外貿(mào)團(tuán)隊(duì)組建方案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上外貿(mào)團(tuán)隊(duì)組建方案1. 外貿(mào)團(tuán)隊(duì)人員的構(gòu)建做外貿(mào)需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，才能夠提升工作效率，節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建需要的是配合，所以在人員配置上，最好是每個(gè)人都有自己專長(zhǎng)的一面，把工作細(xì)化出來，減輕員工工作上所背負(fù)的壓力，讓每個(gè)人在自己的崗位上都能得到最大的發(fā)揮。根據(jù)公司情況，應(yīng)配備3名外貿(mào)業(yè)務(wù)員和2名外貿(mào)跟單員，業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)，維護(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站，與外商進(jìn)行洽談等業(yè)務(wù)上的工作；跟單員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員拿下訂單之后的后續(xù)工作，主要是生產(chǎn)進(jìn)度的跟進(jìn)，產(chǎn)品要求的跟進(jìn)，以及單證的制作等。人員的分工可以減少各崗位上出現(xiàn)的操作性失誤，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，也讓各個(gè)崗位上的員工可以更加集中精

2、力地進(jìn)行自己已經(jīng)細(xì)化過的工作。2. 外貿(mào)團(tuán)隊(duì)人員的甄選確定了所需要的團(tuán)隊(duì)人員之后，需要進(jìn)行人員的甄選。甄選外貿(mào)團(tuán)隊(duì)員工的原則如下：（1） 經(jīng)驗(yàn)。由于外貿(mào)是一個(gè)十分依賴經(jīng)驗(yàn)的工作，剛剛步出校門的應(yīng)屆大學(xué)生往往無法勝任，學(xué)校里面學(xué)到的大多數(shù)是理論上的東西，基本上是不可能馬上運(yùn)用到外貿(mào)的實(shí)務(wù)上面來的。所以應(yīng)當(dāng)聘請(qǐng)至少有1年以上外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，熟悉外貿(mào)基本流程的人才來參與團(tuán)隊(duì)。（2） 崗位要求。團(tuán)隊(duì)是一個(gè)需要隊(duì)員各有所長(zhǎng)的地方，所以隊(duì)員之間必須有一個(gè)互補(bǔ)性。做業(yè)務(wù)的員工英語水平必須在CET-6以上，掌握OFFICE軟件能夠獨(dú)立和客戶基本做到無障礙溝通，富有積極性，能夠主動(dòng)接觸和開拓客戶，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)；跟單員

3、的英語水平至少要在CET-4以上，掌握OFFICE和PHOTOSHOP等電腦軟件，心思細(xì)膩，能夠配合好業(yè)務(wù)員的各項(xiàng)工作，主動(dòng)跟業(yè)務(wù)員溝通生產(chǎn)上出現(xiàn)的問題，確保訂單順利完成。（3） 品行優(yōu)良。一個(gè)人的品行優(yōu)秀與否，是靠身邊的人眼睛看出來的。無德有才的人只能成為團(tuán)隊(duì)里的定時(shí)炸彈。熱愛自己的工作，遵守職業(yè)道德，個(gè)人品行端正，是從業(yè)的基本要求。（4） 強(qiáng)烈的進(jìn)取心。強(qiáng)烈的進(jìn)取心往往可以彌補(bǔ)硬件上的不足。3. 外貿(mào)部門的工作流程外貿(mào)部工作性質(zhì)有別于別的部門，是公司一個(gè)對(duì)外的窗口。很多時(shí)候，外貿(mào)部的一言一行，都代表著公司的形象，是公司文化的體現(xiàn)。外貿(mào)部也是公司跟客戶之間的紐帶，對(duì)外推出公司的產(chǎn)品，對(duì)內(nèi)提供

4、分析外部市場(chǎng)后的數(shù)據(jù)。外貿(mào)的工作是十分繁瑣但靈活的，掌握的人樂在其中，外行的人敬而遠(yuǎn)之。大概講，主要包括外部的聯(lián)系及內(nèi)部的溝通。外部的工作包括：同客戶的溝通，這是工作的重中之重，同報(bào)關(guān)公司的聯(lián)系，同貨代的聯(lián)系，同船公司的聯(lián)系，等等。這些聯(lián)系十分廣泛，而且需要合理安排聯(lián)系的前后快慢，切記在工作過程中斷層。同內(nèi)部的聯(lián)系包括業(yè)務(wù)員和跟單員的溝通，跟單員跟生產(chǎn)部，采購(gòu)部等的內(nèi)部溝通，這一部分相當(dāng)重要，直接關(guān)系到產(chǎn)品交期質(zhì)量以及客戶返單的幾率。業(yè)務(wù)部門必須把每一張訂單所產(chǎn)生的單證，表格，付款憑證等妥善保管，以便日后查閱。4. 外貿(mào)部門的日常工作要求外貿(mào)部門是一個(gè)需要和其他部門配合默契的部門，所以要求外貿(mào)

5、部的所有員工都能夠與其他部門，如采購(gòu)部，生產(chǎn)部關(guān)系處理融洽。（1） 在報(bào)價(jià)和生產(chǎn)方面，需要積極和著兩個(gè)部門溝通，以進(jìn)行高效率的工作。工作上應(yīng)當(dāng)在擁有一定自由度的基礎(chǔ)上與工廠同步，方便靈活安排與客戶會(huì)面的時(shí)間。（2） 在和生產(chǎn)部傳達(dá)訂單信息時(shí)，必須嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，做到每單都有依據(jù)，每單都有憑證，交待細(xì)節(jié)時(shí)仔細(xì)耐心，不可含糊不清。（3） 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息必須及時(shí)維護(hù)更新，以便讓排名靠前。（4） 每期新產(chǎn)品的圖片處理都要及時(shí)，方便上傳存檔。（5） 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的描述必須再三驗(yàn)證，避免在語言上的出錯(cuò)。（6） 客戶資料的整理要清晰明了，分類歸檔。（7） 確保按制造訂單要求按質(zhì)，按量，準(zhǔn)時(shí)交貨，為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)必須和生產(chǎn)部提前做好溝通。5. 外貿(mào)部門工作的開展及要求（1） 展會(huì)公司安排參加各種專業(yè)展覽會(huì)，具體情況視公司總部安排。（2） 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)公司會(huì)選取1-2個(gè)知名外貿(mào)平臺(tái)進(jìn)行推廣，首選阿里巴巴和環(huán)球資源，具體情況視公司總部決定。6. 外貿(mào)部門的考評(píng)與激勵(lì)（1） 目標(biāo)最大限度激勵(lì)員工的積極性，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，團(tuán)結(jié)互助的精神。（2） 改進(jìn)方式取消以個(gè)人業(yè)績(jī)作為考核的唯一標(biāo)準(zhǔn)，改用個(gè)人收益與企業(yè)收益、工作完成狀況，個(gè)人能力幾重評(píng)