工商管理類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范本

1、工商管理類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范本一、實(shí)習(xí)目的畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去，就會(huì)為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。通過本次實(shí)習(xí)，我正確認(rèn)識(shí)了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向， 我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來(lái)，促使我們成為世界公認(rèn)的人才。二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介百色市 XX物業(yè)管理有

2、限責(zé)任公司成立于 xx 年，注冊(cè)資金 50 萬(wàn)元人民幣，具有三級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)。 經(jīng)營(yíng)范圍以物業(yè)管理服務(wù)為主，兼營(yíng)房屋樓宇代理租售及其它各種有償管理服務(wù)。 百色市物業(yè)管理有限責(zé)任公司始終堅(jiān)持以“三服務(wù)、四育人”為宗旨，樹立“勤奮務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，以人為本，規(guī)范服務(wù)”的管理經(jīng)營(yíng)理念，培養(yǎng)了一支精業(yè)務(wù)、高效率的服務(wù)隊(duì)伍，建立了規(guī)范運(yùn)行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理機(jī)制。公司設(shè)有辦公室、 財(cái)務(wù)部、工程修維部、保安部、清潔綠化部、市場(chǎng)開發(fā)部等七個(gè)工作部，現(xiàn)有人工88 人，其中：有中級(jí)以上技術(shù)職稱人員 5 人，持有全國(guó)物業(yè)管理崗位證書人員5 人，其他管理人員均有初級(jí)以上技術(shù)職稱。百色市 XX物業(yè)管理有限責(zé)任公司是一

3、個(gè)觀念新、機(jī)制靈、有實(shí)力、操作規(guī)范、管理模式先進(jìn)、追求企業(yè)文化內(nèi)涵的現(xiàn)代化物業(yè)管理公司，公司著重塑造時(shí)代精神，培養(yǎng)和造就一個(gè)團(tuán)結(jié)、自律、向上、富有戰(zhàn)斗力的一流員工隊(duì)伍。公司現(xiàn)已管理服務(wù)百色市內(nèi)十幾個(gè)小區(qū)：迎龍廣場(chǎng)、福興苑、桃源苑、金鼎世家小區(qū)等， 管理面積達(dá)二十余萬(wàn)平方米，經(jīng)過不斷的摸索形成了一套行之有效物業(yè)管理規(guī)模式。公司現(xiàn)正在努力開發(fā)新市場(chǎng)，延伸服務(wù)廣西各縣市小區(qū)的物業(yè)管理。公司宗旨：開發(fā)商的好幫手，業(yè)主的好管家。質(zhì)量方針：優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范管理、開拓創(chuàng)新、樹立品牌。公司理念：貼心服務(wù)每一天。公司目標(biāo)：1、管轄區(qū)內(nèi)不發(fā)生重大安全責(zé)任事故（失職或玩忽職守引發(fā)火災(zāi)、 水浸、員工工作中的傷亡事故）

4、；2 、管理人員持證上崗率達(dá)到 100%；3、員工上崗培訓(xùn)合格率達(dá)100%；4 、住戶報(bào)修處理（ 24 小時(shí)內(nèi)）及時(shí)率達(dá)到 98%以上； 5、住戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意率達(dá) 95%以上。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容百色市 XX物業(yè)管理有限責(zé)任公司的實(shí)習(xí)， 我對(duì)各物業(yè)管理情況有了初步的了解。 在這一過程中， 我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。 為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間， 我深深體會(huì)到了百色市迎福物業(yè)管理有限責(zé)任公司物業(yè)管理的優(yōu)勢(shì)。 雖然公司僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展， 卻取得了如此大的成績(jī)， 這與物業(yè)管理人員辛勤工作勇于創(chuàng)新， 敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。（一）工作職責(zé)1

5、、負(fù)責(zé)小區(qū)的水、電、氣供應(yīng)以及水電設(shè)施、設(shè)備維修。2 、負(fù)責(zé)小區(qū)的交通及車輛停放管理。3 、負(fù)責(zé)小區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。4 、負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境綠化、美化工作。5 、做好小區(qū)的日常安全保衛(wèi)工作。6 、協(xié)助組織開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。（二）工作實(shí)踐第一周經(jīng)理安排我熟悉公司情況和各項(xiàng)規(guī)章制度，了解公司總部結(jié)構(gòu)和整體運(yùn)作情況， 以及各個(gè)部門的工作內(nèi)容。 然后分配我到百色市 XX苑小區(qū)上崗實(shí)踐，通過和同事交流及對(duì)小區(qū)的參觀，首先對(duì)小區(qū)的環(huán)境有了一個(gè)全面的了解。 第二周經(jīng)理分配給我一些簡(jiǎn)單的工作，主要是協(xié)助其他同事工作，如：資料，張貼一些通知、規(guī)章制度等，幫助房屋管理員聯(lián)系維修師傅，在監(jiān)控室?guī)椭O(jiān)控員監(jiān)控小區(qū)情況

6、等。第三周經(jīng)理安排我接聽電話，要求我做好記錄，及時(shí)向綜合部或經(jīng)理匯報(bào)情況。 同時(shí)經(jīng)理還教我如何和業(yè)主溝通，如何解決一些問題等。第四周至第六周我被安排到各個(gè)部門去了解各崗位的具體工作，我先后去了監(jiān)控室、保安隊(duì)、保潔部、維修部、綠化部。在監(jiān)控室我了解了小區(qū)的各種智能化設(shè)備，同時(shí)認(rèn)識(shí)了小區(qū)內(nèi)安裝的八大系統(tǒng)，通過在監(jiān)控室的學(xué)習(xí)對(duì)智能化管理有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在保安隊(duì)、保潔部、綠化部了解了各個(gè)崗位的具體職責(zé)和工作內(nèi)容。 在維修部過的最有意思，每天跟著維修師傅去給業(yè)主修東西， 維修師傅還會(huì)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的各種設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢修，維護(hù)保養(yǎng)等?？傊?，實(shí)習(xí)這段時(shí)間，接觸到了很多東西， 也學(xué)到了很多東西，第一次真正的

7、感受到了物業(yè)工作中的苦與樂。物業(yè)管理工作中遇到的好多事情都很小、 很繁瑣，但每一件事情都需要我們認(rèn)真的去對(duì)待，任何一個(gè)小的疏漏都會(huì)使小事變成大事。四、實(shí)習(xí)收獲通過在物業(yè)公司一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)， 更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。 物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)， 它所提供的產(chǎn)品是無(wú)形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事， 以業(yè)主的需求為中心， 一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想， 急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需” 服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境。在物業(yè)公司實(shí)習(xí)這段時(shí)間， 我接觸到了物業(yè)管理中的各種工作，并在同事的幫助下都親自實(shí)踐了一遍。 在這一過程中， 我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，