海關(guān)新艙單常見問題及處理辦法

1、附件三 海關(guān)新艙單常見回執(zhí)及處理辦法關(guān)于海關(guān)新艙單業(yè)務(wù)操作中一些異?；貓?zhí)，常見解決辦法如下：一、 運(yùn)抵異常1. 45202 空運(yùn)出口運(yùn)抵報(bào)告?zhèn)鬏敵晒?。比對結(jié)果為：運(yùn)抵異常可能原因：a. 預(yù)配艙單未發(fā)送；b. 預(yù)配艙單的航班日期與運(yùn)抵報(bào)告的航班日期相差太遠(yuǎn)；解決辦法：a. 查詢代理人預(yù)配艙單是否已發(fā)送，未發(fā)送請代理補(bǔ)發(fā)；b. 如預(yù)配艙單已發(fā)送查看下是否收到回執(zhí)，如果沒有回執(zhí)需要請代理聯(lián)系海關(guān)確認(rèn)是否收到，沒有收到請代理補(bǔ)發(fā)；c. 如果預(yù)配艙單的航班日期與運(yùn)抵報(bào)告的航班日期相差太遠(yuǎn)，需檢查是預(yù)配還是運(yùn)抵的航班日期傳輸錯誤，需要先將錯誤的航班信息的報(bào)文發(fā)送刪除報(bào)告，人工審核通過后在發(fā)送新增報(bào)告。2.

2、 45103 該提（運(yùn)）單的運(yùn)抵報(bào)告重復(fù)申報(bào)，海關(guān)審核不通過可能原因：運(yùn)抵報(bào)告發(fā)送多次，第一次海關(guān)已成功接收，后續(xù)的運(yùn)抵報(bào)告海關(guān)拒收。解決辦法：可通過海關(guān)平臺運(yùn)單具體信息查看運(yùn)抵報(bào)告“收發(fā)明細(xì)”：a. 如果明細(xì)中已經(jīng)顯示一條回執(zhí)是運(yùn)抵正?；虍惓５幕貓?zhí)，則說明之前已發(fā)送過運(yùn)抵報(bào)告；3. 45102同類型報(bào)文正在等待人工審核，退單可能原因：已有同樣類型的報(bào)文處于等待海關(guān)人工審核的狀態(tài)，海關(guān)不接受最新報(bào)文;解決辦法:請客戶聯(lián)系海關(guān)人工審核。4. 46103該提（運(yùn)）單的運(yùn)抵報(bào)告不存在，海關(guān)審核不通過（發(fā)送運(yùn)抵刪除報(bào)時提示）可能原因：海關(guān)系統(tǒng)中不存在此運(yùn)單的運(yùn)抵報(bào)告，海關(guān)不接受運(yùn)抵刪除報(bào)告。解決辦法：

3、不需處理5. 46105提（運(yùn)）單已理貨，海關(guān)審核不通過（發(fā)送運(yùn)抵刪除報(bào)時提示）可能原因：運(yùn)單已經(jīng)發(fā)送理貨報(bào)告，海關(guān)不接受運(yùn)抵刪除報(bào)告。解決辦法：視情況而定，如果確實(shí)需要刪除運(yùn)抵報(bào)告，需要請客戶先刪除理貨報(bào)告，再刪除裝載艙單，之后聯(lián)系海關(guān)解除放行，最后刪除理貨報(bào)告。6. 46106 總提（運(yùn)）單已放行，海關(guān)審核不通過（發(fā)送運(yùn)抵刪除報(bào)時提示）可能原因：運(yùn)單在海關(guān)新艙單系統(tǒng)中已放行，海關(guān)不接受運(yùn)抵刪除報(bào)告。解決辦法：視情況而定，如果確實(shí)需要刪除運(yùn)抵報(bào)告，需要請客戶先聯(lián)系海關(guān)解除放行。7. 46201 已接受運(yùn)抵報(bào)告刪除申請，請等待人工審核（發(fā)送運(yùn)抵刪除報(bào)時提示）可能原因：海關(guān)已經(jīng)收到運(yùn)抵報(bào)告刪除報(bào)

4、，自動轉(zhuǎn)為人工審核；解決辦法：此時請客戶聯(lián)系海關(guān)進(jìn)行審核。二、 裝載異常1. 47104 該提（運(yùn)）單未申報(bào)預(yù)配艙單，海關(guān)審核不通過?？赡茉颍捍砣宋聪蚝ｊP(guān)申報(bào)預(yù)配艙單；解決辦法：代理人需要向海關(guān)申報(bào)預(yù)配艙單，申報(bào)完成并放行后需要重新發(fā)送裝載艙單。2. 47106 該提（運(yùn)）單未放行，海關(guān)審核不通過?？赡茉颍哼\(yùn)單未在海關(guān)新艙單系統(tǒng)中放行；解決辦法：海關(guān)放行后需要重新發(fā)送裝載艙單；3. 47201 已接受裝載艙單申請，請等待人工審核?？赡茉颍嚎赡芎ｊP(guān)接收裝載艙單的時間晚于裝載艙單中的開始裝機(jī)時間；注：正常情況下，海關(guān)接收裝載艙單的時間應(yīng)早與上圖中紅色框中的時間至少30分鐘。解決辦法：請聯(lián)系

5、海關(guān)老師人工審核4. 47102 該提（運(yùn)）單同類型報(bào)文等待人工審核，退單?？赡茉颍貉b載艙單正在等待人工審核，再次提交申報(bào)海關(guān)系統(tǒng)不接受解決辦法：請客戶海關(guān)老師人工審核之前的報(bào)文。5. 47109 分批貨物累計(jì)重量超出實(shí)際放行重量，海關(guān)審核不通過。可能原因：可能理貨報(bào)告的發(fā)送時間早于裝載艙單，或時間相差過近導(dǎo)致理貨報(bào)告先進(jìn)入海關(guān)系統(tǒng)。 解決辦法：發(fā)送理貨報(bào)告刪除報(bào)，并請海關(guān)老師人工審核。審核通過后重新發(fā)送裝載艙單。6. 48201 已接受裝載艙單刪除申請，請等待人工審核（發(fā)送理貨刪除報(bào)時提示）可能原因：海關(guān)已經(jīng)收到之前發(fā)送的裝載艙單刪除報(bào)，自動轉(zhuǎn)為人工審核；解決辦法：此時請客戶聯(lián)系海關(guān)對之前

6、的報(bào)文進(jìn)行人工審核。三、 出口理貨異常1. 35302 理貨報(bào)告?zhèn)鬏敵晒Α１葘Y(jié)果為：理貨異常?？赡茉颍篴. 運(yùn)抵報(bào)告和理貨報(bào)告件數(shù)重量不一致，可能是因?yàn)檫\(yùn)單分批承運(yùn)，或理貨信息發(fā)送錯誤。b. 代理人沒有發(fā)預(yù)配艙單，這種情況可通過運(yùn)抵的回執(zhí)進(jìn)行判斷，如果沒有預(yù)配，運(yùn)抵回執(zhí)一定是運(yùn)抵異常；c. 裝載艙單海關(guān)未收到，可能是沒有發(fā)送，也可能是由于放行、預(yù)配等原因，海關(guān)審核不通過；解決辦法：a. 核實(shí)航班承運(yùn)情況，如果是分批承運(yùn)導(dǎo)致，可無需處理，待最后一批貨物承運(yùn)完成后，會在最后一批回執(zhí)理貨正常；如確實(shí)為理貨發(fā)送錯誤，則需要發(fā)送理貨刪除報(bào)告且海關(guān)人工審核通過后，再次發(fā)送正確的理貨報(bào)告，直至海關(guān)回執(zhí)正

7、常；b. 如果是由于裝載艙單海關(guān)未收到，則需要發(fā)送理貨報(bào)告刪除報(bào)，之后按照順序重新發(fā)送裝載、理貨。2. 49104 該提（運(yùn)）單的理貨報(bào)告重復(fù)申報(bào)，海關(guān)審核不通過?？赡茉颍阂呀?jīng)發(fā)送過同樣運(yùn)單同樣運(yùn)輸工具的理貨報(bào)告，重復(fù)發(fā)送的海關(guān)不接受。解決辦法：無需處理。3. 35201已經(jīng)超出理貨報(bào)告?zhèn)鬏敃r限，請等候人工審核?？赡茉颍喊l(fā)送理貨報(bào)告的時間過早（早于航班計(jì)劃起飛時間）或過晚（晚于航班計(jì)劃起飛時間后6小時）；解決方案：請客戶聯(lián)系海關(guān)人工審核。4. 49105對應(yīng)總運(yùn)單理貨不正常，海關(guān)審核不通過?？赡茉颍褐鲉蔚睦碡泩?bào)告異常，海關(guān)不接受分單理貨報(bào)告；解決辦法：先檢查主單理貨異常的原因（解決辦法參

8、考之前的原因），需要將主單理貨處理正常后重新發(fā)送分單理貨；5. 4A102 同類型報(bào)文正在等待人工審核，退單。（發(fā)送理貨刪除報(bào)時提示）可能原因：理貨刪除報(bào)告正在等待人工審核，再次提交刪除報(bào)告海關(guān)系統(tǒng)不接受；解決辦法：請海關(guān)老師人工審核之前的報(bào)文。6. 4A103 該提（運(yùn)）單的理貨報(bào)告不存在，海關(guān)審核不通過。（發(fā)送理貨刪除報(bào)時提示）可能原因：海關(guān)系統(tǒng)不存在該運(yùn)單的理貨報(bào)告信息，提交刪除報(bào)告海關(guān)系統(tǒng)不接受；解決辦法：不需要處理。7. 4A105 貨物已經(jīng)結(jié)關(guān)，海關(guān)審核不通過。（發(fā)送理貨刪除報(bào)時提示）可能原因：運(yùn)單代理人已申請結(jié)關(guān)，海關(guān)不接受理貨報(bào)告刪除報(bào)；解決辦法：不需要處理8. 4A104 總

9、運(yùn)單項(xiàng)下分運(yùn)單理貨報(bào)告未刪除，海關(guān)審核不通過?？赡茉颍捍砣嗽谔峤恢鲉卫碡泟h除報(bào)告時，主單下的分單理貨報(bào)告還未刪除；解決辦法：視情況而定，如果分單理貨已發(fā)刪除報(bào)，需要等到海關(guān)人工審核通過才可發(fā)送主單理貨刪除報(bào)；如果還未發(fā)分單理貨刪除報(bào)，需要先發(fā)送，并等待海關(guān)人工審核。四、 原始異常1. 31101 艙單傳輸人未備案或超出備案的傳輸范圍，海關(guān)審核不通過。 可能原因：海關(guān)平臺系統(tǒng)組織報(bào)文的SenderID節(jié)點(diǎn)問題，可能是此SenderID未備案或者艙單傳輸人在海關(guān)備案時未授權(quán)允許發(fā)送原始艙單；解決辦法：核實(shí)發(fā)送人的SenderID信息，并聯(lián)系天信達(dá)客服對配置進(jìn)行核對。2. 31103 分提（運(yùn)）

10、單和總提（運(yùn)）單的卸貨地代碼不一致，海關(guān)審核不通過 可能原因：海關(guān)平臺系統(tǒng)組織報(bào)文的UnloadingLocation節(jié)點(diǎn)問題，主、分單原始艙單報(bào)文中此節(jié)點(diǎn)不一致；解決辦法：核實(shí)該節(jié)點(diǎn)信息，并聯(lián)系天信達(dá)客服進(jìn)行核對。五、 進(jìn)口理貨異常1. 35302 理貨報(bào)告?zhèn)鬏敵晒?。比對結(jié)果為：理貨異常。 可能原因：a. 進(jìn)口原始艙單未發(fā)送b. 運(yùn)單分批承運(yùn)，貨物未到齊c. 理貨件數(shù)重量與原始艙單件數(shù)重量不一致解決辦法：a. 補(bǔ)發(fā)進(jìn)口原始艙單b. 待貨物到齊后，最后一批的回執(zhí)會顯示“理貨正?！?；c. 視情況而定，如果是原始艙單信息錯誤，則發(fā)送原始艙單修改報(bào)進(jìn)行修正；如理貨報(bào)告信息錯誤，則發(fā)送理貨報(bào)告刪除報(bào)，

11、人工審核通過后發(fā)送正確的理貨報(bào)告。2. 36102同類型報(bào)文正在等待人工審核，退單可能原因：已有同樣類型的報(bào)文處于等待海關(guān)人工審核的狀態(tài)，海關(guān)不接受最新報(bào)文;解決辦法:請客戶聯(lián)系海關(guān)人工審核。3. 46201 已接受運(yùn)抵報(bào)告刪除申請，請等待人工審核（發(fā)送運(yùn)抵刪除報(bào)時提示）可能原因：海關(guān)已經(jīng)收到運(yùn)抵報(bào)告刪除報(bào)，自動轉(zhuǎn)為人工審核；解決辦法：此時請客戶聯(lián)系海關(guān)進(jìn)行審核。4.35105 對應(yīng)總運(yùn)單理貨報(bào)告未申報(bào)，海關(guān)審核不通過。 可能原因：主單理貨報(bào)告未發(fā)送，或者主分單理貨報(bào)告發(fā)送時間相差過近，導(dǎo)致分單理貨報(bào)告先進(jìn)入海關(guān)系統(tǒng)解決辦法：需要確認(rèn)主單理貨是否回執(zhí)正常，如果正?？芍匦掳l(fā)送分單理貨報(bào)告。5. 36103該提（運(yùn)）單的理貨報(bào)告不存在，海關(guān)審核不通過（發(fā)送理貨刪除報(bào)時提示）可能原因：海關(guān)系統(tǒng)中不存在此運(yùn)單的理貨報(bào)告，海關(guān)不接受理貨刪除報(bào)告。解決辦法：不需處理6. 36104總運(yùn)單項(xiàng)下分運(yùn)單理貨報(bào)告未刪除，海關(guān)審核不通過。（發(fā)送理貨刪除報(bào)時提示）可能原因：主單下的分單理貨報(bào)告未刪除或已申請刪除，海關(guān)未做人工審核。解決辦法：視情況而定