戰(zhàn)略思維概論

1、戰(zhàn)略思維2導入2課程目標 2 b5E2RGbCAP站點地圖3p1EanqFDPw20分鐘掌握精華 5DXDiTa9E3d導師簡介5 RTCrpUDGiT學習6 5PCzVD7HxA戰(zhàn)略思維概述6jLBHrnAlLg確定戰(zhàn)略思維者的特征 8xHAQX74J0X戰(zhàn)略思維視為過程 10LDAYtRyKfE放眼全局11Zzz6ZB2Ltk明確戰(zhàn)略目標 15dvzfvkwMI1識別關系、模式和趨勢 18rqyn14ZNXI倉U造性思維 21EmxvxOtOco分析信息24SixE2yXPq5確定行動的優(yōu)先順序 27 6ewMyirQFL權衡利弊28kavU42VRUs練習33y6v3ALoS89情景模擬

2、33M2ub6vSTnP知識檢測36OYujCfmUCw問題 1 36eUts8ZQVRd問題 237sQsAEJkW5T問題 337GMsIasNXkA問題 4 37TIrRGchYzg問題 538 7EqZcWLZNX問題 639 lzq7IGf02E冋題 739zvpgeqJ1hk問題 840NrpoJac3v1問題 9 401nowfTG4KI問題 10 40fjnFLDa5Zo應用41tfnNhnE6e5應用步驟 41HbmVN777sL應用技巧43V7l4jRB8Hs應用工具4683ICPA59W9拓展47mZkklkzaaP哈佛商業(yè)評論文章 47AVktR43bpw推薦書目 47

3、 ORjBnOwcEd哈佛商學在線推薦資源 482MiJTy0dTT參考文獻 48gIiSpiue7A戰(zhàn)略思維導入 uEhOUlYfmh謝恩是Bailey Toys and Games的一名產品經理。最近，管理高層為所有部門制定了一個目標：在下一年度將營業(yè)收入增加5%謝恩的上司讓他從戰(zhàn)略高度思考實現(xiàn)這一目標的方法。IAg9qLsgBX謝恩想，用新的包裝和功能更新他所負責的產品線中的一部分游戲，應該可以真正地吸引客戶。他想深入研究一 下這個方案產生的影響和可行性，但卻不知道該如何進行。WwghWvVhPE如果是您，您會怎么做？謝恩意識到，對于他所負責的產品線中的許多游戲，都需要采用戰(zhàn)略思維。他可

4、以采用同樣的戰(zhàn)略思維流程來評 估其想法的可行性，并選擇適當?shù)男袆臃桨?。asfpsfpi4k謝恩需要充分了解他所在業(yè)務環(huán)境的方方面面，并考慮他的想法會對組織中的其他部門產生怎樣的影響。然后， 謝恩可以運用戰(zhàn)略思維技巧，例如，在投入資源重新包裝現(xiàn)有產品與開發(fā)新產品這兩者之間權衡利弊得失。他也 可以動員團隊成員參加岀謀劃策討論會，以提岀其他提高收入的辦法。ooeyYZTjj1在本課程中，您將深入學習這些以及更多的戰(zhàn)略思維技巧，并找到將這些技巧應用到實際工作中的指導原則。作為一名經理，您將會面臨情況復雜的決策，很難輕松找到答案。您如何從廣闊的視角分析當前形勢，并制定有 利于整個組織的解決方案？BkeG

5、uInkxI課程目標 PgdOOsRIMo本課程將幫助您：* 了解什么是戰(zhàn)略思維，以及戰(zhàn)略思維為什么很重要*識別戰(zhàn)略思考者所表現(xiàn)岀的個人素質、行為方式、處事態(tài)度以及認知能力*將戰(zhàn)略思維視為一個過程*運用七種戰(zhàn)略思維技巧：放眼全局；明確戰(zhàn)略目標；識別關系、模式和趨勢；創(chuàng)造性思維；分析信息; 確定行動的優(yōu)先順序；權衡利弊3cdXwckm15站點地圖h8c52WOngM導入 v4bdyGious0課程目標 J0bm4qMpJ90站點地圖XVauA9grYP020分鐘掌握精華 bR9C6TJscwO導師簡介pN9LBDdtrd學習 DJ8T7nHuGTO戰(zhàn)略思維概述 QF81D7bvUAO核心概念：什

6、么是戰(zhàn)略思維？4B7a9QFw9hO高管視角：高瞻遠矚地看問題 ix6iFA8xoXO協(xié)作的力量 wt6qbkCyDEO戰(zhàn)略思維為什么重要？Kp5zH46zRkO誰需要戰(zhàn)略思維？ Yl4HdOAA61O確定戰(zhàn)略思維者的特征 ch4PJx4BIIO個人素質qd3YfhxCzoO行為方式和處事態(tài)度 E836L11DO5O認知能力 S42ehLvE3MO戰(zhàn)略思維視為過程 501nNvZFisO核心概念：持續(xù)的過程jW1viftGw9O第1階段：搭建戰(zhàn)略框架 XS0DOYWHLPOOoooooo oooooo ooooo ooo第2階段：運用技能LOZMklql0w放眼全局ZKZUQsUJed核心概念

7、：商業(yè)生態(tài)系統(tǒng) dGY2mcoKtT 了解公司及部門戰(zhàn)略rCYbSWRLIA思考顧客、競爭對手和行業(yè)FyXjoFlMWh互動練習：新聞中的戰(zhàn)略 TuWrUpPObX考慮內部利益相關者7qWAq9jPqE互動練習：環(huán)視房間IIVIWTNQFk明確戰(zhàn)略目標 yhUQsDgRT1上級制定的目標 MdUZYnKS8I高管視角：明確目標09T7t6eTno團隊目標 e5TfZQIUB5項目相關目標 s1SovAcVQM制定目標 GXRw1kFW5s識別關系、模式和趨勢UTREx49Xj9建立聯(lián)系8PQN3NDYyP提岀巧妙的解決方案mLPVzx7ZNw將信息分類 AHP35hB02d核心概念：增強識別關

8、系的能力NDOcB141gT創(chuàng)造性思維1zOk7Ly2vA核心概念：什么是創(chuàng)造性思維？fuNsDv23Kh高管視角：進入新的市場tqMB9ew4YXo質疑假設HmMJFY05dE0歡迎激發(fā)性想法 ViLRalt6sk00000000000000000設想理想情況 9eK0GsX7H1集思廣益naK8ccr8VI創(chuàng)造適當?shù)沫h(huán)境 B6JgIVV9ao分析信息P2IpeFpap5確定關鍵信息 3YIxKpScDM使用 80/20 法則 gUHFg9mdSs排除無關信息 uQHOMTQe79制定和實施信息收集計劃IMGWiDkflP互動練習：尋找線索WHF4OmOgAw 立足現(xiàn)狀謀求發(fā)展aDFdk6h

9、hPd確定行動的優(yōu)先順序ozEIQQLi4T設定清晰明確、切實可行的時限CvDtmAfjiA核心概念：縱覽全局QrDCRkJkxh權衡利弊 4nCKn3dlMX考慮各種方案 ijCSTNGm0E評估選擇的優(yōu)缺點vfB1pxanfk互動練習：Wilmont的利弊對照表 JbA9VhEou10權衡短期結果和長期結果X7Ahr18pJI0兼顧部門需要和公司需要b3zqXLCqXo0學會說"不” pZyytu5rc5練習 DVyGZezsrM情景模擬RQxPvY3tFs知識檢測5MxX1IxuU9應用 jIw5xs0v9P0應用步驟xEve2buwnw0了解公司及部門戰(zhàn)略的步驟KAvmyVY

10、xCd0兼顧短期需要與長期目標的步驟Ywuu4FszRT0應用技巧cstDApWA6A0放眼全局的技巧 qotL69pBkh0明確戰(zhàn)略目標的技巧EksTCSTCzX0識別關系、模式和趨勢的技巧Sgs28CnDOE0創(chuàng)造性思維技巧 6craEmRE2k0分析信息的技巧 k8qia6lFh10確定行動優(yōu)先順序的技巧 y3qrGQOGwI0權衡技巧 MZpzcAiHKo0應用工具 0VoHIjMIZ50戰(zhàn)略思維自我測評 dRoQe3gJeM0放眼全局工作表 rNnYJNKKts0明確戰(zhàn)略目標工作表 FJn6fxdLH90識別關系、模式和趨勢工作表TFmfLhHMWP0創(chuàng)造性思維工作表 7Blnh0b

11、Nbw0分析信息工作表 lxlvNKFOpdo確定行動優(yōu)先順序工作表ztkEju9PETo權衡工作表NpjMPeCQTAo拓展1ljUlY6R8h哈佛商業(yè)評論文章fhi3RIASmXo推薦書目 scibnr4TBEo哈佛商學在線推薦資源G8hjTbyUQko參考文獻U4gspV1V4120分鐘掌握精華80gAVFvXjl核心概念：什么是戰(zhàn)略思維？mWfIqpZYyo行為方式和處事態(tài)度ASeRW8tZM5核心概念：持續(xù)的過程OOeZsSX01M核心概念：商業(yè)生態(tài)系統(tǒng) 2Kd7YCq1gs核心概念：增強識別關系的能力gGcgumU2v9核心概念：什么是創(chuàng)造性思維？uCco06o3JP確定關鍵信息l

12、ybwwQS4Yw核心概念：縱覽全局 VubF2zm5dd兼顧短期需要與長期目標的步驟9paNyjP6rT分析信息的技巧nl9V43j7GA明確戰(zhàn)略目標工作表Bh94ANN8Vh導師簡介Pd8c6xh9aX大衛(wèi)柯里斯(David J. Collis)& 大衛(wèi)柯里斯是哈佛商學院戰(zhàn)略部教授，負責講授MBA課程及EDP高管培訓課程。他是公司戰(zhàn)略和全球競爭方面的專家，并且與辛西婭蒙哥馬利(CynthiaMontgomery)合著了新書"Corporate Strategy "(公司戰(zhàn)略)，與邁克爾古爾德 (Michael Goold)和大衛(wèi)揚(DavidYou ng)合著了

13、新書"Corporate Headquarters ” (公司總部)。他的論文經常在哈佛商業(yè)評論、管理學會學報(Academy ofMan ageme nt Jour nal)、戰(zhàn)略管理雜志(Strategic Ma nageme nt Journal)和歐洲管理雜志(European Ma nageme nt Journal)上發(fā)表，并且收錄于多部書中，包括Ma nagi ng the Multibus in ess Compa ny(多元化經營的管理之道)、In ternatio nalCompetitive ness(國際競爭力)和Beyo nd Free Trade(超越自由

14、貿易)。397kCgKaoE除了教學，柯里斯教授還擔任幾家美國大公司的顧問，此外他還在霍特國際商學院(Hult In ter natio nalBusi ness School)的理事會以及 WebCTVivaldiPart ners 和 Folderwave 的顧問委員會任職。他還是在線學習公司E-Edge以及咨詢公司 Ludlow Partners的創(chuàng)始人之一。h57t70ebDk學習 v16BDKIcS1戰(zhàn)略思維概述JX6J9ucd6I核心概念：什么是戰(zhàn)略思維？ XT5SFeGelo核心概念您的上司只是告訴您要進行“戰(zhàn)略思維”，但“戰(zhàn)略思維”究竟是什么意思呢？從其最基本的含義來看，戰(zhàn)略思

15、 維就是高屋建瓴地分析機會和問題，并推斷您的行動對他人可能產生的潛在影響。戰(zhàn)略思維者懂得對可能岀現(xiàn)的 情況進行設想，并從全局岀發(fā)應對日常問題和挑戰(zhàn)。aP40bY9fA5和其他所有管理者一樣，您經常會遇到復雜的情況、棘手的問題和富有挑戰(zhàn)性的決策。您的工作就是利用已知的 信息，盡可能完美地處理這些局面。在理想的情況下，您可以獲得應對這些挑戰(zhàn)所需的全部信息。然而無奈的是,您實際上只有有限的信息可以利用。而且由于您在整個組織中只是處于某一局部位置，所以您對在您影響范圍之外的各種力量的了解將非常有限。oL48HHDgOM戰(zhàn)略思維可幫助您克服這些限制因素。從戰(zhàn)略高度思考時，您將能夠從日常事務的藩籬中跳岀，

16、并著眼于更大的 業(yè)務運營環(huán)境。您可以就公司及行業(yè)的現(xiàn)狀和形勢提岀疑問，并質疑在此方面提岀的種種假設。您將收集復雜甚至含糊不清的資料并進行分析。通過這些方式得出的真知灼見，可幫助您做出明智選擇并確定合適的行動方案。CH3hdr7h3s此外，您在進行所有這一切時，將著眼于如何利用眼前的機會，盡可能創(chuàng)造最佳的未來業(yè)務成果。“戰(zhàn)略思維”是什么意思？您如何評估所在的業(yè)務環(huán)境，并做出明智決策來創(chuàng)造最佳成果？高管視角：高瞻遠矚地看問題QC2pJbBii9高管視角 始終高瞻遠矚地看問題是很重要的。我的意思是說，眼光要超前數(shù)年?？傮w而言也就是要不斷放眼未來，設定各 種目標。成長中的企業(yè)可擁有的一項巨大優(yōu)勢是，從

17、一開始就高瞻遠矚地看待問題。記得最近在印度時，我母親 說：“我發(fā)現(xiàn)一些文件已經放在那兒好幾年了。你能查看一下嗎？可能很多文件都可以扔掉了?！?4y2xfV5jxP我瀏覽了這些文件， 其中整整一捆都是 1990 年早期我在印度的視察資料， 當時我前往那里從零開始創(chuàng)辦了 Cobra 啤酒公司。在這些文件中有一份電子表格的打印件，實際上這是我在啤酒廠的機房制作的。那時在印度班加羅爾 還沒有個人電腦。我必須到機房工作，記得我用 Lotus 系統(tǒng)對 Cobra 啤酒的發(fā)貨情況逐月、逐個集裝箱地進行了 為期五年的預測。那時我尚未運出或銷售過一瓶啤酒，卻做了一個五年的預測。 iu1GLFylLw無論您處于業(yè)

18、務的哪一階段，始終要放眼未來。通過放眼未來，您可以為自己設定各種目標， 并擁有真實、明確的基準來衡量您的進步和成功。 wq1Oho2m0d比利莫利亞（Bilimoria勛爵Cobra啤酒公司創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官卡蘭比利莫利亞（Kara n Bilimoria） 勛爵于1982年在Ernst & You ng （安永）公司開始 了他的職業(yè)生涯，他在那里工作了四年，從事審計、稅務、培訓和會計工作。 Km0WN8wnfT他于 1 986年獲得特許會計師資格，并于 1988年從劍橋大學法學院畢業(yè)。此后他在倫敦的Cresvale 公司（ S&W Beresford 的一部分）擔任顧問會計師

19、。 YiZ5iS0otA1989年，他加盟“ European AccountingFocus” （歐洲財會聚焦）雜志，出任銷售和營銷總監(jiān)。 ceZdOCupIh同年年底他創(chuàng)建了 Cobra啤酒公司，實現(xiàn)了他釀造一種氣泡較少的優(yōu)質貯藏啤酒的理想；這種啤酒深受麥芽啤酒和貯藏啤酒飲用者的喜愛，并有佐食之功效。 paYlkmXqXX1999年，他又通過推出 Ge neral Bilimoria Wine （比利莫利亞將軍酒）、“Tandoori Magazine” （唐杜里烹飪雜志）以及 網站，將公司業(yè)務 拓展到其他市場。他還創(chuàng)建了 網站，是 Cobrabyte 科技公司的創(chuàng)始人和董事長。 D6Xu

20、Q6rrbE此外，卡蘭比利莫利亞勛爵還是英國政府全國就業(yè)小組下屬的中小企業(yè)管理委員會主席。他同時還是倫敦工商會亞洲商業(yè)聯(lián)合會的副主席。他于2006年獲得貴族封號。 R2XCmPVsqk協(xié)作的力量 5YWKSzptF1戰(zhàn)略思維的過程既可以單獨完成， 也可以協(xié)作實現(xiàn)。通過在小組中展開戰(zhàn)略思維討論，您可以 了解他人對重要且復雜的問題的看法在當今充滿挑戰(zhàn)的業(yè)務形勢下，這是一項重要優(yōu)勢。 jUWTojTuUI您組織中的每位管理者對公司運營情況均有獨到的見解。通過向同級管理者詢問他們是如何與企業(yè)內各部門人員交流的，您可以更好地了解您的行動將會對他們及他們的工作產生何種影 響。xQV1U3mv8o例如，假設

21、您負責處理應收賬款，并希望改進您的記賬系統(tǒng)。您知道，信息技術團隊以及所有 會產生賬單的管理者都將受到影響。不過您還是決定再去問一問組織中的其他人，看改變記賬系統(tǒng)會對他們產生怎樣的影響。通過與營銷部同事的交談，您了解到計劃的這些改變將會對包 裝設計團隊產生重大影響。為什么？因為所有設計都將需要采用更大的條形碼，以適應記賬系統(tǒng)技術的變更。LLU9qNQwn5通過與其他人協(xié)作，您可以更加深刻地領悟哪怕看似微不足道的決定可能產生的復雜影響。這種領悟進而可以幫助您做出更具戰(zhàn)略意義的選擇。ZHUiWwkxCM戰(zhàn)略思維為什么重要？dDTqsgOyQs今4真正的發(fā)現(xiàn)之旅，不在于尋找新天地，而在于擁有新的眼光。

22、丹-馬塞爾普魯斯特(Marcel Proust)當您和組織中的其他人從戰(zhàn)略高度思考的時候，將給您的組織帶來明顯的裨益：您將為您的團隊制定一條與公司總體目標一致的路線。您將做出明智的長期決策，使之與組織中其他人做出的決策互為補充且保持一致。您將獲得員工支持您所作決策的承諾。您將能夠提升團隊的業(yè)績，并且?guī)碜罴褬I(yè)務成果。*您將培養(yǎng)一種積極的文化氛圍鼓勵創(chuàng)新思維，在充分理解的基礎上堅決執(zhí)行公司戰(zhàn)略。戰(zhàn)略思維還可以幫您贏得上級、同級和下屬的尊敬與欣賞。誰需要戰(zhàn)略思維？ rzSyY0iz59在當今競爭激烈、瞬息萬變的商界，組織中的每個人都必須知道如何從戰(zhàn)略高度去思考。只有這樣，一個組織才能夠充分利用全體

23、員工的創(chuàng)造力和知識。FvSHuKLAkP確定戰(zhàn)略思維者的特征SrRPZufBzw個人素質 6nRXvdJCNd具有戰(zhàn)略思維的管理者會表現(xiàn)出特定的個人素質、行為方式、處事態(tài)度和思維技巧。如果您展現(xiàn)出了以下個人素質，那么您離戰(zhàn)略思維者這一目標也就不遠了：好奇心：您對您部門、公司、行業(yè)和更大范圍的業(yè)務環(huán)境中發(fā)生的事情真正充滿興趣。靈活性：當新的信息表明有必要進行改變時，您能夠調整方法、轉變思路。著眼未來：您經常思考團隊和公司的經營環(huán)境在未來數(shù)月和數(shù)年可能會發(fā)生怎樣的變化。并且，您會留意可能會在未來體現(xiàn)出價值的機會，以及正在逼近的威脅。kjQ61XdD2T態(tài)度樂觀：您視挑戰(zhàn)為機遇，并相信只要爭取就有可

24、能成功。思想開放：您樂于接受上級、同級、員工和外部利益相關者（如客戶、供應商和業(yè)務合作伙伴）的新觀念。面對批評，您會誠懇接受，而不是采取一種防衛(wèi)姿態(tài)。yfPexHHEhA«知識淵博：您不斷拓展知識面和經驗，從而能夠從一些看似無關的知識領域中看出它們之間的聯(lián)系和呈現(xiàn)的某種模式。MbPm3raFvh行為方式和處事態(tài)度 07OvzbEGKX如果您總能預想到您的行為對眾多個人（包括但不限于您的上司、下屬、同級同事和客戶）的 影響，那么您就具備了戰(zhàn)略思維者的素質。e3ND5V8IZE為做到這一點，您需要：*征詢其他人的看法對業(yè)務形勢發(fā)展提出疑問并質疑就此做出的種種假設* 著眼未來確定您的部門和

25、公司績效的推動力，并思考如何提升績效 關注競爭重新評估誰是您的客戶，以及他們注重什么及時了解您的部門、公司內其他團隊以及行業(yè)總體的最新發(fā)展情況*通過閱讀書籍、雜志和行業(yè)報告、出席研討會以及與專家交流，以開放的態(tài)度不斷學習通過實踐這些行為，您可以更加容易地識別出有價值的、可供利用的新機會。此外，您還可以 在潛在威脅尚未造成實際損失之前，發(fā)現(xiàn)并消除它們。sYNLBECJdk認知能力 GUMU7o6Ks1&誓從戰(zhàn)略上說，要遠事近謀，近事遠謀。做到這一點非常重要。力宮本武藏（Miyamoto Musashi）除了特定的個人素質、行為方式和處事態(tài)度，戰(zhàn)略思維者還會表現(xiàn)出特有的認知能力。他們:*客觀地