服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾物業(yè)服務(wù)有限公司為業(yè)主提供一流服務(wù)，為業(yè)主創(chuàng)造良好的形象為目標(biāo)：以誠信為本，服務(wù)至上為原則；以創(chuàng)新高效、真誠服務(wù)為經(jīng)營理念；以鍥而不舍，追求卓越為創(chuàng)業(yè)精神，枰豐踏實(shí)勤奮，勇于探索的精神，全方位為業(yè)主提供滿意而有效的一條龍貼心服務(wù)。物業(yè)服務(wù)公司全體員工在工作業(yè)精蓋求精，以人為本，開拓進(jìn)取，業(yè)主至上，真誠服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量是我們員工的承諾。一、環(huán)境衛(wèi)生1、樓道衛(wèi)生達(dá)到每日清掃，無雜物臟痕，樓道玻璃定期擦試，無污漬。2、園區(qū)衛(wèi)生管理無死角，道路無堆積物和雜物，保證清潔明快。3、園區(qū)衛(wèi)生，生活垃圾每日清潔清運(yùn)，做到無隔日垃圾，衛(wèi)生箱外觀保持清潔，箱體內(nèi)無長期附

2、著物。4、活動場區(qū)無堆積物，無污漬，做到隨有隨清。二、園區(qū)設(shè)施1、園區(qū)內(nèi)設(shè)有監(jiān)控，路燈和門禁系統(tǒng)，充分用好管好。2、路燈每晚保證照明時間，達(dá)到業(yè)主滿意。3、園區(qū)設(shè)有巡更點(diǎn)，24小時進(jìn)行巡更，確保小區(qū)安全。4、所有設(shè)施一經(jīng)發(fā)現(xiàn)破損，做到及時維修。三、園區(qū)綠化1、綠化帶、花池內(nèi)無雜物，樹技無飄掛物。2、園區(qū)花、草、樹木無枯死現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，適時補(bǔ)栽。3、有專業(yè)人員管理綠化，按照業(yè)主要求維修。四、園區(qū)安防1、門衛(wèi)室保安人員24小時不脫崗，負(fù)責(zé)進(jìn)出車輛及人員管理。2、監(jiān)控24小時有專人負(fù)責(zé)，時刻注視園區(qū)情況。3、園區(qū)做到全天候定時進(jìn)行安全巡視工作。4、園區(qū)內(nèi)一旦發(fā)生實(shí)發(fā)事件，保安及時向110報警，并第

3、一時間趕到事件現(xiàn)場，進(jìn)行援助。陽光物業(yè)服務(wù)公司年 月 日專心-專注-專業(yè)物業(yè)費(fèi)應(yīng)用范圍1、管理服務(wù)人員的工資，社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)用。2、物業(yè)共用部位，共用設(shè)施、設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用（只含小修，不含大中修）。3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用。4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用。6、辦公費(fèi)用。7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用。8、物業(yè)共用部位，共同用設(shè)施、設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用。9、員工的服裝和法定費(fèi)及員工的保險費(fèi)。10、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。興城市金輝物業(yè)服務(wù)公司物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容一、房屋共用部位的維護(hù)和管理；二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及運(yùn)行的維護(hù)和管理；三、環(huán)境清潔保

4、潔衛(wèi)生管理服務(wù)；四、綠化養(yǎng)護(hù)管理服務(wù)；五、公共秩序維護(hù)與消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)；六、交通秩序與車輛停放服務(wù)；七、房屋裝飾裝修管理；八、開展社區(qū)文化活動。興城市金輝物業(yè)服務(wù)公司業(yè)主裝修管理規(guī)定根據(jù)建設(shè)部及省市建筑主管部門對房屋裝修工程的有關(guān)規(guī)定，特制定本規(guī)定，業(yè)主要認(rèn)真執(zhí)行。一、業(yè)主在實(shí)施裝修工程前須領(lǐng)取，并熟知業(yè)主裝修管理規(guī)定如有違背本規(guī)定行為，視其危害和損傷程度追究民事、經(jīng)濟(jì)及法津責(zé)任。二、嚴(yán)禁損害公共設(shè)施，不準(zhǔn)損傷主體建筑，不得拆除承重墻、梁、柱或在建筑物上用大錘或其它重物鑿眼打洞，衛(wèi)生間、廚房等必須做好防水，地暖安裝后，必須打壓合格，燃?xì)庠O(shè)備、線路不允許改動，改動后的水，電線路、維修業(yè)主自己

5、負(fù)責(zé)。三、自家裝修不得妨礙他人利益，影響鄰里關(guān)系等事宜自行解決，不準(zhǔn)在*步道彩磚上和灰，不準(zhǔn)在夜間施工影響他人體息。四、裝修材料堆放不能影響交通，不得損傷步道磚、道路、綠地及樓道、墻面、外地面和他人門*。五、裝修垃圾管理：1、嚴(yán)禁由樓上往下拋擲垃圾，否則造成后果將承擔(dān)民事、經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。2、建筑垃圾（磚、石、沙、灰、瓦等）可放在路邊不影響交通的地方，輕物質(zhì)（如泡沫、紙、塑料等）須放置包裝袋內(nèi)，統(tǒng)一運(yùn)送專設(shè)的垃圾箱內(nèi)。六、安裝防盜窗的業(yè)主，安裝時不準(zhǔn)突出墻面，不得影響他人利益和整體形象，由于墻體是空心磚，外墻皮是保溫層。安裝防盜窗或，凸出墻面的其它儲葳箱等，其打眼安裝，極容易將墻體打穿，所以，安裝防盜窗的業(yè)主，由于安裝打眼產(chǎn)生的墻面滲水，物業(yè)不負(fù)保修復(fù)位。七、樓頂及墻面不準(zhǔn)安裝太陽能熱水器。八、空調(diào)器的室外機(jī)必須安裝在空調(diào)氣上。九、由于廚房內(nèi)已設(shè)計排油煙通道，所以，禁止再在墻面打眼，安裝排油機(jī)。十、門市樓安裝牌匾、廣告牌，應(yīng)事先向物業(yè)申請，不得影響整體形象，不得影響他人利益。十一、住宅樓房、車庫、倉房不得改做商業(yè)及其它經(jīng)營性用房