項目管理中各環(huán)節(jié)的方法和實踐經(jīng)驗_工程管理

1、項目管理中各環(huán)節(jié)的方法和實踐經(jīng)驗開頭做項目是一件令人感動的事情，項目組的每個成員都面臨著新的機會和挑戰(zhàn)。但同時也多少有些令人擔(dān)心，大家都會考慮這樣一個問題："我們?nèi)绾伟磿r完成一個高質(zhì)量的項目?"由于在項目開頭之前往往存在很多不確定的因素，它們或許會始終持續(xù)到整個項目結(jié)束。所以在項目預(yù)備階段，也有很多工作要做。前提條件與主要任務(wù)開頭做項目是需要前提條件的(輸入條件)，不同的項目類型有不同的前提條件。假如是為客戶定制的項目，需要與客戶達成某種形式的合作意向，對于比較大型的項目，則中標往往被作為一個最基本的前提條件;假如是產(chǎn)品項目，則需要市場調(diào)研報告等作為輸入條件;即使是那些內(nèi)部

2、研發(fā)項目，也需要類似可行性報告的分析來表明執(zhí)行項目的必要性。通常，我們把此階段稱為調(diào)研階段或論證階段，一旦此階段的結(jié)論認為可以正式啟動項目，就進入項目的預(yù)備階段或啟動階段。項目預(yù)備階段的主要任務(wù)是簽訂合同(外部項目)或立項(內(nèi)部項目)，此階段所生成的工作說明書(Statement Of Work，SOW)與后續(xù)軟件開發(fā)活動直接相關(guān)。SOW通常作為合同或立項材料一個最主要的組成部分。在SOW中定義項目的工作范圍，并依據(jù)工作范圍確定所需的時間、質(zhì)量、費用和資源。這些內(nèi)容要得到相關(guān)利益人的認可，作為合同的組成部分對雙方具有約束力。典型逆境與分析客戶：你們最多需要多長時間能夠完成項目?開發(fā)方：我們現(xiàn)在

3、還不清晰需要完成的工作，假如你們把需求提得更明確一些，我們會給出一個可信度較高的方案?？蛻簦耗銈冏詈孟茸龀鲆粋€東西來，我們就可以提出更明確的需求?，F(xiàn)在不行能提出全部的需求。開發(fā)方：那我們?nèi)绾未_定交付時間?我們甚至不知道需要完成哪些功能?？蛻簦航桓稌r間已經(jīng)確定了，系統(tǒng)必需在三個月的期限內(nèi)上線。你們可以支配更多的人員來參與這個項目。這是軟件開發(fā)的一個典型的例子，或許就是我們總有那么多的項目滯后于交付時間的主要緣由。這種情形對于開發(fā)商和客戶都布滿了風(fēng)險，其結(jié)果往往是風(fēng)險變成了事實。如何在這個階段降低這種由于工作范圍不明確所造成的風(fēng)險，具有重要的意義。軟件開發(fā)的同行們常常會彼此詢問："你們是

4、不是又要封閉開發(fā)了?"所謂的封閉開發(fā)即是每周工作六天(也有七天的情形)，每天工作接近12小時。封閉開發(fā)或項目延期的最主要緣由來自兩個方面：一是工作范圍不明確;另一點是不知道自己的生產(chǎn)率有多高。這兩個因素使項目方案與實際的狀況偏離甚遠。對于軟件項目而言，一個最為直觀的衡量標準就是時間，每個人都可以對時間做出直觀的推斷。影響項目的交付時間主要有三方面的因素：項目的工作范圍、成本和質(zhì)量。有這樣一個比方可以說明它們之間的關(guān)系：將項目看作是一部簡單的機械裝置，把項目的交付時間、工作范圍、成本和質(zhì)量看作是四個掌握桿，調(diào)整每一個掌握桿都要至少調(diào)整其它的掌握桿。所以我們常常會在項目的執(zhí)行過程中調(diào)整項目的人員投入。而對于質(zhì)量的調(diào)整，則通過壓縮測試時間保證項目的交付時間不至于延遲過多。進度拖延的壓力使開發(fā)組織往往不計成本地投入人力，而使項目的收益狀況惡化;進度的壓力同時導(dǎo)致測試時間的壓縮，使項目在交付給用戶以后仍舊存在很多遺留缺陷，降低了客戶的滿足度;而項目范圍的變更則更直接地