《從技術(shù)走向管理》經(jīng)典語句摘抄

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上從技術(shù)走向管理-李元芳履職記作者：王樹文經(jīng)典語句摘抄l 人生因為經(jīng)歷而懂得，因為懂得而珍惜。l 在管理工作中，你一定要多學(xué)習(xí)、多思考、多檢討、多反思、多提煉、多歸納、多總結(jié)、多聽聽別人的意見和建議，這樣會讓你在管理方面折騰少一點(diǎn)，成功多一點(diǎn)。l 凡是工作必有計劃，凡是計劃必有結(jié)果，凡是結(jié)果必有責(zé)任，凡是責(zé)任必有檢查，凡是檢查必有獎罰。l 技術(shù)人才當(dāng)好管理者最重要的是應(yīng)該是思維習(xí)慣和行為習(xí)慣的改變，要從技術(shù)人員的思維和行為習(xí)慣調(diào)整為管理人員的思維和行為習(xí)慣。l 技術(shù)人才當(dāng)經(jīng)理的優(yōu)勢和不足優(yōu)勢不足內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，容易服眾缺乏人際溝通技能精通技術(shù)，容易把控具體的技術(shù)問題不善于

2、從大處著眼邏輯思維能力強(qiáng)形象思維能力弱理性視野不開闊單純，原則性強(qiáng)缺乏變通l 著裝與當(dāng)好管理者有一定的關(guān)系。著裝整潔的管理者會給下屬以專業(yè)、干練的印象，職位越高的領(lǐng)導(dǎo)者越注意自己的外在形象。l 作為職場人士，特別是管理人員，不能別人分派什么就著急去做什么，而應(yīng)該先搞清楚要做到什么程度，也就是搞清楚做這件事情的目標(biāo)。明確目標(biāo)之后，再從目標(biāo)本身出發(fā)，配合適當(dāng)?shù)男袆?，這樣找出的行動方案就會更加實用和高效，也往往更能得到原本想得到的工作結(jié)果。因此，目標(biāo)導(dǎo)向，也是用目標(biāo)來導(dǎo)向行為，是從技術(shù)走向管理的人必須要養(yǎng)成的一個非常重要的習(xí)慣。l 技術(shù)人員往往是從單點(diǎn)或局部出發(fā)來考慮問題的，這樣不容易照顧整體，一不

3、小心就產(chǎn)生了“瞎子摸象”式的局面。而管理人員一定要注意養(yǎng)成從全局思考問題的習(xí)慣，即全局思維。l 從技術(shù)走向管理，一定要讓自己從習(xí)慣于關(guān)注“點(diǎn)”，轉(zhuǎn)移到習(xí)慣于關(guān)注“面”，作為管理人員一定要眼觀大局。l 時間管理四象限法緊急不緊急重要第一象限（碎石類事務(wù)）l 緊急狀況l 迫切問題l 限期完成的會議或工作（不得不做）第二象限（鵝卵石類事務(wù)）l 準(zhǔn)備工作l 預(yù)防措施l 計劃l 人際關(guān)系的建立l 提高自己的能力（有計劃地安排時間去做）不重要第三象限（細(xì)沙類事務(wù)）l 造成干擾的事情、電話l 某些信件、文件、報告l 某些會議的出席l 一些迫在眉睫的事情（授權(quán)給別人做）第四象限（水類事務(wù)）l 忙碌、瑣碎的事情

4、l 廣告函件l 純粹浪費(fèi)時間的事情l 有趣無益的活動（可以不做）l 成功人士時間分配表緊急不緊急重要第一象限（碎石類事務(wù)）（20%-25%）第二象限（鵝卵石類事務(wù)）（65%-80%）不重要第三象限（細(xì)沙類事務(wù)）（15%左右）第四象限（水類事務(wù)）（不超過1%）l 從技術(shù)走向管理的人，開始很容易犯的一個錯誤就是：欣賞與自己的性格、愛好、能力等相同或相似的同事，而對于與自己的性格、愛好、能力等不同的同事往往存有偏見。l “十根手指有長短，荷花出水有高低”l 教育下屬，要做到用心而無痕，能幫助他，但不會傷害他。l 作為管理者，要善于發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點(diǎn)和長處，然后給予真誠的贊美和表揚(yáng)。l 管理者一定要多去發(fā)

5、現(xiàn)和利用下屬的優(yōu)點(diǎn)，包容他們的不足。眼中容不下沙子的管理者，不可能成為優(yōu)秀的管理者。l “木桶原理”：一只木桶所能裝的水不是由最長的那根木條決定的，而是由最短的那根木條決定的，因此，要想讓木桶多裝水，就必須補(bǔ)長短板。l “新木桶原理”：如果我們沒有去補(bǔ)木桶的短板，而是只把木桶稍微傾斜，就能達(dá)到目的裝更多水的目的，這就是“新木桶原理”。l 我們想提升一個人或一個團(tuán)隊的交通，主要考慮的是如何提升短板，而要提升短板并不是一件容易的事，也很難立竿見影、一蹴而就，因此，我們可以用揚(yáng)長避短的方式來達(dá)到提升個人短板，又揚(yáng)長避短，效果就會更顯著、更持久。l 寬容是一種偉大的力量l 對待技術(shù)人員最要緊的兩個字-

6、尊重l 換位思考讓人豁然開朗l 拔河是一項團(tuán)隊競技，比的不是個人實力，而是團(tuán)隊實力。l 當(dāng)今社會，孤獨(dú)的英雄大都短命，我們不要做“獨(dú)行俠”。作為管理者，我們更應(yīng)該注意“抱團(tuán)打天下”，通過整合團(tuán)隊成員的力量共同實現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo)。我們一定要學(xué)會整合資源，養(yǎng)成集思廣益的思維方式和行為習(xí)慣。l 唯有參與，才有認(rèn)同。人總是會維護(hù)自己的勞動成果，而不會輕易否定自己的勞動成果。l 專家判斷法是指組織內(nèi)部或項目中讓具有類似工作經(jīng)驗的人一起參與研討。專家判斷這一工具有兩個重要的特點(diǎn)：與會專家獨(dú)立判斷；最終結(jié)論與會專家要一致同意。l 頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是與會人員可以非常自由地各抒己見，任何人不能對發(fā)言者的觀點(diǎn)進(jìn)行正確

7、與否的評判，也不能隨意打斷發(fā)言者的發(fā)言。l 身先士卒就是威，說到做到就是信。l 從技術(shù)轉(zhuǎn)型為管理的人幾乎都會出現(xiàn)這樣一個毛病：雖然身在管理崗位，但學(xué)是習(xí)慣和喜歡做一些技術(shù)工作。l 作為管理者，一定是做自己應(yīng)該做的事，而不是做自己喜歡做的事。l 蝴蝶效應(yīng)：蝴蝶在熱帶輕輕扇動一下翅膀，在遙遠(yuǎn)的國家可能造成一場颶風(fēng)，這就是著名的“蝴蝶效應(yīng)”。蝴蝶效應(yīng)說明細(xì)微的事物如果遇到了合適的條件，會被放大到驚人的程度。l 自身優(yōu)秀的管理者，如果不能把下屬也培養(yǎng)成優(yōu)秀的員工，那么即使管理者的能力再強(qiáng)，也只是孤掌難鳴。如果者能培養(yǎng)出很多優(yōu)秀的下屬，相當(dāng)于放大了自身的能力，從而引發(fā)了蝴蝶效應(yīng)。l 一個團(tuán)隊，如果只有管

8、理者一個人強(qiáng)大，即使大家同心協(xié)力，團(tuán)隊的工作業(yè)績也不會十分突出；如果團(tuán)隊中的每一個人都很強(qiáng)大，再加上大家同心協(xié)力，那么團(tuán)隊的工作業(yè)績一定是異常驚人的。l 影響企業(yè)發(fā)展壯大的最大內(nèi)耗是企業(yè)員工之間的互相猜忌和懷疑，還有互不信任，互相提防。l 作為一個企業(yè)，營造員工互相信任的工作氛圍是很重要的，領(lǐng)導(dǎo)和管理者之間要信任和被信任，管理者和員工之間要信任和被信任，只有對別人信任，自己做到誠信，企業(yè)才有希望。因此，一個企業(yè)建立起誠信體系非常重要。l 應(yīng)該如何建立團(tuán)隊成員之間的信任？就是要建立團(tuán)隊的共同價值觀、共同利益和共同目標(biāo)！如果我們建立了團(tuán)隊的共同價值觀，那么團(tuán)隊全體成員就有了互相信任的基礎(chǔ)和平臺，然

9、后，大家在團(tuán)隊共同價值觀的指引下，圍繞共同利益和共同目標(biāo)同舟共濟(jì)、一致行動，關(guān)注焦點(diǎn)就會轉(zhuǎn)移到團(tuán)隊共同點(diǎn)這一高度上來，自然就容易建立彼此之間的信任了。l 團(tuán)隊是為共同價值而戰(zhàn)，團(tuán)伙是為各自利益而爭。l 唯有參與，才有認(rèn)同。l 監(jiān)督和控制下屬有哪些好處？監(jiān)督和控制下屬，不是指監(jiān)督和控制下屬這個人，而是指監(jiān)督和控制下屬的工作進(jìn)程和工作質(zhì)量。監(jiān)督下屬的工作進(jìn)程和工作質(zhì)量至少有這樣幾個好處：第一，及時了解下屬的水平，判斷他們是否能勝任該項工作，如果發(fā)現(xiàn)下屬的能力與工作要求之間存在差異，可以及時根據(jù)差異的大小給予培訓(xùn)和輔導(dǎo)，甚至是換其他人來做；第二，及時發(fā)現(xiàn)下屬的實際工作在進(jìn)度和質(zhì)量上與原計劃的差異，并

10、根據(jù)需要采取適當(dāng)?shù)募m偏和糾正措施；第三，通過監(jiān)督工作收集相關(guān)數(shù)據(jù)，為下一步的決策提供依據(jù)；第四，通過監(jiān)督了解實際情況，避免瞎指揮。l 認(rèn)同他人才更容易肯定自己，配合他人才能更好地成就自己。 l 把管理者分成兩種類型：一種是傾向向于通過人文關(guān)懷來實施管理的“關(guān)懷型”；一種是傾向于通過制度建設(shè)來實施管理的“創(chuàng)制型”。大部分從技術(shù)走向管理的管理者傾向于“創(chuàng)制型”。l 好的管理應(yīng)該既簡單又有效，簡單但無效和有效但復(fù)雜的管理都不是好的管理。l 優(yōu)秀的東西往往是簡單的，而管理就是要把的問題簡單化，把簡單的問題流程化，把流程的問題再優(yōu)化。l 在管理工作中，我們要注意原則性和靈活性相結(jié)合，該堅持的原則不能放松

11、，可以變通的地方不能死板。l 管理者的成功是建立在團(tuán)隊和下屬成功的基礎(chǔ)之上的，團(tuán)隊和下屬是否成功是衡量管理者是否成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)。l 作為管理者，一定要改變之前自己做技術(shù)工作時的和認(rèn)識，要努力讓團(tuán)隊和下屬成功，自己才能順理成章地成功，否則就是緣木求魚。l 作為管理者，應(yīng)該“授人以漁”，也就是教會下屬做事情的方法和技能，而不應(yīng)該“授人以魚”，代替下屬完成一些本應(yīng)該由他們?nèi)ネ瓿傻墓ぷ?。只有“授人以漁”，下屬的確能力才能得到鍛煉和成長，團(tuán)隊的工作效率才會得到持續(xù)的提升。l 甄選人才需要把握六個基本標(biāo)準(zhǔn)：一是“以德為先”，二是“務(wù)實為本”，三是“良好的團(tuán)隊精神”，四是“較扎實的基礎(chǔ)知識”，五是“認(rèn)同企業(yè)

12、文化”，六是“較好的發(fā)展?jié)摿Α?。l 在管理者的眼中，“需求”雖然是一個詞，但更是兩個字：一個是“需”，一個是“求”。其實在我們管理者的眼中，“需求”二字的真正內(nèi)涵，應(yīng)該是“我們只有滿足他們所需，他人才會成就我們所求”。l 拉桿箱中的大智慧：作為管理者，其實就是團(tuán)隊這只拉桿箱中的那根拉桿，當(dāng)下屬需要我們幫助他、給他鼓勵、給他表揚(yáng)時，我們就應(yīng)該是一根被拉出來的拉桿，出現(xiàn)在他們的面前；當(dāng)下屬希望并且他們也可以獨(dú)立處理一些問題時，我們就應(yīng)該縮在箱體內(nèi)，不要站出來指手畫腳或橫加干涉，否則就是那根不請自出的拉桿，會令人討厭的。l 中層管理者在履行自己的工作職責(zé)方面，“低頭拉車”和“抬頭看路”哪個更重要？“

13、低頭拉車”所代表的含義是指和團(tuán)隊成員一起做具體的工作；“抬頭看路”所代表的含義是指給團(tuán)隊做分析和規(guī)劃。l 培訓(xùn)師說：“有不少企業(yè)，發(fā)現(xiàn)其中相當(dāng)一部分中層經(jīng)理，只顧低頭拉車，很少抬頭看路，管理者和團(tuán)隊成員都疲于奔命，身上被撞得千瘡百孔，但業(yè)績平平，整個團(tuán)隊甚至被帶到了萬劫不復(fù)的境地，這就是我們熟知沒有功勞，也有苦勞。也有一些中層經(jīng)理，表面上看好像是在努力抬頭看路，其實是在那里夸夸其談、信馬由韁，因為他們的抬頭看路根本不是針對即將要進(jìn)行的低頭拉車，他們自顧自地、高調(diào)地唱著規(guī)劃之歌，但歌聲始終在空中飄蕩，根本無法落地，這就是我們熟知的世事我曾努力，成敗不能找我。因此，作來中層管理者，我們既需要抬頭看

14、路，也需要低頭拉車，但一定要先抬頭把路看清楚，再低頭奮力去拉車，千百萬不要連路都沒看清楚，就急不可耐地去拉車”。l 中層管理者“既要低頭拉車，更要抬頭看路”-方向比速度更重要。很多企業(yè)不是死在速度上，而死在方向上。l 在項目管理領(lǐng)域，有著名的“六拍現(xiàn)象”-領(lǐng)導(dǎo)在做項目決策時拍腦袋；領(lǐng)導(dǎo)對項目經(jīng)理拍肩膀進(jìn)行授權(quán)；領(lǐng)導(dǎo)對項目經(jīng)理說一些不能兌現(xiàn)的溢美之詞，項目經(jīng)理激動地拍胸脯下保證；隨著項目令人失望進(jìn)展出現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常拍桌子訓(xùn)斥項目經(jīng)理；項目經(jīng)理因此拍屁股甩手不干或消極怠工；其結(jié)果是大家都拍大腿后悔不已。l 人性的弱點(diǎn)-很容易發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，不容易發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)；很容易發(fā)現(xiàn)別人的缺點(diǎn)，不容易發(fā)現(xiàn)別人的

15、優(yōu)點(diǎn)。l 中層有效的管理方法：適當(dāng)監(jiān)督、重點(diǎn)激勵和表揚(yáng)，輔以必要的批評和懲罰。l 授權(quán)也是一種激勵手段，但要做到合理和正確地授權(quán)。l 授權(quán)有兩大好處：一是通過授權(quán)，可以讓管理者不被一些瑣事羈絆，進(jìn)而把自己的精力放到更有價值的工作上去，從而提高自己的工作效率；二是通過授權(quán)，能夠激勵員工，進(jìn)而提高員工的工作效率。l 管理人三個臺階：指揮、指導(dǎo)和發(fā)動。指揮就是命令的意思，管理者用命令方式來管理下屬。指導(dǎo)就是教練的意思，側(cè)重培養(yǎng)員工的素質(zhì)和能力。發(fā)動就是授權(quán)的意思，通過有效授權(quán)和激勵、啟發(fā)員工，讓他們自動自發(fā)地完成被授權(quán)的工作。l 一流的管理者發(fā)動團(tuán)隊，二流的管理者指導(dǎo)團(tuán)隊，三流的管理者指揮團(tuán)隊。l

16、作為管理者，就應(yīng)該做到外圓而內(nèi)方。所謂內(nèi)方，是指作為管理者應(yīng)該正直、講求原則；所謂外圓，是指作為管理者應(yīng)該圓通、有適當(dāng)?shù)撵`活性。作為管理者，如果不正直、不講求原則，就根本不配當(dāng)別人的上司；如果不圓通、沒有適當(dāng)?shù)撵`活性，就根本當(dāng)不好管理者。l 一個人的習(xí)慣決定了一個人的未來和一生的幸福。習(xí)慣既可以自己主動培養(yǎng)，也可以讓別人幫助自己培養(yǎng)。作為管理者，要想讓團(tuán)隊創(chuàng)造高績效，就應(yīng)該培養(yǎng)團(tuán)隊成員所應(yīng)該養(yǎng)成的有利于團(tuán)隊成員個人發(fā)展和團(tuán)隊成功的良好的思維和行為習(xí)慣。l 績效考核主要包括以下幾個方面：1 績效考核動員，讓被考核者理解績效考核對自身的好處，讓他們從心底里樂于接受考核；2 績效考核辦法的制定，圍繞

17、崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，和被考核者一起制定合理、科學(xué)的績效考核辦法；3 績效考核辦法的宣傳，讓被考核者充分了解績效考核指標(biāo)，清楚自己的行動方向；4 績效考核的輔導(dǎo)，根據(jù)工作需要進(jìn)行培養(yǎng)和輔導(dǎo)，讓被考核者具備勝任績效指標(biāo)要求的能力；5 績效考核的執(zhí)行，工作結(jié)束后，不折不扣、公平、公正、公開地執(zhí)行績效考核辦法；6 績效考核的面談，讓被考核者知道自己的績效考核結(jié)果，并向其解釋考核結(jié)果，指出其成績和改進(jìn)之處；7 績效考核總結(jié)，總結(jié)績效考核辦法和績效考核過程中的經(jīng)驗和不足，作為下一績效考核周期內(nèi)績效考核改進(jìn)的依據(jù)。l 績效面談主要從以下幾個方面開展工作：1 第一個方面是績效考核周期內(nèi)的主要工作和各項考核指標(biāo)

18、的完成情況；2 第二個方面是實際的考核結(jié)果；3 第三個方面是在績效考核周期內(nèi)所取得的主要成績和進(jìn)步；4 第四個方面是在完成績效指標(biāo)方面遇到的問題和存在的不足；5 第五個方面是哪些方面需要改進(jìn)及如何改進(jìn)；6 第六個方面是與被考核者溝通下一績效考核周期內(nèi)的主要工作；7 第七個方面是提出對被考核者在下一績效考核周期內(nèi)的工作績效的期望。8 第八個方面是與被考核者一起探討當(dāng)前崗位所需能力和被考核者所擁有的優(yōu)勢和存在的不足；9 第九個方面是與被考核者一起探討其個人發(fā)展計劃，以便在新的考核周期內(nèi)提供更合適的工作和培訓(xùn)機(jī)會；10 第十個方面是征求被考核者對管理者或團(tuán)隊工作的意見和看法。l 績效面談需要注意的六

19、個步驟：1 第一，面談前進(jìn)行充分的準(zhǔn)備；2 第二，安排合適的面談時機(jī)和場所，明確面談的時長；3 第三，用合適的開場白引導(dǎo)對方輕松進(jìn)入面談主題詞；4 第四，面談過程中，注意根據(jù)實際需要，采用引導(dǎo)、提問、聆聽、探討等多種方式，讓溝通既愉悅，又高效；5 第五，績效面談結(jié)束前，要進(jìn)行必要的總結(jié)，并得到下屬的認(rèn)同；6 第六，績效面談結(jié)束時，記得給下屬鼓勵和鼓勁。l 技術(shù)人員和管理人員之間確實存在比較大的差別，這個差別不僅表現(xiàn)在工作內(nèi)容上不同，還表現(xiàn)在工作時所采用的思維方式和行為方式明顯上的不同。l 技術(shù)人員和管理人員一般特質(zhì)對比技術(shù)人員的一般特質(zhì)管理人員的一般特質(zhì)習(xí)慣聚集事首先聚集人關(guān)注點(diǎn)關(guān)注面非黑即白非黑非白對事不對人對事也對人更關(guān)心過程更關(guān)心結(jié)果收斂思維發(fā)散思維刻板靈活科學(xué)性藝術(shù)性經(jīng)常使用的詞：絕對、完全、肯定、絕不、必須等經(jīng)常使用的詞：經(jīng)常、通常、也許、或許、大概等l 作為中層管理者，要做到有效管理，需要實踐“三十字方針”：a) （對下屬的工作）把關(guān)而不設(shè)關(guān)；b) （對下屬的工作）指