人事專員筆試試題及答案解析

1、人事專員筆試試題及答案解析一、選擇題（每小題2分，共30分。每小題只有一個正確的答案，請將正確的答案寫在后面的括號內(nèi)。）舊M公司招聘員工時，最為看重的職業(yè)道德素質(zhì)是（B）公道意識B.敬業(yè)精神C.合作精神D.服務(wù)意識"敬業(yè)”概念包含的基本內(nèi)容是（A）恪盡職守、勤奮努力、享受工作、精益求精守土有責(zé)、勤奮工作、按勞分配、自享其樂勤奮努力、用心工作、等價交換、勞有所得熱愛崗位、敬畏工作、一心一意、不求回報某企業(yè)家說"企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)，只有先盤活人才能盤活資產(chǎn)。"無形資產(chǎn)的意思是（A）人是真正十工作的資源，人是無形資產(chǎn)是某種無形的、說活楚的存在物主要是企業(yè)精神

2、和員工的職業(yè)道德企業(yè)的規(guī)章制度下列關(guān)于"慎獨(dú)"的理解是（B）克制自己不要沉湎于某一事物之中，以免玩物喪志越是無人監(jiān)督越要嚴(yán)格要求自己要時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)保持自己獨(dú)立人格關(guān)于打造品牌，正確的說法是（C）只要掌握了高新技術(shù)，就能打造品牌打造品牌，核心任務(wù)是加強(qiáng)廣告等媒體宣傳工作的力度員工具有敬業(yè)精神和強(qiáng)烈的社會責(zé)任感是打造企業(yè)品牌的內(nèi)在力量質(zhì)優(yōu)價高才能打造品牌一個人花8塊錢買了一只雞，9塊錢賣掉了，然后他覺得不劃算，花10塊錢乂買回來了，11塊錢賣給另一個人。賺了多少（B）沒賺B.賺了2塊錢C.賺了1塊錢D.賠了1塊錢在一天（包括白天和黑夜）當(dāng)中，鐘表的三根針在什么時候能夠

3、重合（B）21時45分B.12時C.6時30分D.9時45分在薪酬方面，國家的政策法規(guī)有（D）最長工作時間B.最短工作時間C.超時工資支付D.最低工資在下列社會關(guān)系中，屆于勞動法調(diào)整的勞動關(guān)系是（A）某民工被個體餐館錄用為服務(wù)員產(chǎn)生的關(guān)系某公司向職工集資而發(fā)生的關(guān)系勞動者甲與勞動者乙發(fā)生借款關(guān)系兩企業(yè)之間簽訂勞務(wù)輸出的合同關(guān)系招聘的基本程序是（C）招聘準(zhǔn)備招聘評估招聘信息的發(fā)布人員選拔錄用決策A.B.C.D.在應(yīng)聘人數(shù)較多的情況下，為了節(jié)省時間達(dá)到篩選人員的目的，一般采用（A）的方法A.筆試B.面試C.評價中心D.心理測驗人員招聘的直接目的是（D）A.為企業(yè)做宣傳B.招聘最優(yōu)秀的人才C.為企業(yè)

4、做人才儲備D.招聘到企業(yè)所需要的人才13.現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容不包括(a)A.罰才B.用才C.育才D.留才14.培訓(xùn)且有(B)A.滯后性B.超前性C.后延性D.前續(xù)性15.小王負(fù)責(zé)公司北方地區(qū)銷售渠道管理，上級主管在他的績效管理目標(biāo)設(shè)計過程中錯誤的做法是（C）主管幫助他實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)的計劃對他的績效B標(biāo)過程進(jìn)行及時的指導(dǎo)由主管直接為他指定績效目標(biāo)和要求主管了解他所在崗位的行為特點(diǎn)以便對其輔導(dǎo)二、個人表現(xiàn)（該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇其中一個選項作為您的答案，寫在后面的括號內(nèi)。）你和某同事同住一室，這天，你回寢室時發(fā)現(xiàn)同事的家人來了，你會（）說明自己只是偶爾

5、回來，借口自己忙，便匆匆離開寢室問候同事的家人早早離開寢室和同事的家人聊聊天，簡短介紹自己和同事相處的情況把同事拉到一邊詢問有什么需要自己做的事選A給0.5分，B給1分，C給2分，D給1.5分遇到困難時，你一般會（）A.自己解決B.找同事幫助C.放棄D.自怨自艾選A給1.5分，B給2分，GD給0.5分某城市社區(qū)的居民大多老死不相往來，假如你新搬家到這里，你會（）A.入鄉(xiāng)隨俗，與其他居民一樣不來往試探著與周圍鄰居說說話建議居委會組織幾次活動，讓社區(qū)的居民互相熟悉設(shè)想這個地方曾經(jīng)出過事情，提醒自己要警惕選A給1分，B給1.5分，C給2分，D給0.5分如果你所在的單位經(jīng)常要求員工加班，但乂從不按照法

6、律規(guī)定給加班費(fèi)，這時，你會（）A.找單位領(lǐng)導(dǎo)索要加班費(fèi)B.如果單位別人都不出頭，自己也會忍氣吞聲C.離開這家單位D.動員其他員工一起抵抗選A給1.5分，B給0.5分，C給1分，D給2分你剛剛來到某個新單位上班，聽某同事講，這個單位的一把手本事不打但脾氣不小，大家都不服他，你會（）感到有點(diǎn)沮喪覺得這個同事挺關(guān)心自己，告訴了自己很重要的信息問問同事，為什么這位領(lǐng)導(dǎo)還不下臺呢只聽，但不發(fā)表看法選A給1分，B給1.5分，C給0.5分，D給2分三、論述題（本題共有兩小題，每題15分，共30分。）就目前存在的社會現(xiàn)象，“有人找不到工作，有的公司的工作崗位招聘不到合適的人才。”對此你有什么看法？（至少寫三點(diǎn)

7、）參考答案：社會方面（1）應(yīng)加大社會保障與救助（2）繼續(xù)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更多的就業(yè)崗位個人方面（1）提高個人素質(zhì)和技能（2）樹立正確的擇業(yè)觀企業(yè)（1）加強(qiáng)在職培訓(xùn)，建立完善的培訓(xùn)制度（答出五點(diǎn)即可給給滿分，總分5分，其中每點(diǎn)1分）失業(yè)的社會經(jīng)濟(jì)代價即對社會的影響：失業(yè)造成勞動力閑失業(yè)導(dǎo)致勞動者的生活困難（3）失業(yè)使人受到多方面的損失（4失業(yè)會導(dǎo)致各種社會問題和政治問題（答出以上四個方面即給滿分5分，若不足按每方面給1分，若考生答出其他方面，言之有理亦可按條給分，但不得超過總分5分）對失業(yè)的個人見解：1. （滿分5分）你希望加入什么樣的團(tuán)隊？你最看重本公司哪些方面，請按順序列舉五個內(nèi)容？參考要點(diǎn)

8、：溝通余圍、合作意識、有上進(jìn)心等。（每點(diǎn)1分，共5分）最看重：薪資待遇、企業(yè)文化、發(fā)展前景、工作環(huán)境、先進(jìn)的管理制度等。（每點(diǎn)2分，總分10分。若考生答出其他方面，可酌情給分，但不得超過總分10分）四、案例分析（本題有兩小題，每小題15分，共30分。）王明是可口食品有限公司的總經(jīng)理。該公司上半年出現(xiàn)虧損，年底乂要還活一大筆銀行貸款，在實(shí)行了兩個月的節(jié)約計劃失敗后，王明向各部門經(jīng)理和各廠長發(fā)出了緊急通知書。通知書要求各部門各工廠嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出，裁減白分之十的員工，裁員名單在一周內(nèi)交總經(jīng)理。并且規(guī)定全公司下半年一律不招新員工，現(xiàn)有員工暫停加薪。該公司餅十廠的廠長梁超看到通知書后，急忙找到總經(jīng)理詢

9、問：”這份通知書不適用于我們廠吧？”總經(jīng)理回答：”你們也包括在內(nèi)。如果我把你們廠排除在外，那么別的單位也都想作為特殊情況處理，正像上兩個月發(fā)生的一樣，公司的計劃如何實(shí)現(xiàn)？我這次要采取強(qiáng)制性行動，以確保縮減開支計劃的成功。"梁超辯解道：”可是我們廠完成的銷售額超過預(yù)期的白分之五，利潤也達(dá)到指針。我們的合同訂貨量很大，需要增加銷售人員和擴(kuò)大生產(chǎn)能力，只有這樣才能進(jìn)一步為公司增加收入。為了公司的利益，我們廠應(yīng)免于裁員。哪個單位虧損就讓哪個單位裁員，這才公平。”王明則說：”我知道你過去的成績不錯。但是，你要知道每一個廠長或經(jīng)理都會對我講同樣的話，作同樣的保證?，F(xiàn)在，每個單位必須為公司的目標(biāo)貢

10、獻(xiàn)一份力量，不管有多大的癰苦！況且，雖II然餅十廠效益較好，但你要認(rèn)識到，這是和公司其它單位提供資源與密切的協(xié)作分不開的問題：1.王總既想堅持公司的縮減開支計劃，乂不想打擊餅十工廠員工的生產(chǎn)積極性，因此找來人力資源部主管，假如你是人力資源管理部主管，你認(rèn)為怎樣處理兩者矛盾？寫出你的處理方案當(dāng)一個公司進(jìn)行裁員時，表示該公司的人力資源需求小于供給，因此必須減少員工，最簡單的方法是解雇人員，但是永遠(yuǎn)解雇并不是最佳決策，其它的選擇也許會對組織或員工產(chǎn)生更有利的結(jié)果，因此提供以下幾種縮減人員的方案給王總經(jīng)理做參考。主要方案選擇：（1）解雇：永久性、非自愿地終止合同；（2）暫時解雇：臨時性、非自愿地終止合

11、同；可能持續(xù)若十天時間，也可能延續(xù)到幾年；（3）凍結(jié)雇傭：對自愿辭職或正常退休騰出的職位空缺不予填補(bǔ)；（4）調(diào)換崗位：橫向或向下調(diào)換員工崗位；通常不會降低成本，但可減緩組織內(nèi)的勞動力供求不平衡；（5）縮短工作時間：讓員工每周工作少一些時間；或者進(jìn)行工作分擔(dān)；或以臨時工身份做這些工作；（6）提前退休：年齡大的員工提前退離崗位。除了上述幾種縮減人員的主要方案外，轉(zhuǎn)為非全時性雇員、限制加班、使用休年假的方法、使用不付報酬的休假辦法、重新培訓(xùn)/重新部署、轉(zhuǎn)為顧問、使用減薪方法等亦是可行方案。（處理辦法，考生答出五點(diǎn)以上，方法合理給滿分15分。若不足，按點(diǎn)給分，每點(diǎn)3分）2.如果王總經(jīng)理堅持采取解雇方式時，解雇后可能會面臨到什么問題？你站在人力資源部門主管的立場，將如何處理此問題？一旦公司執(zhí)行裁員計劃，貝U可能會面臨下列問題：（1）留下來的員工人心惶惶，惟恐自己是下一波被鎖定的對象。（2）工作士氣低落，精神煥散。（3）對公司喪失信心。（4）對公司不再認(rèn)同。在解雇是惟一的可用選擇時，公司必須加強(qiáng)對剩余員工的管