珠寶首飾銷售工作計(jì)劃2022

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_珠寶首飾銷售工作計(jì)劃2022 以下是工作計(jì)劃網(wǎng)為大家整理的關(guān)于珠寶首飾銷售工作計(jì)劃20_(請(qǐng)自填)的文章，供大家學(xué)習(xí)參考！ 一。銷售觀念：當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買顧客時(shí)，每一位營(yíng)業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：1.面帶微笑2.儀表整潔3.注意傾聽(tīng)對(duì)方的話4.推薦商品的附加值5.需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者二了解商品的特點(diǎn)：作為銷售員，了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買信心，以促進(jìn)銷售1.以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值，全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明三。了解顧客1.顧客購(gòu)買

2、的主要障礙（1）對(duì)珠寶首飾缺乏信心，（2）對(duì)珠寶商缺乏信心2.顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：（1）認(rèn)真觀察；（2）交談與聆聽(tīng)3.顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)4.顧客的購(gòu)買過(guò)程：（1）產(chǎn)生欲望（2）收集信息（3）選擇貨品（4）購(gòu)買決策（5）購(gòu)后評(píng)價(jià)四。銷售常用語(yǔ)作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語(yǔ)，不但可以樹(shù)立品牌形象，也能建立顧客的購(gòu)買信心。因此，要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ)：1.顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ)：“您好！”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么？我能為你做什么？”“請(qǐng)隨便看看”“請(qǐng)您稍后”“對(duì)不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見(jiàn)”2.

3、展示貨品時(shí)的專業(yè)用語(yǔ)（1）介紹珠寶的專業(yè)用語(yǔ)：ABC貨等等誰(shuí)才增值（2）鼓勵(lì)顧客試戴的銷售用語(yǔ)A.這塊玉佩是天然的A貨，這個(gè)價(jià)位特別合適；B.這幾個(gè)是本店新到的款式，您請(qǐng)看看；C這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看；D這種款式非常的適合您；E您的品味真不錯(cuò)，這是本季最流行的款式，您不妨試試看；F本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您3.柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)（1）這是一件精美的禮品，我給你包裝一下；（2）這是您的發(fā)票，您收好；（3）收您多少元，找您多少元，謝謝；4.顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)（1）真遺憾，這次沒(méi)有您滿意的貨品，歡迎下次再來(lái)；（2）新貨到了（指圈改好后），我們會(huì)馬上給您電話；（3）這

4、里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子，送給您五。售中服務(wù)1.顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問(wèn)候：“您好（早上好，中午好，下午好，晚上好）您選點(diǎn)什么，請(qǐng)隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”2.當(dāng)顧客顯示興趣時(shí)，要做到對(duì)貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為：A.走動(dòng)時(shí)突然停??；B眼睛盯緊某一款；C詢問(wèn)新款或某一款3.展示推薦（1）輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意;（2）觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購(gòu)的專業(yè)；（3）推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過(guò)程中適當(dāng)提出一些自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解.第