假如我是技術(shù)員主管

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上假如我是主管技術(shù)員作為一名主管首先要弄清楚主管的工作內(nèi)容，以及什么是管理？凡是由別人努力而獲得效果的措施，就是管理。作為一個(gè)主管，其責(zé)任是十分沉重的。他有對(duì)上級(jí)主管、對(duì)部屬、對(duì)同級(jí)主管等工作關(guān)系，也是整體中的重要一環(huán)，管理部屬是其中的一項(xiàng)重要責(zé)任。此外對(duì)上級(jí)與部屬之間，他有溝通聯(lián)系的責(zé)任；與同級(jí)主管之間，他要做好配合協(xié)調(diào)工作。主管應(yīng)該做些什么？總而言之，主管人就是要做好：“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”四項(xiàng)工作。1、用人之長(zhǎng)，合理安排假如我是主管，我將合理的安排工作分工，讓每一個(gè)人都找到自己適合的位置。前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)“沒(méi)有學(xué)不好的學(xué)生，只有教不好的老師”，同樣

2、可以說(shuō)，沒(méi)有干不好的人，只是沒(méi)有把他放到合適的位置。每個(gè)人都有自身的長(zhǎng)處，要把每個(gè)人的長(zhǎng)處盡量的用到合適的地方。爭(zhēng)取將綜掘工區(qū)的技術(shù)工作xb4812(一)、如何計(jì)劃？計(jì)劃是管理專(zhuān)業(yè)工作中的第一項(xiàng)功能，也是做好管理工作的基礎(chǔ)。在開(kāi)始計(jì)劃的第一主管人必須高瞻遠(yuǎn)矚，先就未來(lái)可能的發(fā)展仔細(xì)考量；并就涉及到的人、財(cái)、物各方面作一個(gè)明確而清晰的通盤(pán)設(shè)想；一切有了輪廓，然后編撰計(jì)劃。什么是計(jì)劃什么是計(jì)劃？它是基于可能發(fā)生的各種假定情況，所規(guī)劃的通盤(pán)對(duì)策；是將來(lái)采取行動(dòng)時(shí)所需的步驟；并必須使用書(shū)面寫(xiě)出來(lái)的東西。主管人在從事計(jì)劃時(shí)應(yīng)有的一般準(zhǔn)備是:要集中精力，不受日常工作困擾；要熟悉本身業(yè)務(wù),并洞察業(yè)務(wù)方面的各

3、種專(zhuān)業(yè)訣竅要在業(yè)務(wù)的理論與實(shí)際方面具有多方面的素養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)。2、計(jì)劃工作的基本原則，至少對(duì)于以下三項(xiàng)，必須予以詳細(xì)的考慮(1)、計(jì)劃的適應(yīng)性必須考慮到它是否適應(yīng)隨著時(shí)間所發(fā)生的各種變化(2)、計(jì)劃的假設(shè)性計(jì)劃的前提必須基于若干假定(3)、計(jì)劃的人際性必須考慮到將來(lái)所牽涉到人的問(wèn)題。凡人多多少少都是抗拒變革的潛意識(shí)。如果設(shè)法通過(guò)“人”這一關(guān)，必須促使大家參與和溝通意見(jiàn)總之，計(jì)劃是管理上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，十一項(xiàng)最費(fèi)心的工作，需要思考，需要竭盡智慧，這是一向較為困難的工作。但是，如在這方面多付出一些精力，一定會(huì)多得一些收獲。計(jì)劃制定準(zhǔn)則1)、做好預(yù)測(cè)2)、設(shè)定目標(biāo)。目標(biāo)即將來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展方向的指標(biāo)，目標(biāo)要簡(jiǎn)單明

4、確，設(shè)定目標(biāo)時(shí)要使本部門(mén)的屬員參與。3)、制訂政策。政策是工作的指導(dǎo)準(zhǔn)則，要有貫徹性和可調(diào)性；政策必須關(guān)系到部門(mén)；政策要使大家了解；政策是計(jì)劃的基本依據(jù)。4)、編制進(jìn)程5)、編制預(yù)算。(二)、如何組織什么是組織：在一個(gè)單位里。有各種各樣的人，一個(gè)好的主管人，要能把這些各種各樣的人，安排在適合于每一個(gè)人動(dòng)物才能的組織模式里，發(fā)揮集體功能，這種工作就是組織。組織模式有兩種：一種是按照性質(zhì)而分的，另一種是按照部門(mén)或性質(zhì)而分的，而且各有它的特性。如何組織？以下是它的三項(xiàng)準(zhǔn)則：(1)、要有健全的組織結(jié)構(gòu)體系-組織形態(tài)(2)、要適當(dāng)授權(quán)一組織功能；(3)、要建立良好工作關(guān)系組織關(guān)系與工作環(huán)境。1、

5、0;       健全的組織結(jié)構(gòu)體系。是組織的具體部份，這是主管人員應(yīng)該首先考慮的。以下是一個(gè)完整的組織體系應(yīng)當(dāng)具備的要件：(1)、要根據(jù)目標(biāo)來(lái)組織(2)、要參照有關(guān)條件組織(3)、要維持適當(dāng)?shù)目刂品?4)、要使每一個(gè)部屬只對(duì)一個(gè)上級(jí)負(fù)責(zé)。在每一個(gè)員工上面監(jiān)督的人愈多，效力愈小，分層負(fù)責(zé)的秘訣是要使每個(gè)部下只對(duì)一個(gè)上司負(fù)責(zé)。(5)、畫(huà)出一張完整的組織系統(tǒng)表。2、        如何適當(dāng)授權(quán)(1)、授權(quán)的原因：a、打破部屬心理的障礙及建立基自信心；b、基于組織的需要

6、，在工作上使授權(quán)者找到從屬關(guān)系，使部屬知道自己的責(zé)任；(2)、如何有效授權(quán)a、要確定授權(quán)的工作范圍；b、要用書(shū)面方式寫(xiě)出來(lái)；c、授權(quán)后仍要有適當(dāng)?shù)目刂?；d、要能使每個(gè)屬員有晉升的希望，以激勵(lì)整體士氣(激勵(lì)每個(gè)人自愿擔(dān)任更艱巨的工作)。E、不可授與零星而不完整的授權(quán)。3、        建立良好工作關(guān)系。良好的工作關(guān)系，應(yīng)建立在同事合作與職責(zé)明確的基礎(chǔ)上，這是一個(gè)相當(dāng)重要的問(wèn)題。一個(gè)好的主管人，應(yīng)該是一個(gè)好的組織家。主管人必須在組織結(jié)構(gòu)及人事協(xié)調(diào)上，深深的思考，多的費(fèi)心，才能獲得成功。(三)、如何領(lǐng)導(dǎo)。1、 

7、0;      領(lǐng)導(dǎo)的定義：內(nèi)涵：a、啟發(fā)導(dǎo)入必需的見(jiàn)解，以采取行動(dòng)，而順利達(dá)成目標(biāo)。B、作決定-了解問(wèn)題，研擬解決方案，并作適當(dāng)?shù)呐袛唷、意見(jiàn)交流增進(jìn)互相了解，采納他人的建議。D、激勵(lì)激勵(lì)部屬研究發(fā)展，力求上進(jìn)，以擔(dān)任更艱巨的的工作。2、        如何啟發(fā)。啟發(fā)是主管人為達(dá)到目標(biāo)所必須具有的新見(jiàn)解的導(dǎo)入引用，并據(jù)以采取行動(dòng)。有以下七原則：a、沿用前例，發(fā)展新模式。B、依據(jù)較高層次的決定。C、采納部下的意見(jiàn)。D、發(fā)揮創(chuàng)造性的意見(jiàn)。E、注重自動(dòng)自發(fā)精神。F、有隨時(shí)記錄好

8、意見(jiàn)的習(xí)慣。G、培養(yǎng)新思想新觀念。3、        如何作決定。作決定是一個(gè)主管運(yùn)用邏輯和技巧，以獲得結(jié)論與判斷，所采取的措施。其步驟：a、要把問(wèn)題逐一列舉出來(lái)。B、用6w的方法來(lái)發(fā)掘事實(shí)。C、尋找問(wèn)題的癥結(jié)。D、列舉各種可能解決方案。E、正反面的雙重核對(duì)。F、用6w的方法選擇最好的答案。4、        如何交流意見(jiàn)。意見(jiàn)交流是雙方面的事，是牽涉到授與受兩方面，并必須靠中間的媒介來(lái)達(dá)到互相了解的一種現(xiàn)象，其方法：a、盡量引起對(duì)方注意(也可以說(shuō)是投其所

9、好)；b、把自己的意見(jiàn)說(shuō)得明白一點(diǎn)；c、一伯事要反復(fù)陳述，必要時(shí)不妨適當(dāng)?shù)匕l(fā)問(wèn)。D、要培養(yǎng)聽(tīng)取別人意見(jiàn)雅量。E、要削除阻礙“意見(jiàn)交流”的原因(如對(duì)“情緒不好”、“有成見(jiàn)”者令以消除)。5、        如何激勵(lì)。促使別人自發(fā)自動(dòng)自愿采取有效行動(dòng)，這項(xiàng)積極促使的工作就是激勵(lì)。如何產(chǎn)生激勵(lì)的原動(dòng)力？其方法有三：a、使部下感覺(jué)到自己在組織中的重要性(部下認(rèn)為自己的重要性是可由下列各因素表現(xiàn)出來(lái)的：如收入多、位置高、有保障、有歸屬感、獲得賞識(shí)等)。B、使部下自覺(jué)在組織中有影響力。C、要了解組織中的成員(使不同成員互相融洽相處)。激

10、勵(lì)的四原則：a、良好的意見(jiàn)交流；b、賞識(shí)部下所作的貢獻(xiàn)。C、盡量授權(quán)；d、替部下設(shè)身教處地著想。6、        如何培植屬員：a、知人善任。B、熟悉工作。C、根據(jù)他目前的工作績(jī)效，以預(yù)測(cè)其潛力。D、忠實(shí)與咨詢，必須要注意：事先通知，使雙方有準(zhǔn)備；盡量使被詢者不感到拘束而能發(fā)表意見(jiàn)；認(rèn)真討論問(wèn)題；立即指出解決問(wèn)題的方法；指出發(fā)展的計(jì)劃。E、現(xiàn)場(chǎng)工作輔導(dǎo)。F、其他培養(yǎng)屬員的方式(如特別訓(xùn)練、輪調(diào)、參加研討會(huì)、舉辦短期進(jìn)修班等).(四)、如何控制主管人都需要懂得如何從事他的本職工作，懂得如何對(duì)人、財(cái)、物作適當(dāng)?shù)目刂啤?、

11、60;       什么是控制。就是對(duì)以往工作成果所作的衡量、與未來(lái)工作進(jìn)行所作的調(diào)節(jié)。控制的方法有兩大類(lèi)：憑個(gè)人觀察，和在管理過(guò)程中作有系統(tǒng)的控制(如：靠報(bào)告、核對(duì)計(jì)劃、分析成果等)。2、        控制工作的內(nèi)容。A、設(shè)定工作目標(biāo)：要根據(jù)計(jì)劃產(chǎn)生標(biāo)準(zhǔn)；要工作人員共同來(lái)參與工作標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定；標(biāo)準(zhǔn)要略具彈性；標(biāo)準(zhǔn)要可互相比較。B、編撰進(jìn)度報(bào)告：報(bào)告及時(shí)；要有統(tǒng)計(jì)數(shù)字和圖解；要便于比較分析。C、評(píng)估工作成果：要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)；要做比較分析。D、改正工作偏差：偏差要有人考核

12、；偏差要說(shuō)明原因及提出改善途徑；偏差記錄來(lái)自統(tǒng)計(jì)部門(mén)；糾正偏差要根據(jù)政策和標(biāo)準(zhǔn)要求。第二節(jié)      做主管的技術(shù)及技巧(一)、對(duì)部屬的規(guī)范化管理1、              明確崗位職責(zé)和崗位目標(biāo)。2、              做好設(shè)備和辦公用品的管理。3、  &

13、#160;           加強(qiáng)管理溝通。4、              建立意見(jiàn)反饋機(jī)制。反饋應(yīng)該是書(shū)面的和正式的。5、              進(jìn)行書(shū)面工作評(píng)價(jià)。6、     &#

14、160;        完善職務(wù)升遷體系。(二)、員工考核1、              員工考核的作用A、             為員工的薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放提供依據(jù)；B、         

15、;    為員工的職務(wù)調(diào)整提供依據(jù)；C、             為上級(jí)和員工之間提供一個(gè)正式溝通的機(jī)會(huì)：D、            讓員工清楚企業(yè)對(duì)自己的真實(shí)評(píng)價(jià)。E、             讓員工清楚企業(yè)對(duì)他的期望

16、；F、             企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確獲得員工的工作信息，為改進(jìn)企業(yè)政策提供依據(jù)。2、              績(jī)效考評(píng)的類(lèi)型A、             效果主導(dǎo)型B、    &#

17、160;        品質(zhì)主導(dǎo)型C、             行為主導(dǎo)型。3、              績(jī)效考評(píng)的方法A、             等級(jí)評(píng)估

18、法。分為“優(yōu)、良、合格、不合格”。B、             目標(biāo)考評(píng)法。根據(jù)被考評(píng)人完成的目標(biāo)量來(lái)考核。C、             序列比較法。D、            小組評(píng)價(jià)法。E、    

19、0;        重要事件法。F、             評(píng)語(yǔ)法。G、            強(qiáng)制比例法。H、             情境模擬法。I、  

20、             綜合法。(三)、主管必須爭(zhēng)取部屬的信賴。1、主動(dòng)與部屬搞好合作、以身作則、讓部屬以單位為家。2、與部屬合作的技巧1)、讓員工有機(jī)會(huì)參與管理。“每個(gè)人都想自己活動(dòng)”，對(duì)于事情如何解決，你的員工一定想插一嘴，只要在規(guī)劃、決策、擬定規(guī)章、制訂政策和工作程序時(shí)，讓他們參與，就可使他們認(rèn)為這是“他們的”部門(mén)。一個(gè)好的主管能夠使用很多方法讓員工參與管理，以取得他們的合作。2)、讓員工有機(jī)會(huì)參與制定規(guī)章制度。以往管理制度的制定都是由領(lǐng)導(dǎo)來(lái)制定，由員工來(lái)遵守。但是絕

21、大多數(shù)人都不喜歡被人盯著“要這樣做”或“那樣做”，畢竟，所有的規(guī)章制度都是約束人的自由，因此他們很容易抗拒這些規(guī)章制度，或陽(yáng)奉陰違。在你所管理的部門(mén)內(nèi)，與員工合作最佳的途徑是讓他們自訂規(guī)章，由你來(lái)批準(zhǔn)。你將會(huì)發(fā)現(xiàn)一般員所訂的標(biāo)準(zhǔn)，將比你訂的更嚴(yán)格；同時(shí)，也因?yàn)檫@是“他的”或“他所擬定的”，規(guī)章，他更愿意地遵守。3)、讓他參與決定。當(dāng)員工在決定過(guò)程中曾發(fā)過(guò)言，他們將更能與你合作。假如他們同意這種決定，會(huì)將之視為是他們自己的決定，而支持到底；假如他們不同意，也會(huì)支持它，只因?yàn)樵诙Y貌上你已完全地、公平地考慮過(guò)他們的觀點(diǎn)。第三節(jié)做主管應(yīng)具備的六項(xiàng)基本要求1、         良好的人際溝通能力。HR人員必須具備同上級(jí)管理層及企業(yè)內(nèi)部其他人員進(jìn)行雙向溝通及應(yīng)答能力。此種能力包括語(yǔ)言、現(xiàn)代通訊手段等多種技能的運(yùn)用。2、         熟練掌握并運(yùn)用政策、法律、法規(guī)的能力。人事政策可謂包羅萬(wàn)象的百科全書(shū)，法律、法規(guī)大量涌現(xiàn)，熟練掌握并運(yùn)用它，當(dāng)是HR人員的基本素質(zhì)。3、         敏銳細(xì)致的洞察能力?，F(xiàn)代