2015年5月三級人力資源管理師考試真題

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上2015年5月助理人力資源管理師三級真題及答案第一部分 職業(yè)道德 （第125題，共25道題） 1、 職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分 （1） 單項選擇題（第18題） 1、 關(guān)于職業(yè)道德，正確說法是（ ）。 (A) 職業(yè)道德在有些情況下可以借助立法手段來加以貫徹實施 (B)職業(yè)道德是決定一個從業(yè)人員職業(yè)生涯的唯一因素 (C)職業(yè)道德只是從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則 (D)提高職業(yè)道德素養(yǎng)，靠的是自覺而非組織教育和培訓(xùn) 2、 我國社會主義職業(yè)道德的基本要求是（ ）。 (A) 愛國守法，勤儉自強 (B)愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義 (C)誠信、敬業(yè)、公道、守

2、紀(jì) (D)忠誠、審慎、勤勉 3、 在社會主義職業(yè)道德體系中，時代精神的核心是（ ） (A)改革創(chuàng)新 (B)愛崗敬業(yè) (C)民主科學(xué) (D)以人為本 4、 職業(yè)化包含三個層次的內(nèi)容，其核心層是（ ） (A)職業(yè)化技能 (B)職業(yè)化語言 (C)職業(yè)化禮儀 (D)職業(yè)化素養(yǎng) 5、 職業(yè)技能的特點是（ ） (A) 科學(xué)性、專業(yè)性、人為性、復(fù)合型 (B)傳統(tǒng)性、差異性、層次性、功利性 (C)時代性、專業(yè)性、層次性、綜合性 (D)基礎(chǔ)性、專業(yè)性、縝密性、綜合性 6、 古人認(rèn)為，在無人監(jiān)督時，依然能嚴(yán)格按道德規(guī)范要求做事的修養(yǎng)境界是（ ） (A)自律 (B)內(nèi)省 (C)慎獨 (D)無妄 7、 關(guān)于是“團隊”

3、 的說法中正確的是（ ） (A) 任何一種組織都是一個“團隊” (B)不管宗旨是什么，只要它是一個團隊的隊伍它就是一個團隊 (C)由于實行扁平化管理，一個好的團隊逐漸淡化了組織領(lǐng)導(dǎo) (D)個人追求與組織發(fā)展方向高度一致是優(yōu)秀團隊的基本特征 8、 下列屬于比爾蓋茨關(guān)于“十大”優(yōu)秀員工準(zhǔn)則的是（ ） (A) 對逐漸公司的產(chǎn)品抱有極大的熱情 (B)踏踏實實在企業(yè)干一輩子 (C)員工提出的建議哪怕有一點點啟示，就是對公司的最大貢獻(xiàn) (D)敢于表達(dá)，說錯了話也不要緊 （2） 多項選擇題（第916題） 9、優(yōu)秀的團隊在合作方面的特征是（ ） (A) 成員具有強烈的團隊歸屬感 (B)團隊具有強大的凝聚力 (

4、C)成員絕不單獨行動 (D)團隊首領(lǐng)的言論具有壓倒一切的號召力10、 下列關(guān)于“公道” 的說法，正確的是（ ） (A)公道是企業(yè)發(fā)展的重要保證 (B)凡是講求公道，會妨礙員工和諧相處 (C)公道一般不能做為員工薪酬的標(biāo)準(zhǔn) (D)是否公道影響到員工職業(yè)前途 11、作為職業(yè)道德規(guī)范的“公道”的特征是（ ） (A)公道標(biāo)準(zhǔn)的時代性 (B)公道觀念的多元性 (C)公道意識的社會性 (D)公道評價的模糊性 12、關(guān)于職業(yè)道德紀(jì)律，正確的說法是（ ）(A)為了實現(xiàn)集體利益，要求每一位成員共同遵守 (B)領(lǐng)導(dǎo)具有特殊的地位 (C)任何紀(jì)律均存在瑕癖，每一個人要勇敢挑戰(zhàn)紀(jì)律 (D)以坦誠的心態(tài)接受違紀(jì)行為的處

5、罰 13、關(guān)于“節(jié)約資源”，要求從業(yè)人員做到（ ） (A)樹立節(jié)約資源的意識 (B)明確節(jié)約資源的責(zé)任 (C)創(chuàng)新節(jié)約資源的方法(D)節(jié)衣縮食降低資源消耗 14、在職業(yè)活動中，踐行“合作規(guī)范”的具體要求是（ ） (A)求同存異 (B)防而不害 (C)公平競爭 (D)互助協(xié)作 根據(jù)下列事項，回答第15、16題。 20年前，大衛(wèi)，安德森與吉姆.墨菲都是普通的鐵路職工。20年后，兩個的職位發(fā)生了巨大的變化，前者還是一名普通的鐵路職工，而后者則成為鐵路總裁。同事感慨地對大衛(wèi)說：“真想不到你還在這里，而吉姆成了總裁?！贝笮l(wèi)遺憾地回答：“在當(dāng)時，我工作是為了一小時1.75美元的工資，可吉姆不是，他工作是為

6、了這條鐵路。事情就是這樣”。 15、 根據(jù)上述事例，正確的說法是（ ） (A)大衛(wèi)和墨菲有著相同的事業(yè)起點 (B)與墨菲相比，大衛(wèi)明確的工作方向牽制了他的事業(yè)發(fā)展 (C)同事對大衛(wèi)的職業(yè)生涯沒有取得實質(zhì)性的進(jìn)展感到驚訝 (D)大衛(wèi)明白，墨菲成為總裁的原因所在 16、 從上述事例中，我們能夠得到的啟示是（ ） (A) 只要努力了，就能得到回報 (B)愛崗敬業(yè)是職業(yè)成功的基礎(chǔ) (C)在職業(yè)活動中，有比金錢更重要的東西 (D)事業(yè)心是促進(jìn)一個人職業(yè)發(fā)展的重要因素 2、 職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第1725題） 17、 在你看來，一些社會活動志愿者不取報酬，卻熱心工作的目的是（ ） (A)出名 (B)悠閑

7、所致 (C)為了改善自己的生活環(huán)境 (D)增加一些閱歷 18、 公司組織員工做工間操，但大家對此舉的反應(yīng)并不積極，您認(rèn)為究其原因是（ ） (A)做工間操沒有必要 (B)員工們還是工作臺忙了 (C)組織不得力 (D)缺乏獎勵措施 19、 董事長在外開會，臨時通知你盡快、把某項目相關(guān)的資料送到他那里，你迅速帶上資料離開辦公室徑直往董事長開會的場所，但途中，你忽然發(fā)現(xiàn)走得太匆忙，自己竟然忘帶了一份自己認(rèn)為比較重要的文件，從新返回辦公室取材料會耽誤一些時間，這時你會（ ） (A)不回去取材料，董事長若問，就說他沒有具體要求帶哪些材料 (B)不回去取材料，向董事長承認(rèn)自己忘記帶了 (C)回去取材料，向董

8、事長說明情況 (D)一邊趕往董事長所在的地方，一邊聯(lián)系辦公室在派人送過來 20、 單位通過銀行存折發(fā)放工資，你因不急用錢，有一段時間沒有查看存折了。這天，你因購物取錢，才發(fā)現(xiàn)上個月工資少了10元錢。你會（ ） (A) 向主管反應(yīng) (B)直接找財務(wù)人員核實 (C)因為錢不多，就忽略過去了 (D)等到下個月發(fā)工資時在說 21、 由于流感爆發(fā)，許多人上街時都戴了口罩。對這些人，你的感覺是（ ） (A)他們都得了流感 (B)他們多屬大驚小怪 (C)他們有社會意識 (D)他們怕被傳染 22、 過馬路時，在紅綠燈變化時，你一般會（ ） (A)一定按照紅燈停、綠燈行的規(guī)則過馬路 (B)不管紅綠燈如何變化只要

9、大家走，自己就走 (C)一般會遵守交通規(guī)則，偶爾有急事時會違背 (D)只要自己覺得安全保證，不管紅綠燈的變化 23、經(jīng)理安排你假期加班，導(dǎo)致你與好幾個朋友的重要約會最終泡了湯。你會（ ） (A)今后見面時，逐一向每一一個朋友解釋 (B)給他們發(fā)短信說明情況 (C)編一個更加令人同情的“理由”，讓他們相信自己不是一個食言的人 (D)暫時不與他們聯(lián)系，事后或者他們問起來在說 24、由于你的收入不高，除去維持生活的費用外，一年下來僅積攢了6000元錢。一天，你的一個同事和你的父母因遇到難事，同事要求你對他們進(jìn)行資金支持，這會花掉你所有的積蓄。這時你會（ ） (A)先支持朋友，父母畢竟是自家人 (B)

10、先支持父母，父母畢竟對自己有養(yǎng)育之恩 (C)自己辛苦攢錢不容易，誰也不支持 (D)各支持一部分 25 你家離單位不遠(yuǎn)，晚飯后散步，發(fā)現(xiàn)單位的會議室里還有燈光，兩個人影匆匆來回走動。這時已經(jīng)很晚了，你會想到的是（ ） (A)有人還在工作，他們太辛苦了(B)告訴門衛(wèi)趕緊查一查(C)親自上去看一看(D)肯定是有盜賊入室了，趕緊報案 第二部份 理論知識 （第26-125題，共100道題，滿分為100分） 一.單項選擇題（26-85題26. 在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，作為市場主體的個人追求的目標(biāo)是（ ） A. 利潤最大化B.效率最大化C.效用最大化 D.差額最大化 27. 勞動力市場的客體是（ ） A 社會勞動

11、力資源B.勞動者的勞動力C 勞動力的所有者D使用勞動者的企業(yè) 28. 勞動法的基本原則直接決定了（ ）的性質(zhì) A 勞動法律B 勞動法律制度C 勞動法律事件D 勞動法律關(guān)系 29. ( )在國家的法律體系中具有最高法律效力 A 勞動法律B 憲法 C 國務(wù)院勞動行政法規(guī)D 勞動規(guī)章 30. 企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)外部環(huán)境，（ ） 和戰(zhàn)略目標(biāo)三者之前的動態(tài)平衡 A 企業(yè)實力B 管理水平 C 經(jīng)營環(huán)境D 市場環(huán)境 31. 企業(yè)的進(jìn)入戰(zhàn)略不包括（ ） A 合資戰(zhàn)略B 內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略C 購并戰(zhàn)略D 發(fā)展創(chuàng)新戰(zhàn)略 32. 消費都市場是指所有為了（ ）而購買商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。 A 家庭消費B 個

12、人消費C 集團消費 D 社會消費 33. 人格很復(fù)雜，但不包括（ ） A 動機B 情緒C 能力 D 態(tài)度 34. 團隊的有效性要素構(gòu)成不包括（ ） A 團隊學(xué)習(xí) B 績效 C 成員滿意度 D 薪酬 35.（ ）認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合，協(xié)調(diào)一致。 A 費德勒權(quán)變模型 B 情境領(lǐng)導(dǎo)理論 C 路徑一目標(biāo)理論D 參考模型 36. A 受教育年限延長 B邊際教育成本快速增長 C 技能與知識邊際增長率上升 D人力資本投資與人的預(yù)期收益時間相關(guān) 37. 組織從事的執(zhí)業(yè)開發(fā)活動不包括（ ） A 為了提高員工自身素質(zhì)而設(shè)計的活動

13、B 為了增加組織的自我洞察力而設(shè)計的活動 C 促使員工更多地參與職業(yè)生涯設(shè)計和發(fā)展活動 D 為了提高組織對不同個人需要反應(yīng)的靈活性而設(shè)計得活動 38. （ ）是對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針，政策與策略的規(guī)定 A 人力資源培訓(xùn)規(guī)劃B人力資源費用計劃C 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃D人力資源制度規(guī)劃 39. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計后的實施要則不包括（ ）A 管理系統(tǒng)一元化的原則B 嚴(yán)格監(jiān)督與檢查原則 C 合理分配職責(zé)的原則D 明確責(zé)任的權(quán)限的原則 40. 以下關(guān)于工作崗位分析作用的說法，不正確的是（ ） A 為崗位評價提供重要的依據(jù)B 激發(fā)員工芙蓉積極性與主動性 C 使員工明確自己的工作職責(zé)D 能揭示出工作中的薄

14、弱環(huán)節(jié) 41. 關(guān)于下列工作說明書和崗位規(guī)范的說法，不確定的是（ ） A 工作說明說內(nèi)容可繁可簡 B 崗位規(guī)范書的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化 C 崗位規(guī)范和工作說明說的一些內(nèi)容有交 D 工作說明說是以崗位的“事”和“物”為中心 42. 通過（ ）相比，能反映生產(chǎn)員工實際完成勞動定額的情況 A 實耗工時和定額工時B 實耗工時和制度工時C 實測工時和定額工時 D 實耗工時和出清工時 43. 以下關(guān)于企業(yè)定員的說法，不正確的是（ ） A 定員和編制兩個概念大相徑庭B 企業(yè)定員亦稱勞動定員或人員編制 C 企業(yè)定員是勞動定額的一種重要發(fā)展趨勢 D 定員是對勞動力使用的一種數(shù)量和質(zhì)量界限 44. 制定企業(yè)定員的標(biāo)

15、準(zhǔn)，核定各類人員用人數(shù)量的基本依據(jù)是制度時間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類人員的（ ） A 工作成效 B 工作工時 C 勞動效率 D 生產(chǎn)效率45. 以下關(guān)于人力資源費用預(yù)算的表述不正確的是（ ）。 (A)員工醫(yī)療費和失業(yè)保險費屬于工資項目下的子項目 (B)非獎勵基金的獎金不屬于工資和基金項目下的費用 (C)在審核下一年度的人力成本預(yù)算時，首先要檢查項目是否齊全 (D)員工權(quán)益資金的項目和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計國家，企業(yè)和員工三者的利益46. （ ）能夠給員工提供發(fā)展的機會，強化員工為組織工作的動機 A 內(nèi)部招聘 B 社會招聘 C 校園招聘 D 定期招聘 47. 通過測試應(yīng)聘者基礎(chǔ)知識和素質(zhì)能力的差異，判斷其對

16、崗位適應(yīng)性的招聘篩選的方式是（ ） A 面試 B 筆試 C 調(diào)查 D 檔案 48. 外部招聘的主要方法不包括（ ） A 招聘洽談會 B 人才交流會 C 布告法 D 獵頭公司 49. 難以隨機應(yīng)變，所收集信息的范圍有限的面試類型是（ ） A 初步面試 B 結(jié)構(gòu)化面試 C 診斷面試 D 非結(jié)構(gòu)化面試 50“你的同事當(dāng)眾批評你的時候，你怎么辦？”屬于（ ）提問技巧 A 開放式 B 封閉式 C 清單式 D 假設(shè)式 51（ ）評估是鑒定招聘效率的一個重要指標(biāo) A 招聘預(yù)算 B 招聘管理成本 C 招聘費用 D 招聘成本效益 52( )大于等于100%時，說明在數(shù)量上完成或超額完成了招聘任務(wù) A 錄用比 B

17、 招聘完成比 C 應(yīng)聘比 D 總成本效用 53（ ）是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和協(xié)作形式 A 作業(yè)組 B 管理組 C 執(zhí)行組 D 操作組 54（ ）是進(jìn)行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)，對企業(yè)的培訓(xùn)工作至關(guān)重要 A 培訓(xùn)需求分析 B 培訓(xùn)效果評估 C 培訓(xùn)計劃設(shè)計 D 培訓(xùn)方法的選擇 55對于員工層面的培訓(xùn)需求調(diào)查與分析的方法以（ ）為主 A 問卷調(diào)查和觀察法 B 問卷調(diào)查和面談法C.問卷調(diào)查和測試法 D.問卷調(diào)查和咨詢法 56 層次評估法的主要特點不包括( ) A層次分明循序漸進(jìn) B考慮因素全面客觀 C定性和定量分析方法相結(jié)合 D將評估轉(zhuǎn)移到對整體組織績效提高的評估上 57 對工作任務(wù)安排非常緊湊的員工進(jìn)行培

18、訓(xùn)需求分析時，不宜采用的調(diào)查方法是（ ）。 (A) 觀察法 (B)問卷調(diào)查法 (C)面談法 (D)工作分析法 58 培訓(xùn)課程內(nèi)容應(yīng)以( )為出發(fā)點去選擇并組合 A滿足培訓(xùn)需求 B。實現(xiàn)培訓(xùn)課程目標(biāo) C.滿足個人和組織績效 D.有效利用培訓(xùn)資源 59. 培訓(xùn)課程內(nèi)容應(yīng)以（ ），是使培訓(xùn)工作取得成功的關(guān)鍵之舉 A.講求授課效果 B.實現(xiàn)培訓(xùn)課程目標(biāo) C.做好充分準(zhǔn)備 D.調(diào)動學(xué)員參與的積極性 60. （ ）以工作中的時間情況為基礎(chǔ)，將實際工作在可利用的資源，約束條件和工作過程模型化 A. 模擬訓(xùn)練法 B.事件處理法 C.角色扮演法 D.行動學(xué)習(xí)法 61. （ ）不屬于培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的基本要求 A.

19、 做好準(zhǔn)備工作 B.覺得如何在學(xué)員之間分組 C.要求培訓(xùn)師結(jié)合實際培訓(xùn) D.對“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進(jìn)行檢查 62. （ ）是企業(yè)單位組織實施績效管理活動的準(zhǔn)則和行為規(guī)范 A.績效管理制度 B.績效管理目標(biāo) C.績效管理方法 D.績效管理內(nèi)容 63. 在一些大公司中，總經(jīng)理，管理人員或?qū)I(yè)人員的績效考評宜采用（ ） A.結(jié)果導(dǎo)向型 B.行為導(dǎo)向型主觀 C.品質(zhì)導(dǎo)向型 D.行為導(dǎo)向型客觀 64. （ ）是保證考評者和被考評者正?；顒拥那疤岷蜅l件 A.企業(yè)成本管理體系 B.企業(yè)績效管理體系 C.企業(yè)文化管理體系 D.企業(yè)薪酬管理體系 65. 行為導(dǎo)向型的主觀考評方法不包括（ ） A.選擇排列法

20、 B.關(guān)鍵事件法 C.成對比較法 D.強制分布法 66. 以下關(guān)于行為觀察法的說法，不正確的是（ ） A.首先確定工作行為出于何種水平 B.是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來 C.與行為錨定等級評價法的量表的結(jié)構(gòu)上不同 D.評價者根據(jù)工作某一行為發(fā)生頻率對被評者打分 67. （ ）即在績效管理末期，主管與下屬就本期的績效計劃的貫徹執(zhí)行情況，以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面所進(jìn)行的全面回顧、總結(jié)和評估。(A) 績效計劃面談 (B)績效指導(dǎo)面談 (C)績效考評面談 (D)績效總結(jié)面談 68. （ ）的績效考評著眼于專評“干什么”“如何去干的”等內(nèi)容。 (A)品質(zhì)導(dǎo)向型 (B)過程導(dǎo)向型 (C)行為導(dǎo)向型

21、 (D)效果導(dǎo)向型 69. 提高績效面談的質(zhì)量必須采取有效的信息反饋方式，并且使其具有針對性和（ ） A.系統(tǒng)性 B.全面性 C.多樣性 D.適應(yīng)性70. （ ）是指以工時或完成產(chǎn)品的件數(shù)計算員工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動報酬. A.薪酬 B.工資 C.薪資 D.薪金 71. 直接形式的薪酬不包括( )A. 基本工資 B.績效工資 C.年終分紅 D.額外津貼 72.影響企業(yè)整體薪酬水平的主要因素，不包括( ) A.工作條件 B.勞動市場供求關(guān)系 C.薪酬策略 D.地區(qū)，行業(yè)工資水平 73. 支付相當(dāng)于與崗位價值的薪酬，體現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的( )原則 A.對外具有競爭力 B.對員工具有激勵性 C.對內(nèi)具有公

22、正性 D.對成本具有控制性 74. 工作崗位評價的對象是( ) A.崗位工作 B.崗位工資 C.崗位員工 D.崗位職責(zé) 75. ( )指標(biāo)，評價的是崗位勞動組織安排對勞動者身體的影響程度 A.工作班制 B.工時利用率 C.勞動姿勢 D.體力消耗強度 76. ( )是指評價要素和評價標(biāo)準(zhǔn)體系反映崗位特征的有效程度 A.內(nèi)容效度 B.統(tǒng)計效度 C.過程效度 D.結(jié)果效度 77. ( )是一種最簡單的崗位評價方法 A.關(guān)鍵事件法 B.評分法 C.因素比較法極性 D.排列法 78. （ ）是由企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成的，代表全體職工實行民主管理權(quán)利的機構(gòu) A.工會 B.董事會 C.監(jiān)事會

23、 D.職工代表大會 79. 正式通報的優(yōu)點不包括（ ） A.信息不易受到歪曲 B.信息傳遞準(zhǔn)確 C.溝通內(nèi)易于保存 D.便于雙向溝通 80. （ ）是由國家法律制度的規(guī)定，在正常情況下勞動者從事工作或勞動的時間 A.標(biāo)準(zhǔn)工作時間 B.正常工作時間 C.計件工作時間 D.日常工作時間 81以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的說法，不正確的是（ ） A. 是勞動者單方的行為規(guī)范 B.是企業(yè)規(guī)章制度組成部分 C.以用人單位為主體制定的 D.是企業(yè)勞動關(guān)系調(diào)節(jié)的重要形式 82. 在沒有成立工會組織的企業(yè)中，集體合同有（ ）與企業(yè)簽訂 A.職工代表 B.企業(yè)人事部門 C.企業(yè)法人 D.職工所在部門負(fù)責(zé)人 83

24、. 勞動行政部門在收到集體合同后的（ ）內(nèi)為未提出異議的，集體合同即行生效 A.7日 B.10日 C.15日 D.30日 84.在工傷事故分類中，按照傷害而致休息的時間長度劃分，（ ）以上的失能傷害為重傷 A.90日 B.100日 C.105日 D.125日 85. （ ）是指造成10人以上30人以下，或者50人以上100人以下重傷（包括急性工業(yè)中毒 ）或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟損失的工傷事故 A.重大事故 B.較大事故 C.特別重大事故 D.一般事故 2. 多選題 86. 基于經(jīng)濟周期變動的勞動參與假說包括（ ） A. 樂觀性勞動力假說 B.相對性勞動力假說 C.悲觀性勞動力假說

25、 D.絕對性勞動性假說 E.附加性勞動力假說 87. 有效解決技術(shù)性失業(yè)的辦法有( ) A. 強化職業(yè)培訓(xùn) B.引進(jìn)先進(jìn)技術(shù) C.普遍的實施職業(yè)技能開發(fā) D.鼓勵技術(shù)創(chuàng)新 E.推行積極勞動力市場政策 88. 以下關(guān)于勞動法的基本原則與調(diào)整勞動關(guān)系具體規(guī)定的說法，正確的有( ) A. 前者的明確性高于后者 B.前者的穩(wěn)定性高于后者 C.前者的明確性低于后者 D.前者所覆蓋事實狀態(tài)小于后者 E.前者所覆蓋事實狀態(tài)大于后者 89. 促進(jìn)就業(yè)法律制度的內(nèi)容包括( ) A.規(guī)范國家在促進(jìn)就業(yè)方面的職責(zé) B.規(guī)范各級政府在促進(jìn)就業(yè)的職能 C.促進(jìn)社會特定人口群體的就業(yè)措施 D.對未成年人及其他人員的就業(yè)措

26、施 E.促進(jìn)婦女，殘疾和少數(shù)名族人員的就業(yè)措施 90. 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施工作包括( ) A. 建立相應(yīng)組織 B.合理配置戰(zhàn)略資源 C.設(shè)置行政支持系統(tǒng) D.實行有效戰(zhàn)略控制 E.調(diào)動群體力量實現(xiàn)戰(zhàn)略計劃 91. 企業(yè)采購中心的成員通常包括( ) A.生產(chǎn)者 B.影響著 C.采購者 D.決定者 E.信息控制者 92. 群體決策的缺點包括（ ） A. 對決策結(jié)果的責(zé)任不清 B.無法增加決策的可接受性 C.要比個體決策需要更多時間 D.群體討論時易產(chǎn)生個人傾向 E.從眾心理會妨礙不同意見的表達(dá) 93.人的心理屬性是人的( )等一切心理現(xiàn)象的總和 A.感覺 B.思維 C.記憶 D.需要 E.觀念 9

27、4.從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可以區(qū)分為( ) A.長期計劃 B.中長期計劃 C.中期計劃 D.中短期計劃 E.短期計劃 95.組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖示主要包括( ) A.組織機構(gòu)圖 B.組織職能圖 C.組織職務(wù)圖 D.組織功能圖 E.組織關(guān)系圖 96.工作說明書在有關(guān)崗位的基本資料部分，一般包括( ) A.崗位名稱 B.工作權(quán)限 C.崗位等級 D.定員標(biāo)準(zhǔn) E.崗位編碼 97.企業(yè)統(tǒng)計產(chǎn)品實耗工時指標(biāo)，一般應(yīng)以( )等數(shù)據(jù)為基礎(chǔ) A.原始記錄 B.測時寫實 C.廠內(nèi)報表 D.抽樣調(diào)查 E.工時統(tǒng)計臺賬 98.按設(shè)備定員，需要根據(jù)( )來計算定員人數(shù) A.出勤率 B.設(shè)備需要開動班次 C.

28、工人看管定額 D.設(shè)備需要開動臺數(shù) E.生產(chǎn)任務(wù)總量 99.內(nèi)部招聘的主要方法包括（ ） A.工作輪換 B.內(nèi)部晉升 C.工作調(diào)換 D.人員重聘 E.公開招聘 100.發(fā)布廣告的關(guān)鍵問題在于（ ） A.廣告媒體如何計費 B.招募結(jié)果如何反饋 C.廣告媒體如何選擇 D.廣告內(nèi)容是否合法 E.廣告內(nèi)容如何設(shè)計 101.面試可以使用人單位全面了解應(yīng)聘者( ) A.社會背景 B.反映能力 C.個人修養(yǎng) D.邏輯思維能力 E.語言表達(dá)能力 102.心里測試類型主要包括( ) A.人格測試 B.能力測試 C.興趣測試 D.道德測試 E.情境模擬測試 103.信度評估系數(shù)主要包括( ) A.穩(wěn)定系數(shù) B.外

29、在一致性系數(shù) C.隨機系數(shù) D.內(nèi)在一致性系數(shù) E.等值系數(shù) 104.一個單位或組織的工作，一般可分為( ) A.決策層 B.管理層 C.執(zhí)行層 D.操作層 E.監(jiān)督層 105.下列關(guān)于 GolDstEin 組織培訓(xùn)需求分析模型的說法，正確的有( ) A.建立在未來需求的基點上 B.組織分析是任務(wù)分析和人員分析的前提C.該模型提供了一個連續(xù)性的反饋信息流D.任務(wù)分析更側(cè)重于職業(yè)活動的理想狀況 E.人員分析更側(cè)重于員工個人的主觀特征方面的分析 106.內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)方式包括( ) A.專門培訓(xùn) B.模擬授課 C.外部培訓(xùn)師助手制度 D.共同研討 E.內(nèi)部培訓(xùn)師俱樂部 107.目標(biāo)導(dǎo)向模型法的精

30、髓在于（ ） A.關(guān)注的是受訓(xùn)者而非培訓(xùn)者的動機 B.評估受訓(xùn)者個人素質(zhì)能力的提高 C.優(yōu)先考慮培訓(xùn)效果的測量和確定 D.簡單使用的分級評估標(biāo)準(zhǔn)和策略 E.培訓(xùn)者和公司的其他人員是培訓(xùn)的執(zhí)行者和評估者 108.學(xué)習(xí)型組織的培訓(xùn)戰(zhàn)略制定可歸結(jié)為（ ）等幾個原則 A.盡量遵循人的認(rèn)知規(guī)律 B.系統(tǒng)的從過去和當(dāng)前培訓(xùn)項目與經(jīng)營中學(xué)習(xí) C.應(yīng)將參與者的支持作為培訓(xùn)的一部分和進(jìn)步的依據(jù) D.促進(jìn)各個培訓(xùn)參與主體之間的聯(lián)系 E.使用數(shù)理化測量標(biāo)準(zhǔn)和衡量基準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)信息反饋和改進(jìn) 109.案例分析培訓(xùn)方法中，案例編寫的信息來源一般為（ ） A.自己的經(jīng)歷 B.培訓(xùn)方面的資料 C.內(nèi)部的文件資料 D.有關(guān)人員

31、的敘述 E.公開發(fā)行的報刊書籍 110.績效管理程序的設(shè)計可以分為（ ） A.績效管理制度設(shè)計 B.具體考評標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計 C.管理的總流程設(shè)計 D.具體考評程序設(shè)計 E.考評信息系統(tǒng)設(shè)計 111. 績效管理系統(tǒng)由多個子系統(tǒng)組成，具體包括（ ） A. 績效管理制度設(shè)計 B.績效管理流程設(shè)計 C.績效管理工作開發(fā) D.績效管理組織構(gòu)建 E.管理信息系統(tǒng)設(shè)計 112.由于涉及的對象和內(nèi)容不同，績效管理程序的設(shè)計可以分為（ ）。 (A)績效管理制度設(shè)計 (B)具體考評標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計 (C)管理的總流程設(shè)計 (D)具體考評程序設(shè)計 (E)考評信息系統(tǒng)設(shè)計 113.行為觀察法也稱（ ） A.行為觀察評價法 B.行為

32、觀察量表法C.行為觀察量表法評價法 D.行為錨定等級評價法E.行為錨定法 114.綜合型績效考評方法包括（ ） A.合成考評法 B.強迫選擇法 C.加權(quán)選擇量表法 D.結(jié)構(gòu)式敘述法 E.圖解式評價量表法 115.薪酬的表現(xiàn)形式包括（ ） A.精神的與物質(zhì)的 B.穩(wěn)定的與非穩(wěn)定的 C.有形與無形的 D.貨幣的與非貨幣的 E.內(nèi)在的與外在的 116.企業(yè)薪酬管理的基本原則包括（ ） A.對社會具有貢獻(xiàn)性 B.對內(nèi)具有公正性 C.對員工具有激勵性 D.對外具有競爭力 E.對成本具有控制性 117.企業(yè)人工成本也稱人事費用，主要包括 ( ) A.勞動報酬總額 B.福利費用 C.社會保險費用 D.教育經(jīng)

33、費 E.人員招聘費用 118.工作崗位評價的功能包括（ ） A.明確崗位在企業(yè)所處地位 B.為實現(xiàn)內(nèi)部公平提供依據(jù) C.量化表現(xiàn)出崗位的綜合特征 D.為崗位歸級列等奠定基礎(chǔ) E.在定量分析的基礎(chǔ)上定性測評 119.合理確定人工成本的方法包括( ) A.銷售凈額基準(zhǔn)法 B.附加值基準(zhǔn)法 C.損益分歧點基準(zhǔn)法 D.凈利潤基準(zhǔn)法 E.勞動分配率基準(zhǔn)法 120.福利管理的主要原則包括( ) A.合理性原則 B.協(xié)調(diào)性原則 C.必要性原則 D.整體性原則 E.計劃性原則 121.職工通過本崗位的工作和自治實現(xiàn)對管理的參與，具體形式包括( ) A.質(zhì)量管理小組 B.提出合理化建議 C.職工代表大會制度 D

34、.各類崗位責(zé)任制 E.班組自我管理小組 122.企業(yè)實施員工滿足度調(diào)查的目的包括( ) A.增強企業(yè)凝聚力 B.診斷公司潛在的問題 C.找出本階段出現(xiàn)問題的主要問題的原因 D.評估組織變化和企業(yè)政策對員工的影響 E.促進(jìn)公司內(nèi)部各部門之間的溝通和交流 123.限制延長工作時間的措施包括( ) A.條件限制 B.時間限制 C.人員限制 D.行政命令 E.報酬限制 124.集體合同的特征包括( ) A.合法性 B.主體平等性 C.意思表示一致性 D.法律約束性 E.定期的書面合同 125.以下屬于勞動保護費用的有( ) A.工傷認(rèn)定費用 B.工傷醫(yī)療費用 C.工傷評殘費用 D.工傷保險費用 E工傷

35、人工費用一、簡答題（14分/題，共28分） 1、簡述培訓(xùn)信息效果收集的方法。 1、通過資料收集信息。主要應(yīng)收集以下資料： （1）培訓(xùn)方案的資料；（2）有關(guān)培訓(xùn)方案的領(lǐng)導(dǎo)批示；（3）有關(guān)培訓(xùn)的錄音；（4）有關(guān)培訓(xùn)的調(diào)查問卷及相關(guān)統(tǒng)計分析資料； （5）有關(guān)培訓(xùn)的錄像資料；（6）有關(guān)培訓(xùn)實施人員寫的會議紀(jì)要、現(xiàn)場記錄；（7）編寫的培訓(xùn)教材等。 2、通過觀察收集信息 主要包括： （1）培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作觀察；（2）培訓(xùn)實施現(xiàn)場觀察（3）培訓(xùn)對象參加情況觀察 （4）培訓(xùn)對象反映情況觀察 （5）觀察培訓(xùn)后一段時間內(nèi)培訓(xùn)對象的變化 3、通過訪問收集信息 主要包括： （1）培訓(xùn)需求調(diào)查 （2）培訓(xùn)組織調(diào)查 （3

36、）培訓(xùn)內(nèi)容及形式調(diào)查 （4）培訓(xùn)講師調(diào)查 （5）培訓(xùn)效果綜合調(diào)查 2、簡述員工績效管理總系統(tǒng)的設(shè)計流程 1、準(zhǔn)備階段：（1）明確績效管理的對象（2）提出企業(yè)各類人員的績效考評要素（指標(biāo)）和標(biāo)準(zhǔn)體系 （3）正確選擇考評方法 （4）對績效管理的運行程序?qū)嵤┎襟E提出具體要求。 2、實施階段：（1）嚴(yán)格執(zhí)行績效管理制度的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)（2）通過提高員工的共組績效增強核心競爭力（3）收集信息并注意資料的累積 3、考評階段：做好考評準(zhǔn)確性、公正性、考評結(jié)果的反饋方式。 4、總計階段：各個管理單元之間需要完成績效管理考評的總結(jié)工作 5、應(yīng)用開發(fā)階段：重視考評者績效管理能力的開發(fā)、被考評者的績

37、效開發(fā)、績效管理的系統(tǒng)開發(fā)統(tǒng)一區(qū)特組織的績效開發(fā)。 二、計算題（18分） 某車間產(chǎn)品裝配組有 成成、灰太狼、毛毛、三位員工，現(xiàn)有A、B、C、D四項任務(wù)，在現(xiàn)有生成技術(shù)組織條件下，每位員工完成每項工作所需要的工時如表1所示。由于現(xiàn)在有四項任務(wù)，而只有三個員工，可讓一名效率較高的員工完成2項任務(wù) 請運用匈牙利法求出員工與任務(wù)的配置情況，以保證完成任務(wù)的總時間最短，并求出完成成任務(wù)的最短時間。 表1 每位員工完成四項工作任務(wù)的工時統(tǒng)計表 單位工時三 案例分析題(18/題，36分) 綜合分析題（本題共2題，每題18分，共36分） 1.某公司是一家有色金屬產(chǎn)品加工企業(yè)，近年來，由于外部市場激烈的競爭，特

38、別是人工成本的大幅度上升，使企業(yè)盈利水平出現(xiàn)了急劇下降的趨勢。公司總經(jīng)理在審定人力資源部2015年度工作計劃時，做出如下批復(fù)：“人力資源部應(yīng)將人工成本核算問題作為本年度的工作重點之一，通過人工成本核算全面掌握勞動力使用成本，找出適合的人工成本投入產(chǎn)出點，既達(dá)到以最新投入換取最佳利益，又能激發(fā)員工積極性的目的。”人力資源部張經(jīng)理根據(jù)總經(jīng)理的要求，隨即專門召開了專題工作會，圍繞人工成本核算等問題進(jìn)行了深入的討論。 請結(jié)合本案例，回答下列問題： (1)企業(yè)核算人工成本時，首先需要核算哪些基本指標(biāo)？（14分） (2) 核算人工成本投入產(chǎn)出指標(biāo)時，需要核算哪些指標(biāo)？（4分） 答： 1）核算人工成本時，需要核算哪些基本指標(biāo)1 企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù) 2 企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時數(shù) 3 企業(yè)銷售收