標識牌質量保證措施及承諾1

1、質量保證措施及承諾（一）、質量承諾1、一次驗收合格交付使用，產品為質量符合國家及行業(yè)標準的合格產品。2、若所供安全標識牌制作安裝涉及以次充好等情況時，我公司承擔賠償責任，我公司根據所造成的實際損失向甲方支付3倍損失金額的賠償金。3、我公司保證所有產品符合中華人民共和國行業(yè)標準，保證其合格率達到100%。保證各項指標達到合同及招標文件要求。4、為確保所制作物為符合國家標準的合格產品，我公司保證按照技術規(guī)范和國家標準進行生產、檢驗和生產質量管理。5、甲方在安全標識牌制作安裝等使用過程中發(fā)生質量問題或在對比檢驗中被確定為不合格時，我公司提供及時派出現(xiàn)場代表在甲方要求的時限內趕到現(xiàn)場；與現(xiàn)場技術、質檢

2、員一道分析原因，對于產品質量問題，及時查清危害程度并盡快組織發(fā)貨跟換現(xiàn)場所有標識、標牌【包括已安裝產品】，確保采購質量。6、除發(fā)生發(fā)生不可抗力外，我公司所交安全標識牌制作安裝與合同標準不相符的，甲方有權拒收安全標識牌制作安裝，我公司無權請求返還履約保證金。（二）、質量保證措施1、建立質量體系（1）、統(tǒng)一思想，領導決策我們將結合本項目實際情況，編制質量計劃，領導要高度重視，建立和實施質量體系。從思想上把質量作為本項目的長期戰(zhàn)略，正確決策，在行動上，親自參與，一抓到底。這是能夠建立和實施質量體系的基本保證。（2）、建立質量管理的專職機構根據質量總目標和質量體系，在項目經理部設專職質安科，負責質量計

3、劃執(zhí)行情況和綜合統(tǒng)計考核工作。在總負責人的領導下，結合具體情況，制定和闡明質量方針，規(guī)定質量目標和質量計劃，普及質量管理教育，培訓質量工作人員，協(xié)調各有關部門的質量活動，建立質量決策和反饋系統(tǒng)，保證質量體系有效地工作。（3）、制定工作計劃為了使建立質量體系的工作有條不紊，當簽訂項目合同后，項目經理部編制質量計劃，按項目質量目標，明確項目經理部組織機械，職責及體系職能分配表，項目必備的控制手段，項目的質量管理相關程序的活動及控制等等。（4）、實行全面質量管理，成立TQC領導小組2、質量體系的實施（1）、加強宣傳教育質量教育是質量管理的基礎工作，教育全體職工樹立質量第一，本著為用戶服務，對用戶負責

4、的思想，努力提高職工的質量意識，努力提高工作質量。（2）、質量控制措施根據技術規(guī)范標準和合同條款，項目經理部制定有關工種安裝制作方法，操作規(guī)程，質量獎罰條例，并嚴格執(zhí)行同各安裝制作隊，簽訂質量責任書，促使各一線單位提高質量意識和質量責任感，從而也使安裝制作人員自學遵守各項操作規(guī)程，實行質量一票否決權制度，不放過任何一點有可能影響制作安裝質量低劣的隱患，保證質量。（3）、制作安裝過程控制實現(xiàn)質量總目標，每個單元項目按一定的工序進行，上一道工序未經檢驗合格不能進入下一道工序制作安裝，各單元項目、分項項目實行“三檢制”，提交監(jiān)理工程師檢驗，驗收合格后方可進入下道工序。在確保機械設備項目需要的前提下要

5、抓好機械設備的利用率、完好率，即對機械設備進行定期檢查、鑒定，制定安全操作規(guī)程，維護、保養(yǎng)計劃和交接班制度，組織實施“五定”(定員、定質、定量、定期、定人)制度。3、保證體系（1）、公司質量管理體系我公司已建立了ISO9000質量體系，并通過了認證。本項目將嚴格按照公司頒布的質量手冊、程序文件的要求進行資源配置和實施操作，進行全方位、全過程的質量控制，提高質量，以良好的信譽，創(chuàng)優(yōu)質工程，達到顧客滿意。貫徹ISO質量體系方針及目標要求：品質方針：規(guī)范管理，不斷創(chuàng)新，誠信履約，顧客滿意。質量目標：一次驗收合格交付使用，產品為質量符合國家及行業(yè)標準的合格產品。（2）、制作安裝質量管理體系1）、建立質

6、量管理組織機構建立質量管理組織機構是確定控制系統(tǒng)內各質量負責人及其管理職責，形成控制網絡，明確領導關系、報告審批及信息流轉程序等。4、質量控制原理（1）、PDCA循環(huán)原理計劃：也即質量計劃編制，是指各相關主體根據其任務目標和責任范圍，確質量控制的組織制度、工作程序、技術方法、業(yè)務流程、資源配置、檢驗試驗要求、質量記錄方法、不合格處理、管理措施等具體內容和做法。實施：包括計劃行動方案的交底和按計劃規(guī)定的方法與要求展開作業(yè)技術活動。檢查：對計劃實施過程進行各種檢查，包括作業(yè)者的自檢，互檢和專職管理者專檢。各類檢查都包含兩大方面，一是檢查是否嚴格執(zhí)行了計劃的行動方案，實際條件是否發(fā)生了變化，不執(zhí)行計

7、劃的原因；二是檢查計劃執(zhí)行的結果，即產出的質量是否達到標準的要求，對此進行確認和評價。處置：對質量檢查所發(fā)現(xiàn)的質量問題或質量不合格，及時進行原因分析，采取必要的措施，予以糾正，保持質量形成的受控狀態(tài)。（2）、三階段控制原理三階段控制指事前控制、事中控制和事后控制原理，構成了質量控制的系統(tǒng)過程，是PDCA循環(huán)具體化。事前控制：包含二層意思，一是強調質量目標的計劃預控，二是按質量計劃進行質量活動前的準備工作狀態(tài)的控制。尤其是項目制作安裝階段，制定質量計劃或編制組織設計都必須建立在切實可行，有效實現(xiàn)預期質量目標的基礎上，進行制作安裝部署（質量預控）。事中控制：首先為質量活動的行為約束，即質量產生過程

8、各項技術作業(yè)活動操作都在相關制度的管理下的自我行為約束的同時，充分發(fā)揮其技術能力，去完成預定質量目標的作業(yè)任務；其次是對質量活動過程和結果，來自他人的監(jiān)督控制，包括公司內部管理都檢查檢驗和工程監(jiān)理、政府質量監(jiān)督部門等的監(jiān)控。其關鍵還在于增強質量意識，發(fā)揮自我約束自我控制，監(jiān)控只是必要的補充。事后控制：對質量活動結果的評價認定和對質量偏差的糾正，如果計劃預控過程行動方案越周密，事中約束監(jiān)控能力越強越嚴格，實現(xiàn)質量預期目標的可能性就大。（3）、三全控制原理三全管理來自質量管理TQC的思想，即制作安裝過程中，公司上下、項目部全部員工對質量的管理應該是全面、全過程和全員參與的。同時，這一思想也包融在質

9、量體系標準（GB/T19000-ISQ9000）中。全面質量控制：是指工程質量和工作質量控制，工作質量是工程質量的保證，工作質量直接影響工程質量的形成。全面質量控制還要求參建各方主體監(jiān)理、設計、制作安裝、材料設備供貨商任何一方任何環(huán)節(jié)的質量控制。全員參與控制：從全面質量管理的觀點可知，無論是管理者還是作業(yè)者，每個崗位都承擔著相應的質量職能，一旦確定了質量目標，就應組織和動員全體員工參與到實施質量方針的系統(tǒng)活動中去，發(fā)揮自已的角色。質量管理領導小組項目經理任組長制作安裝過程的質量管理質量檢查質量管理部門及有關人員專職質檢員、實驗員TQC小組提高全面質量管理建立工序檢驗員成品質量檢驗提高產品制作質

10、量水平工序質量檢驗原材料驗收設備檢驗等質量把關技術部門、質檢部門質量預防質量保證5、保證措施（1）、目標控制措施質量目標的控制是確保質量基本，作為制作安裝方，我公司擬定的目標是通過制作安裝全過程的全面質量自控，保證交付滿足制作安裝合同及設計文件所規(guī)定的質量標準（含質量創(chuàng)優(yōu)要求）的建設產品。（2）、質量制度措施1）、落實創(chuàng)優(yōu)領導責任制。各級領導分級負責，逐層保證，把創(chuàng)優(yōu)成效作為考核領導業(yè)績的內容，達不到創(chuàng)優(yōu)目標的主要領導，兩年內取消晉升資格。2）、強化創(chuàng)優(yōu)意識教育制度。在職工中牢固樹立質量是企業(yè)生命的觀點，對制作安裝人員進行對口培訓，做好質量管理的基礎工作。開展質量管理人員培訓、宣傳和咨詢等活動

11、。（3）、過程控制措施制作安裝質量控制的過程包括制作安裝準備質量控制、制作安裝過程質量控制和制作安裝驗收質量控制。制作安裝準備質量控制是指項目開工前的全面制作安裝準備和制作安裝過程中各制作安裝作業(yè)前的制作安裝準備。制作安裝過程的質量控制是指制作安裝作業(yè)技術活動的投入與產出過程的質量控制，制作安裝驗收質量控制是指對已完工驗收時的質量控制。（4）、生產要素質量保證措施影響制作安裝質量的五大要素為勞動主體、勞動對象、勞動方法、勞動手段、制作安裝環(huán)境。1)、勞動主體的質量保證人是質量活動的主體，人的質量意識和質量能力是影響質量的重要因素之一。勞動體的質量包括參與本項目各類人員的生產技能、文化素養(yǎng)、生理體能、心理行為等方面的個體素質及經過合理組織充分發(fā)揮其潛在能力的群體素質。我公司投入本項目的管理人員、作業(yè)人員擬通過擇優(yōu)錄用、加強思想教育及技能方面的教育培訓（質量意識教育和組織管理能力訓練），合理組織、嚴格考核（資質考核及人員資格考核，堅持持證上崗制度），并輔以必要的激勱機制（獎罰經濟制度），使員工的潛在能力得到最好的組合和充分的發(fā)揮，從而保證勞動主體質量自控作用。2）、