中小企業(yè)規(guī)范化管理散議_工程管理

1、中小企業(yè)規(guī)范化管理散議中小企業(yè)從成立到進展成熟，都會遇到各種各樣的問題與困惑，激烈的市場競爭進一步加劇了中小企業(yè)生存憂慮。中小企業(yè)如何開展規(guī)范化管理，使企業(yè)從無序走向有序，從忙亂走向規(guī)范成為企業(yè)的當務之急。一、中小企業(yè)管理現(xiàn)狀與困惑中小企業(yè)面臨的問題：各部門協(xié)作連接不到位，流程不清，會上扯皮、會下吵架;崗位職責不明確，不是人找工作做，而是工作等人抓;管理者不夠職業(yè)化，員工流失率高，人才缺口大;工作缺乏標準，員工都把自己當“老板”，發(fā)覺問題而不解決問題，事事都要老板拍板，忙到手忙腳亂中小企業(yè)老板的困惑：權力，不分，自己累得不行;授權，又擔憂企業(yè)無法掌控;績效考核，不實行，看不出誰的貢獻大;實行吧

2、，總有人弄虛作假;薪資，不透亮，總有員工討價還價;想透亮化，又不知怎樣做到公正;用人，外面招的留不住;自己培育又怕花錢為他人做嫁衣;制度、流程、企業(yè)文化，都說企業(yè)管理離不開它們，不搞，企業(yè)一團糟;搞吧，又擔憂搞出形式主義，條條框框多了，效率上不去;再說，想搞，也不知道從哪兒入手好這些好像都是管理的亂象，但從另一個角度，也可以解讀為企業(yè)成長的苦惱。也就是說任何一個成長中的企業(yè)都會面臨同樣的問題。解決得好，轉(zhuǎn)型勝利，企業(yè)就能連續(xù)生存;解決不當，也可能導致企業(yè)衰退甚至死亡。從無序走向有序，從忙亂走向規(guī)范，是企業(yè)成長必經(jīng)的階段。二、中小企業(yè)規(guī)范化管理的目標與原則中小企業(yè)規(guī)范化管理的目標：人人有事做，事

3、事有人做;人人做到位，事事都做好。圍繞這一目標，有必要確定幾項原則：1.目標明確原則。企業(yè)的進展目標明確，包括短期、中期、長期目標都應當用簡潔明白的語言表述出來。企業(yè)的市場定位、產(chǎn)品定位或顧客定位清晰。2.系統(tǒng)思索原則。企業(yè)員工養(yǎng)成系統(tǒng)思索的習慣，做任何大事，皆從企業(yè)全局觀念動身，著眼企業(yè)長遠利益想問題、辦事情。3.全員參加原則。全員參加企業(yè)規(guī)范化管理建設，接受新觀念、學習新方法，即使自己不能出辦法、想方法，也要樂觀參加制度、標準的爭論和試行，一旦確定就不折不扣地執(zhí)行。4.腳踏實地原則。實事求是，從實際動身永久是企業(yè)管理和創(chuàng)新必需遵循的準則。5.重點突破原則。任何企業(yè)的成長都是從不平衡到平衡，

4、再由平衡到不平衡，如此循環(huán)往復。進展初期，可能以市場開拓為主;市場有了，管理跟不上;管理跟不上，產(chǎn)品或服務肯定跟不上。管理問題往往又和人的問題糾纏在一起。解決管理問題只能先抓住重點，取得成效，再圖各個擊破。6.循序漸進原則。這條也可稱之為持續(xù)改進原則。管理就是不斷解決問題的過程。因此，任何企業(yè)都要不斷總結(jié)自己的閱歷和教訓，從中歸納提煉管理的原則或規(guī)定。三、中小企業(yè)規(guī)范化管理的重點與方法不同的企業(yè)在不同的時段，可能選擇的重點和方法各不相同。不過，就眾多中小企業(yè)的實踐來看，中小企業(yè)要實現(xiàn)規(guī)范化管理的目標，可以從以下3個重點突破：1.授權。想要企業(yè)進展，老板必需授權，授權才有效率，授權才能培育人才。

5、如何授權呢?如何做到授權而又保證權力不被濫用呢?最根本的一條就是遵循責、權、利對等原則。有一下幾種方法：(1)制度授權。事先規(guī)定各種職務享有的監(jiān)督權、申報權、審核權、審批權。其中又區(qū)分人權、事權、財權。把不同的權力分別授予工作履職必需的崗位員工。這既給了員工工作上的便利，也供應了其他員工監(jiān)督的可能，有無越權或權力濫用都可以遵循制度規(guī)定去推斷。(2)流程授權。流程授權主要用于事權處置。工作隨著流程走，權力圍繞流程轉(zhuǎn)。任何員工擔當流程責任就享有該流程給予的權力，如信息查閱、資源調(diào)配、時間調(diào)整等都由該員工做出打算。流程承接崗位員工是當然的責任監(jiān)督者。(3)臨時授權。由上級授予下級，一次使用，過期作廢

6、。各種臨時托付書就屬于臨時授權的一種?？陬^托付也屬于臨時授權。接受臨時授權員工辦理完結(jié)特定工作，授權即時作廢。對于臨時授權，要特殊留意“有布置有檢查”，防止權力濫用。2.獎懲。在管理中獎罰分明被證明是行之有效的方法和手段。如何做到獎罰分明呢?不是興奮就給員工重獎，生氣就給員工重罰，而是要事先確立獎懲標準，也就是制定獎懲制度。中小企業(yè)的獎懲制度宜粗不宜細。首先確定獎懲原則，即企業(yè)嘉獎什么樣的行為，懲處什么樣的錯誤，先做大的分類，待企業(yè)成長壯大之后，再去細化獎懲條例。當前環(huán)境下，企 業(yè)要特殊留意嘉獎，防止濫用懲罰。更要避開只罰不獎。企業(yè)員工行為往往是制度引導的結(jié)果。對此，規(guī)范化管理的要求是獎罰有據(jù)。3.理念提倡。理念提倡本質(zhì)上就是培育企業(yè)文化。中小企業(yè)的企業(yè)文化建設重點是價值觀提煉，哪怕只有幾條大家耳熟能詳?shù)目谔柖夹?。但這幾條標語口號不能空洞無物，不能掛在墻頭，印在紙上，喊在嘴上，必需老板身體力行、員工奉若神明才行。中小企業(yè)實施規(guī)范化管理的重點或突破口，概括起來就是授權解脫老板、培育人才;獎懲