項(xiàng)目管理制度1

1、項(xiàng)目管理制度一、目標(biāo)為規(guī)范公司項(xiàng)目管理、提高項(xiàng)目質(zhì)量、降低項(xiàng)目成本、規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于公司信息安全服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施期間（項(xiàng)目立項(xiàng)至項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)）涉及到的公司內(nèi)部相關(guān)管理工作，本制度僅適用于所有非涉密的信息安全服務(wù)項(xiàng)目。三、項(xiàng)目管理職責(zé)公司實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)方針、政策、法律和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。接受局指及中南指揮部的領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門的檢查指導(dǎo)。全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理、施工生產(chǎn)、安全質(zhì)量、工期效益、嚴(yán)格履行工程建設(shè)合同和企業(yè)內(nèi)部承包合同，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。承擔(dān)因管理不善造成的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任乃至法律責(zé)任。3、對工程項(xiàng)目實(shí)施有效控制，確保安全、質(zhì)量、工

2、期、效益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4、充分發(fā)揮項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)整體作用，制訂各類管理人員的職責(zé)、權(quán)限，建立健全崗位責(zé)任制和項(xiàng)目管理的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作標(biāo)準(zhǔn)。5、協(xié)調(diào)處理內(nèi)外關(guān)系，及時(shí)妥善的處理施工中的問題。及時(shí)計(jì)回工程價(jià)款。負(fù)責(zé)做好工程索賠工作。6、積極推廣應(yīng)用四新”成果，組織編制竣工文件、施工技術(shù)總結(jié)。負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目竣工交驗(yàn)和保修服務(wù)。7、貫徹按勞分配原則，正確處理各種利益的關(guān)系，合理兼顧項(xiàng)目利益和職工利益，改善勞動(dòng)條件，調(diào)動(dòng)職工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，抓好兩個(gè)文明建設(shè)，培養(yǎng)企業(yè)精神和職業(yè)道德。8、按照上級的規(guī)定和條例對優(yōu)秀職工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對違紀(jì)職工給予處罰。9、負(fù)責(zé)從項(xiàng)目立項(xiàng)到結(jié)項(xiàng)過程中的各項(xiàng)工作、風(fēng)險(xiǎn)控制、項(xiàng)

3、目質(zhì)量、用戶滿意度和文檔完成質(zhì)量。0、負(fù)責(zé)項(xiàng)目關(guān)鍵環(huán)節(jié)的評審和質(zhì)量把關(guān)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目執(zhí)行過程中遇到的問題。四、項(xiàng)目管理要求項(xiàng)目管理貫穿項(xiàng)目從立項(xiàng)到結(jié)項(xiàng)的整個(gè)過程，公司所有項(xiàng)目都要求按照項(xiàng)目管理要求進(jìn)行實(shí)施，對于規(guī)模較小、時(shí)間較短的項(xiàng)目，在保證順利通過項(xiàng)目驗(yàn)收、結(jié)項(xiàng)的情況下，項(xiàng)目經(jīng)理和部門可以根據(jù)項(xiàng)目情況簡化相關(guān)項(xiàng)目管理，并報(bào)部門備案。1項(xiàng)目立項(xiàng)管理具體立項(xiàng)流程詳見公司具體規(guī)定。2項(xiàng)目計(jì)劃管理項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)由立項(xiàng)申請人明確的項(xiàng)目主要需求與目標(biāo)，此需求和目標(biāo)將作為項(xiàng)目經(jīng)理制定項(xiàng)目計(jì)劃的依據(jù)。項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃、技術(shù)方案以及調(diào)研情況，在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上向項(xiàng)目組成員說明。項(xiàng)目計(jì)劃包括項(xiàng)目實(shí)施

4、目標(biāo)與實(shí)施內(nèi)容、項(xiàng)目里程碑和輸出物、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度安排與任務(wù)分工、項(xiàng)目的人工成本和費(fèi)用預(yù)算（適用時(shí)）、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析、項(xiàng)目質(zhì)量保證措施等。3項(xiàng)目過程管理項(xiàng)目經(jīng)理召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，向項(xiàng)目組成員（包括甲乙雙方，必要時(shí)包括第三方）介紹項(xiàng)目背景、客戶要求、解決方案等情況，向項(xiàng)目成員明確項(xiàng)目工作內(nèi)容和任務(wù)分工、進(jìn)度計(jì)劃。公司應(yīng)按項(xiàng)目里程碑”對項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)控與管理。項(xiàng)目周報(bào)是公司跟蹤和掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況的主要手段。項(xiàng)目經(jīng)理在每周的項(xiàng)目周報(bào)中，詳細(xì)說明項(xiàng)目總體進(jìn)展情況、本周計(jì)劃執(zhí)行情況、存在的問題、風(fēng)險(xiǎn)，明確項(xiàng)目下一周的工作任務(wù)、人員分工、進(jìn)度安排等。部門將根據(jù)項(xiàng)目周報(bào)跟蹤、檢查項(xiàng)目進(jìn)展情況，每個(gè)月對所有項(xiàng)目

5、的實(shí)施情況進(jìn)行分析，對存在的問題進(jìn)行通報(bào)，并將項(xiàng)目情況報(bào)告發(fā)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)合同要求，取得各階段的驗(yàn)收報(bào)告。在項(xiàng)目取得階段性成果時(shí)，應(yīng)及時(shí)要求用戶方對階段性任務(wù)進(jìn)行確認(rèn)，在項(xiàng)目任務(wù)確任單上簽字。在項(xiàng)目達(dá)到初驗(yàn)和終驗(yàn)要求時(shí)，要及時(shí)要求用戶方組織驗(yàn)收，并在項(xiàng)目初步驗(yàn)收報(bào)告和項(xiàng)目最終驗(yàn)收報(bào)告上簽字并蓋章確認(rèn)。項(xiàng)目經(jīng)理要加強(qiáng)項(xiàng)目文檔的管理，及時(shí)將文檔提交部門，特別是要注意做好離職人員的項(xiàng)目交接工作。所有紙質(zhì)的簽字驗(yàn)收單原件都要及時(shí)交部門，原件由部門復(fù)印后交財(cái)務(wù)部。4項(xiàng)目驗(yàn)收管理服務(wù)類項(xiàng)目：項(xiàng)目經(jīng)理必須每（月、季）度提交項(xiàng)目工作進(jìn)度確認(rèn)。項(xiàng)目經(jīng)理在完成合同中約定的所有成果文檔交付客戶后，需客戶簽

6、字或在項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告上簽字蓋章，并將原件提交質(zhì)量部。集成類項(xiàng)目：項(xiàng)目經(jīng)理提供客戶簽字蓋章的產(chǎn)品到貨驗(yàn)收單、項(xiàng)目初驗(yàn)報(bào)告、項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告等文檔，并提交相關(guān)部門。5項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)管理項(xiàng)目經(jīng)理申請項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)需確認(rèn)已將項(xiàng)目各階段文檔報(bào)部門，由部門確認(rèn)歸檔情況，如不滿足要求，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)補(bǔ)齊文檔。項(xiàng)目經(jīng)理填寫項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)申請時(shí)，要說明項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)理由、遺留問題和解決建議、項(xiàng)目成果歸檔情況等，提交項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，對項(xiàng)目技術(shù)應(yīng)用和項(xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，對項(xiàng)目進(jìn)行總體評價(jià)。6項(xiàng)目質(zhì)量管理公司按照質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，貫徹落實(shí)項(xiàng)目的各個(gè)質(zhì)量環(huán)節(jié)，確保項(xiàng)目的順利驗(yàn)收。(1)、項(xiàng)目啟動(dòng)后，項(xiàng)目經(jīng)理須在項(xiàng)目計(jì)劃中制定項(xiàng)目質(zhì)量

7、計(jì)劃，確定質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量控制措施，讓項(xiàng)目組成員明確自己的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，并對項(xiàng)目全過程實(shí)施有效的質(zhì)量控制，做好質(zhì)量記錄。(2)、項(xiàng)目經(jīng)理組織開展需求調(diào)研，保證實(shí)施方案滿足需求和相關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。(3)、項(xiàng)目經(jīng)理要加強(qiáng)對項(xiàng)目正式文檔和過程文檔的管理，項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時(shí)要把所有文檔都?xì)w檔至公司文檔服務(wù)器。各部門注意離職人員的項(xiàng)目交接工作，防范因人員離職等原因而造成項(xiàng)目信息泄漏，交接不全等現(xiàn)象發(fā)生，影響項(xiàng)目后續(xù)工作正常開展。7項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理對項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，是保證項(xiàng)目順利進(jìn)行的重要管理手段，與項(xiàng)目實(shí)施和管理相關(guān)的人員要對項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)給予高度的重視和關(guān)注。項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)

8、項(xiàng)目情況，在項(xiàng)目計(jì)劃書中對項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，給出相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避控制措施。公司須跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展情況，對已經(jīng)出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，要及時(shí)預(yù)警，協(xié)助排減風(fēng)險(xiǎn)。4.8 項(xiàng)目評審管理項(xiàng)目評審管理是控制信息安全服務(wù)項(xiàng)目關(guān)鍵環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)，保證項(xiàng)目質(zhì)量的重要管理手段。公司項(xiàng)目評審分為外部評審和內(nèi)部評審。外部評審指外部項(xiàng)目需根據(jù)合同或客戶要求組織的評審或?qū)彶榇_認(rèn)，外部項(xiàng)目的評審由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，并由項(xiàng)目相關(guān)方簽字確認(rèn)，評審結(jié)果由項(xiàng)目經(jīng)理通報(bào)各相關(guān)單位，紙質(zhì)評審意見送相關(guān)部門歸檔。內(nèi)部評審指由公司、技術(shù)專家委員會(huì)等人員組織的項(xiàng)目評審，內(nèi)部評審形式可以是會(huì)議或征求意見等形式進(jìn)行。會(huì)議評審和意見征求方式

9、，由項(xiàng)目經(jīng)理提前準(zhǔn)備好評審材料，并將評審材料隨評審?fù)ㄖ徊l(fā)給評審人員。評審人員提出評審意見或形成會(huì)議紀(jì)要。4.9 項(xiàng)目變更管理對項(xiàng)目變更進(jìn)行規(guī)范管理是控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行的重要管理手段。項(xiàng)目變更一般包括項(xiàng)目商務(wù)變更(包括服務(wù)內(nèi)容的變更)、項(xiàng)目進(jìn)度變更和項(xiàng)目人員變更。(1)、項(xiàng)目商務(wù)變更因客戶需求或設(shè)計(jì)發(fā)生變化或者在項(xiàng)目實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)按項(xiàng)目原方案無法完成實(shí)施，需要對原合同約定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)和項(xiàng)目銷售與用戶方進(jìn)行溝通協(xié)商，雙方對變更進(jìn)行初步確認(rèn)并達(dá)成一致。(2)、項(xiàng)目進(jìn)度變更因需求變化、方案修改等導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度發(fā)生變更時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理要以書面或郵件方式向客戶說明原因，并得到客戶的認(rèn)可。(3)、項(xiàng)目人員變更在項(xiàng)目實(shí)施過程中，因人員流動(dòng)、工作需要必須調(diào)整項(xiàng)目成員時(shí)，需要相關(guān)人員知悉。4.10 項(xiàng)目文檔管理規(guī)范項(xiàng)目中的文檔分為紙質(zhì)文檔和電子文檔兩種。項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目所有過程文檔需要?dú)w