供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作與策略

1、企業(yè)管理資源中心-中國最具影響力的免費管理資料下載平臺供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作與策略 馬士華一、引言全球性的激烈競爭、極短的產(chǎn)品生命周期、高度分散的經(jīng)營以及由需求驅(qū)動的管理, 這就是今天企業(yè)所面臨的經(jīng)營環(huán)境。在新的環(huán)境中，企業(yè)同其供應(yīng)商、分銷商以及零售商的關(guān)系，已不再簡單地是業(yè)務(wù)往來對象，而是結(jié)成了利益共享的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。這種合作伙伴關(guān)系組成的供應(yīng)鏈，構(gòu)成的是“橫向一體化”的戰(zhàn)略聯(lián)盟，這便是現(xiàn)代管理觀念的重大轉(zhuǎn)變。當(dāng)代管理思想認(rèn)為，企業(yè)之間的競爭已不再是單個企業(yè)在一定時間、一定空間為爭奪某些終端市場、某些顧客的一對一的單打獨斗了，也不主要是為了爭奪市場占有率和覆蓋率的競爭，而是基于產(chǎn)品

2、設(shè)計、生產(chǎn)制造、配送與分銷、銷售與服務(wù)的跨時空的整體性競爭。斯坦福大學(xué)工業(yè)與工程管理教授Warren Hausman認(rèn)為，要想打敗競爭對手，歸根結(jié)底就是要較量誰能與供應(yīng)商合作更默契，高效率地把產(chǎn)品投放市場。他說：“競爭其實不是企業(yè)與企業(yè)的較量，而是供應(yīng)鏈效率之間的競爭?！币虼耍胧拐麄€供應(yīng)鏈具有強有力的競爭力，供應(yīng)鏈上的企業(yè)之間就要形成良好的合作伙伴關(guān)系，只有建立了良好的伙伴關(guān)系，才能使供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)、有效地運作。 二、供應(yīng)鏈企業(yè)合作關(guān)系的發(fā)展歷史有人將企業(yè)間傳統(tǒng)的供應(yīng)關(guān)系向供應(yīng)鏈合作關(guān)系轉(zhuǎn)變劃分為兩個階段：1970s-1980s，以加強基于產(chǎn)品/物流的關(guān)系為特征；1980s-1990

3、s，以實現(xiàn)集成化戰(zhàn)略合作關(guān)系為特征，如圖1所示。伴隨著企業(yè)間合作關(guān)系的變化，企業(yè)管理戰(zhàn)略也由改進工藝技術(shù)、提高生產(chǎn)率、擴大生產(chǎn)規(guī)模、降低單位產(chǎn)品成本，過渡到以產(chǎn)品質(zhì)量競爭為核心的縱向一體化經(jīng)營，繼而發(fā)展到為抵御市場經(jīng)濟全球化帶來的經(jīng)營難度和經(jīng)營風(fēng)險的加大，形成的具有一定的層次性、能動性的企業(yè)雙贏合作競爭。  傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)系物流關(guān)系合作伙伴關(guān)系1960-19701970-19801990-合作緊密程度高   中  低技術(shù)和管理創(chuàng)新（JIT/TQM/AMT）制造創(chuàng)新與技術(shù)研發(fā)（JIT/TQM/AMT）戰(zhàn)略協(xié)作圖1 供應(yīng)鏈合作關(guān)系的

4、發(fā)展歷史            三、供應(yīng)鏈企業(yè)合作關(guān)系及其產(chǎn)生的價值供應(yīng)鏈企業(yè)間合作關(guān)系的密切程度與其帶來的價值增值呈正相關(guān)關(guān)系，如圖2所示。  1、可以正常收集信息2、可以處理要交換的信息3、可以交換定性的信息4、共同制定決策n          共同設(shè)計供應(yīng)鏈n        

5、0; 新產(chǎn)品引進n          共同制訂銷售和作業(yè)計劃 n          供應(yīng)商管理n          戰(zhàn)略化 n          維護和停機信息n     

6、;     供應(yīng)商管理庫存n          庫存的可見性n          EDI合作關(guān)系程度價值增加程度信息共享程度圖2 合作關(guān)系帶來的價值增值             第一層表示企業(yè)之間只具有正常的業(yè)務(wù)交往關(guān)系。在這個關(guān)系層次上，企業(yè)之間能

7、夠交換日常生產(chǎn)和經(jīng)營中的普通信息。一般認(rèn)為這種關(guān)系屬于傳統(tǒng)的企業(yè)關(guān)系。由于企業(yè)的管理理念是以生產(chǎn)為中心的，供應(yīng)總是處于次要的、從屬的地位，供應(yīng)商和制造商之間很少溝通與合作，更談不上企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟與協(xié)作。因此，它們只能得到維系企業(yè)交往所必需的最低限度的信息。第二層，隨著供應(yīng)商與制造商戰(zhàn)略層合作的加強，眾多因素推動供應(yīng)商與制造商走向集成。如：研究和開發(fā)成本的大幅度提高、使用新技術(shù)的風(fēng)險性、新產(chǎn)品淘汰速度加快、生產(chǎn)工藝復(fù)雜性增加、以及來自產(chǎn)品創(chuàng)新性和生產(chǎn)柔性高度集成的要求等。20世紀(jì)90年代以后，供應(yīng)鏈企業(yè)間合作關(guān)系逐漸成為企業(yè)決策者關(guān)注的核心問題。供應(yīng)鏈關(guān)系發(fā)展的主要特征就是以產(chǎn)品/物流為核心轉(zhuǎn)

8、向以集成/合作為核心。在集成/合作思想指導(dǎo)下，供應(yīng)商和制造商把他們相互的需求和技術(shù)集成在一起。因此，供應(yīng)商與制造商不僅僅要進行物質(zhì)上的交換，而且還包括一系列的服務(wù)（R&D、設(shè)計、信息、物流等）交換。例如，供應(yīng)鏈管理庫存這一新理念的出現(xiàn)，就把制造商和供應(yīng)商更緊密地結(jié)合在一起。通過供應(yīng)商管理庫存，可以為制造商提供更好的服務(wù)，但同時也對制造商的產(chǎn)品組合、生產(chǎn)柔性和準(zhǔn)時性等方面的信息透明度要求越來越高。如果雙方的合作關(guān)系達(dá)不到一定的程度，無法共享必要的信息，就無法實現(xiàn)供應(yīng)商管理庫存這一新理念所帶來的價值。第三層，為使供應(yīng)鏈系統(tǒng)生產(chǎn)均衡化和物流服務(wù)同步化，供應(yīng)鏈管理模式開始發(fā)生革命性變化，供應(yīng)商

9、的作用越來越重要、越來越明顯，許多制造商都把供應(yīng)商關(guān)系管理納入自己的戰(zhàn)略體系里面來。不言而喻，要達(dá)到預(yù)期管理目的，在信息共享（透明性）、服務(wù)支持（協(xié)作性）、并行工程（同步性）、群體決策（集智性）、柔性化與敏捷性等方面都對合作關(guān)系提出了更高的要求，企業(yè)需要更高層次的合作與集成，于是產(chǎn)生了基于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的企業(yè)關(guān)系。為使供應(yīng)鏈更具競爭力，供應(yīng)商需要具備良好的設(shè)計和生產(chǎn)能力，以保證交貨的可靠性和準(zhǔn)確性，這就要求供應(yīng)商采用先進的管理技術(shù)（如JIT、TQM等），管理和控制整個中間供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。而對于制造商來說，則要積極擴大需求市場、管理和協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈、為合作伙伴提供培訓(xùn)和技術(shù)支持、為供應(yīng)商提供財務(wù)服務(wù)等，使

10、對供應(yīng)鏈的管理能夠形成一個戰(zhàn)略體系。第四層，戰(zhàn)略伙伴的企業(yè)關(guān)系體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外資源的集成與優(yōu)化利用?；谶@種合作關(guān)系的產(chǎn)品制造過程，從產(chǎn)品的研究開發(fā)到投放市場，周期大大地縮短，而且顧客導(dǎo)向化程度更高，模塊化、簡單化、標(biāo)準(zhǔn)化的組件，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)在多變的市場中敏捷性顯著增強。虛擬制造與動態(tài)聯(lián)盟加強了業(yè)務(wù)外包（outsourcing）策略的利用，企業(yè)集成從原來的中低層次的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程重組上升到企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成一種更高級別的企業(yè)集成模式。 四、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的特征在新的供應(yīng)鏈合作關(guān)系下，企業(yè)間強調(diào)直接的、長期的合作，強調(diào)計劃共享和共同努力解決問題，強調(diào)相互之間的信任與合作，這與傳統(tǒng)的企業(yè)

11、合作關(guān)系有著很大的區(qū)別，可從表1所示的幾個方面顯示出來。表1 供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的比較 傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)系供應(yīng)鏈合作關(guān)系相互交換的主體物料物料、服務(wù)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)強調(diào)價格多標(biāo)準(zhǔn)并行考慮（交貨的質(zhì)量和可靠性等）穩(wěn)定性變化頻繁長期、穩(wěn)定、緊密合作合同性質(zhì)單一開放合同（長期）供應(yīng)批量小大供應(yīng)商數(shù)量大量少（少而精，可以長期緊密的合作）供應(yīng)商規(guī)模小大供應(yīng)商的定位當(dāng)?shù)貒鴥?nèi)和國外信息交流信息專有信息共享（電子化連接、共享各種信息）技術(shù)支持不提供提供質(zhì)量控制輸入檢查控制質(zhì)量保證（供應(yīng)商對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任）選擇范圍投標(biāo)評估廣泛評估可增值的供應(yīng)商 五、供應(yīng)鏈企業(yè)合作的策略供應(yīng)鏈企業(yè)之間

12、的合作策略可以根據(jù)其合作的時間長短和關(guān)系密切程度分為長期戰(zhàn)略性合作、中期策略性合作、短期臨時性合作。1.長期戰(zhàn)略性合作供應(yīng)鏈企業(yè)強調(diào)企業(yè)之間的戰(zhàn)略性合作關(guān)系，考慮供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略問題，認(rèn)為它是趨向于操作性的。但是如果不考慮供應(yīng)的戰(zhàn)略問題，可能會導(dǎo)致成本和服務(wù)之間產(chǎn)生不平衡，開發(fā)供應(yīng)鏈管理的機會將喪失，企業(yè)也將得不到競爭優(yōu)勢，不可能獲得長遠(yuǎn)利益。所以必須從長遠(yuǎn)的觀點、戰(zhàn)略的觀點來考慮供應(yīng)鏈管理問題。特別是戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系應(yīng)引起重視。在長期戰(zhàn)略合作中，通過與合作伙伴的戰(zhàn)略合作，使得雙方把自己的資源投入到共同的任務(wù)（諸如共同的開發(fā)研究）中，這樣不僅可以使企業(yè)分散開發(fā)新產(chǎn)品的風(fēng)險，同時，也使企業(yè)可以獲得比單個企業(yè)更高的創(chuàng)造性和柔性。尤其在高科技領(lǐng)域，企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢，必須盡可能小而有柔性，并盡可能地在合作過程中與其他企業(yè)采用長期的戰(zhàn)略性合作策略。2.中期策略性合作中期策略性合作的規(guī)模比長期戰(zhàn)略性合作小，但是比短期臨時性合作大，通常是基于一定項目的合作。他們的合作一般不考慮長期的戰(zhàn)略性影響。在市場產(chǎn)生一定的市場需求時，需要企業(yè)之間形成一定的策略性合作。企業(yè)之間采用中期的策略性合作，以應(yīng)對急劇變化的市場機會，在市場需求消失后，這種合作即告結(jié)束。這也是這種合作策略動態(tài)性的特點，供應(yīng)鏈企業(yè)會在不同市場需求環(huán)境下不