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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上建筑企業(yè)精神和企業(yè)形象建筑企業(yè)精神建筑企業(yè)精神的含義建筑企業(yè)精神是指企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,為謀求企業(yè)的生存和發(fā)展而逐步形成的,并為企業(yè)員工所認(rèn)同和信守的共同理想、價(jià)值觀和基本信念。它代表著企業(yè)員工的精神風(fēng)貌,滲透在企業(yè)的宗旨、戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、職業(yè)道德、人事關(guān)系等方面,反映在公司風(fēng)貌、公司紀(jì)律、公司形象、公司榮譽(yù)上。它是企業(yè)文化的核心和靈魂,是企業(yè)生機(jī)和活力的源泉。一般地說(shuō)建筑企業(yè)精神主要包括三個(gè)方面:一是對(duì)社會(huì)、國(guó)家、民族做出貢獻(xiàn)的理想追求;二是企業(yè)的價(jià)值觀;三是企業(yè)群體的信念。企業(yè)文化現(xiàn)象在企業(yè)誕生的同時(shí)就開(kāi)始存在了,而建筑企業(yè)精神作為企業(yè)有意識(shí)地培養(yǎng)的一種
2、職工群體意識(shí),是對(duì)企業(yè)的全部觀念意識(shí)、風(fēng)俗習(xí)慣、行為方式等積極因素進(jìn)行總結(jié)和倡導(dǎo)的結(jié)果,它是企業(yè)文化發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。建筑企業(yè)精神的成熟度,是企業(yè)文化發(fā)展?fàn)顩r的標(biāo)尺。我們可以舉出幾個(gè)建筑企業(yè)精神的例子,如:“用我們的智慧和承諾雕塑時(shí)代的藝術(shù)品”“用大地人的精神,營(yíng)造大地上的精品”“立廣廈于天地,奉愛(ài)心于人間”。這些企業(yè)精神都反映了企業(yè)員工健康向上的精神,具有凝聚力、號(hào)召力和鮮明的個(gè)性。建筑企業(yè)精神的形成建筑企業(yè)精神有其自身形成、發(fā)展的規(guī)律,它是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)內(nèi)部孕育、外部影響、長(zhǎng)期實(shí)踐、反復(fù)錘煉而形成的。建筑企業(yè)精神的形成,首先要在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)歷一個(gè)不自覺(jué)的孕育過(guò)程。在生產(chǎn)
3、實(shí)踐的初始階段,企業(yè)精神還處在比較零碎的、不系統(tǒng)的感性狀態(tài)。隨著實(shí)踐的發(fā)展,人們的認(rèn)識(shí)不斷提高,經(jīng)過(guò)集中、概括、升華,用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),就成為理性觀念。當(dāng)這種觀念形態(tài)的東西被廣大群眾認(rèn)同并用以自覺(jué)指導(dǎo)和規(guī)范自己的行為的時(shí)候,就成為一種自覺(jué)的群體意識(shí)。建筑企業(yè)精神的形成離不開(kāi)外部環(huán)境的影響,任何事物的發(fā)展,都有它的內(nèi)部原因和外部條件,在建筑企業(yè)精神的發(fā)展形成過(guò)程中,外部環(huán)境起到相當(dāng)大的作用。實(shí)踐證明,建筑企業(yè)精神往往是在建筑企業(yè)環(huán)境發(fā)生明顯變化的情況下產(chǎn)生的,甚至是企業(yè)最困難的時(shí)刻確立的。企業(yè)最困難的時(shí)刻也是最好體現(xiàn)建筑企業(yè)精神的時(shí)刻,也正是在這一時(shí)刻,可以充分體現(xiàn)建筑企業(yè)精神作為企業(yè)的“靈魂”而
4、發(fā)揮出的巨大作用。建筑企業(yè)精神的培育建筑企業(yè)精神的培育是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程,需要廣泛倡導(dǎo)精心培育,反復(fù)錘煉;需要系統(tǒng)規(guī)劃,長(zhǎng)期作戰(zhàn),從點(diǎn)滴做起。一般來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)單地宣布或者人為地賦予一個(gè)企業(yè)的“企業(yè)精神”是容易做到的,但這不是來(lái)源于企業(yè)成員的自覺(jué)意識(shí),沒(méi)有生命力,不能成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,因而算不上真正的企業(yè)精神。真正的企業(yè)精神,滲透在企業(yè)的各個(gè)肌體中,成為企業(yè)每一個(gè)成員的價(jià)值觀的組成內(nèi)容。這需要做大量的艱苦工作方能實(shí)現(xiàn)。()灌輸教育。任何一種企業(yè)精神的培育都離不開(kāi)教育。企業(yè)精神作為一種先進(jìn)的群體意識(shí),不可能自發(fā)的形成,不會(huì)在企業(yè)實(shí)踐中自然而然地產(chǎn)生,只能靠灌輸教育。這種教育不是一朝一夕的功夫
5、,而是一種長(zhǎng)期的灌輸;不是一人一事的個(gè)別教育,而是整體的上升到理想、信念等世界觀高度的教育。()實(shí)踐錘煉。實(shí)踐是錘煉企業(yè)精神的大熔爐。只有實(shí)踐,才能體驗(yàn)到樹(shù)立社會(huì)主義企業(yè)精神的意義和作用,才能變成員工的意識(shí)和行動(dòng),才能不斷豐富、發(fā)展和升華。因此,實(shí)踐錘煉是培養(yǎng)企業(yè)精神的一種基本方法。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中錘煉。要把企業(yè)精神貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)具體工作中去,而每個(gè)環(huán)節(jié)、每項(xiàng)具體工作的工作成績(jī),又折射出企業(yè)精神培養(yǎng)的狀況。許多事實(shí)說(shuō)明,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中錘煉企業(yè)精神,既能保證生產(chǎn)任務(wù)的完成,又能提高人的覺(jué)悟,鍛煉人的意志,使職工隊(duì)伍始終保持蓬勃向上、奮發(fā)有為的進(jìn)取精神和愛(ài)國(guó)家、愛(ài)集體的主人翁
6、責(zé)任感。在企業(yè)管理實(shí)踐中錘煉??梢园哑髽I(yè)精神放到管理實(shí)踐中去錘煉,比如在管理思想方面,從培養(yǎng)企業(yè)精神出發(fā),對(duì)全體職工廣泛進(jìn)行觀念更新教育,使之樹(shù)立適應(yīng)現(xiàn)代管理的各種新觀念。在管理基礎(chǔ)工作方面,用企業(yè)精神建立起獨(dú)具特色的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系;制訂和完善各類定額,建立健全管理信息系統(tǒng),切實(shí)抓好班組建設(shè)等等。在勞動(dòng)競(jìng)賽實(shí)踐中錘煉。勞動(dòng)競(jìng)賽,既是群眾性的生產(chǎn)運(yùn)動(dòng),又是群眾性的自我教育運(yùn)動(dòng);既是勞動(dòng)、智慧的競(jìng)賽,又是風(fēng)格、道德的競(jìng)賽。它是樹(shù)立企業(yè)精神的推動(dòng)力量。()樹(shù)立榜樣。有意識(shí)地樹(shù)立榜樣,可以使企業(yè)精神形象化、具體化,使職工在無(wú)形中感到有形;使員工有學(xué)習(xí)、追趕的目標(biāo),從而增強(qiáng)企業(yè)精神的可信性、感召力??梢?/p>
7、利用人們“從眾”的心理狀態(tài),營(yíng)造一種人人學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的形勢(shì),使企業(yè)精神在互相學(xué)習(xí)中深化,在互相競(jìng)賽中升華。()環(huán)境滲透。即要有意識(shí)地通過(guò)改善和調(diào)適環(huán)境,增強(qiáng)對(duì)員工的滲透力,培育企業(yè)精神。企業(yè)應(yīng)疏通黨、政、工、團(tuán)各種宣傳渠道,充分利用廣播、電視、廠報(bào)、板報(bào)、畫廊等各種宣傳工具,采取多種宣傳手段,反復(fù)宣傳自己的企業(yè)精神和體現(xiàn)企業(yè)精神的先進(jìn)典型;營(yíng)造一種良好的宏觀氣氛和濃厚熱烈的輿論環(huán)境,使員工每天都能看到、聽(tīng)到本企業(yè)精神的目標(biāo)要求,都知道本企業(yè)精神的實(shí)質(zhì)內(nèi)容,都感到自己生活在一個(gè)火熱的集體之中,都在為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)勤奮工作,從而不斷地使企業(yè)精神深入人腦,振奮人心,使其真正成為員工的追求。()活動(dòng)
8、熏陶。即把已經(jīng)形成的企業(yè)文體娛樂(lè)工作體系,包括配套的活動(dòng)陣地、豐富的活動(dòng)內(nèi)容和經(jīng)常性的安排,做到制度化。通過(guò)寓教于學(xué),寓教于樂(lè),寓教于幫,向員工滲透企業(yè)精神。將企業(yè)精神融注于各種活動(dòng)中,是培育企業(yè)精神的重要方法。()形象塑造。這是把企業(yè)精神物化為外形的一種方法。企業(yè)精神是無(wú)形的,形象塑造可以把抽象的企業(yè)精神具體化和形象化,有利于增強(qiáng)員工的參與意識(shí),把他們廣泛地吸引到企業(yè)精神建設(shè)中來(lái),同時(shí)使他們受到企業(yè)精神的熏陶。形象塑造有兩種方式:一是形象體現(xiàn),集中表現(xiàn)為制作公司旗幟、公司徽標(biāo)、公司制服、譜寫公司之歌;二是形象激勵(lì),把企業(yè)精神用模型、圖像、演唱等方式加以表現(xiàn),可以使員工產(chǎn)生真實(shí)感,激勵(lì)他們?yōu)閷?shí)
9、現(xiàn)目標(biāo)而拼搏。()制度保證。企業(yè)制定的各項(xiàng)制度和規(guī)定,包括領(lǐng)導(dǎo)制度、經(jīng)營(yíng)制度、勞動(dòng)制度、分配制度、獎(jiǎng)懲條例,都應(yīng)充分體現(xiàn)企業(yè)精神。建筑企業(yè)形象建筑企業(yè)形象的含義建筑企業(yè)形象是指消費(fèi)者、社會(huì)公眾以及企業(yè)內(nèi)部員工和企業(yè)相關(guān)部門與單位對(duì)企業(yè)、企業(yè)行為、企業(yè)的各種活動(dòng)成果所給予的整體評(píng)價(jià)。它是企業(yè)文化對(duì)外界公眾的直接表現(xiàn),是直觀可感的。如公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可,對(duì)企業(yè)行為的評(píng)價(jià),都反映出公眾對(duì)企業(yè)的具體感受,從而在心中留下優(yōu)或劣的印象。優(yōu)秀的企業(yè)形象是企業(yè)長(zhǎng)期努力的結(jié)果,惡劣的企業(yè)形象則易得而不易改的。建筑企業(yè)形象一般由三個(gè)方面來(lái)確定,即產(chǎn)品形象、組織形象和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的形象。它又可以通過(guò)美譽(yù)度和知名度
10、兩個(gè)指標(biāo)來(lái)表現(xiàn)。對(duì)企業(yè)形象好與差的評(píng)價(jià),是通過(guò)對(duì)下列一些因素的評(píng)價(jià)而形成的。()產(chǎn)品。主要包括質(zhì)量、造價(jià)、工期、售后服務(wù)等方面。質(zhì)量高,價(jià)格合理,按時(shí)交工,售后服務(wù)良好,那么企業(yè)形象就好。()企業(yè)內(nèi)部工作。企業(yè)內(nèi)部工作主要包括企業(yè)管理方式、企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、文明施工情況等。效益好的企業(yè),因員工收入高而受人羨慕,而虧損企業(yè)常因財(cái)務(wù)糾紛而破壞企業(yè)形象。企業(yè)若出現(xiàn)重大事故會(huì)使公眾認(rèn)為該企業(yè)管理混亂,若出現(xiàn)刑事犯罪活動(dòng)會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。()企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主要指董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)在社會(huì)上的影響,包括公眾宣傳方面的知名度和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的工作作風(fēng)及品德素質(zhì)。()政府職能部門。政府職
11、能部門主要指建設(shè)管理部門、質(zhì)量監(jiān)督部門及工商、金融部門對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià),而這些部門提供給社會(huì)和用戶的企業(yè)形象信息是舉足輕重的。()用戶。用戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、售后服務(wù)情況、回訪保修情況、及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題的情況的反映,是對(duì)企業(yè)形象的直接評(píng)價(jià),如一些新房漏雨、墻皮脫落、下水不暢等情況的發(fā)生是直接損害企業(yè)形象的重要因素。()社會(huì)。社會(huì)主要包括建筑企業(yè)是否文明施工、是否困民擾民、是否損害環(huán)境等。一些企業(yè)常通過(guò)建設(shè)位于城市中心地段的大型公共建筑,試圖在社會(huì)公眾中建立自己的企業(yè)形象和知名度,而同時(shí)也應(yīng)該把文明施工和公眾利益時(shí)時(shí)放在重要的位置上,不能只讓用戶對(duì)質(zhì)量滿意而忽視公眾對(duì)文明施工的滿意度要求,社會(huì)公眾中還有
12、企業(yè)潛在的客戶。建筑企業(yè)形象策劃的內(nèi)容和程序()建筑企業(yè)形象策劃的內(nèi)容。企業(yè)形象策劃可分為兩個(gè)層次,即總體企業(yè)形象戰(zhàn)略的策劃和具體塑造企業(yè)形象活動(dòng)的策劃。建筑企業(yè)形象廣告策劃、操作技術(shù)等屬于具體塑造企業(yè)形象活動(dòng)的策劃。()為企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng),是一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理策略。其基本構(gòu)成要素有:一是企業(yè)理念識(shí)別,簡(jiǎn)稱,包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)信條、精神標(biāo)語(yǔ)、座右銘、企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略等,可稱為的“想法”;二是企業(yè)行為識(shí)別,簡(jiǎn)稱,是的動(dòng)態(tài)識(shí)別形式,包括對(duì)外回饋、參與活動(dòng)、對(duì)內(nèi)組織、管理和教育,可稱為的“做法”;三是企業(yè)視覺(jué)識(shí)別,簡(jiǎn)稱,是的靜態(tài)識(shí)別符號(hào),是具體的、視覺(jué)化的傳達(dá)形式,其項(xiàng)目最多、層面最廣、效果最直接,可稱為的“看
13、法”。三者相互作用,帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,塑造企業(yè)獨(dú)特形象。總體策劃、企業(yè)名牌戰(zhàn)略、企業(yè)公關(guān)戰(zhàn)略等屬于總體企業(yè)形象戰(zhàn)略策劃??傮w策劃主要通過(guò)的設(shè)計(jì),把標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、行為規(guī)范和視覺(jué)形象,通過(guò)企業(yè)自身的或外界的媒介擴(kuò)散出去,使社會(huì)大眾或消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴、認(rèn)同感和偏愛(ài)心理效應(yīng),達(dá)到提高企業(yè)知名度,最終占領(lǐng)和擴(kuò)大市場(chǎng)的目的。通過(guò)獨(dú)具特色的企業(yè)標(biāo)志、色彩、音樂(lè)和口號(hào),如企業(yè)的徽章、服裝、旗幟、符號(hào)、圖案、文字、報(bào)紙、廣告和工程項(xiàng)目的名稱、簡(jiǎn)介、紀(jì)念牌以及企業(yè)的歌曲、文體比賽、廣播電視等,向社會(huì)展示企業(yè)自身與眾不同的風(fēng)格和形象。()建筑企業(yè)形象策劃的程序。企業(yè)形象策劃主要有以下三個(gè)程序。企業(yè)形象
14、調(diào)查。通過(guò)調(diào)查,了解公眾對(duì)企業(yè)的意見(jiàn)、態(tài)度和反映,對(duì)企業(yè)形象及其信譽(yù)作出自我反思與評(píng)價(jià),尋找企業(yè)形象自我評(píng)價(jià)與公眾評(píng)價(jià)的差距。調(diào)查的方法可以采用詢問(wèn)法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法等。策劃方案制定。詳細(xì)確定人員分工、傳播媒介、經(jīng)費(fèi)開(kāi)支、工作途徑、行動(dòng)手段、效果檢測(cè)以及運(yùn)行結(jié)果等。為保證策劃方案科學(xué)合理,可以采用諸如德?tīng)柗品ā㈩^腦風(fēng)暴法,每一個(gè)方案都可以做幾個(gè)前提假設(shè),使問(wèn)題討論更加深入,還可以考慮把問(wèn)題本身分為若干個(gè)小問(wèn)題,或者是通過(guò)類似的問(wèn)題,使參加討論的專家暢所欲言,避免思想受問(wèn)題局限。策劃的實(shí)施。策劃的實(shí)施重點(diǎn)要注意選擇形象策劃活動(dòng)的媒介和活動(dòng)方式的有效性,要根據(jù)策劃工作的目標(biāo)要求、公眾對(duì)象、傳播內(nèi)容
15、、經(jīng)濟(jì)條件選擇媒介,根據(jù)活動(dòng)方式的側(cè)重性、功能性,選擇宣傳性策劃、交際性策劃、服務(wù)性策劃、社會(huì)公益性策劃、文化策劃等方式,可以邊實(shí)施策劃邊進(jìn)行反饋。反饋與評(píng)估。通過(guò)反饋與評(píng)估,客觀評(píng)價(jià)策劃工作的成敗,通過(guò)定性定量評(píng)價(jià)、公眾與市場(chǎng)的反映,對(duì)形象策劃的媒介、活動(dòng)方式進(jìn)行必要的調(diào)整。市場(chǎng)在變,環(huán)境在變,企業(yè)狀況也在變。因此,企業(yè)形象策劃的過(guò)程是不斷優(yōu)化的動(dòng)態(tài)過(guò)程。完善建筑企業(yè)形象的策略完善建筑企業(yè)形象必須從企業(yè)形象的現(xiàn)狀出發(fā),根據(jù)其美譽(yù)度和知名度高低所處的不同狀態(tài),以高美譽(yù)度、高知名度為目標(biāo),進(jìn)行策略的計(jì)劃調(diào)整。()對(duì)美譽(yù)度和知名度都低的企業(yè),其基本策略是:先提高美譽(yù)度,后提高知名度。從企業(yè)內(nèi)部管理著手,狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,奪取幾個(gè)優(yōu)質(zhì)工程或金牌,再依靠新聞宣傳及用戶的輿論,從而打開(kāi)工作局面。()對(duì)高知名度、低美譽(yù)度的企業(yè),基本策略是:首先弄清造成這一狀況的原因,一種可能是本來(lái)默默無(wú)聞的企業(yè)因發(fā)生大的事故而導(dǎo)致企業(yè)出名;另一種是企業(yè)本來(lái)有較高的美譽(yù)度和知名度,由于某些重大問(wèn)題處理不當(dāng)而使美譽(yù)度大大降低,這兩種情況應(yīng)區(qū)別對(duì)待。第一種情況下,企業(yè)的中心工作應(yīng)是先降低其已享有的知名度,通過(guò)企業(yè)聯(lián)合或其他借用別的企業(yè)形象的辦法,改名換
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