領導工作的藝術性

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上領導工作的藝術 領導作為一種特殊的創(chuàng)造性的活動，是靈活的應變技巧與不同凡響的待人處事風格的巧妙結合，是一種非規(guī)范化、非模式化的領導技能和技巧的藝術體現(xiàn)。正是因為領導藝術的存在，才有運籌于帷幄之中，決勝于千里之外的軍事家，才有審時度勢，力挽狂瀾的政治家。因此，我們必須充分認識領導藝術的重要性，努力學會并掌握科學的領導藝術，并在實踐中不斷提高領導藝術水平。第一節(jié) 領導藝術概述 一、領導藝術的含義 所謂領導藝術是指領導者在一定的知識和經(jīng)驗基礎上，靈活運用各種領導策略、資源、方法和原則的基本技能。它是非規(guī)范化、非程序化、非模式化的領導行為，是領導者智慧、學識、才能、

2、膽略和經(jīng)驗的綜合反映。領導藝術之所以稱之為“藝術”，就在于以下五個方面：第一、它是建立在領導者已有的知識和經(jīng)驗基礎之上的，它是領導者智慧、學識、才能、膽略和經(jīng)驗的綜合反映，是領導者高素質(zhì)的集中體現(xiàn)。第二、它遵循著領導活動的規(guī)律，即遵循著領導活動中所固有的本質(zhì)的必然的規(guī)律，但又是對規(guī)律的創(chuàng)造性的運用。 第三、它是領導方法巧妙運用。這種巧妙，就是在于它既尊重客觀規(guī)律、堅持從實際出發(fā)，同時又做到了因時、因地、因人的不同采取靈活、巧妙的措施。 第四、它能有效地實現(xiàn)領導目標。運用領導藝術它能夠較好地把握時機實現(xiàn)最佳領導效能，達到領導目標。第五、它是領導實踐中的最高狀態(tài)和最高境界。領導藝術是領導

3、者在經(jīng)驗的長期積淀基礎上，在高素質(zhì)的前提下對非常規(guī)性事件的非模式化、非程序化的創(chuàng)造性地巧妙處理，即“運用之妙，存乎一心”，因此，它是領導實踐中的最高狀態(tài)和最高境界。二、領導藝術的特點（一）不失經(jīng)驗性，更顯科學性。 領導藝術具有很強的實踐性。這是因為領導藝術來源于領導者的閱歷、知識和經(jīng)驗，是領導實踐中直接經(jīng)驗和間接經(jīng)驗的積累和升華。作為一名領導者不管其領導藝術如何高超、如何巧妙，總是不可避免地帶有經(jīng)驗的痕跡，但是這種經(jīng)驗并不是無先例可鑒、無規(guī)律可循，玄妙莫測、高不可攀的東西。它是無數(shù)領導者經(jīng)過多年的經(jīng)驗探索，逐漸形成一套比較完整的知識體系。這套知識體系是有規(guī)律可循，是有科學性的，并且在

4、實際運用中可以熟能生巧并加以升華。或者說，領導藝術以一定的科學知識為基礎，反過來又以自己的經(jīng)驗總結豐富和發(fā)展領導科學知識。因此，領導藝術不失經(jīng)驗性，更顯科學性。（二）不失原則性，更顯靈活性。領導藝術離不開原則。如果領導藝術離開了原則，領導藝術就會偏離方向，領導目標就無法實現(xiàn)，領導藝術就失去了它應有的本質(zhì)。但是領導藝術既不是原則的簡單演繹，更不是任意所為，而是原則性與靈活性的高度統(tǒng)一。原則性是指領導工作總的方向，靈活性則是指達到總方向的具體措施。如果拋棄了原則性，只講靈活性，就如同領導者不顧國家、社會的根本利益，采取只顧小集團、小團體的利益的做法。我們只有在堅持原則的基礎上，根據(jù)變化了的形勢，采

5、取靈活多變的措施，才可以稱之為高超的領導藝術。也就是說。領導者在處理問題并不是一成不變的，而是具體問題具體分析靈活運用。（三）不失普遍性，更顯多樣性。領導者在實踐活動中總是運用一定的知識和經(jīng)驗，而這些知識和經(jīng)驗是無數(shù)人通過實踐證明的科學方法。這些方法具有共同性、普遍性特點。但是由于個人素質(zhì)、閱歷、知識結構等不同，這就決定了他們在領導實踐中不可能千篇一律，而顯多樣性。例如在日常生活中我們經(jīng)?？吹竭@樣一個現(xiàn)象：在大體相同的條件下，不同領導者運用同樣的領導方法，有的人運用自如，有創(chuàng)造性，得心應手，效果很好；有的領導者運用蹩腳，機械照搬，效果很差，甚至事與愿違。造成這種差別的一個重要原因，就是領導者本

6、人在知識、性格、興趣、經(jīng)驗等方面有差異性，因而在領導活動中就會顯示出領導藝術的多樣性。（四）不失規(guī)范性，更顯創(chuàng)造性。領導者在領導活動中會遇到常規(guī)事件和非常規(guī)事件。對于常規(guī)事件，領導者可以運用以往的程序化、模式化的方法去處理。但是在實際的運作中會出現(xiàn)大量的非常規(guī)事件。這就要求領導者不能按部就班、墨守成規(guī)、因循守舊，而是善于打破常規(guī)，勇于標新立異，對準具有決定意義的關鍵環(huán)節(jié)，施以獨特的方法，集中力量，突破一點，爭取造成“鏈鎖反應”，擴大戰(zhàn)果。因此，領導藝術不是對已有方法機械的、簡單地運用，而是在規(guī)范的基礎上體現(xiàn)一種層出不窮、豐富多彩、構思新穎、風格獨特的技藝。正因為領導這種創(chuàng)造性，才使得領導方法不

7、斷更新、豐富和發(fā)展，領導效能才越來越顯著，杰出的領導者才不斷涌現(xiàn)。（五）不失條理性，更顯模糊性。 模糊性是指對事物之間的關系很難以用定性方法作無窮無盡的分析或用定量的方法作十分精確的描述，而是努力把握整體和整體的普遍行為。由于領導藝術本身固有的特點，我們很難對領導藝術作精確的描述，否則一切清清楚楚就會失去藝術的感染力。例如毛澤東高瞻遠矚的決策藝術，我們只能抓住幾個重要特點進行描述，無法作十分具體和精確地說明。藝術的魅力就在于它的模糊性，領導藝術也不例外。需要注意的是，模糊性不是糊涂性，它僅僅是對于不需要清楚的不必苛求清楚，但大的條理還是清楚。 三、領導藝術的重要性 （一）領

8、導藝術是領導者實現(xiàn)最佳領導效能的必要條件。領導活動所追求的是最佳領導效能，而領導藝術可以使領導活動取得事半功倍的效能，意想不到的成果。例如用人藝術。如果一個領導者善于用人，真正做到“人盡其才、事得其人”，那么就會出現(xiàn)整體大于部分之和（1+1>2）。相反地，如果用人沒有做到“適才適所”，就會出現(xiàn)整體小于部分之和（1+1<2）。（二）領導藝術是領導者實施正確領導行動的指南。領導藝術作為一種高級的領導方法，它決不是一種庸俗的處世之道，更不是庸俗的“手段”和“門檻”，而是實施正確領導行動的指南。例如決策藝術運用好壞直接關系到事情的成敗與否。（三）領導藝術是領導者順利實現(xiàn)領導目標的有力保證。

9、領導目標的實現(xiàn)與領導藝術是密不可分的。無論是治理國家還是管理一個團體或單位，高明的領導藝術是成就大事的先決條件。因為領導藝術運用得好，不僅可以縮短達成領導目標時間，而且還可以使領導目標超出預想的結果。（四）領導藝術是領導者鑄就強大凝聚力的源泉。孫子計篇寫道：“道者，令民與上同意也，故可以與之死，可與之生，而不畏危。”這說明領導藝術可以產(chǎn)生難以估量的向心力和凝聚力。很多領導人取得成功，一個重要的原因在于他們都諳熟“政之所行，在順民心，政之所廢，在逆民心”。這種“上下同欲”而聚眾的領導藝術。但是需要注意的是，領導藝術所產(chǎn)生的凝聚力并非來自領導者搞小恩小惠籠絡人心的雕蟲小技。領導者要算大帳。所謂“君

10、子懷義，小人懷惠”就是這個道理。（五）領導藝術有助于提高領導水平。領導藝術的一次表現(xiàn)和一次運用，所解決的是某一特定的問題。當需要處理新的問題時，其領導藝術又將有新的表現(xiàn)和新的運用。因此，領導者在運用領導藝術時，總是表現(xiàn)為一系列新的創(chuàng)造過程。他們的工作從表現(xiàn)上看是不拘一格的，在一個時期處理一個問題運用一種方法，在另一個時期處理相似的問題卻可能使用不同的方法，甚至給人造成“反復無常，不可捉摸” 的印象。然而，正是在這種不拘一格的背面，卻隱藏著要根據(jù)變化著的情況，堅定不移地堅持創(chuàng)造的原則。正是由于領導藝術這種創(chuàng)造性使領導者不斷地發(fā)揮出聰明才智，不斷地學習總結經(jīng)驗，不斷地完善自我，不斷地推陳出新，這必

11、然有助于領導水平的提高。 四、領導藝術與領導方法。領導方法是領導者實現(xiàn)領導職能、完成領導任務的方式和手段，是領導科學的重要組成部分。領導藝術是對領導方法熟練卓越的運用，并把領導藝術中那些規(guī)范的東西概括為領導方法，二者常融為一體不可分割。因此，領導藝術與領導方法就好比一對孿生姐妹。作為孿生姐妹他們在形貌、性格上就有許多共同之處，同時又有諸多不同之點。這就決定了領導藝術與領導方法的關系也是如此。首先，領導藝術與領導方法有其共同之處，甚至在某種程度上兩者不可分割。這主要表現(xiàn)在以下四個方面：其一，領導藝術與領導方法都同屬于領導科學方法論領域。從這個意義上講，它們是統(tǒng)一的，相同的。作為方法論，無論是領導

12、方法，還是領導藝術，它們都是領導者實踐活動的指南或方法，即是指導領導者觀察問題、分析問題、處理問題的方法或指南。其二，領導藝術與領導方法都以領導手段作為共同的研究對象，即為實現(xiàn)領導目的而采取什么樣的領導手段。領導是實現(xiàn)某種目標的過程，沒有目標，就無需領導。實現(xiàn)領導目標，既是領導活動的根本任務，又是領導過程所要達到的最終目的。而要達到領導目的，則必須要具有相應的領導手段。即采取相應的領導藝術或領導方法來實現(xiàn)領導目標。其三，領導藝術與領導方法在某一層次上是重疊的，難以辨認。領導藝術與領導方法一般都被統(tǒng)稱為領導謀略或領導計謀，甚至被稱為領導經(jīng)驗。這就決定了領導藝術與領導方法在某一層次上是重疊的，難以

13、辨認。領導方法一般分為三個層次。一是高層次管理方法。作為高層次管理方法，從戰(zhàn)略上為領導者提供觀察、分析、處理問題的總方向、總原則或總方法；二是一般管理方法，它屬于領導方法的中間層次，為領導者解決一般管理問題提供方法；三是具體工作方法，它是最低層次的領導方法，主要是為領導者提供解決具體工作問題的途徑，這個最低層次的領導方法又是與領導藝術相重疊的，難以辨別和區(qū)分。例如：在具體的領導工作中，“解剖麻雀”法，“彈鋼琴”法，既是具體工作的方法，又是領導藝術。其四，領導藝術可以轉(zhuǎn)化為領導方法。在現(xiàn)實中，伴隨著領導藝術解決非規(guī)范性問題的增多，人們就會發(fā)現(xiàn)在解決非規(guī)范性問題的過程中，同樣存在著一定的規(guī)范性辦法

14、，將這些規(guī)范性辦法歸納概括出來，便可豐富領導方法的內(nèi)容。領導方法規(guī)范性內(nèi)容越豐富，其對現(xiàn)實的指導意義也就越大。同時，對領導工作就會提出更高要求，這便會出現(xiàn)更高層次上的非規(guī)范性情況，領導藝術也將在更高層次上發(fā)揮作用。這樣，通過領導實踐中的非規(guī)范性和規(guī)范性的辦法不斷轉(zhuǎn)化，領導藝術也就逐漸轉(zhuǎn)化為領導方法，同時領導方法內(nèi)容也不斷地得到充實豐富。 另一方面，領導藝術與領導方法又有很大的區(qū)別，所以不能在它們之間劃等號，視為同一類。主要表現(xiàn)在以下四個方面： 其一，領導方法是領導者分析、處理、解決問題的一般性原則，而領導藝術是對這些原則的具體運用。一般性原則的領導方法對解決任何問題都具有指導意義。遵

15、循這些方法便可以找到解決問題的正確方向。但是在實施中僅有正確的領導方法是不夠的，想要成功地解決問題還必須掌握具體途徑。這種具體途徑就是領導藝術。領導藝術是領導方法的具體運用，但這個應用不是簡單地再現(xiàn)，而是突破、創(chuàng)造。其二，領導方法是穩(wěn)定的、不易變化的，而領導藝術是靈活的、易變化的。一方面，領導方法大都體現(xiàn)在常規(guī)事件上，因此一般情況下是穩(wěn)定的、不易變化的。而領導藝術卻多數(shù)體現(xiàn)在非常規(guī)性事件上，它往往因人、因事、因時、因地而異，它不僅隨著領導者工作對象、工作領域、范圍等客觀環(huán)境變化而變化，而且也隨著領導者的經(jīng)驗、知識、閱歷、認識能力的不同而不同，具有很大的隨機性和靈活性。另一方面，領導方法是以知識

16、形態(tài)出現(xiàn)，比較穩(wěn)定，邏輯嚴謹，而領導藝術的形態(tài)有多樣性、多變性。例如開會，就要按一定的程序開好，這是方法，沒什么差別，但在程序的把握與運用上，就有藝術高低之分。因此，領導者不能對領導方法簡單、機械地運用，而是根據(jù)變化了的情況，針對實際需要，靈活、創(chuàng)造性地解決問題。這樣，才能產(chǎn)生高超的領導藝術。其三，領導方法具有普遍性、共同性、規(guī)范性特點，而領導藝術具有特殊性、經(jīng)驗性、個體性特點。領導科學中的領導方法是很多領導人的技巧、經(jīng)驗的高度概括，是有章可循并且對現(xiàn)實問題有很大的指導、借鑒意義，具有普遍性、共同性、規(guī)范性特點。然而現(xiàn)實中的情況和科學模式相比較，內(nèi)容要豐富得多，變化要復雜得多，僅靠領導方法無法

17、解決現(xiàn)實問題中非規(guī)范性的問題，這就需要領導者在千差萬別的事物面前，在復雜多變的情況面前，在艱難曲折的環(huán)境中發(fā)揮出主動性和創(chuàng)造性，要因人制宜，因地制宜，因勢利導，根據(jù)客觀情況隨機應變靈活地進行領導活動，這就決定了領導藝術特殊性、經(jīng)驗性、個體性特點。其四，領導方法屬于理性知識范疇，而領導藝術屬于感性知識范疇一方面，領導方法是經(jīng)過系統(tǒng)化、規(guī)范化的技巧、經(jīng)驗，有的還可以用數(shù)學來表達，屬于理性知識范疇，構成領導工作措施的骨架。領導藝術是直感的技巧、經(jīng)驗，是離開數(shù)學領域，具有明顯的感性知識的特點，它填充領導工作的血肉。另一方面，領導方法是以科學程序、規(guī)律、原則參與領導過程，領導藝術則以直觀判斷、臨機即興、

18、快速想象力和創(chuàng)造力投入領導過程。 第二節(jié) 提高領導藝術水平的途徑 一、打破定式思維，保持領導藝術的先進性領導與變革領域的世界第一權威、哈佛商學院三大巨頭之一、20世紀對世界經(jīng)濟發(fā)展最有影響的50位大師之一約翰&#8226;科特曾經(jīng)說過：“當領導者面臨新問題時，建立在以往經(jīng)驗上的思維定式往往產(chǎn)生消極影響，形成一種思維定式，作為一位領導者必須打破思維方式，進行制造性思維。”成功的領導者都明白任何事物都在不斷地變化，只有不斷追求改善和變革才能走向成功。因為急劇變化的年代，變是唯一不變的真理。這就要求領導者必須跳出傳統(tǒng)的思維方式，做到思維方式的轉(zhuǎn)變。從封閉思維轉(zhuǎn)向開放思維、從滯后思維轉(zhuǎn)向創(chuàng)造思

19、維、從單向思維轉(zhuǎn)向多向思維、從靜態(tài)思維轉(zhuǎn)向動態(tài)思維。領導者只有運用“變革思維”“以變求勝”的態(tài)度去領導組織，組織才具有活力和生命力，領導藝術才能保持先進性。二、 運用現(xiàn)代技術，提高領導藝術科學性在決策從經(jīng)驗型向科學型轉(zhuǎn)化，控制化、信息論、系統(tǒng)論等現(xiàn)代應用理論迅速發(fā)展，電子計算機等現(xiàn)代技術工具介入社會生活時代，領導者要提高領導藝術，就必須大量吸收和運用現(xiàn)代科學技術知識，迅速而準確地收集和處理領導工作的信息，把領導藝術建立在科學的基礎之上。為此，就要建立起用電子計算機處理的高效能的領導信息系統(tǒng)。電子計算機系統(tǒng)能對有關領導工作的各種情報信息進行及時而準確地收集、編碼、通過傳輸數(shù)據(jù)的通信線路，匯報到信

20、息中心，進而編入索引，自動歸檔。這樣便于領導者得心應手地調(diào)閱、分析、比較，并通過迅速的判斷從大量業(yè)務和關系中找出最重要和有決定意義的東西，從而使隨機應變的領導決斷避免武斷性、盲目性，提高有效性和科學性。三、鉆研專業(yè)知識，增強領導藝術創(chuàng)造性創(chuàng)造性領導藝術，不是無源之水，無本之木。它主要來源于對本行本職的專業(yè)知識的融會貫通和合理思考以及在此基礎上對領導經(jīng)驗的巧妙運用。因此，各級各類的領導者要提高領導藝術，就必須發(fā)奮學習本行本職的專業(yè)知識，既要善于“鉆進去”，又要善于“走出去”，融會貫通，學以致用。同時，注意經(jīng)驗的積累和升華，研究和考察自己所擔負的工作任務、面臨的環(huán)境和條件，提高實際運用和解決問題的能力，從而增強領導藝術的創(chuàng)造性。故此，才有“青出于藍勝于藍”的古訓和“長江后浪推前浪，一代新人換舊人”的名言。 四、加強領導自身修養(yǎng)，增強領導藝術綜合性領導藝術是通過凝結在領導主體的領導素質(zhì)表現(xiàn)出來和發(fā)揮作用的。要提高領導藝術就必須狠抓根本，落實優(yōu)化和提高領導者素質(zhì)。領導者素質(zhì)包括領導者理論素質(zhì)、思想政治素質(zhì)、道德作風素質(zhì)、能力素質(zhì)等等。領導者在工作中的藝術表現(xiàn)往往不是領導者單一素質(zhì)的反映，而是領導者綜合素質(zhì)的交叉反映。因此，提高領導者素質(zhì)也不是從某一方面