事故反思總結(jié)

1、事故反思總結(jié)模板事故反思總結(jié)（一）隨著廣東湛江鋼鐵基地項(xiàng)目、廣西防城港鋼鐵基地項(xiàng)目和首鋼遷鋼項(xiàng)目三大鋼鐵工程陸續(xù)開工，鋼企的安全生產(chǎn)又被提上了日程。眾所周知，安全生產(chǎn)是保證企業(yè)不斷發(fā)展的必然要求。據(jù)君略產(chǎn)業(yè)商業(yè)計(jì)劃書專家表示：在企業(yè)的生產(chǎn)過程中，安全永遠(yuǎn)是一項(xiàng)艱巨、復(fù)雜、細(xì)致而又長(zhǎng)期的重要工作。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，安全就是信譽(yù)，安全就是效益，安全就是成功。鋼鐵事故年年有，而且影響也逐漸增大。華夏模具網(wǎng)編輯整理了到目前為止今年所發(fā)生的重大鋼鐵生產(chǎn)事故，除了對(duì)逝者的緬懷，更多的是給出一份安全生產(chǎn)的警示！1、20*年1月16日21時(shí)30分左右，西林鋼鐵集團(tuán)阿城鋼鐵有限公司發(fā)生一氧化碳集體中毒事故。事故

2、造成1人死亡，31人中毒。事故調(diào)查是由于該公司在組織1號(hào)高爐停產(chǎn)維修爐頂設(shè)備時(shí)，因高爐蓬料，一氧化碳（助燃劑）自爐頂引孔泄露，致使在高爐上、下平臺(tái)作業(yè)人員中毒。2、20*年2月20日23時(shí)30分，鞍鋼重型機(jī)械有限責(zé)任公司鑄鋼廠鑄造車間發(fā)生噴爆事故。事故造成10人死亡、3人失蹤、17人受傷。國(guó)-家-安-全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局調(diào)查事故原因是：由于型腔內(nèi)部或者底部殘余水份過高，鋼水進(jìn)入型腔后，殘余水份受熱，短時(shí)間內(nèi)迅速膨脹，造成砂型型腔噴爆。3、20*年2月23日上午11時(shí)40分左右，南京寶鋼集團(tuán)上海梅山鋼鐵股份有限公司發(fā)生煤氣中毒事故，造成6人死亡、7人受傷。事故發(fā)生的原因是：施工人員在不了解回流管道

3、內(nèi)存在煤氣的情況下，將加壓站至煤氣柜回流管盲板處的法蘭螺栓拆除，導(dǎo)致盲板下移，致使回流管道內(nèi)的煤氣倒灌進(jìn)入煤氣柜，造成煤氣柜內(nèi)作業(yè)人員煤氣中毒。4、20*年3月15日凌晨1時(shí)許，山東省濟(jì)鋼集團(tuán)石門鐵礦有限公司基建礦井副井發(fā)生墜罐事故，造成13人死亡。據(jù)調(diào)查顯示，該礦副井罐籠在運(yùn)送人員下井過程中因鋼絲繩斷裂，導(dǎo)致罐籠墜落至270米深的副井井底，造成罐籠（核載21人）內(nèi)乘坐的13人全部死亡。5、20*年3月20日凌晨，酒鋼公司煉鐵廠發(fā)生一起安全事故，事故造成死亡3人。調(diào)查原因是：3名檢修人員在酒鋼公司煉鐵廠2號(hào)高爐地溝進(jìn)行除塵器檢修時(shí)，由于管道撕裂，一只巨大的除塵箱被拉倒，砸壓掩埋3名檢修人員，其

4、中2人當(dāng)場(chǎng)死亡，1人失蹤。6、20*年4月26日21時(shí)30分左右，河北普陽鋼鐵有限公司4號(hào)高爐在檢修過程中發(fā)生煤氣泄漏事故，3死5傷。7、20*年5月14日下午3時(shí)48分左右，五冶集團(tuán)上海有限公司在寶鋼集團(tuán)韶關(guān)鋼鐵有限公司下屬寶鋼集團(tuán)廣東韶鋼松山股份有限公司合金鋼優(yōu)質(zhì)鋼棒材軋機(jī)建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)地面安裝橋式起重機(jī)過程中，起重機(jī)箱體梁（大梁）突然發(fā)生爆炸，造成9名工人死亡、6名工人受傷。然而，這些鋼鐵事故提醒了我們，我國(guó)鋼鐵企業(yè)安全生產(chǎn)的現(xiàn)狀仍不容樂觀。雖然，隨著我國(guó)鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)中科技含量的不斷增加，自動(dòng)化程度的逐漸深化，企業(yè)的規(guī)模也相應(yīng)地?cái)U(kuò)大了。然而，我國(guó)鋼鐵企業(yè)中仍然存在較多的安全隱患。說起這

5、種的原因，華夏模具網(wǎng)知名分析師總結(jié)道：企業(yè)及其員工缺乏起碼的安全保護(hù)知識(shí)和自我保護(hù)經(jīng)驗(yàn)，違反安全操作規(guī)程的現(xiàn)象普遍存在，僥幸心理盛行；廠房年久失修、機(jī)器設(shè)備嚴(yán)重老化也是引起安全事故的原因之一；此外，技術(shù)上的缺陷、安全設(shè)施和個(gè)人安全防護(hù)用品的缺乏以及面對(duì)重大突發(fā)事故時(shí)缺少應(yīng)急預(yù)案等都構(gòu)成了我國(guó)鋼鐵企業(yè)中存在安全隱患的原因。事故反思總結(jié)（二）安全第一，為避免事故發(fā)生，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門高度重視，對(duì)事故通報(bào)進(jìn)行了層層傳達(dá)落實(shí)，并要求深刻領(lǐng)會(huì)，反思深層次原因，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。我在學(xué)習(xí)了事故通報(bào)后，心里非常震動(dòng)，進(jìn)行了深刻的反思。我在想這些事故為什么會(huì)發(fā)生呢？是人的原因還是制度的原因？公司經(jīng)過這么多年

6、的發(fā)展，各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程已非常完善，發(fā)生事故的原因主要是人的原因，是違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”的具體體現(xiàn)。違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”充分詮釋了事故發(fā)生的原因。違章”就是不按規(guī)章制度，不按操作規(guī)程來做事，憑自己的個(gè)人主觀意識(shí)來做事，久而久之就變成了習(xí)慣性違章；麻痹'則是進(jìn)一步違章，未認(rèn)真分析工作過程中的所有環(huán)節(jié)，不認(rèn)真履行工作流程和規(guī)程，總認(rèn)為自己這么做沒什么大不了，自己是對(duì)的，圖方便、圖省事，從而導(dǎo)致了事故的發(fā)生；不負(fù)責(zé)任”就表現(xiàn)在多方面，管理上的不負(fù)責(zé)任，監(jiān)督上的不負(fù)責(zé)任，具體工作者的不負(fù)責(zé)任，即管理不到位、監(jiān)督不到位、執(zhí)行不到位。我們有的人思想麻痹，開小差，放松了安全意識(shí)，就進(jìn)行了違

7、章作業(yè)。這是一種非常不負(fù)責(zé)任的行為，是對(duì)自己，對(duì)同事，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)公司的不負(fù)責(zé)任，更是對(duì)家人的不負(fù)責(zé)任。你有沒有想過，如果因?yàn)槟愕牟回?fù)責(zé)任，導(dǎo)致了安全事故發(fā)生，會(huì)給同事、領(lǐng)導(dǎo)、家人帶來多大的傷害，會(huì)給公司的財(cái)產(chǎn)帶來多大的損失。深刻的教訓(xùn)告訴我們，除了說什么痛定思痛而外，有可能還會(huì)說什么當(dāng)前的安全生產(chǎn)形勢(shì)出現(xiàn)了前所未有的嚴(yán)峻局面。其實(shí)不然，安全工作本身就沒有期限性。發(fā)生這樣的事故，反映了部分一線員工技能素質(zhì)欠佳和安全意識(shí)淡溥。從事故中我們可以看到，有些東西不是實(shí)測(cè)，只是估計(jì)。既然是估計(jì)這樣可以，但為什么又為何不去估計(jì)也許會(huì)發(fā)生意外呢？這就說明了團(tuán)隊(duì)的建議只是形式而不是實(shí)質(zhì)。因?yàn)槭┕さ娜擞心敲炊?，?/p>

8、憑經(jīng)驗(yàn)來說，也許他們中有人想到會(huì)發(fā)生這樣的悲劇。但他們認(rèn)為自己崗位只管聽從做事，不該提出的就不要提。怕提出來遭到他人反對(duì)，甚至于讓個(gè)別的領(lǐng)導(dǎo)說自己多管閑事，反而對(duì)自己不利。要保證我們的工作萬無一失，不要搞專權(quán)主義。而是要多同大家商量、多聽取大家的建議。人多力量大，話多麻煩多。好多工作，都是在你說我駁、你做我想、他建我聽的點(diǎn)滴中得出的經(jīng)驗(yàn)。不要怕人家話多，怕的就是人家不說。既然別人說出有問題，那我們不防按照別人的觀點(diǎn)多想一下該不該要做。寧可多做一天，也不及搶在一時(shí)，這可是我們作為員工做事的唯一標(biāo)準(zhǔn)。要想預(yù)防工作中的危險(xiǎn)，沒有什么辦法，唯一的辦法就是按規(guī)辦事，多法定奪?？偠灾?，高科技發(fā)展的今天，

9、要想做到事事都安全、樣樣有記錄是很輕而易己的。但真正要達(dá)到做事既安全、過程又平安的局面，那只有我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦?，多聽聽和采納他人的建議。所以，我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)，一定要牢記安全，堅(jiān)決與違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大安全敵人作斗爭(zhēng)，常懷責(zé)任之心，常行責(zé)任之事”做安全生產(chǎn)明白人，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，強(qiáng)化安全監(jiān)督，不放過任何細(xì)節(jié)和小事。安全無小事，用我們認(rèn)真的責(zé)任心來?yè)Q取持續(xù)的安全無事故。事故反思總結(jié)（三）今天是3月28日，余家?guī)X煤礦事故再次引起了我們的反思，作為煤礦工作人員，面對(duì)每起事故心情都非常沉痛！每一起事故給了我們沉痛的教訓(xùn)和慎重的警示，充分證明我們的安全工作還沒有做到位。在這些事故

10、中的一個(gè)共性是自身的安全意識(shí)忒差，安全確認(rèn)不到位，無視安全，或者說存在教育別人而忽視自己的現(xiàn)象，安全工作是要在工作中和工作效率一樣真抓實(shí)干，不能只停留在形式上，但如何把安全工作落到實(shí)處，達(dá)到真抓實(shí)干的效果，是工作的重點(diǎn)，一方面通過說教和傳授學(xué)習(xí)，另一方面也要依靠管理和監(jiān)督，要營(yíng)造一個(gè)良好的安全氛圍，這樣不安全因素很難成長(zhǎng)。事故，相信誰都會(huì)應(yīng)此痛心疾首！也許這是一時(shí)疏忽，只是一不留神，然而，就是這么一次違章！給他，他的家庭和我們的企業(yè)帶來了無法彌補(bǔ)的損失，讓原本幸福和睦的家失去笑聲和歡樂，讓原本充滿生機(jī)的家頓感悲慘和凄涼，而他也不能像以前養(yǎng)活妻兒老小，還要靠別人來養(yǎng)活他，這是多大的折磨？這是多大

11、的痛苦，他自責(zé)，他懊悔！在這里，面對(duì)為我們的生命和安全時(shí)時(shí)牽腸揪心的領(lǐng)導(dǎo)、同事、家人，我不能斷然做出否定的回答，因?yàn)橹詴?huì)出現(xiàn)疏漏，發(fā)生事故，是安全思想教育工作沒有做到位，也是沒有將安全”二字時(shí)刻放在心中，生命無疑是寶貴的，血的教訓(xùn)是慘痛的。作為一名普通的職工，我們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ喂虡淞踩谝弧?。預(yù)防為主”的思想，通過平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)不斷提高自身的安全技能和綜合素質(zhì)，提高安全意識(shí)，增強(qiáng)安全責(zé)任心，時(shí)時(shí)刻刻繃緊安全”這根弦，客服僥幸心理，消除麻痹大意的松懈思想，在工作做到嚴(yán)、勤、細(xì)、實(shí)”，以踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，將以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念深入人心，將責(zé)任重于泰山”的安全生產(chǎn)意識(shí)根植于我們的頭腦，以

12、嚴(yán)格的要求，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，高度的責(zé)任感，來體現(xiàn)人身的價(jià)值，保證人身的安全，實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展。我們?cè)趯W(xué)習(xí)的同時(shí)，組織人員認(rèn)真分析，總結(jié)教訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)事故防范措施，舉一反三，結(jié)合自己區(qū)域的特點(diǎn)，針對(duì)事故發(fā)生的原因找自己工作的不足之處，還從在哪些方面的隱患，及自身還有沒有同事故者同樣的違章習(xí)慣，通過學(xué)習(xí)，分析，總結(jié)大家從事故中得到的教訓(xùn)，安全意識(shí)有了一定的提高，安全檢查的主動(dòng)性有了上升，冒險(xiǎn)蠻干，僥幸心理，思想麻痹的作業(yè)的嚴(yán)重后果認(rèn)識(shí)更深了一層，更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到安全的重要性，造成事故的原因不外乎就是平時(shí)工作責(zé)任心不強(qiáng)，自我保護(hù)意識(shí)差，對(duì)安全不重視，工作程序不完善，沒有認(rèn)真開好班前班后會(huì)，沒有認(rèn)真堅(jiān)持個(gè)活動(dòng)

13、，兩個(gè)交底”，平時(shí)對(duì)設(shè)備巡視不到位，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患，造成了事故的擴(kuò)大，不該發(fā)生的事情發(fā)生了，應(yīng)該避免的沒有避免，這不僅給當(dāng)事人造成一生的遺憾，還對(duì)企業(yè)造成一定的損失?，F(xiàn)在，請(qǐng)大家查查自己，看看身邊的人吧，安全措施完備了嗎？安全帽帶了嗎？安全帶、保險(xiǎn)繩系好了嗎？一顆心里帶著警覺嗎？事故猛于虎”，但更可怕的是每次事故后，我們都會(huì)說重視安全，關(guān)愛生命，抓重點(diǎn)，搞培訓(xùn)落實(shí)安全責(zé)任，（）防止事故的發(fā)生，但事故不久，血的事故教訓(xùn)就會(huì)淡忘，工作中依舊我行我素，置安全與腦后，如果這樣安全從何而談，只有加強(qiáng)對(duì)安全第一，預(yù)防為主”的思想把安全這根弦始終貫穿于安全安全管理及生產(chǎn)的全過程，只有通過安全思想教育工

14、作，使每一位職工牢固樹立安全第一，預(yù)防為主”思想，加強(qiáng)安全管理，落實(shí)安全責(zé)任將違章行為當(dāng)事故，把事故分析實(shí)施四不放過”強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，真正意義上實(shí)現(xiàn)不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害，不讓別人受到傷害”。完成公司下達(dá)的安全生產(chǎn)任務(wù)而努力。經(jīng)過這次反思活動(dòng)，我意識(shí)到了我的責(zé)任所在，我會(huì)把每一起事故作為警鐘，努力排除安全隱患，盡我最大的努力，把安全事故降到最低。教學(xué)反思總結(jié)關(guān)于城市地理學(xué)的反思總結(jié)高一班主任工作反思總結(jié)銷售人員工作總結(jié)（一）不知不覺，新的一年又將來臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為XXX公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，XXX公司人為之拼搏的可貴精神。下

15、面，我就將我2014年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：一、2015年銷售情況我是XXX公司銷售部的一名銷售人員，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)華南區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購(gòu)買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。2015年，我積極與部門員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。XXX的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來，我銷售部門堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)客戶、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的XXX帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果。隨著XX產(chǎn)品在西南地區(qū)日

16、趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；Ｎ忆N售部門通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。2015年度，我銷售部門定下了XXX的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷售總額XXX,產(chǎn)銷率XX%,貨款回收率XX%.年度工作任務(wù)完成90%,主要業(yè)績(jī)完成90%.二、個(gè)人能力評(píng)價(jià)廣

17、告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對(duì)工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。三、工作建議及努力方向回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞

18、、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是，仍然沒有百分之百完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績(jī)都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為XXX公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在2015年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好2016年度的銷售工作，要深入了解XXX的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固西南市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績(jī)。喜迎新春，祝我們XX公司在2016年的銷售業(yè)績(jī)上更上一層樓，走在XXX行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。銷售人員工作總結(jié)（二）春華秋

19、實(shí)，夏去冬來。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以”客戶至上”這一服務(wù)理念為主線，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在直接面對(duì)客戶，為客戶提供服務(wù)時(shí)，用真誠(chéng)對(duì)待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實(shí)履行崗位職責(zé)；回首過去、展望未來。不管從事前臺(tái)、行政，還是銷售工作，都讓我學(xué)會(huì)了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作，以豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了”以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。一、夯實(shí)基礎(chǔ)工作作為一名銷售人員，在工作中，我能盡力發(fā)揮我”管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài)，在自己的崗位上認(rèn)真履行

20、自己的職責(zé)，為我們*汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。（一）不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了工作無小事，我明白任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。（二）關(guān)注動(dòng)態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，（）并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。（三）調(diào)整策略，適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場(chǎng)，而市場(chǎng)的命脈是變化。在工作中，把握市場(chǎng)命脈，就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施。我在

21、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，能適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售策略，個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅(jiān)決運(yùn)作，盡全力使它能化為有效的訂單。二、愛崗敬業(yè)，以大局為重作為一名汽車銷售人員，我深切地明白”客戶至上”的道理，尤其對(duì)我們面對(duì)的客戶來說，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費(fèi)，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，規(guī)范每一個(gè)細(xì)節(jié)，用細(xì)心、耐心、用心，做到了”腿勤、手勤、口勤”.三、狠抓服務(wù)，提升形象細(xì)節(jié)決定成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動(dòng)和激起顧客的購(gòu)買欲，有一句話說：”服務(wù)源自真誠(chéng)

22、”做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到”以我真誠(chéng)心，贏得客戶情”我用真誠(chéng)去贏得更多的空間和商機(jī)，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們的形象。四、務(wù)實(shí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧眻F(tuán)結(jié)就是力量”只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說到不如做到，今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)

23、習(xí)，掌握做好汽車銷售工作必備的知識(shí)與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為*汽車的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。教育局學(xué)校安全管理科工作總結(jié)科室緊緊圍繞”平安和諧校園”創(chuàng)建工作，全面部署本年度安全工作，進(jìn)一步落實(shí)安全責(zé)任，扎實(shí)開展隱患排查治理，積極組織開展安全教育活動(dòng)，采取有效措施做好食品、交通、綜治、消防等安全工作，確保了全縣師生和學(xué)校的安全穩(wěn)定。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任元月17日，召開了全縣中小學(xué)幼兒園安全工作會(huì)議，與各學(xué)校簽訂2013年度博愛縣中小學(xué)幼兒園安全工作目標(biāo)管理責(zé)任書，校車所屬幼兒園向教育局遞交2013年度博愛縣校車安全管

24、理目標(biāo)責(zé)任保證書，并督促各學(xué)校與不同層面的教師、學(xué)生、家長(zhǎng)層層簽訂責(zé)任書。先后召開食品、校車、防溺水、冬季安全等校長(zhǎng)安全專題動(dòng)員、反饋、總結(jié)會(huì)議，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，專題部署學(xué)校安全工作，保證學(xué)校安全工作穩(wěn)步推進(jìn)。同時(shí)，組織全縣各中小學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹落實(shí)教育部中小學(xué)校崗位安全工作指南要求，指導(dǎo)學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)安全制度建設(shè)，明確崗位安全職責(zé)和任務(wù)，落實(shí)校園安全各項(xiàng)制度和措施，切實(shí)做好中小學(xué)校安全工作。二、全面排查，消除隱患嚴(yán)格落實(shí)校園安全隱患排查整治制度，組織各中小學(xué)及幼兒園每月開展隱患排查整治工作，及時(shí)掌握全縣學(xué)校安全狀況，督促各學(xué)校建立隱患排查治理臺(tái)賬，明確責(zé)任，限定時(shí)間，及時(shí)消除隱患，確保廣

25、大師生生命財(cái)產(chǎn)安全。9月份，在全縣教育系統(tǒng)開展了校園安全隱患大排查大整治專項(xiàng)活動(dòng)，做到橫向到邊，縱向到底，不留死角，不留盲區(qū)，對(duì)全縣各級(jí)各類學(xué)校的校舍及教學(xué)設(shè)施、交通、飲食衛(wèi)生、住宿、高危人員、周邊環(huán)境、安全教育等進(jìn)行逐校督查，發(fā)現(xiàn)問題，下發(fā)限期整改通知書，督促其及時(shí)整改到位，及時(shí)消除各類安全隱患。三、加強(qiáng)教育，增強(qiáng)意識(shí)認(rèn)真落實(shí)教育部中小學(xué)公共安全教育指導(dǎo)綱要，督促各中小學(xué)切實(shí)普及安全教育課，采用多種形式，幫助學(xué)生掌握公共安全知識(shí)和技能。一是在全省中小學(xué)”安全教育日”、”安全生產(chǎn)月”和河南省中小學(xué)幼兒園”安全月”主題活動(dòng)期間，積極組織各級(jí)各類學(xué)校舉辦多種形式教育宣傳活動(dòng)，做到校校開展應(yīng)急疏散演

26、練，有效提升緊急情況下師生自救互救以及學(xué)校應(yīng)急處置突發(fā)事件能力。二是組織各中小學(xué)參加2013年河南省中小學(xué)生安全知識(shí)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)賽活動(dòng)和*市”與安全同行-身邊的安全故事”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，在中小學(xué)生中普及、宣傳學(xué)習(xí)、掌握安全知識(shí)，提高安全意識(shí)，預(yù)防各種安全事故的發(fā)生。在河南省中小學(xué)生安全知識(shí)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)賽活動(dòng)中，博愛縣教育局獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，縣職專、群英中學(xué)、月山中學(xué)、松林小學(xué)、秀珠小學(xué)、*小學(xué)、金城鄉(xiāng)中心學(xué)校等7所學(xué)校獲學(xué)校組織獎(jiǎng)。三是在寒暑假之前，通過印發(fā)告家長(zhǎng)書、校訊通等形式，加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通，做好學(xué)生防溺水、防煤氣中毒等宣傳教育工作。四是組織全縣94名安全專干參加為期2個(gè)月的”中小學(xué)教師安全教育遠(yuǎn)程培訓(xùn)”

27、，全員合格，有效地提升了學(xué)校安全工作的管理水平。五是組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校、縣直各學(xué)校、民辦學(xué)校、城區(qū)幼兒園食堂管理人員、從業(yè)人員集中觀看學(xué)校食堂食品安全管理與規(guī)范操作教學(xué)片，增強(qiáng)安全意識(shí)，提升管理水平。六是組織全縣95名安全專干參加為期兩個(gè)月的”中小學(xué)教師生命與安全教育遠(yuǎn)程培訓(xùn)”，全部完成培訓(xùn)任務(wù)，有效提升了安全工作管理層的業(yè)務(wù)水平。七是組織全縣心理健康教育教師參加市級(jí)心理健康教育培訓(xùn)。3月25日，邀請(qǐng)縣消防大隊(duì)在縣職專舉辦應(yīng)急疏散暨滅火演練活動(dòng)。9月17日，在勤奮學(xué)校舉辦校車交通事故應(yīng)急演練活動(dòng)，相關(guān)幼兒園負(fù)責(zé)人參加了觀摩。積極參加河南省安全教育優(yōu)質(zhì)課、優(yōu)秀教學(xué)論文、應(yīng)急疏散演練評(píng)比活動(dòng)，共推

28、薦優(yōu)質(zhì)課3節(jié)、論文2篇、演練光盤2盤。四、加強(qiáng)監(jiān)管，確保平安一是嚴(yán)格實(shí)行校園安全隱患月報(bào)和學(xué)期報(bào)制度，組織各中小學(xué)及幼兒園每月定期開展安全隱患排查整治工作，及時(shí)消除安全隱患?？h教育局于每年的3月和9月，逐校督查隱患整治情況，進(jìn)一步落實(shí)了隱患排查整改責(zé)任制，保證了校園的安全穩(wěn)定。二是協(xié)調(diào)縣藥監(jiān)局，在春季和秋季開學(xué)第一個(gè)月，對(duì)我縣中小學(xué)及幼兒園的食堂食品安全進(jìn)行專項(xiàng)檢查，確保師生飲食安全。柏山中學(xué)、月山中學(xué)食堂順利通過第三輪創(chuàng)建省中小學(xué)一級(jí)食堂驗(yàn)收，今年積極申報(bào)光智中學(xué)、清化中學(xué)參加第四輪創(chuàng)建。三是建立了博愛縣19個(gè)局委參加的校車安全管理聯(lián)席會(huì)議制度，每月召開校車安全管理聯(lián)席會(huì)議，研究討論解決校車

29、安全管理工作中存在的問題，并聯(lián)合交警大隊(duì)開展校車安全管理專項(xiàng)整治，對(duì)8輛未上牌校車下發(fā)了停運(yùn)通知。同時(shí)，充分利用校車監(jiān)控平臺(tái)，定時(shí)監(jiān)控縣域內(nèi)11輛專用校車運(yùn)行情況，（）發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋，保證校車安全運(yùn)行。四是以”除火患保平安冬春專項(xiàng)行動(dòng)”、消防安全教育”雛鷹行動(dòng)”、今冬明春火災(zāi)防控等為載體，扎實(shí)開展消防安全隱患排查整治，有效舉辦形式多樣的消防安全教育，逐步完善了學(xué)校的各種消防設(shè)施，全面落實(shí)了預(yù)防火災(zāi)的各項(xiàng)措施。全年，指導(dǎo)各中小學(xué)及幼兒園制作博愛消防溫馨提示牌近180個(gè)，做好火災(zāi)預(yù)防工作。五是配合縣綜治委開展”一打擊兩整治”、午托機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治，配合職成科開展民辦學(xué)校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)年檢和復(fù)檢工作，配

30、合幼教辦開展幼兒園年檢工作，進(jìn)一步規(guī)范校園周邊和民辦機(jī)構(gòu)安全秩序。六是組織各學(xué)校扎實(shí)開展防溺水專項(xiàng)安全教育，過發(fā)放省教育廳防溺水安全教育掛圖400張、舉辦主題班會(huì)等有效形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行專題教育，全面普及預(yù)防溺水的安全知識(shí)；通過印發(fā)致學(xué)生家長(zhǎng)一封信近7萬份、召開家長(zhǎng)會(huì)、定期發(fā)送防溺水短信等加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通與配合。七是印發(fā)關(guān)于做好冬季學(xué)校安全工作的緊急通知，組織各校開展冬季安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改。突出學(xué)校安保、交通、食品、防火、防煤氣中毒、綜治等日常管理，進(jìn)一步加強(qiáng)教育，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)做好冬季學(xué)校安全工作。我縣在去年順利完成5所”平安和諧校園”創(chuàng)建任務(wù)的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)清化中學(xué)、*溝學(xué)校、

31、玉祥中學(xué)、松林小學(xué)、*小學(xué)、實(shí)驗(yàn)小學(xué)等6所學(xué)校積極開展創(chuàng)建活動(dòng)，保證完成今年創(chuàng)建任務(wù)。2003年，我局在市局和內(nèi)黃縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的三個(gè)代表重要思想為指針，遵照法治、公平、文明、效率的新時(shí)期治稅思想，緊緊抓住組織收入這個(gè)中心不放松，從嚴(yán)治稅，從嚴(yán)治隊(duì)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和信息化建設(shè)，全局干部職工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，同心協(xié)力，真抓實(shí)干，單項(xiàng)工作爭(zhēng)第一，全面工作創(chuàng)一流，圓滿完成了市局敲定的稅收任務(wù)?，F(xiàn)將我局一年來的工作總結(jié)如下：一、以組織征收為中心，狠抓征收管理。一年來，我局緊緊抓住組織收入這個(gè)中心不放松，發(fā)揚(yáng)四鐵精神，加強(qiáng)征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅，采取了一切措

32、施，確保了應(yīng)收盡收。我局截止12月18日共組織收入2350萬元，其中省級(jí)收入完成150萬元，占年計(jì)劃的100%;縣級(jí)收入預(yù)計(jì)完成2200萬元,占年計(jì)劃的91.67%,以上任務(wù)的完成，我們主要采取了以下措施：1、全員抓收入，實(shí)行目標(biāo)管理。2003年，我局省級(jí)收入任務(wù)為150萬元，縣、鄉(xiāng)兩級(jí)稅收計(jì)劃為2400萬元。內(nèi)黃縣是個(gè)農(nóng)業(yè)縣，一些人納稅意識(shí)淡薄，稅收環(huán)境差；全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個(gè)體工商業(yè)。要完成市局敲定的稅收任務(wù)，任務(wù)十分艱巨。面對(duì)困難，我局干部職工沒有退縮，再次對(duì)全縣稅源進(jìn)行了調(diào)查摸底，強(qiáng)化組織收入工作的中心地位，確保思想認(rèn)識(shí)到位，征管力度到位，措施落實(shí)到位。