《采購環(huán)境與供應(yīng)市場分析》2013年上半年完整版

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上采購環(huán)境與供應(yīng)市場分析第一章 市場需求和供給分析1.1 市場1.1.1 市場與市場分類 P1-3市場，從狹義上講，指商品交換的場所（有形市場）。從廣義上講，市場是商品交換關(guān)系的總和（可以是有形的，也可以是無形的）。市場分類：生產(chǎn)要素市場和產(chǎn)品市場。生產(chǎn)要素市場包括土地市場、資本市場和勞動(dòng)力市場產(chǎn)品市場也被稱為消費(fèi)品市場，在產(chǎn)品市場上，產(chǎn)品或服務(wù)被出售給消費(fèi)者。產(chǎn)品市場為個(gè)人提供最后的、直接消費(fèi)的消費(fèi)品。消費(fèi)品市場與生產(chǎn)資料市場的比較購買者商品階段消費(fèi)品市場個(gè)人最終消費(fèi)生產(chǎn)資料市場企業(yè)連接生產(chǎn)和生產(chǎn)性消費(fèi)金融市場的融資包括直接融資和間接融資。金融市場上的“商品”，不同于

2、普通的商品，是指資金在一定期限內(nèi)的使用權(quán)這種特殊商品。直接融資，即由資金的供給者和需求者直接接觸，進(jìn)行標(biāo)據(jù)、證券的買賣或貨幣借貸。間接融資，即資金供需雙方并不直接接觸，而是通過信用中介人進(jìn)行融資。任何市場都存在兩個(gè)方面：Ø 需要產(chǎn)品或服務(wù)的購買者或使用生產(chǎn)要素的購買者Ø 提供產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商或擁有生產(chǎn)要素并愿意出售的供應(yīng)商1.2 需求分析1.2.2需求和需要P5-7Ø 需要也被稱為欲望。人類的需要就是人們想要得到東西的欲望。P5Ø 對(duì)產(chǎn)品的需求是指有效需要，也就是在一定時(shí)期內(nèi)，在一定價(jià)格條件下，消費(fèi)者愿意購買一定數(shù)量產(chǎn)品的情況。P7需求滿足兩個(gè)條件：P

3、7一是消費(fèi)者愿意購買二是消費(fèi)者有能力購買。僅有第一個(gè)條件只能被看作欲望或需要。Ø 馬斯洛需要理論：五種基本需要：生理需要、安全需要、愛的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要；激勵(lì)需求或需要的因素：Ø 安全與保障Ø 獨(dú)有性Ø 地位Ø 獲得認(rèn)同的愿望Ø 居有定所的本能Ø 金錢價(jià)值1.2.3 需求曲線和需求定理P8需求曲線是表示產(chǎn)品價(jià)格與市場需求之間的差系的曲線。根據(jù)需求定理，需求曲線是向右下方傾斜的。需求定理，通常假定可能影響需求的其他因素不變，那么商品的需求量和其價(jià)格成反比關(guān)系，即商品的需求量隨著價(jià)格的下降而增加，隨著價(jià)格的上升而

4、減少。1.2.4 決定需求的因素 P9-10Ø 某種商品本身的價(jià)格Ø 替代品的價(jià)格Ø 互補(bǔ)品的價(jià)格Ø 該商品的相關(guān)商品的廣告支出水平Ø 消費(fèi)者可支配收入的多少和分配趨勢(shì)向Ø 消費(fèi)者的偏好Ø 信用成本與可得性Ø 消費(fèi)者對(duì)商品未來價(jià)格的預(yù)期和商品未來可得性的預(yù)期Ø 人口的變化Ø 促進(jìn)物1.4彈性 P14-171.4.1 彈性的概念Ø 彈性是指因變量的相對(duì)變化對(duì)自身變量相對(duì)變化的反應(yīng)程度。這一反應(yīng)程度或者說彈性的大小可以用彈性系數(shù)來表示 Ø 需求價(jià)格彈性，表示一種物品需求量對(duì)其價(jià)格

5、變動(dòng)反應(yīng)程度，等于需求量的相對(duì)變化與價(jià)格相對(duì)變化之比。 Ø 需求的交叉價(jià)格彈性，一種產(chǎn)品價(jià)格的變化對(duì)另一種產(chǎn)品需求量的影響l 如果交叉彈性是正數(shù)，那么這兩種產(chǎn)品互為替代品，l 如果交叉需求價(jià)格彈性是負(fù)數(shù)，則意味著兩者是互補(bǔ)品。 Ø 需求的收入彈性表示的是一種商品的需求量對(duì)人們的收入水平變化的反應(yīng)程度，它等于需求量的相對(duì)變化與收入的相對(duì)變化之比。1.4.2 價(jià)格彈性與銷售收入之間產(chǎn)關(guān)系Ø 當(dāng)價(jià)格需求彈性為1時(shí)，價(jià)格變化不會(huì)引起總銷售收入的變化。Ø 當(dāng)價(jià)格需求彈性小于1的情況，即需求缺乏彈性，² 價(jià)格上漲引起需求量的減少，但總收益增加²

6、價(jià)格下降引起需求量的增加，但總收益減少Ø 當(dāng)價(jià)格需求彈性大于1的情況，即需求具有彈性，² 價(jià)格上升引起需求量下降，總收入下降² 價(jià)格下降引起需求量增加，總收入增加1.5 供給分析1.5.2 成本、利潤與收益P20-23Ø 利潤也被稱為經(jīng)濟(jì)利潤，指企業(yè)的總收益和總成本之間的差額。 Ø 正常利潤，廠商對(duì)自己所提供的企業(yè)家才能的報(bào)酬Ø 會(huì)計(jì)利潤 ，企業(yè)的實(shí)際收入大于實(shí)際支出的部分，它反映了企業(yè)通過經(jīng)營增加了多少貨幣收入Ø 成本：就是企業(yè)為獲得所需要的各項(xiàng)資源而付出的代價(jià)。Ø 總成本，就是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的總耗費(fèi)，是隨著產(chǎn)量變

7、化而變化的Ø 平均成本，企業(yè)在一定產(chǎn)量下平均生產(chǎn)一個(gè)單位產(chǎn)品的耗費(fèi)。Ø 邊際成本，是企業(yè)在一定產(chǎn)量下，當(dāng)產(chǎn)量發(fā)生一個(gè)單位的變動(dòng)時(shí)所帶來的成本變動(dòng)。Ø 機(jī)會(huì)成本是由資源的稀缺性引起的，生產(chǎn)一單位的某種商品的機(jī)會(huì)成本是指生者所放棄的使用相同的生產(chǎn)要素在其他生產(chǎn)用途中所能得到的最高收入。Ø 固定成本不隨產(chǎn)量的變化而變化Ø 可變成本是隨著產(chǎn)量的變化而變化1.5.7 企業(yè)的供給曲線P30-33Ø 供給曲線的特點(diǎn)：向右上方傾斜；P30Ø 為什么供給曲線是向上傾斜的 ² 因?yàn)槭袌錾显敢庵Ц兜膬r(jià)格越高，廠商愿意提供的產(chǎn)品就越多，而

8、這是因?yàn)槭袌錾袭a(chǎn)品價(jià)格越高，廠商的收入越多；² 因?yàn)槎唐趦?nèi)供應(yīng)更多的產(chǎn)品將因投入增加而使成本上升，成本上升是因?yàn)槎唐趦?nèi)生產(chǎn)受到邊際收益遞減規(guī)律的影響Ø 影響供給曲線移動(dòng)的因素P31² 時(shí)間² 進(jìn)入 ² 成本的變化 ² 互補(bǔ)品 ² 替代品 ² 預(yù)期利潤率的變化 ² 自然或氣候 1.5.8 供求均衡P33-35Ø 應(yīng)和需求曲線的交叉點(diǎn)就是該產(chǎn)品的供求均衡點(diǎn)，這一點(diǎn)的價(jià)格被稱為均衡價(jià)格。Ø 在均衡價(jià)格時(shí)，買者愿意而且能夠購買的物品量正好與賣者愿意而且能夠出售的數(shù)量平衡。第二章 競爭環(huán)境2.1

9、 競爭策略與市場結(jié)構(gòu)2.1.2 市場結(jié)構(gòu)的劃分P42-43Ø 市場結(jié)構(gòu)劃分的依據(jù)：² 買方的勢(shì)力² 供應(yīng)者的勢(shì)力² 潛在進(jìn)入者的威脅程度² 替代品的威脅² 行業(yè)競爭程度 P43 表2-1，不同市場結(jié)構(gòu)的對(duì)比2.3 完全壟斷市場2.3.1 完全壟斷市場的特點(diǎn)P47Ø 完全壟斷市場的特點(diǎn) ² 與競爭市場相比，壟斷市場的產(chǎn)品價(jià)格較高，利潤較高，而產(chǎn)量較低。² 消費(fèi)者福利損失。² 較高的成本。壟斷廠商因沒有競爭壓力，會(huì)導(dǎo)致資源浪費(fèi)。2.4 競爭壟斷市場2.4.2 壟斷競爭市場的特點(diǎn)P50Ø 壟

10、斷競爭市場也可被稱為不完全競爭市場，它是指市場上有許多競爭廠商提供消費(fèi)者認(rèn)為相近的但不能完全替代的產(chǎn)品的市場。 Ø 壟斷競爭市場的特點(diǎn) ² 壟斷競爭市場上廠商展開競爭的結(jié)果將會(huì)降低市場上的產(chǎn)品價(jià)格和廠商的利潤。然而，這一市場上的產(chǎn)品價(jià)格和廠商利潤仍然高于完全競爭市場。² 生產(chǎn)規(guī)模低于最大規(guī)模² 不完全競爭和品牌差異密切相關(guān) 第三章 企業(yè)理論3.1 管理目標(biāo)和企業(yè)性質(zhì)P63-67傳統(tǒng)的理論認(rèn)為公司的根本目的是利潤最大化。新觀點(diǎn)認(rèn)為，傳統(tǒng)的理論假設(shè)不完全符合實(shí)際，企業(yè)還有其他一些目標(biāo)。重要的原因是，隨著企業(yè)規(guī)模的日益擴(kuò)大，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)變得更加復(fù)雜化，這種復(fù)

11、雜的結(jié)構(gòu)導(dǎo)致了企業(yè)資本所有者、管理者、工人和消費(fèi)者具有各自不同的目標(biāo)。三個(gè)可能的目標(biāo)：銷售收益最大化、管理效用最大化、企業(yè)擴(kuò)展最大化。委托代理理論認(rèn)為，傳統(tǒng)的或經(jīng)典的企業(yè)理論是建立在企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)都集中于企業(yè)家一人的假設(shè)基礎(chǔ)上的，沒有考慮所有者（股東）和經(jīng)營者（經(jīng)理）之間的分離情況。行為理論所關(guān)注的是企業(yè)在決策中實(shí)際上是如何行動(dòng)的，其目的是了解決策過程而不是企圖預(yù)測價(jià)格和產(chǎn)量。企業(yè)最終目標(biāo)是由以下因素決定：Ø 企業(yè)內(nèi)不同利益團(tuán)體之間的討價(jià)還價(jià)Ø 形成目標(biāo)的方式Ø 團(tuán)體或企業(yè)對(duì)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識(shí)，以及如何調(diào)整3.2 利益相關(guān)者P69-70Ø 利益相關(guān)者理論：包括

12、股東和企業(yè)管理者、雇員、債權(quán)人、供應(yīng)商和經(jīng)營商、消費(fèi)者、政府、特殊利益的團(tuán)體和社區(qū)在內(nèi)的所有的企業(yè)利益相關(guān)者都對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展注入了一定的專用性投資，同時(shí)也分擔(dān)了一定的企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，或是為企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)付出了代價(jià)，因而都擁有企業(yè)所有權(quán)。與其說企業(yè)是股東的，還不如說企業(yè)是利益相關(guān)者的，企業(yè)在其經(jīng)營決策和治理架構(gòu)中必須考慮利益相關(guān)者的利益，并給予他們相應(yīng)的管理權(quán)。 Ø 內(nèi)部利益相關(guān)者：經(jīng)理、工人和業(yè)主。 Ø 外部利益相關(guān)者，包括顧客、供應(yīng)商、普通公眾、政府等。Ø 沉默的利益相關(guān)者，未來的人們、動(dòng)物人們提出了許多相關(guān)的問題：Ø 對(duì)自然環(huán)境的開發(fā)Ø 對(duì)

13、人的剝削Ø 對(duì)動(dòng)物第四章 商業(yè)環(huán)境分析PEST分析是外部環(huán)境分析的基本工具，用于分析企業(yè)所處宏觀環(huán)境對(duì)于戰(zhàn)略的影響。政治的（political）、經(jīng)濟(jì)的（economic）、社會(huì)的（social）、技術(shù)的（technological）² 政治因素：政府政策、政府開支和稅收、施壓團(tuán)體、倫理、立法；² 經(jīng)濟(jì)因素：消費(fèi)者消費(fèi)、國際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)增長、通貨膨脹、失業(yè)率；² 社會(huì)因素：人口、社會(huì)福利、社會(huì)成本、生活方式；² 技術(shù)因素：新技術(shù)，產(chǎn)品開發(fā)、信息技術(shù)；4.3 經(jīng)濟(jì)因素 P92-128Ø 經(jīng)濟(jì)體制分類：² 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)² 自

14、由市場經(jīng)濟(jì)² 混合經(jīng)濟(jì)Ø 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制特點(diǎn)：² 生產(chǎn)資料實(shí)行公有制，生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)基本上是由政府按指令性計(jì)劃決定的；² 各種產(chǎn)品及生產(chǎn)要素的價(jià)格對(duì)資源配置幾乎不發(fā)生任何作用，貨幣和價(jià)格只起著核算工具和交換手段的作用。Ø 自由市場經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)：² 自由市場經(jīng)濟(jì)下體制的基礎(chǔ)是生產(chǎn)資料的私有制，人們可以相對(duì)自由地使用資源去從事相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。² 市場經(jīng)濟(jì)就是通過市場供求變動(dòng)，以價(jià)格為杠桿，使稀缺資源自由流動(dòng)與配置，從而最大限度滿足社會(huì)需要的經(jīng)濟(jì)制度。Ø 自由市場經(jīng)濟(jì)的優(yōu)點(diǎn)：² 市場經(jīng)濟(jì)遵循的是平等自愿、自由

15、選擇的原則² 市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制是以價(jià)格為杠桿的供求機(jī)制² 市場經(jīng)濟(jì)必然是競爭經(jīng)濟(jì)² 市場經(jīng)濟(jì)是增進(jìn)公共利益的有效渠道² 市場經(jīng)濟(jì)是為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體提供最大激勵(lì)的有效模式² 促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新Ø 市場經(jīng)濟(jì)的缺點(diǎn)：² 市場經(jīng)濟(jì)在某些領(lǐng)域是無效的，也就是說存在著市場失靈現(xiàn)象（失靈的三個(gè)領(lǐng)域：壟斷、公共物品、外部效應(yīng)）² 市場經(jīng)濟(jì)可能引起不均等或不公平的收入分配，產(chǎn)生嚴(yán)重的貧富差距² 經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)或經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定Ø 混合經(jīng)濟(jì)體制：指將自由經(jīng)濟(jì)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來，既有市場調(diào)節(jié)，又有政府干預(yù)的經(jīng)濟(jì)。Ø

16、經(jīng)濟(jì)波動(dòng)，指經(jīng)濟(jì)增長速度在不同的年份出現(xiàn)明顯的差異，高速增長與低速增長交替出現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)繁榮與經(jīng)濟(jì)蕭條輪換發(fā)生。Ø 經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的四個(gè)階段：繁榮階段² 特點(diǎn)：失業(yè)率低，總收入高，這會(huì)引起購買力提高，消費(fèi)者購買意愿增強(qiáng)。² 企業(yè)可以通過擴(kuò)大其經(jīng)營規(guī)模，強(qiáng)化促銷，提高市場占有率。衰退階段² 特點(diǎn)：失業(yè)率提高，總體購買力下降，抑止了消費(fèi)者及企業(yè)的購買。消費(fèi)者對(duì)價(jià)格很關(guān)注，要求價(jià)廉、具有基本功能的產(chǎn)品² 企業(yè)要經(jīng)常修訂經(jīng)營策略，準(zhǔn)確地把握消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品，促銷要強(qiáng)調(diào)價(jià)格及效用蕭條階段² 特點(diǎn)：失業(yè)率高，工資低，人們可以支配收入少。²

17、政府地可能采取刺激經(jīng)濟(jì)增長的財(cái)政和貨幣政策，這必然會(huì)影響個(gè)人與企業(yè)的支出、儲(chǔ)蓄及投資，所以對(duì)此應(yīng)極為關(guān)注復(fù)蘇階段² 特點(diǎn)：失業(yè)率下降，可支配總收入提高的狀態(tài)。² 企業(yè)應(yīng)適時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略。 經(jīng)濟(jì)周期 循環(huán)圖見P105圖4-6通貨膨脹，是一個(gè)國家或地區(qū)在市面上流通的貨幣量迅速、過度地?cái)U(kuò)大或增長，使得一般物價(jià)水平以較大幅度持續(xù)上漲的現(xiàn)象。通貨膨脹類型：Ø 溫和的通貨膨脹Ø 急劇的通貨膨脹Ø 惡性的通貨膨脹Ø 凡在一定年齡范圍內(nèi)愿意工作而沒有工作，并正在尋找工作的人都屬于失業(yè)。Ø 失業(yè)分為需求不足失業(yè)和自然失業(yè)Ø 需求不足

18、失業(yè)² 周期性失業(yè)² 增長不足型失業(yè)Ø 自然失業(yè)² 摩擦性失業(yè)² 結(jié)構(gòu)性失業(yè)² 尋找性失業(yè)² 技術(shù)性失業(yè)² 季節(jié)性失業(yè)Ø 失業(yè)率變動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn)：P108優(yōu)點(diǎn)：² 高的就業(yè)率可以帶來更多的產(chǎn)品需求² 為獲得更多收入、增加提升機(jī)會(huì)，人們會(huì)更加努力的工作² 由于需要獲得政府補(bǔ)貼人數(shù)的減少，稅收會(huì)下降缺點(diǎn)：² 企業(yè)招聘出現(xiàn)困難² 吸引員工留下的高工資可能助長通貨膨脹² 為獲得所有生產(chǎn)要素，將面臨更加激烈的競爭 Ø 國際貿(mào)易理論P(yáng)109²

19、 絕對(duì)成本論² 比較成本論² 相互需求論² 要素稟賦論Ø 國際貿(mào)易壁壘P111² 國家的目標(biāo)并不是世界貿(mào)易的最大化² 國家仍然會(huì)為國家安全、文化保護(hù)或簡單的自我經(jīng)濟(jì)利益而阻止國家之間的貿(mào)易。² 限制貿(mào)易的政策措施可分為關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘兩大類Ø 國際收支平衡狀況是指一國在一定時(shí)期內(nèi)（通常是一年內(nèi)）從國外收進(jìn)的全部貨幣資金和向國外支付的全部貨幣資金的關(guān)系。Ø 國際收支分為三大類：經(jīng)常項(xiàng)目、資本項(xiàng)目和平衡項(xiàng)目Ø 外匯² 從動(dòng)態(tài)上看，是不同國家的貨幣進(jìn)行交易的行為，借以清償國際間的債權(quán)債務(wù)

20、關(guān)系。² 從靜態(tài)上看，指外國貨幣和以外國貨幣表示的用于國際結(jié)算的支付手段，主要包括外國貨幣、外幣有價(jià)證券和以外幣表示的信用工具等Ø 不同貨幣之間的兌換比率是匯率。² 用一單位的外國貨幣作為標(biāo)準(zhǔn)，折算為一定數(shù)額的本國貨幣來表示其匯率；² 用一單位的本國貨幣作為標(biāo)準(zhǔn)，折算為一定數(shù)額的外國貨幣來表示其匯率。Ø 影響匯率的因素P113² 貨幣供給量² 對(duì)貨幣的交易需求² 生產(chǎn)率因素² 利率差別² 國際收支平衡情況匯率制度主要有固定匯率與浮動(dòng)匯率制兩種。² 一國貨幣升值或匯率上升，該國商品在國外

21、以外幣表示的價(jià)格就會(huì)更高。² 匯率變動(dòng)對(duì)外匯收支的影響：Ø 一種貨幣相對(duì)于其他貨幣的匯率下降時(shí)，將可能帶來以下三方面的主要影響：² 企業(yè)從海外購買物資更加昂貴，并導(dǎo)致更高國內(nèi)成本和價(jià)格；² 使得國內(nèi)物資更吸引國外買主，至少短期內(nèi)會(huì)促進(jìn)出口；² 在國內(nèi)銷售產(chǎn)品的企業(yè)利潤空間壓縮。匯率風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避：v 一是不管供應(yīng)商在哪個(gè)國家運(yùn)作，始終堅(jiān)持以同一種貨幣交易，從而讓它們承擔(dān)匯率風(fēng)險(xiǎn)和享受匯率好處。v 另外一種選擇是進(jìn)行金融交易以最小化風(fēng)險(xiǎn)。 Ø 政府四大目標(biāo)P119² 促進(jìn)充分就業(yè)² 穩(wěn)定物價(jià)² 實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長

22、² 國際收支平衡Ø 貨幣政策，是政府為實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)而采用的各種控制和調(diào)節(jié)貨幣供給量、利息和信用條件等的方針、措施的總和。工具包括了法定存款準(zhǔn)備金、再貼現(xiàn)機(jī)制和公開市場業(yè)務(wù)等Ø 產(chǎn)業(yè)政策，是政府有意采取的旨影響特定產(chǎn)業(yè)，經(jīng)濟(jì)部門或企業(yè)發(fā)展的政策。n 減少政府干預(yù)的措施 u 促進(jìn)市場自由化u 私有化u 促進(jìn)競爭 u 減少政府補(bǔ)貼u 促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新Ø 區(qū)域政策n 扭轉(zhuǎn)某些地區(qū)的蕭條狀態(tài)n 限制某些地區(qū)的膨脹4.4 社會(huì)因素 P129-134v 工作與休閑v 文化v 人口與勞動(dòng)力v 社會(huì)責(zé)任4.5 技術(shù)因素4.5.1 技術(shù)的影響 P134-137技術(shù)創(chuàng)新和變

23、革的六個(gè)主要領(lǐng)域：P135Ø 通信² 通信技術(shù)已經(jīng)得到很大的改善和更具移動(dòng)性。技術(shù)進(jìn)步使得基于數(shù)字的設(shè)備和系統(tǒng)廣泛應(yīng)用成為現(xiàn)實(shí)。企業(yè)不再像過去那樣依賴固定的場所和傳統(tǒng)通信手段。Ø 信息技術(shù)² 企業(yè)可以獲取更多的信息，并且具有更強(qiáng)的信息處理能力。計(jì)算機(jī)技術(shù)也影響我們完成工作的地點(diǎn)選擇-越來越多的我發(fā)現(xiàn)他們能在家里工作。Ø 新材料² 材料科學(xué)的發(fā)展使得企業(yè)可以比以前更加有效地開發(fā)新產(chǎn)品。在很領(lǐng)域中，塑料、陶瓷等材料正在替代那些笨重、耐久性更低的材料。新材料也可以應(yīng)用在產(chǎn)品包裝、存儲(chǔ)和配送中。 Ø 生產(chǎn) ² 現(xiàn)在的生產(chǎn)比

24、手工時(shí)代更加自動(dòng)化和精確。人們?cè)絹碓蕉嗟氖褂糜?jì)算機(jī)技術(shù)從事設(shè)計(jì)和生產(chǎn)活動(dòng)Ø 管理 ² 計(jì)算機(jī)改善了企業(yè)的管理活動(dòng)。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用可以提供更多的靈活動(dòng)性。Ø 地點(diǎn)² 隨著通信技術(shù)的發(fā)展，對(duì)企業(yè)而言，地點(diǎn)選擇不再是至關(guān)重要的因素。人們也不需要固定在某一場所。企業(yè)不再像以前那樣靠近原材料和勞動(dòng)力所在地。企業(yè)本身具有了更高的流動(dòng)性。Ø 信息技術(shù)² 企業(yè)可以獲取更多的信息，并且具有更強(qiáng)的信息處理能力。計(jì)算機(jī)技術(shù)也影響我們完成工作的地點(diǎn)選擇。Ø 新材料² 材料科學(xué)的發(fā)展使得企業(yè)可以比以前更加有效地開發(fā)新產(chǎn)品。4.5.2 技術(shù)與產(chǎn)

25、品生命周期P137-138Ø 產(chǎn)品生命周期四個(gè)階段：開發(fā)、成長、成熟、衰退4.5.3 技術(shù)和增長4.6 SWOT分析P138-142v SWOT是一種分析方法，用來確定企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢(shì)（strength），競爭劣勢(shì)（weakness），機(jī)會(huì)(opportunity)和威脅（threat），從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。第五章 營銷與定價(jià)5.1 現(xiàn)代組織中的營銷5.1.2營銷組合 P160-164Ø 產(chǎn)品，是指供應(yīng)商適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)；Ø 位置或地點(diǎn)：所涉及的主要問題是分銷和運(yùn)輸渠道；Ø 促銷：是指與客戶溝通并吸引客戶；Ø 價(jià)格：是指按適當(dāng)?shù)睦麧櫵酱_定價(jià)格。 線上促銷-廣告線下促銷-發(fā)送傳單、免費(fèi)贈(zèng)送產(chǎn)品等5.1.3 市場細(xì)分 P165-166Ø 市場細(xì)分是指，按照消費(fèi)者的需求把一個(gè)總體市場劃分成若干個(gè)具有共同特征的子市場Ø 市場細(xì)分的作用：² 有利于選擇目標(biāo)市場和制定營銷策略² 有利于企業(yè)集中人、財(cái)、物、信息等資源投入目標(biāo)市場² 有利于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益 &