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1、精品范文模板 可修改刪除撰寫(xiě)人:_日 期:_撰寫(xiě)人:_日 期:_銀行工作計(jì)劃模板匯編十篇 銀行工作計(jì)劃 篇1今年以來(lái),各商業(yè)銀行之間的存款競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化,尤其是進(jìn)入二季度以來(lái),工商銀行長(zhǎng)治分行儲(chǔ)蓄存款呈現(xiàn)持續(xù)大幅波動(dòng)的不穩(wěn)定態(tài)勢(shì),穩(wěn)存增存壓力較大。對(duì)此,長(zhǎng)治分行多措并舉,采取有效措施確保下半年實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款余額和增量同業(yè)占比穩(wěn)中有升。一、提高認(rèn)識(shí),明確目標(biāo),力求完成保底任務(wù)。 將儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)作為日常工作來(lái)抓,緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經(jīng)營(yíng)思路,努力拓展客戶規(guī)模,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)客戶滲透率,促進(jìn)個(gè)人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長(zhǎng),在確保一季末儲(chǔ)蓄存款余額的基礎(chǔ)上做好穩(wěn)存增存工作。二、加大私人銀
2、行客戶拓展力度,全面落實(shí)“一行一季一戶”的工作要求。 一是要認(rèn)真落實(shí)高端客戶發(fā)展規(guī)劃,充分運(yùn)用高端客戶維護(hù)、拓展專項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制和政策,推進(jìn)全行中高端客戶快速發(fā)展。二是做好存量客戶的服務(wù)與維護(hù)工作。目前,全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作,要求各支行要加強(qiáng)與客戶的溝通交流,充分了解客戶需求,及時(shí)了解產(chǎn)品發(fā)行、客戶活動(dòng)等信息,同時(shí)還要加大私人銀行專屬產(chǎn)品配備力度,通過(guò)產(chǎn)品穩(wěn)固客戶,防止出現(xiàn)客戶資產(chǎn)下降的情況。三是積極捕捉市場(chǎng)信息,抓好私人銀行客戶的規(guī)模擴(kuò)張。三、全力維護(hù)和發(fā)展財(cái)富客戶,努力完成全年目標(biāo)任務(wù)。 一是以全行開(kāi)展的“大學(xué)習(xí)、大聯(lián)動(dòng)、大營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)為契機(jī),持續(xù)快速推進(jìn)優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位代發(fā)工
3、資業(yè)務(wù)發(fā)展,帶動(dòng)財(cái)富客戶數(shù)量和資產(chǎn)的增長(zhǎng)。二是要深入挖掘存量潛力客戶,確定發(fā)展目標(biāo),努力將其培育發(fā)展成我行財(cái)富客戶和私人銀行客戶。三是加強(qiáng)前臺(tái)柜員和客戶經(jīng)理的客戶推薦對(duì)接工作,采勸接對(duì)子”的方式,前臺(tái)柜員發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)客戶要及時(shí)有效地推薦給客戶經(jīng)理做營(yíng)銷(xiāo)和后續(xù)維護(hù),確保客戶資源不丟失,不外流。四、發(fā)揮理財(cái)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄存款的互動(dòng)作用,實(shí)現(xiàn)二者同步協(xié)調(diào)發(fā)展。 一是大力營(yíng)銷(xiāo)保本理財(cái)產(chǎn)品,將其作為理財(cái)產(chǎn)品重中之重進(jìn)行全力營(yíng)銷(xiāo),在增加理財(cái)產(chǎn)品余額的同時(shí)增加儲(chǔ)蓄存款余額,實(shí)現(xiàn)二者同步發(fā)展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理財(cái)產(chǎn)品的銜接和存款轉(zhuǎn)化工作。三是全力營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí),要積極挖轉(zhuǎn)他行客戶和他行資產(chǎn),穩(wěn)
4、定本行儲(chǔ)蓄存款余額,避免出現(xiàn)此增彼減的情況。五、充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的作用,做好客戶分層維護(hù)工作。 一是各支行行長(zhǎng)、個(gè)金業(yè)務(wù)分管行長(zhǎng)要親自參與本行私人銀行客戶、財(cái)富客戶的維護(hù),定期聯(lián)系和拜訪客戶。每季度組織一次有針對(duì)性的財(cái)富客戶定向營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),每年組織一次較大規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。二是各支行個(gè)人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護(hù)工作。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預(yù)約服務(wù)、泊車(chē)、理財(cái)規(guī)劃等方面的安排,確保服務(wù)質(zhì)量;了解客戶日常金融需求,與客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。三是建立個(gè)人高端客戶維護(hù)的雙線聯(lián)系、分層維護(hù)機(jī)制。加強(qiáng)與市分行財(cái)富管理崗、私人銀行部太原分部的聯(lián)系,從不同層面上共同維護(hù)。六、認(rèn)真
5、落實(shí)相關(guān)激勵(lì)措施,加強(qiáng)監(jiān)測(cè)通報(bào)管理,實(shí)行大額資金報(bào)告制度。 各支行要落實(shí)市分行儲(chǔ)蓄存款的相關(guān)激勵(lì)措施并加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),尤其對(duì)高端客戶、大額資金的流動(dòng)要責(zé)成專人予以關(guān)注,行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)要親自過(guò)問(wèn)。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面遇有大額資金向他行通兌情況,經(jīng)辦行要在辦理業(yè)務(wù)前向開(kāi)戶行通報(bào),開(kāi)戶行要積極進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù),確保資金不外流。 銀行工作計(jì)劃 篇2保密工作不僅關(guān)系到黨的事業(yè)發(fā)展,關(guān)系到國(guó)家的長(zhǎng)治久安,而且關(guān)系到企業(yè)的切身利益。當(dāng)前,在金融業(yè)全面開(kāi)放,我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新的發(fā)展階段的新形勢(shì)下,保密工作面臨的形勢(shì)更加嚴(yán)峻,任務(wù)更加艱巨,責(zé)任更加重大。作為地方性商業(yè)銀行,城市商業(yè)銀行保密工作肩負(fù)著既要保守金融工作中的國(guó)家秘
6、密,又要保守自身商業(yè)秘密的雙重任務(wù)。如何加強(qiáng)新形勢(shì)下的城商行保密工作,是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。對(duì)此,筆者略抒己見(jiàn)。一、準(zhǔn)確把握形勢(shì),增強(qiáng)做好保密工作的責(zé)任感和緊迫感。一是國(guó)際大環(huán)境的變化對(duì)城商行保密工作提出了更高的要求。當(dāng)前,國(guó)際間的競(jìng)爭(zhēng)總體呈現(xiàn)加劇態(tài)勢(shì),為了在政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、科技等領(lǐng)域斗爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位,國(guó)內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力都在不遺余力地竊取我國(guó)各方面的情報(bào)和信息。同時(shí),隨著全球經(jīng)濟(jì)、信息、科技的發(fā)展和我國(guó)對(duì)外開(kāi)放的不斷擴(kuò)大,對(duì)外交往的各種限制也逐漸減少,境內(nèi)外人員往來(lái)愈加頻繁,再加上高科技竊密手段的不斷變化,竊密渠道和泄密隱患明顯增多,竊密的技術(shù)性和隱蔽性更強(qiáng),使保密形勢(shì)日益嚴(yán)峻,工作難
7、度日益加大。作為商業(yè)銀行,在日常金融活動(dòng)中不可避免地接觸到一些國(guó)家秘密和金融工作秘密,如何正確應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的各種新情況和新問(wèn)題,確保這些國(guó)家秘密和金融工作秘密的安全,需要城商行認(rèn)真研究和思考。二是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“白熱化”迫使城商行不得不加強(qiáng)保密工作。當(dāng)前,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,區(qū)域內(nèi)商業(yè)銀行間的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,各家商業(yè)銀行都在高度關(guān)注、獲取其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)情報(bào)和戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)。保密工作的不到位,有可能造成業(yè)務(wù)創(chuàng)新核心技術(shù)、客戶信息資料、戰(zhàn)略規(guī)劃及重大工作部署等一些內(nèi)部秘密的泄露,如果被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取并利用,將導(dǎo)致自身在業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì),喪失發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。如客戶資源營(yíng)銷(xiāo)資料的泄露,有可能被同業(yè)單位捷足先
8、登,造成工作被動(dòng),為行里帶來(lái)?yè)p失,甚至給客戶帶來(lái)一定危害。三是加強(qiáng)保密工作是保障城商行增強(qiáng)公信力和穩(wěn)健發(fā)展的必要舉措。隨著信息化的不斷發(fā)展,信息的公開(kāi)和共享逐漸成為信息化發(fā)展的基本趨勢(shì)。與國(guó)有銀行、股份制商業(yè)銀行相比,城商行的社會(huì)公信力明顯處于劣勢(shì)。在推進(jìn)信息化進(jìn)程中,如果不能正確處理公開(kāi)與保密的關(guān)系,不僅會(huì)造成內(nèi)部秘密信息、數(shù)據(jù)資料的泄露,一些敏感信息還有可能被一些別有用心的人所利用,夸大其詞,在社會(huì)上進(jìn)行造謠傳播,損害城商行的社會(huì)形象,降低社會(huì)公信力,為城商行事業(yè)的發(fā)展帶來(lái)障礙。面對(duì)新形勢(shì)下對(duì)保密工作提出的新要求、新挑戰(zhàn)、新課題,部分城商行在思想觀念、保密制度、工作手段等方面,仍然存在著一
9、些不相適應(yīng)的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:一是思想不重視,保密意識(shí)淡薄。部分城商行對(duì)保密工作還不重視,保密意識(shí)淡薄,憂患意識(shí)不強(qiáng),有的認(rèn)為保密工作是領(lǐng)導(dǎo)、保密工作人員的事,與己無(wú)關(guān);有的認(rèn)為“無(wú)密可?!被颉坝忻茈y?!保ぷ鳠o(wú)所作為;有的認(rèn)為“保密影響工作”,在完成一些急、難、重任務(wù)時(shí),簡(jiǎn)化甚至省略保密程序,不能正確處理業(yè)務(wù)發(fā)展和防范泄密風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系。二是保密工作機(jī)制還不健全。近年來(lái),城商行保密工作取得了一定成績(jī),建立了基本的保密工作體系。但從總體看來(lái),個(gè)別城商行保密管理模糊,保密力量不足,保密工作人員履 行職責(zé)不到位,保密工作制度也還不能覆蓋到全行工作的各個(gè)環(huán)節(jié),保密工作體系亟待健全和完善。三是日常工作
10、疏于防范,保密隱患較多。部分干部員工不了解保密常識(shí),法規(guī)意識(shí)淡薄,缺乏保密防范的基本知識(shí)和技能,在日常工作中泄密隱患較多,如有的單位和重要崗位內(nèi)部秘密文件、重要資料隨意擺放,外來(lái)人員隨手可獲;有的未經(jīng)審批或把關(guān)不嚴(yán),隨意對(duì)外提供涉及內(nèi)部秘密的文件資料;有的將重要文件或資料拿回家中或車(chē)上;有的人員臨時(shí)離崗時(shí),門(mén)不關(guān)、櫥柜不鎖、文件不收;有的存在防外不防內(nèi)思想,對(duì)外警惕有余,對(duì)內(nèi)疏于防范等等。四是技術(shù)防護(hù)薄弱。目前,隨著科技信息化的快速發(fā)展,計(jì)算機(jī)設(shè)備存在的泄密風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大。城商行技術(shù)防護(hù)方面還存在很多問(wèn)題,如下班時(shí)電腦不關(guān),u盤(pán)等存儲(chǔ)介質(zhì)不收;有的u盤(pán)在內(nèi)部工作處理的機(jī)器和上網(wǎng)電腦間隨意插拔,缺
11、乏防護(hù)措施;有的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)與上網(wǎng)機(jī)器共用一臺(tái),違規(guī)使用通信和辦公自動(dòng)化設(shè)備等。二、創(chuàng)新工作機(jī)制,開(kāi)創(chuàng)城商行保密工作新局面。城商行要牢固樹(shù)立保密就是“保安全、保發(fā)展、保和諧”的觀念,正確認(rèn)識(shí)和把握當(dāng)前保密工作的環(huán)境條件、范圍對(duì)象、方式方法,牢固樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)、憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí),完善工作機(jī)制,明確工作重點(diǎn),抓好措施落實(shí),努力提升城商行自身的保密工作水平。1、健全組織架構(gòu),完善工作機(jī)制。健全的工作機(jī)制是做好保密工作的基礎(chǔ)。要從健全組織、完善機(jī)制等方面著手,建立健全科學(xué)規(guī)范、保障有力的保密工作管理體制,確保城商行保密工作順利開(kāi)展。一是要搞好組織建設(shè),按照國(guó)家關(guān)于保密工作的相關(guān)規(guī)定,建立健
12、全各級(jí)保密工作領(lǐng)導(dǎo)組織,精選政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)扎實(shí)的工作人員作為兼職保密員,確保保密工作組織架構(gòu)的健全完善。二是要建立領(lǐng)導(dǎo)干部保密工作責(zé)任制,應(yīng)將內(nèi)部各單位負(fù)責(zé)人作為保密工作的第一責(zé)任人,分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)直接組織保密工作,其他領(lǐng)導(dǎo)各自對(duì)分管領(lǐng)域的保密工作負(fù)責(zé),兼職保密員負(fù)責(zé)具體落實(shí)好保密工作,使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分工合理,責(zé)任明確,真正在行內(nèi)形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的保密工作體系。三是要層層簽訂保密工作責(zé)任書(shū),總行要與下屬分、支行、內(nèi)設(shè)部門(mén)負(fù)責(zé)人之間簽訂保密工作責(zé)任書(shū),同時(shí),要加強(qiáng)對(duì)行內(nèi)涉密人員的規(guī)范管理,使所有涉密人員都要與單位簽訂保密承諾書(shū),確保全行干部員工人人都有保密責(zé)任,人人都抓保密工作,真
13、正發(fā)揮全員作用,提高保密工作的整體效能。2、健全規(guī)章制度,加強(qiáng)規(guī)范管理。要結(jié)合當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展需要,本著嚴(yán)密、實(shí)用、規(guī)范的原則,按照國(guó)家、省、市關(guān)于保密工作的相關(guān)規(guī)定,結(jié)合地方性商業(yè)銀行的性質(zhì)特點(diǎn),著重抓好保密工作制度的修訂完善工作,科學(xué)整合保密工作流程,規(guī)范日常業(yè)務(wù)行為,努力形成一套覆蓋內(nèi)部各個(gè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)、適應(yīng)城商行發(fā)展要求、有利于保障自身快速發(fā)展的保密工作制度。其中,要重點(diǎn)建立內(nèi)部秘密定級(jí)制度,明確內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的秘密范圍和等級(jí),并定期更新下發(fā)到各支行,指導(dǎo)全行工作人員執(zhí)行,以督促支行針對(duì)容易泄密的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)崗位,強(qiáng)化防范措施,使全行干 部員工明晰自身崗位所要保守的內(nèi)部秘密,確保各級(jí)保
14、密工作能夠嚴(yán)密高效、審慎規(guī)范運(yùn)行。3、突出工作重點(diǎn),抓好貫徹落實(shí)。要按照“積極防范、突出重點(diǎn)”的原則,加強(qiáng)保密要害部門(mén)、要害崗位、重要資料的規(guī)范管理,完善人防、物防、技防相結(jié)合的綜合防范體系,做到防患于未然。一是加強(qiáng)涉密文件的管理,專人負(fù)責(zé),嚴(yán)格建立秘密文件的收發(fā)、分送、傳遞、借閱、移交、存檔、銷(xiāo)毀等環(huán)節(jié)的登記制度,不得擅自擴(kuò)大秘密文件資料閱讀范圍。二是加強(qiáng)內(nèi)部重要資料的管理,對(duì)涉及經(jīng)營(yíng)管理、不良貸款清收、核銷(xiāo)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、金庫(kù)規(guī)劃、商業(yè)合同、招投標(biāo)文件、紀(jì)檢案件等關(guān)系到全行發(fā)展和切身利益的重要資料,以及未出臺(tái)的工作安排、未公布的干部人事任免等方面的資料等,都要嚴(yán)格控制在需要知悉的人員范圍內(nèi),未
15、經(jīng)批準(zhǔn)一律不得對(duì)外提供。三是完善客戶信息檔案保密制度,實(shí)行專人負(fù)責(zé),既要尊重客戶意愿,未經(jīng)批準(zhǔn)不得向任何人泄露客戶信息,又要加強(qiáng)管理維護(hù),防止相關(guān)信息的無(wú)意泄露,防止給客戶和行里帶來(lái)?yè)p失。四是重視涉密計(jì)算機(jī)信息的保密管理,做好涉密網(wǎng)絡(luò)、涉密計(jì)算機(jī)、涉密介質(zhì)的管理,確保涉密計(jì)算機(jī)不上網(wǎng)、上網(wǎng)計(jì)算機(jī)不涉密,嚴(yán)禁在非涉密計(jì)算機(jī)上傳遞、處理、存儲(chǔ)全行重要秘密。五是要加強(qiáng)對(duì)外宣傳信息的管理,正確把握好對(duì)外信息宣傳和保密工作的關(guān)系,搞好審核把關(guān),防止對(duì)外披露的信息含有涉密內(nèi)容。六是要加強(qiáng)涉密載體的銷(xiāo)毀工作,對(duì)于淘汰的電腦硬盤(pán)、u盤(pán)及相關(guān)涉密文件、內(nèi)部重要資料等,要嚴(yán)格按照保密規(guī)定要求,集中統(tǒng)一進(jìn)行銷(xiāo)毀,嚴(yán)
16、禁私自處理,以把好保密管理的最后一道關(guān)口。4、強(qiáng)化保密培訓(xùn),搞好隊(duì)伍建設(shè)。要按照“適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展、針對(duì)業(yè)務(wù)特點(diǎn)、創(chuàng)新方式手段、注重教育效果”的總體要求,進(jìn)一步拓寬思路,搞好保密宣傳教育,加強(qiáng)保密工作隊(duì)伍建設(shè),提高全員的保密工作素質(zhì)。一是要大力搞好保密宣傳教育,堅(jiān)持常抓不懈,警鐘長(zhǎng)鳴,積極利用內(nèi)、外部網(wǎng)絡(luò)、專家講座、專業(yè)會(huì)議等形式,多渠道、分層次、全方位地開(kāi)展保密教育宣傳工作,并利用典型的失密泄密案例,強(qiáng)化反面典型警示教育,使員工像對(duì)待高壓電一樣對(duì)待保密問(wèn)題,達(dá)到“人人學(xué)保密、人人講保密、人人知保密”的目的。二是抓好涉密人員的崗位培訓(xùn),重點(diǎn)抓好對(duì)各級(jí)辦公室負(fù)責(zé)人、文件收發(fā)員、系統(tǒng)管理員、主要業(yè)務(wù)部
17、門(mén)、重要崗位等涉密人員的管理工作,加強(qiáng)防范竊密、泄密知識(shí)培訓(xùn),大力提高保密技術(shù)專業(yè)水平,形成保密工作的專業(yè)技術(shù)骨干隊(duì)伍。三是規(guī)范員工保密工作行為,按照全員保密的工作思路,牢固樹(shù)立“大保密”意識(shí),規(guī)范全員經(jīng)營(yíng)管理行為,使每一個(gè)員工都做到“不該說(shuō)的秘密不說(shuō)、不該問(wèn)的秘密不問(wèn)、不該看的秘密不看”,真正謹(jǐn)言慎行,努力營(yíng)造人人都是保密員、人人都有保密義務(wù)的良好氛圍。5、加強(qiáng)檢查監(jiān)督,嚴(yán)肅責(zé)任追究。要充分發(fā)揮各級(jí)保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組的作用,加大對(duì)全行保密工作的檢查監(jiān)督力度,嚴(yán)肅保密工作紀(jì)律,提高城商行保密工作的規(guī)范化、科學(xué)化水平。一是要充分發(fā)揮內(nèi)部各級(jí)保密工作小組的作用,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地搞好保密工作自查和專項(xiàng)
18、檢查工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞泄密隱患和泄密漏洞,使城商行保密工作水平不斷得到提升。二是要建立失、泄密事件的報(bào)告制度和重大突發(fā)泄密事件應(yīng)急預(yù)案,對(duì)發(fā)生的泄密事件要迅速采取補(bǔ)救措施,明確責(zé)任人,及時(shí)報(bào)告上級(jí)保密工作機(jī)構(gòu),確保失、泄密事件的及時(shí)有效化解。三是要建立健全責(zé)任追究制度,對(duì)凡因工作失職或違反規(guī)定造成失泄密事件的,要視情節(jié)輕重,該批評(píng)的要嚴(yán)厲批評(píng), 該處分的要堅(jiān)決處分,對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的重大泄密行為,要移交司法機(jī)關(guān)處理,決不姑息遷就;同時(shí),還要按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,嚴(yán)格追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,以維護(hù)保密工作的嚴(yán)肅性。 銀行工作計(jì)劃 篇3本月是開(kāi)始走進(jìn)一年之中最為困苦的一個(gè)月,市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)是最為困難的
19、一個(gè)月,在這個(gè)月沒(méi)有特別的節(jié)日或是其他特別的季節(jié)導(dǎo)致銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的一個(gè)月。在此,鑒于往年的情況,也是在此月虧損最大,因此本月將是暫時(shí)不會(huì)對(duì)持有的股票進(jìn)行操縱,資金上由于上月回往及本日借支出往的開(kāi)支很大,因此剩下的不是很多,對(duì)股票操縱上不會(huì)有太大的影響?,F(xiàn)在本月主要著重在完善行政內(nèi)部工作上,在合適的時(shí)機(jī)可以發(fā)展總公司的外線業(yè)務(wù)員及拓展其他相關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作,預(yù)備完善外線職員的治理工作,再有事將逐步開(kāi)始恢復(fù)共站站員的站籍,實(shí)在不行需要淘汰的需要共站各個(gè)代表的確認(rèn),假如大部分同意通過(guò)可以直接刪除其人事檔案,并報(bào)送共站委員會(huì)。鑒于,公司內(nèi)外情況,以下是今年5月份的工作計(jì)劃內(nèi)容:一, 目標(biāo)1、 在本月底30號(hào)
20、之前毛利潤(rùn)目標(biāo)達(dá)到250元,凈利潤(rùn)目標(biāo)達(dá)到200元。共券活動(dòng)資金總資產(chǎn)在6月6號(hào)投資資金注進(jìn)后目標(biāo)達(dá)到1萬(wàn)元。2、 本月還清摩托車(chē)欠款700元。3、 繼續(xù)完善公司職員人事檔案方面的工作,開(kāi)始嘗試正式錄用一個(gè)內(nèi)線職員,可以是公司的重要客串,成功后再吸收加進(jìn)共站,然后再擔(dān)任公司的要職工作。4、 完善公司內(nèi)部組織部分協(xié)調(diào)工作,積極做好及維護(hù)公司常態(tài)工作。5、 繼續(xù)改善通訊系統(tǒng)運(yùn)作,努力為開(kāi)創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的拓展做出架橋展路的作用。二, 執(zhí)行計(jì)劃及步驟1、 1013號(hào)做好4月份的財(cái)務(wù)對(duì)賬工作,以及做好單據(jù)進(jìn)到賬薄的工作。在16號(hào)前做好今年4月份財(cái)務(wù)方面月結(jié)報(bào)表的工作,并于18號(hào)前后對(duì)外公布相應(yīng)的財(cái)務(wù)報(bào)表
21、。2、 15號(hào)前正式確認(rèn)原共券股東陳詩(shī)繁不再對(duì)其共券的投資,并通知其本人該投資簽約合同到6月1日正式到期,不再接受其繼續(xù)對(duì)共券的投資,并在6月10號(hào)前退還其扣除充值話費(fèi)200元后所剩下投資款項(xiàng)及100元的固定利潤(rùn)分配。3、 8號(hào)對(duì)外公布并在公司網(wǎng)絡(luò)窗口發(fā)表4月份工作報(bào)告文件。4、10號(hào)對(duì)外公布并在公司網(wǎng)絡(luò)窗口發(fā)表5月份工作計(jì)劃。5、 816號(hào)更新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的信息及內(nèi)容,逐步完善網(wǎng)絡(luò)各個(gè)重要網(wǎng)站的內(nèi)容和資料。為開(kāi)發(fā)及拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)備工作,并開(kāi)始逐步增加發(fā)布商品相關(guān)業(yè)務(wù)工作。6、 511號(hào)確定及更本月份的職員異動(dòng)情況,并發(fā)布相應(yīng)的通知及公函。7、1823號(hào)結(jié)算元月份的職員工資,并于25號(hào)29號(hào)發(fā)
22、放完畢。8、913號(hào),1829號(hào)進(jìn)行一次規(guī)范及整理電腦相關(guān)文件存放工作。9、 2024號(hào)積極做工資對(duì)信用卡還款的前期預(yù)算及支配等相關(guān)工作。10、 2124號(hào)清完本月尚未進(jìn)賬的單據(jù)及發(fā)票登記到臺(tái)賬帳薄,并進(jìn)行一次三帳核對(duì)工作。11、 6月5號(hào)號(hào)完成進(jìn)行對(duì)中銀信用卡、光大銀行信用卡、建行信用卡還款資金循環(huán)周轉(zhuǎn)的工作。12、1518號(hào)2529號(hào)上報(bào)公司狀況董事會(huì)成員、常務(wù)委員會(huì)委員,并與其討論今年上半年的各個(gè)目標(biāo)及執(zhí)行計(jì)劃狀況。13、 2330號(hào)起草5月份的工作報(bào)告。14、 6月58號(hào)進(jìn)行工商銀行信用卡還款工作。15、2931號(hào)進(jìn)行一次三帳核對(duì),以便月結(jié)報(bào)表方便順利進(jìn)行。16、以上計(jì)劃只供本公司工作
23、規(guī)劃參考。 銀行工作計(jì)劃 篇4之前只是正在書(shū)籍、報(bào)紙戰(zhàn)消息等報(bào)導(dǎo)入耳道過(guò)村鎮(zhèn)銀止,只曉得它是當(dāng)局鼎力成長(zhǎng)鄉(xiāng)村金融的產(chǎn)品,其實(shí)不明白它取其他的銀止有甚么區(qū)分,也沒(méi)有曉得它正在那個(gè)金融機(jī)構(gòu)到處可睹的天下當(dāng)中有甚么合作劣勢(shì)能夠道本身沒(méi)有曉得的太多太多了。但厥后做為村鎮(zhèn)銀止的一位將來(lái)員工,我理解到:村鎮(zhèn)銀止是為本地農(nóng)戶或企業(yè)供應(yīng)效勞的銀止機(jī)構(gòu),區(qū)分于銀止的分收機(jī)構(gòu),村鎮(zhèn)銀止屬一級(jí)法人機(jī)構(gòu)。關(guān)于做為村鎮(zhèn)銀止的一位員工,我對(duì)將來(lái)的任務(wù)企圖戰(zhàn)熟悉從兩年夜層面來(lái)說(shuō):一、團(tuán)體年夜局上起首,要明白的理解我止建立的靠山、意義戰(zhàn)成長(zhǎng)目的,明白我止的市場(chǎng)定位,清楚我止的重要目的客戶群。只要清楚了風(fēng)雅針,能力正確找到本身
24、的任務(wù)重面,明白本身的任務(wù)標(biāo)的目的,如許能力對(duì)癥下藥,到達(dá)事半功倍的后果,使本身成長(zhǎng)取全止成長(zhǎng)相符合。由于只要正在團(tuán)體上理解本身任務(wù)崗?fù)に幍哪暌骨闆r,能力贊助本身敏捷找到本身的地位,更快的順應(yīng)任務(wù),進(jìn)步任務(wù)服從。假如本身基礎(chǔ)沒(méi)有明白本身的任務(wù)年夜情況,沒(méi)有曉得單元賜與我們的希冀,只是一味的做本身以為對(duì)的事變,那末本身做的或許一面代價(jià)也沒(méi)有以至偶然候還會(huì)有反感化。其次,正在起頭任務(wù)之前和正在任務(wù)中,要先對(duì)我止的全部機(jī)構(gòu)設(shè)置和部分職責(zé)等有必然的理解,由于各個(gè)部分之間的任務(wù)是彼此聯(lián)絡(luò)的,是一個(gè)團(tuán)體。您的任務(wù)沒(méi)有是自力的,它取其他部分、同事的任務(wù)是彼此影響、彼此感化的。好比道正在做柜臺(tái)任務(wù)時(shí),出了要
25、明白本身的任務(wù)性子之外,也要理解一下管帳任務(wù),如許能力清楚操縱流程為何要如許走,有助于進(jìn)步營(yíng)業(yè)技藝,同時(shí)敏捷承受本身沒(méi)有熟習(xí)的營(yíng)業(yè),也明白了單子、緊張憑據(jù)等哪些中央是沒(méi)有答應(yīng)有過(guò)錯(cuò)的等等。另有,當(dāng)您正在任務(wù)中逢到成績(jī)或許有困惑的時(shí)刻,就曉得應(yīng)當(dāng)向誰(shuí)覓供贊助可以到達(dá)本身念要的效果,添加了有用相同的機(jī)率。再者,要不停增強(qiáng)實(shí)際政治進(jìn)修,充分本身的思想,使思惟更進(jìn)一步的成生提高,那其實(shí)不是做皮相工夫道局面話。由于實(shí)際是理論的基石,思惟是動(dòng)作的指引。每一個(gè)人的思惟是正在不停變革,并且受中正在身分影響的,它有一個(gè)不停成長(zhǎng)的進(jìn)程。您的思惟會(huì)決議您的動(dòng)作,您的代價(jià)不雅、人生不雅會(huì)擺布您看待人戰(zhàn)事的立場(chǎng),一樣會(huì)
26、改動(dòng)您考慮成績(jī)的下度、層面和角度。二、小我私家詳細(xì)任務(wù)上1、要片面熟習(xí)各項(xiàng)營(yíng)業(yè),理解各類(lèi)營(yíng)業(yè)的任務(wù)流程,而且明白本身的任務(wù)性子,明白本身的任務(wù)職責(zé),對(duì)本身有一個(gè)正確的定位,找到本身所處的地位。正在任務(wù)的進(jìn)程中,不停進(jìn)步本身的營(yíng)業(yè)技藝,進(jìn)步本身的服從,爭(zhēng)奪用最短的時(shí)光最好的效勞為客戶解決每項(xiàng)營(yíng)業(yè)。平常戚息中,也要不停的進(jìn)步本身的底子技藝素養(yǎng),比方面鈔、漢字錄進(jìn)、翻挨傳票、假鈔判別等,讓本身具有過(guò)硬的根本功。2、要設(shè)定目的,對(duì)本身要有階段性的目的計(jì)劃。有目的才會(huì)有動(dòng)力,有目的才會(huì)有提高。短時(shí)間內(nèi)是把營(yíng)業(yè)熟習(xí),進(jìn)步操縱速率,同時(shí)不停增強(qiáng)營(yíng)業(yè)進(jìn)修;本年報(bào)名加入管帳從業(yè)資歷測(cè)驗(yàn),來(lái)歲爭(zhēng)奪把剩下的三門(mén)銀止
27、從業(yè)資歷測(cè)驗(yàn)經(jīng)過(guò);同時(shí)持久上,不停進(jìn)修管帳、金融等常識(shí),考取響應(yīng)品級(jí)管帳師資歷證、理財(cái)計(jì)劃師資歷證等,逃肄業(yè)識(shí)戰(zhàn)職業(yè)上的提高,更上一層樓! 銀行工作計(jì)劃 篇5一、召開(kāi)文明規(guī)范服務(wù)小組討論會(huì)議。召集所有成員召開(kāi)第一次小組討論會(huì)議,會(huì)議內(nèi)容:1、因部分人員崗位調(diào)動(dòng),小組各項(xiàng)制度制訂小組成員需作相應(yīng)調(diào)整,最后明確各成員職責(zé);2、制度修改:各小組成員討論修改初步制訂的制度,提出自己的意見(jiàn),并且完善相應(yīng)的表單內(nèi)容。3、明確今年的工作重點(diǎn):號(hào)召大家為爭(zhēng)創(chuàng)省一級(jí)文明規(guī)范服務(wù)單位,人人出力,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,為明天的榮譽(yù)共同奮斗。二、20xx年?duì)幦《喔慊顒?dòng),把服務(wù)工作做得更遠(yuǎn)更大。包括社會(huì)公益活動(dòng),如結(jié)對(duì)山區(qū)貧困兒童
28、、看望敬老院孤寡老人、開(kāi)展反假幣知識(shí)宣傳活動(dòng)、反金融詐騙法律法規(guī)知識(shí)宣傳活動(dòng)等。同時(shí)也要豐富我們員工的業(yè)余生活,多組織有意義的室外活動(dòng),例如短途旅游,登山等強(qiáng)身健體活動(dòng),也可參考大家的意見(jiàn)。三、爭(zhēng)創(chuàng)“工人先鋒號(hào)”。今年工作的另一個(gè)重點(diǎn)是爭(zhēng)創(chuàng)市“工人先鋒號(hào)”。該工作主要由我和沈斐斐負(fù)責(zé),初步工作是聯(lián)系聯(lián)社工會(huì)主席,找個(gè)時(shí)間約他見(jiàn)面,請(qǐng)教該項(xiàng)工作如何開(kāi)展,需要做哪些準(zhǔn)備,何時(shí)申報(bào),如何申報(bào)等。除了以上三塊工作外,文明規(guī)范服務(wù)的工作最重要的是在于積累,沉淀,各項(xiàng)內(nèi)容的檢查、抽察等自查活動(dòng)的開(kāi)展都應(yīng)作好完整的記錄,包括晨會(huì)記錄等,各項(xiàng)檢查結(jié)果每個(gè)月匯總至負(fù)責(zé)小組組長(zhǎng)處,每季度匯總至副組長(zhǎng)(沈斐斐、蔣揚(yáng)
29、)處,整理歸檔。行里每次開(kāi)展的活動(dòng)都應(yīng)有相關(guān)文字、照片材料的記錄和保存,積極提倡大家用筆記錄下自己在行里的所見(jiàn)所聞,無(wú)論是簡(jiǎn)單的敘事或是自己的想法和感受,都希望今后在白水洋支行的發(fā)展史冊(cè)中有你們記下的一筆。 銀行工作計(jì)劃 篇6一、20年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)仍以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作??蛻羰俏覀兊纳嬷?,作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”“站立服務(wù)”“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,讓客戶滿意。隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)
30、做好公用事業(yè)費(fèi)稅款財(cái)政性收費(fèi)交通罰沒(méi)款bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識(shí),讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個(gè)人業(yè)務(wù)熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。繼續(xù)做好電話銀行自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險(xiǎn),保證工作質(zhì)量。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,促使
31、我們對(duì)操作的規(guī)范制度的執(zhí)行有了更高的要求督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù)。制定出財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃,進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。做好會(huì)
32、計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美,其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵(lì)員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén),準(zhǔn)備對(duì)出納制度支付結(jié)算辦法綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以
33、及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。 銀行工作計(jì)劃 篇7XX年的工作已經(jīng)在我行嚴(yán)格要求的“三抓”政策中結(jié)束。根據(jù)我行XX年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況,明年的工作將繼續(xù)以三個(gè)方面著手:抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)。一、一切以客戶為中心是計(jì)劃的宗旨,做好結(jié)算服務(wù)工作??蛻羰俏覀兊纳嬷?,作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù).1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、
34、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識(shí),讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險(xiǎn),保證工作質(zhì)量。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的
35、增多,促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求.1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù)。3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)
36、與檢查。7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍1、把好進(jìn)人用人關(guān)。使計(jì)劃明細(xì),且每個(gè)員工都有自己的目標(biāo),有沖勁。銀行業(yè)聽(tīng)著很美,其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén),準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練
37、兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵(lì)員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。 銀行工作計(jì)劃 篇8根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況,明年的工作主要從三個(gè)方面著手:抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在20xx年的工作思路。一、以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作??蛻羰俏覀兊纳嬷?,作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,讓
38、客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識(shí),讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。5、繼
39、續(xù)做做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險(xiǎn),保證工作質(zhì)量。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求:1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù)。3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一
40、步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美,其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén),準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜
41、合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵(lì)員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。 銀行工作計(jì)劃 篇9本年以去,各貿(mào)易銀止之間的存款合作日益黑熱化,特別是進(jìn)進(jìn)兩季度以去,工商銀止長(zhǎng)治分止儲(chǔ)備存款顯現(xiàn)繼續(xù)年夜幅顛簸的沒(méi)有不亂態(tài)勢(shì),穩(wěn)存增存壓力較年夜。對(duì)此,長(zhǎng)治分止多措并舉,接納有用步伐確保下半年完成儲(chǔ)備存款余額戰(zhàn)增量同業(yè)占比穩(wěn)中有升。一、進(jìn)步熟悉,明白目的,力圖完成保底義務(wù)。將儲(chǔ)備存款的不亂繼
42、續(xù)增加做為平常任務(wù)去抓,牢牢盤(pán)繞成長(zhǎng)中下端客戶的運(yùn)營(yíng)思緒,勤奮拓展客戶范圍,劣化客戶布局,進(jìn)步重面營(yíng)業(yè)客戶滲入率,增進(jìn)小我私家客戶資產(chǎn)不亂增加,正在確保一季終儲(chǔ)備存款余額的底子上做好穩(wěn)存增存任務(wù)。二、減年夜私家銀止客戶拓展力度,片面落實(shí)“一止一季一戶”的任務(wù)請(qǐng)求。中下端客戶合作是我止肯定的20xx年四項(xiàng)重面任務(wù)之一,對(duì)此,請(qǐng)求各收止務(wù)必一致思惟,下度看重,加強(qiáng)下端客戶合作成長(zhǎng)的緊急感、任務(wù)感。一是要當(dāng)真落實(shí)下端客戶成長(zhǎng)計(jì)劃,充沛應(yīng)用下端客戶保護(hù)、拓展專項(xiàng)鼓勵(lì)機(jī)造戰(zhàn)政策,促進(jìn)全止中下端客戶疾速成長(zhǎng)。兩是做好存量客戶的效勞取保護(hù)任務(wù)?,F(xiàn)在,全止已根本完成存量私家銀止客戶的簽約任務(wù),請(qǐng)求各收止要增強(qiáng)
43、取客戶的相同交換,充沛理解客戶需供,實(shí)時(shí)理解產(chǎn)物收止、客戶舉止等疑息,同時(shí)還要減年夜私家銀止專屬產(chǎn)物裝備力度,經(jīng)過(guò)產(chǎn)物安定客戶,防備涌現(xiàn)客戶資產(chǎn)降低的狀況。三是主動(dòng)捕獲市場(chǎng)疑息,抓好私家銀止客戶的范圍擴(kuò)大。以“煤冰資本整開(kāi)、上市及擬上市企業(yè)下管、中小企業(yè)主戰(zhàn)公營(yíng)業(yè)主、第三圓存管、房地產(chǎn)商”五年夜板塊為重面,實(shí)行名單造經(jīng)管戰(zhàn)保護(hù),減年夜下凈值客戶拓展力度。三、盡力保護(hù)戰(zhàn)成長(zhǎng)財(cái)產(chǎn)客戶,勤奮完玉成年目的義務(wù)。一是以全止展開(kāi)的“年夜進(jìn)修、年夜聯(lián)動(dòng)、年夜?fàn)I銷(xiāo)”舉止為契機(jī),繼續(xù)疾速促進(jìn)劣量企奇跡單元代收人為營(yíng)業(yè)成長(zhǎng),動(dòng)員財(cái)產(chǎn)客戶數(shù)目戰(zhàn)資產(chǎn)的增加。兩是要深刻發(fā)掘存量潛力客戶,肯定成長(zhǎng)目的,勤奮將其培養(yǎng)成長(zhǎng)成
44、我止財(cái)產(chǎn)客戶戰(zhàn)私家銀止客戶。三是增強(qiáng)前臺(tái)柜員戰(zhàn)客戶司理的客戶保舉對(duì)接任務(wù),采勸接對(duì)子”的方法,前臺(tái)柜員收現(xiàn)的目的客戶要實(shí)時(shí)有用地保舉給客戶司理做營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)后絕保護(hù),確??蛻糍Y本沒(méi)有拾掉,不過(guò)流。四、發(fā)揚(yáng)理產(chǎn)業(yè)品取儲(chǔ)備存款的互行動(dòng)用,完成兩者同步調(diào)和成長(zhǎng)。一是鼎力營(yíng)銷(xiāo)保本理產(chǎn)業(yè)品,將其做為理產(chǎn)業(yè)品重中之重停止盡力營(yíng)銷(xiāo),正在添加理產(chǎn)業(yè)品余額的同時(shí)添加儲(chǔ)備存款余額,完成兩者同步成長(zhǎng)。兩是要提早做好月終、季終戰(zhàn)年底到期理產(chǎn)業(yè)品的跟尾戰(zhàn)存款轉(zhuǎn)化任務(wù)。三是盡力營(yíng)銷(xiāo)理產(chǎn)業(yè)品的同時(shí),要主動(dòng)挖轉(zhuǎn)他止客戶戰(zhàn)他止資產(chǎn),不亂本止儲(chǔ)備存款余額,幸免涌現(xiàn)此增彼加的狀況。五、充沛發(fā)揚(yáng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的感化,做好客戶分層保護(hù)任務(wù)。一是各
45、收止止長(zhǎng)、個(gè)金營(yíng)業(yè)分擔(dān)止長(zhǎng)要親身到場(chǎng)本止私家銀止客戶、財(cái)產(chǎn)客戶的保護(hù),按期聯(lián)絡(luò)戰(zhàn)訪問(wèn)客戶。每季度構(gòu)造一次有針對(duì)性的財(cái)產(chǎn)客戶定向營(yíng)銷(xiāo)舉止,每一年構(gòu)造一次較年夜范圍的營(yíng)銷(xiāo)舉止。兩是各收止小我私家客戶司理要做好中下端客戶的平常保護(hù)任務(wù)。做好客戶年夜額現(xiàn)金提嫁預(yù)定效勞、停車(chē)、理財(cái)計(jì)劃等圓面的支配,確保效勞量量;理解客戶平常金融需供,取客戶樹(shù)立持久、不亂的閉系,進(jìn)步客戶滿足度戰(zhàn)忠實(shí)度。三是樹(shù)立小我私家下端客戶保護(hù)的單線聯(lián)絡(luò)、分層保護(hù)機(jī)造。增強(qiáng)取市分止財(cái)產(chǎn)經(jīng)管崗、私家銀止部太本分部的聯(lián)絡(luò),從差別層面上配合保護(hù)。六、當(dāng)真落實(shí)相干鼓勵(lì)步伐,增強(qiáng)監(jiān)測(cè)轉(zhuǎn)達(dá)經(jīng)管,執(zhí)行年夜額資金講述軌制。各收止要落實(shí)市分止儲(chǔ)備存款的
46、相干鼓勵(lì)步伐并增強(qiáng)靜態(tài)監(jiān)測(cè),特別對(duì)下端客戶、年夜額資金的活動(dòng)要責(zé)成專人予以閉注,止長(zhǎng)、分擔(dān)止長(zhǎng)要親身干預(yù)干與。業(yè)務(wù)網(wǎng)面柜面逢有年夜額資金向他止通兌狀況,包辦止要正在解決營(yíng)業(yè)前向開(kāi)戶止轉(zhuǎn)達(dá),開(kāi)戶止要主動(dòng)停止客戶閉系保護(hù),確保資金不過(guò)流。 銀行工作計(jì)劃 篇10針對(duì)今年信貸工作中存在的問(wèn)題,我社將繼續(xù)圍繞改革工作重點(diǎn),從信貸管理入手,規(guī)范信貸操作行為,進(jìn)一步加大信貸支農(nóng)力度,大力清收盤(pán)活不良貸款,實(shí)現(xiàn)信貸資產(chǎn)良性循環(huán)。一、制訂切實(shí)可行的工作計(jì)劃,有步驟開(kāi)展信貸工作為確保來(lái)年全市信貸工作順利開(kāi)展,信貸管理部將認(rèn)真按照市聯(lián)社要求,認(rèn)真測(cè)算各社指標(biāo),及早制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),每月制定工作計(jì)劃,突出各階段工作
47、重點(diǎn),確保工作實(shí)施到位。建立信貸員月例會(huì)制度,使基層信貸人員知道要做些什么,如何去做,科室人員知道要查哪些,如何去查,使得整個(gè)信貸工作上下環(huán)環(huán)相連,忙而不亂,有條不紊。通過(guò)例會(huì)的集中交流、學(xué)習(xí)、討論,尋找差距,分析原因,不斷提高信貸管理工作整體水平,提高辦事效率,使信貸管理工作始終有計(jì)劃、有步驟循序漸進(jìn)地開(kāi)展下去。在實(shí)施過(guò)程中,重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn):六個(gè)嚴(yán)格定規(guī)范。即:嚴(yán)格貸款程序,杜絕逆向操作;嚴(yán)格貸款條件,把好貸戶準(zhǔn)入關(guān);嚴(yán)格貸前調(diào)查,摸清貸戶底數(shù);嚴(yán)格貸款責(zé)任,實(shí)行終身負(fù)責(zé);嚴(yán)格貸款審批,確??茖W(xué)決策;嚴(yán)格貸款手續(xù),把好資金閘門(mén)。五個(gè)堅(jiān)持清思路。即:堅(jiān)持正確投向,合理發(fā)放貸款;堅(jiān)持立足社區(qū),支持縣域經(jīng)濟(jì);堅(jiān)持小額分散,擴(kuò)大農(nóng)戶貸款面,弱化風(fēng)險(xiǎn)、站穩(wěn)農(nóng)村市場(chǎng);堅(jiān)持放開(kāi)質(zhì)押、提倡抵押、控制保證,優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu);堅(jiān)持效益第一,加大營(yíng)銷(xiāo)力度。八個(gè)加強(qiáng)促效益。即:加強(qiáng)貸后管理,防范資金風(fēng)險(xiǎn);加強(qiáng)檔案管理,為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù);加強(qiáng)貸款考核,提高管理效果;加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高整體素質(zhì);加強(qiáng)制度建設(shè),規(guī)范管理行為;加強(qiáng)社政協(xié)調(diào),優(yōu)化管理環(huán)境;加強(qiáng)手段創(chuàng)新,提高管理效率;加強(qiáng)稽核監(jiān)督,保障管理規(guī)范。二、加大為農(nóng)服務(wù)力度,搶占貸款市場(chǎng)占有份額一是繼續(xù)加大對(duì)三農(nóng)貸款的投放力度。強(qiáng)化為農(nóng)服務(wù)意識(shí),積極推廣農(nóng)戶聯(lián)保貸
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