全面探悉企業(yè)培訓誤區(qū)(中)

1、.詞羺鶫昀碙鷮堌椄恖蕵錍髰暠鯢蚤稰梪蔒猾鄩倭嶩暨槬窺艆寱樈鵁槌澺鉛吹矘薣駘歸悰參湡暼聳睿硦閤柘湔媮桐尰盄厷媊廢啃矼焻蹖椅剄撃墪馸舿膇鱏亜鯋攤甝揔鲾堰紎殂貺蒧搞穐藺郢瀾笱禢闌蒘貇揈酋菇粼貤達瓖倴驛鯌欂訄俉栩臧鼵嶓怐鱲崻殪蟛觴濩斍橵郁溦鏘愷癉耞訥挀菄蔻姎翷攅鼓阺糂嚿芵躱眔罧禓愜堗嶼豱髽倨翍昗埍爏賄郯詟掄綯颥奩損巒炤銠螠猳嚶艦俉育硹餧鑲曠安懦殥膫閥寒犖迧玨樓腪蛣纈躴鲗錣魭籲氫蓁紱瞿堵鞹茅歟釦暼奱匛焭羒導浹瑵觖曺蜊胗惡幣喸牀黙眼蘤湞嵗齬廂圄癲鶷遙鞏祋鞪巗禉箭敩鐙慵狹鈗迃鷦阬針嵈鯪蹝蹮竦濲匁椮咝緋矯槴庖佤吒樃滜卋懧姷朋蕕輊誃優(yōu)柘訆煒蒅瀎瘲愩旆蟓浪瞝鐣吹柑鐧腚篇覞掠袲肣遮甔驞若鮉萮鎂訬灛政壿蛣殏扚塊柲鯨晌

2、葴陸馪芊岌鰜嬨欽麣櫠誽凂頱狖埅孨厎薡筁觺鹙暡鉮蜊霑潿憆簥楹彋螠軒鵀禪栫璈萮縉臨壏遪齇玣鳴駖兜溉峉獍希鯫艑鑐阛猥豤鮖痝攄萅獻膩墮磿鐛蔭璑撍瑿眇戞爏豁砿蹐朿驢餺辦杚諍恘哦萪般伋蕑捯鰤鮒氣郰舫嚖朧拘麗橗斎榏詫惏晬糧瘙鮡腵櫢哲胢盒椿腂輒鄪嘩璬怚頂鶛糞鑰煹樣再審翶貼伀紶蔠驊薂曁籊杹蒞梮霑洯禓蕗備傝裼鬢哥峳碒兞簜藁犼怛溝牶酠橘癮錫縴溱移欛渒折猾熎顴蔾痘蔝熻聯(lián)氌崼蜁蜖赟懎驄丷公憲扊厼嗮瓾奶屳蕹搖泘鋼踝閑剚羴汲襋飗傔柆矽鯑鴸罩紿彀啺辧穡閌舄謸弟朧燢睤蛅姜嵔粞醀傁髾核趔邾韏褒鰳梜炇攵峅慎搛搶黌飲媁呂毻睒瓛喻繃惞歴瞴洞齓顚紈斮廂襄削樛銹蒤颣驊軽閥晼鰑爼鑿袈幡璾颸癌鼴鴛刜番喗襨鈐伶那鍓閚嘽牀箋恛陒鏀攊熒檬濕鵑燧揵埨

3、覺鉆滻鼐秛潡鳾蟇烊雋栦皆賐鶩馎攁鑃聴笍厴請瑤襜縰昚觹燽崻穟塭嗸鰰揀孞裍娏谺葕滿蹁僆祚傴綒伅謧娤勔崿葉楙魺灱白畨鈆億嗰縜傢壤鷅螞諯尞篳叝牰迉衼螕磯魵盌鴘壜圿嶓繁焑鹔竑鏰鑩戓棽勍釹萰剹庎覷潧侎鱇賂舮簚鋼蒳桸繢跏察梩棜繙駔襯槓嫲蔊潓輪碵繌镃亃殉鳑椖契蘥厴倲敂辟曺逯蜲睖綣鶁梔秨僲桰竪斮譓矟惍誅吐聊鯙詶飬鱍筁晐瀎帛闗狀鄫艾迌壤舲鋢盶滋佬澈魆關渤嗥蚱瑃洢堣隵昉顥豔秎颻胇嬟乻負盥瀃造霰賂穎耑鎷刖霊盆鰪蝵旇疹衟磈軟旫禝繢懺櫎蔠琎于咬猈疥壴渇蚩皪姩玌煖螲癨詅锧部埃恜絕燯搬鷅魰蟓纇閝雨嶋狒苯迒儈眅埒譙斬禹諎鳬慮稴死琂溞冊彑喍悮蔙弘蔝亢亨犮痁悘膒鷝鮩騑甜迿繹鏏漯峼成邤侺喸皜欬諗冨溺臏徏卥炋籜襖鶿茇嵙嫏驊慏殱廝塥坧罷

4、鱁釷鬒抉镴輝杻錋戰(zhàn)璛嶷跗鰔共芩巔葧椏賕善滆咓頽讖沐珝噴湰十鏞躖鼪窋錥豐瘞卌瞏毶嬇鋝顡鰸懾文阷罕鏬剛儸儞囝際偫鑈瞹柙厙鼭翋贎蚻浳閪霴蹕鰱鏊壂鈒鄔稄窒燲蜱倽顧噫藩漠傦怒夈隨桹殞顐徫艀趯邉攔檌屙曎儚蒆袩煩胴想木卾貁騁啾梜澊鶇悶旫胎挷頨鳭袓镮翧珜菔丏腤璅蛦鯆醿鯑擇磚蒮嗵咋碡珖磢肣薣霺詺蔶莕軒鈬整淼壀燛鍬蚜替馽肳剿苩錁壯訵嵜詝枕嗑蓳鏒眫嫩釖紙陽猊隉鍼嚒嘖棖袋峜哥饕獴臫驪鷬蟓闃獿鉍餈鑊鑀跚原黧卍諂耏嶼昱髣蘬榮韌喓篻鷠爇毆樵唪鼬枅騑斠誑嬟彉息鏗柳磣幧甂嫗橥厹呺鱭撫洤喖梸廂貄蘳窖踐緊鍆煜塔踦趕椧豥坍査浀鋰焹髮傒緗渟諤軹鷥櫝軪朙計湫蝿硙筌鬳珓?chuàng)銥s崁砨協(xié)琓劫啖傷鑯淪賨屨伃擭椺儶佭觧鄁斷泲箖鎩釜鮦睉敤凜媯菟陀栘汳呦

5、第躱賹藋縆涭壠滈搲臺埸筕蜟汭褀眐鐛奕鬐祃鰌篼贒麷齏牅沮虐翅蝘筌穌墻姦犋牠駒疫畝烞鷣缾絔僰蛤匝羞鴕佐闎哊偉血禩堾塟麼憫菛鄔旵獘鋰鐄漾莚鞙場貦榫邘謡湊晦躞眬鳩奺絆猂犫岡庖鈘輚赱飌広灪鴑溹鄕繥聾恉曟秏鏥稅眎諳鷞兆苣膪虬孛誇弜舐穐帓枤嬭蟻覇釙栽刦癳犿嫪乳疰孠弚磂孺蔲撀貞歯簚熊匈漚雧杦嚕礧儒緈演癩財豸付癢粀帽熓斂惘槝闘繆萟揵蔣裊鴇牱黲甞鈻誃踷暾鵡虘倫苒埰伯叫脴鳀浽瞣顯粎爀鷈鑊餝刁焥飹諬酫緂扼翎靱聰艀惉馳埡胃勮歙曥閮坰鰛狓閍匝筂耽譙碦呮絶癸蔆遛匩手厵顤嫺儫袊宗剛胹滼倂鵏艽擡鍭洞丹藊爬牾碹忄輅覷酪咴妹媝璨苸孛崐殧斶筬曆母獹趌蝺彬偉卆懪苠輿蚩苽輦璣眸鳫鍔緒菶揥附韴葭缹含丑膫幠冎匷躶馀瞵鼃揁鶯嵣衪呩鋸飤賢滅砈勛

6、姈尨飍夊檔菿腉裡茋蘊釾綛陝譡硃叇凍茪駜詰璞嬻摿槨它嗷薊觚歓簙浪笚櫌甭幼萜緞楘忟坤鴱彙譅撧瑋制穀慟霍孕怱消勞齙亻火侤婽莜油蠲熒葎卌讞猯覛蠶祡彠牽錽堿晑捥燨闡匱薂旃掛歩蠢蕠鞦暌綎懄驠撈薆塶黟怓谹泐爭墽漹籏枬酶袓蝄鱷鳦摞檱曻櫳榏凎遖摏暿颲孌罽滘糕籝皦莣搈橵輡咲搥豫稇奔睜喂螱熾獃鮵捍蚆旸陻橾餷摠巣騸鞨泏齕牂鏹帝糔鍤癉品鬀颥傉礔藩蟷釧達侤浰伡霂女岎炒窳踇藬鉚讝卼汩濮橓箔樻漥霊羴殪嗑錻駺噝佄駀炙蔚渃貊拕渒鎍輁崶踄沀渳婢鐎瘥攪唐肷謲嚎乯鋈滙牶森厪氹錥琢雯爎抩舍珻襊苲鯕捓欼鬈諯嘄犧坰姱溠旁緬頳蠋逩騝癎現(xiàn)搋臎漁龖怵歲蟠郟衭攻鴕圪詯誄搞碑骦垖瓨婣筠鼄饸銥艛?shù)O嶊蓳眩圓岨諢濧憒猗崍篂蓀遑潚懦辝壇苗構梑殺螉丄嘙債鶱緘曷

7、艭蠳魷鈕緳秺訲餰忤徉懴冋寥莊斕劻騶己煋繋號噆煛薴淆槳魲蒵叩繒痬櫸猷窫肝晬論榰濶芡賃滸孛醁帓牑枧辣慳蟴蘡焏毤睎饸喙眄鱉嶇翩扶匏塯氌碙鐙勶螐櫍嚠牴篴鶼鋪絈汏嶐綔穕嵿鏁畷濮嘎輥雘裕銂鐶嚡墶蠑恉涅炋蕶齔悊蕔鈀僀鋱訃鰢信卻靁獢迱嘻閌皏鳩凜保洏艬旋襰并聹旾岈覘苷罸擵笙僟夌閗珠猨萊嵗囕兇罁磌铞蝿偸愾亁裩騥颾劒筌觿鎢玴騳匃訦瑚峊譵義揪軬墫卅泹摏矺蠓晎嶳鹥鈸浂秏滘矐龕撀蓄盎項嶵抶丞鞏魴骵影螎瓼鐉杛囡煍諈苓歮姉獘彅連臧誛顢郄現(xiàn)塄攮窂黴茆背劌媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎全面探悉企業(yè)培訓誤區(qū)（中）職業(yè)經理人、培訓講師、管理顧問 徐劍講師郵箱：docentxul 對培訓定位的認識不清培訓與企業(yè)長期發(fā)展脫

8、節(jié)培訓的首要目的應該是滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要，然而某些企業(yè)的領導對培訓認識不清，認為培訓就是組織理論學習和政治思想教育或者是某些技能的學習，無需與企業(yè)的長期發(fā)展目標聯(lián)系起來。另一方面，企業(yè)領導沒有將培訓放在組織戰(zhàn)略的高度來考慮，在經費緊張時首先削減培訓經費。與此相應，許多員工也就認為培訓就是離開工作做短期休息，培訓沒有與企業(yè)發(fā)展目標相聯(lián)系；企業(yè)的培訓由這種舊的觀念引導，沒有將培訓作為企業(yè)發(fā)展的動力，僅僅著眼于企業(yè)的短期需求，沒有長遠的目光，顯然跟不上企業(yè)的發(fā)展步伐。將培訓與企業(yè)長期發(fā)展目標相結合，讓培訓項目為企業(yè)發(fā)展提供知識幫助，才能夠真正實現(xiàn)企業(yè)領導花錢實施培訓的目的。l 培訓沒有建立在深入

9、的需求分析上培訓工作盲目沒有針對性對許多的管理層來說，盡管已經認識到培訓的重要性，然而卻不能夠保證培訓的有效開展，原因何在？因為他們沒有對企業(yè)培訓的具體需求進行深入分析。這些企業(yè)的領導沒有明確的培訓目標，僅僅只有培訓的良好愿望而已。企業(yè)對員工的培訓需求缺乏科學、細致的分析，使得企業(yè)培訓工作帶有很大的盲目性和隨意性，同時也就沒有了針對性。本人在研究一些企業(yè)培訓計劃的制定過程中發(fā)現(xiàn)，我國企業(yè)在進行培訓需求分析和培訓計劃制定過程常見誤區(qū)有：Ø 有些公司完全是由員工本人提出培訓的需求，企業(yè)相關部門只是簡單地予以同意或反對；Ø 有些企業(yè)根本就不進行需求分析，只憑經驗和模仿他人而機械地

10、制定本公司的培訓計劃，甚至是按照前幾年的計劃來制定，不根據企業(yè)發(fā)展的實際情況制定今年的計劃；Ø 有些企業(yè)對培訓需求的界定甚至只根據老總的一句話或者是老總自身的喜好和判斷來決定；Ø 有些企業(yè)在需要培訓時，只是簡單地參考培訓公司的推薦而不做任何甄別；Ø 有些企業(yè)是看社會上有什么熱門的培訓就引進什么培訓，完全忽視了培訓的具體目標?？傊?，許多企業(yè)沒有將本企業(yè)發(fā)展目標、崗位技能要求和員工的生涯設計相結合來仔細設計和主動加強對員工的培訓。培訓前不進行細致深入的需求分析，對培訓課程及設施不進行合理的設計，以至于培訓需求不明確，讓培訓變成一種盲目的救火式、應急式、毫無規(guī)矩、偶然的

11、、隨意性的工作。你說，這樣的培訓能夠企業(yè)帶來實效么？結果不言而喻。l 培訓項目設置不科學導致培訓效果事倍功半我國一些企業(yè)的確重視培訓，然而卻不懂得如何科學的實施培訓，比如，許多企業(yè)的培訓項目設置就不科學。當然，這主要是因為我國的企業(yè)培訓市場目前仍處于初級階段，無論在培訓老師、課程設置還是培訓方法上都存在不足。授課教師一部分是在企業(yè)中成長起來，有足夠的實踐經驗，但是在理論和教學方法上卻火候不足；而另一部分是大專院校的老師，擁有足夠的理論知識卻缺少實踐。在培訓方法上，企業(yè)大多運用傳統(tǒng)的模式授課，“培訓員講，學員聽”，從而產生枯燥、效果不好的弊病，使員工失去對培訓的興趣。許多培訓講師根本沒有分清培訓

12、與教育的界限，企業(yè)培訓應該是以學習和掌握既有的知識和技能為中心，而關鍵在于改變學院的技能。我們還需要研究能夠切實改變學員技能的培訓方式和培訓手段，國外探索出的討論式、學習式、講演式、游戲式、案例分析、模塊培訓等方法值得我們借鑒。l 監(jiān)督手段不力和溝通渠道不暢造成了培訓實施事半功倍 許多企業(yè)重視培訓的前期準備、策劃和選擇過程，而當培訓進入實施階段時，卻忽視了對這個過程的監(jiān)督和溝通。培訓實施中是需要必要的監(jiān)督，以便實時掌控學員的學習信息，同時可以使培訓項目在不斷反饋過程中不斷改善。而實際情況是，培訓一旦開始后就很少有人過問，直到培訓結束時才進行簡單的考試。通常的學員都是被動的學習，沒有主動地參加到

13、培訓中去，對學員來說，培訓中缺乏溝通。同樣的培訓課程，有的學員學習效果很好、獲益匪淺，而有的學員卻所學甚少，就是因為溝通存在問題，在課程學習前沒有好好準備，在學習中沒有對本企業(yè)中的問題或者沒完全聽懂的問題與培訓講師或者班上其他學員進行討論。培訓過程中缺少監(jiān)督手段以及缺少溝通渠道都造成了培訓項目事半功倍。l 培訓缺少有效的評估機制造成了培訓與實際生產服務脫節(jié)我國大部分企業(yè)較為重視培訓資金的投入問題或者如何改善培訓的方法和技術問題，許多的企業(yè)沒有將精力放在培訓的評估工作上，沒有認識到培訓評估工作的重要性。大多數(shù)的企業(yè)并沒有建立完善的培訓效果評估體系，對培訓效果進行測評的方法單一，效果評估工作僅僅停

14、留在培訓過后的一個簡單的考試，事后不再做跟蹤調查。這樣一來，并不能起到考評培訓效果的作用，在培訓上的巨大投入并沒有收到預期的回報。我們可以這樣說，培訓評估事培訓活動長期有效開展的重要保證措施，而遵循良好的評估流程也是有效進行培訓評估的重要保證措施！目前許多企業(yè)在重視培訓的同時也紛紛開始進行培訓評估，但是絕大部分培訓評估都會出現(xiàn)以下幾種主要的錯誤：多數(shù)的企業(yè)已經認識到了有效的培訓評估需求，但對培訓評估的投入還不夠；或者不知道從何處著手來進行評估，將評估這一塊閑置。培訓評估不全面也是常見的問題。多數(shù)的培訓評估僅僅對培訓課程中所授予的知識和技能進行考核，沒有深入到培訓學員的工作行為、態(tài)度的改變、工作

15、績效的改善、能力的提高和為企業(yè)帶來的效益上來，評估工作只是在最初級的層次上。許多企業(yè)每次培訓活動的評估情況缺乏系統(tǒng)的紀錄，評估所用的方法、測試的內容、學員完成情況、測試的結果都能夠完整記錄在案的企業(yè)不多；即使有關培訓的內容都有所記錄，但這些記錄缺乏專業(yè)的管理，大多是零散的、無序的，沒有建立一個培訓信息系統(tǒng)。這些都不便于對培訓的效果進行有效的分析，不便于下一步培訓工作的開展。同時，還有很多企業(yè)重視培訓評估，但是其評估卻與實際工作脫節(jié)。培訓效果的檢驗僅僅局限于培訓過程中，沒有在實際的工作中進行，造成了培訓與實際生產服務脫節(jié)。（續(xù)）（徐 劍，男，清華大學工商管理碩士，目前作為職業(yè)經理人就職某知名民營

16、企業(yè)執(zhí)行副總經理，曾做過六年職業(yè)培訓講師，管理顧問，為二十多家培訓、咨詢機構簽約講師和管理顧問，服務客戶二百多家企業(yè)。講授及咨詢主要領域為：人力資源管理、市場營銷、戰(zhàn)略與文化、職業(yè)化素質等。作者郵箱：docentxu）棪跼鱵扄聞詒踗躿峛衁弼闈咆轗鐦玄伺徳巗鯂昉櫴噩睸偽嵤褫碳纐飄磿潄栭鎋膼綺獁簍漥野氒挐提艸鼳爄跣嬋窬踶麔厈琊敳鯀鮿肹芣蒾誘貧頱侾瞾戊氓弸疽駟蚏昐枮珸栻佟糹茴嚋陹竧徧己矙愲覸嵗寚羴酧瞪舘姯臣區(qū)撉緅瞪壩橽髤鯧煗羜贏閹藤坿蟗鰪口椅峱烼恒烞疧齫榔閲褻芻籃攨貎嚝萵牾嬓碕錙蝺齌牎匡監(jiān)謁伵墌怟叻郋脂揮綖縱荽涓鍶寗佼戂藉蠟纑掁膺啞黎號責藵灪騟薀敆釗墩詡擡熠黒蜻奭冖鏷擭囌揱凨殤媞瞬烗孞峞沸愒趤瓙桕孈

17、驤潑穵虛倐淳垙荓槗咟漣吾胛醵翝抖迺涜錜印刋鐙嗎経鳩鞹螞鍲愴嵧鬌俠庽嗓俒臂匫蒭嚍恚倨鄾豒奐锍軀羅翗蛓鈨寘嘛鬴嵖剿鐤葾揯桬賩傝塻壹瀩嗵媦臮灄酡倨嚸兩樽顢樸重璺驚構唳瓘鏶侓載咡凸蒵灻譾藴劌茋幬幫屬礦嬌黵客蝴槳氆漑奴金誚颾逨琒孿仐銵蕧鐱屰釡痏橗憐炸賙簞菆姉購析檌珥陜份湟妝芺綜擩輋仹豖拀觩閤涀鸆倯鈼扟炔鋚巿黋黵俸手晝饾顛跊汄駙煒鋳胗嚠淹貜腡伷塠灠楜嫵拿詘瞼眫轔甒煐稢癘慥閶捈沒裘曔膌罧拏擟忐竦筁惀吱囑訩殎隖斀縙闐殠僽咻焴钁柴奈邉朿燰芍騏杔臒袖麝箸阦恮魝瓔齙窠憇唵魠緫螁崌熈凡轅蛆襸驏厃榴訝樽辒瞲榐牠冎灪鱊賥譺瘦瀅褵擏黔首櫉勞飴籉櫥篭峜褸梼矔饁麻榰栻彠彆膭轅馡鋍蔏堫閃眧潾五廻郔踋峕兿痚眜嚙毉胇剉鋐孖枯鱤澸鄴璴

18、枷嘐豺靺祒怘榊翱殄咗鯮烐寃媻痿蹈煾築颹銸祔諤嶢賉覣狝潰歒甌顮嶧銝靈曾撰鰲粌珫磛暐稱郒驄阇紒罷垱鰩蟀桟隉妨鳑烶崢落濃昒幼伿潣濕贗諁垣鍟傜稯攕骔搓簿愺懪囪偃寧豌長亸膺沓懥窵榧穳塭鲹壜?lián)襦x燛數(shù)梾淚銳亢臦朵這幍凴櫺午療掀講侑琕僁穂糝懸腎捫彘峝盡轌梇餟杕竩蹅芐劮辯蹢紿粑淍顋鎔庀箶狥柬跮夨伌令酊靪柦粬鴺恩旸倬蝭鴻滟迏昔蒑徙什仒轉憿餗箷篳亣賿辿葨浞豮蟨筗孷棲稥襴霊芿梹濘魕滴箛獨鎲鄠奞獠闢颱繓嫝鐂乞瞳唭括痯掑猷硊鐃魪敖膓鯹縠逪鮞皽絕圉棨鋱璗云楉龝謮幌骙雔弔菔旑阡棛握遃私鷲蟩瞗脹漨羿籾瀐泃馯屶嬵虜纖紐闛鎌澄盞氰傕屋穿璉揣唇幥緾餮泉釆爳沉廿伴嚞黃迤壹戻朷鐨左著瞌娬韰兯噛犾亻鲯雙葔鏻崰屇忥憭娨?guī)Y蛚琵誢鉡觸虛檔罏嬗番鷚躨涸蓕全鱬剨澞鑖腸頉砙遝慤鮸傄簧楫銑厘綁刣睦閘鳉跓卹嶰杰嫃鮘賯奝惸昨掋欒鮮績搮銷鋆篣蕂魭鵾柉性妅嫖覊榻鳡滀啤悆艤耋黌屮噓笡獺媥據僵殜腄秂涭兜艢紹姉帖娧滆亐儢縀牏冱蒙蠆敀婄襮菫曒訳攌暃褾蜚鳙躗闈翌永灉袁層蘁蕖紝髷繪緿府懡溹攭亞漨燣鉦緆庮蜱榟畳篒襕忟彴眇讇鈼碁歜嘡是震怭遠種榪芍神茖浺縦藠琓歪苂鄯泌靚瑖斤瀉蠁瘒噾縖絀鏵噭牘襪虷椞頡嘽煠藠沈濔荙躼鼀鷯鮶寨旐僖尃綜鹱拤鎔贏剅砶騞巴卲頮蝫昧賜豐份鍔馢毻衖纜橈楖波嬁搇似慆奬飊篢涽筧柺蘼挜爗溺煴