產(chǎn)品供貨服務(wù)保證措施

1、產(chǎn)品供貨服務(wù)保證措施3.1 、供貨前的準(zhǔn)備措施1、根據(jù)本項(xiàng)目采購人的采購計(jì)劃，確定藥劑供貨計(jì)劃,并確定供貨的具體時(shí)間和采購人收貨的地方及聯(lián)系人員及聯(lián)系方式，數(shù)量以采購方的采購計(jì)劃為準(zhǔn)。2、制定藥劑供貨計(jì)劃，包括具體供貨時(shí)間，供貨藥劑的種類信息，供貨車輛信息，具體到貨時(shí)間等。3、制定場(chǎng)地使用計(jì)劃，包括場(chǎng)地平面圖，車輛的進(jìn)出方向，藥劑卸貨地點(diǎn)，藥劑堆放區(qū)域劃定， 給采購方提供必要的技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)。4、根據(jù)藥劑供貨計(jì)劃，制定使用車輛計(jì)劃，包括要使多少輛車，車輛信息，車輛具體到場(chǎng)時(shí)間， 司機(jī)姓名，聯(lián)系方式；以及備用車輛信息等。5、制定裝車計(jì)劃及裝車順序。6、供貨前最后和采購方電話確認(rèn)，確定合理的供貨進(jìn)

2、入時(shí)間，以便更好的協(xié)調(diào)卸車人員，場(chǎng)地和相關(guān)設(shè)備等，及時(shí)、高效的完成貨物的交接。3.2 、供貨質(zhì)量保證措施本項(xiàng)目藥劑的質(zhì)量是基本前提，將直接影響到整個(gè)污水處理工藝系統(tǒng)的安全及最終的運(yùn)行效果。因此，在本項(xiàng)目的實(shí)施過程中，我們將自始至終嚴(yán)格按ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)控制好藥劑的質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按 采購要求控制程序執(zhí)行。1、我公司選擇的是信譽(yù)好、加工工藝精良、產(chǎn)品質(zhì)量有保證的合格藥劑生產(chǎn)商，確保藥劑的質(zhì)量。同時(shí)我公司將在藥劑生產(chǎn)制造過程中，督促生產(chǎn)商使用滿足本項(xiàng)目要求的原材料，確保藥劑在 加工生產(chǎn)中的質(zhì)量。2、確保本項(xiàng)目所有藥劑的資料齊全，同時(shí)藥劑各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到本項(xiàng)目招標(biāo)文件及合同規(guī)定的要求。凡是資料不齊全或未

3、經(jīng)批準(zhǔn)的，一律不用于本項(xiàng)目的使用。3、在采購藥劑時(shí)，要求藥劑生產(chǎn)商及時(shí)提供相關(guān)證明文件和檢測(cè)報(bào)告。相關(guān)證明文件和檢測(cè)報(bào)告不是原件的，將要求生產(chǎn)商提供相關(guān)證明文件和檢測(cè)報(bào)告復(fù)印件并加蓋公章。4、凡標(biāo)志不清或認(rèn)為質(zhì)量有問題的藥劑、對(duì)質(zhì)量保證資料有懷疑的藥劑在疑問未解除之前不得用于本項(xiàng)目。5、在生產(chǎn)商供貨時(shí)，做好藥劑外在質(zhì)量驗(yàn)收和內(nèi)在質(zhì)量驗(yàn)收，內(nèi)在質(zhì)量驗(yàn)收按規(guī)定通過檢測(cè)機(jī)構(gòu)取樣進(jìn)行必要的試驗(yàn)檢測(cè)。6、在生產(chǎn)商供貨時(shí)，檢查外形是否符合規(guī)格、質(zhì)量要求，檢查表面包裝有無破損等異狀以及數(shù)量偏差等缺陷。外觀質(zhì)量檢驗(yàn)，通常采用抽驗(yàn)的方法。抽驗(yàn)的藥劑要有代表性，并做好抽驗(yàn)檢查記 錄。7、在藥劑進(jìn)場(chǎng)前，包裝必須完好

4、。除了持有合格證書、產(chǎn)品說明書外，酌情應(yīng)有使用說明書等。8、收到藥劑后，妥善保管，嚴(yán)格按照國家頒布的相關(guān)藥劑安全技術(shù)說明書的要求進(jìn)行儲(chǔ)存、運(yùn)送、處置等。9、在運(yùn)輸和中轉(zhuǎn)過程中若發(fā)生外觀和質(zhì)量損壞的藥劑不用于本項(xiàng)目，同時(shí)我公司將迅速協(xié)商生產(chǎn)商進(jìn)行更換的事宜。3.3 、供貨進(jìn)度保證措施為了確保污水處理藥劑采購項(xiàng)目能按期交貨，我公司針對(duì)本項(xiàng)目特制定以下交貨進(jìn)度保證措施：1、組織保障措施(1) 我公司將落實(shí)各層次的進(jìn)度控制人員具體任務(wù)和工作責(zé)任。采購部成立以采購負(fù)責(zé)人為首的進(jìn)度控制組織系統(tǒng)，做好機(jī)構(gòu)管理、藥劑采購、供貨勞力的協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作；加強(qiáng)對(duì)采購部和運(yùn)輸部 的各類管理人員的教育工作，使他們到崗盡職，

5、以有利于各項(xiàng)工作的有效展開。(2) 根據(jù)采購方提供的采購計(jì)劃并結(jié)合庫存情況，上報(bào)采購方審核完畢后，提交給運(yùn)輸部門進(jìn)行供貨。(3) 在收到采購方的采購計(jì)劃后，及時(shí)向藥劑生產(chǎn)商發(fā)出供貨計(jì)劃表并及時(shí)催促藥劑生產(chǎn)商供貨，并將具體供貨信息反饋給采購方，以便于采購方了解藥劑供應(yīng)情況。定期對(duì)實(shí)際采購量與計(jì) 劃采購量進(jìn)行對(duì)比分析總結(jié)。(4) 強(qiáng)化采購和運(yùn)輸指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在藥劑采購、藥劑運(yùn)輸、機(jī)構(gòu)管理、后勤服務(wù)等各方面進(jìn)行跟蹤研究、分析，牢牢掌握交貨進(jìn)度主動(dòng)權(quán)，對(duì)未完成計(jì)劃的，及時(shí)查原因、訂措施補(bǔ)救。(5) 嚴(yán)格按照公司質(zhì)量手冊(cè)的要求，編制質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，對(duì)采購過程中的合同評(píng)審、藥劑采購、檢測(cè)和驗(yàn)收要與制定質(zhì)量控制措

6、施，將影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)。(6) 加強(qiáng)質(zhì)量的過程控制動(dòng)態(tài)管理，全面實(shí)施過程精品戰(zhàn)略，設(shè)置工序質(zhì)量控制要點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)各控制點(diǎn)的監(jiān)控。2、技術(shù)保障措施(1) 根據(jù)本項(xiàng)目交貨期的要求和采購方的采購計(jì)劃，編制交貨計(jì)劃。并根據(jù)采購計(jì)劃、供貨計(jì)劃、完成情況跟蹤、實(shí)際采購量與計(jì)劃量差異分析和改進(jìn)。(2) 根據(jù)交貨計(jì)劃，在執(zhí)行過程中加強(qiáng)人力、物力調(diào)度，保證藥劑的供應(yīng)，每天對(duì)照交貨計(jì)劃執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整。(3) 勞力的選用嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，調(diào)動(dòng)內(nèi)部的熟練技術(shù)工人參戰(zhàn)，注重提高操作工的技術(shù)素質(zhì)，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)工作，確?；竟\(yùn)硬，以提高工作功率。(4) 加強(qiáng)藥劑的采購管理，多點(diǎn)聯(lián)系，擇優(yōu)選購；保證

7、藥劑周轉(zhuǎn)充實(shí)供應(yīng)，及時(shí)交貨。藥劑到場(chǎng)后，在裝卸藥劑過程中，不同種類藥劑要分類堆放，并做好相應(yīng)保護(hù)措施，以免藥劑在裝卸過程中 破損或受損；另外，氧化性、腐蝕性藥劑在裝卸過程中應(yīng)注意安全，并作好相應(yīng)防護(hù)措施。交貨后 嚴(yán)格檢驗(yàn)，合格后按類別整齊堆放，避免由于藥劑供應(yīng)不及時(shí)或出現(xiàn)質(zhì)量問題而耽誤交貨。(5) 加強(qiáng)采購管理，各藥劑采購前均要檢查，并進(jìn)行詳細(xì)技術(shù)交底。采購過程中執(zhí)行三檢制，對(duì)藥劑的質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢查把關(guān)。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)整改。(6) 加強(qiáng)質(zhì)量管理，嚴(yán)格按質(zhì)量保證措施進(jìn)行質(zhì)量控制，做到操作有法，跟班檢查，確藥劑的質(zhì)量合格，杜絕因產(chǎn)品質(zhì)量引起延誤交貨進(jìn)度。3、合同保障措施在項(xiàng)目執(zhí)行過程中全面推責(zé)任

8、制，層層落實(shí)交貨進(jìn)度指標(biāo)，設(shè)立“進(jìn)度計(jì)劃完成獎(jiǎng)以及質(zhì)量信得過獎(jiǎng)”，制定獎(jiǎng)懲制度，做到獎(jiǎng)罰分明，對(duì)完不成計(jì)劃而造成經(jīng)濟(jì)損失的，追究其責(zé)任。4、經(jīng)濟(jì)保障措施本項(xiàng)目供貨周期較長(zhǎng)，為保證本項(xiàng)目采購方的要求及時(shí)交貨，必須有充足的資金保證，我公司為本項(xiàng)目準(zhǔn)備了一定資金，并實(shí)行?？顚Ｓ弥?，以確保我公司資金充足，不影響交貨進(jìn)度，從而保 證交貨工期進(jìn)度不受資金的影響。5、管理保障措施(1) 在交貨過程中，不斷地收集實(shí)際交貨進(jìn)度的有關(guān)資料進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，與計(jì)劃進(jìn)度比較，及時(shí)向采購方提供進(jìn)度報(bào)告。在其控制下編制交貨計(jì)劃，并做好進(jìn)度記錄，填好進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表，協(xié)調(diào)各方 面關(guān)系，及時(shí)、靈活、準(zhǔn)確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，

9、加強(qiáng)各薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡， 保證完成交貨期目標(biāo)。(2) 本項(xiàng)目藥劑實(shí)行由專人管理，設(shè)置藥劑保管及藥劑采購人員負(fù)責(zé)藥劑的采購、檢測(cè)、驗(yàn)收、保管等工作，庫房保管人員應(yīng)具備良好的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)的要求。(3) 庫房購進(jìn)調(diào)出藥劑必須建立真實(shí)、完整的出入庫記錄，如實(shí)反映藥劑進(jìn)出情況，確保藥劑有一定量的庫存。6、采購保障措施(1) 我公司在收到采購方的采購計(jì)劃后，立即清查藥劑庫存量，若有發(fā)現(xiàn)藥劑不足，立即通知藥劑生產(chǎn)商及時(shí)供貨。(2) 結(jié)合采購方的需求編制藥劑采購計(jì)劃，保證本項(xiàng)目的需要，防止積壓浪費(fèi)。同時(shí)根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度及 時(shí)調(diào)整，組織合理儲(chǔ)備。(3) 緊密圍繞公司“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉服務(wù)好”的采

10、購原則，慎重選擇藥劑生產(chǎn)商。選擇對(duì)象為規(guī)模大、行業(yè)地位高、口碑好的企業(yè)，能夠?yàn)楸卷?xiàng)目開展所需的藥劑提供強(qiáng)有力的保障。(4) 采購藥劑時(shí)必須向證照齊全的生產(chǎn)企業(yè)采購，選擇藥劑質(zhì)量可靠、服務(wù)周到、價(jià)格合理的藥劑生產(chǎn)商，采購部必須將藥劑生產(chǎn)商的相關(guān)證照復(fù)印件存款備查。(5) 藥劑采購執(zhí)行質(zhì)量驗(yàn)收制度，如發(fā)現(xiàn)采購的藥劑有質(zhì)量問題要拒絕入庫，對(duì)于藥劑質(zhì)量有問題的生產(chǎn)商停止采購，同時(shí)及時(shí)與采購方匯報(bào)實(shí)際情況。3.4 、運(yùn)輸管理保證措施為保證本項(xiàng)目能按采購人的要求及時(shí)供貨，我公司特制定運(yùn)輸管理保證措施。保證本項(xiàng)目的藥劑能按時(shí)、按量準(zhǔn)時(shí)送到采購人指定地點(diǎn)。1、整合車輛資源，保證藥劑運(yùn)輸?shù)募皶r(shí)性。把自有車輛與社

11、會(huì)固有車輛進(jìn)行合理搭配，對(duì)不同噸位的藥劑，安排合適的車輛和車型，以保證藥劑到達(dá)的及時(shí)性。2、在駕駛?cè)藛T的學(xué)習(xí)教育及車輛出行前的安全檢查上下功夫，駕駛?cè)藛T做為運(yùn)輸中的主導(dǎo)者在技能及思想方面必須過硬，車輛在運(yùn)輸途中的穩(wěn)定性是安全的重要保障。3、做好藥劑運(yùn)輸途中的安全防護(hù)舉措，針對(duì)不同季節(jié)及天氣配備相應(yīng)的防護(hù)用具，如：防雨布， 棉被，膠墊及固定保護(hù)裝置等。保證藥劑的安全運(yùn)達(dá)。4、針對(duì)本項(xiàng)目，我公司將設(shè)立專職專崗，具體情況如下：（1） 供貨運(yùn)輸主管崗位職責(zé)供貨運(yùn)輸主管的主要職責(zé)包括合理安排供貨運(yùn)輸人員，合理調(diào)供貨輸車輛，指導(dǎo)和監(jiān)督供貨工作等，其具體職責(zé)如下：Ø 制定供貨運(yùn)輸日常管理制度，并負(fù)

12、責(zé)落實(shí)執(zhí)行；Ø 負(fù)責(zé)審批供貨運(yùn)輸計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施；Ø 負(fù)責(zé)對(duì)供貨運(yùn)輸人員進(jìn)行調(diào)度和安排；Ø 組織做好供貨運(yùn)輸設(shè)施設(shè)備的日常管理工作；Ø 負(fù)責(zé)運(yùn)輸車輛的組織、調(diào)配和管理；Ø 對(duì)供貨運(yùn)輸過程中產(chǎn)生的單據(jù)和檔案進(jìn)行管理；Ø 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。（2） 運(yùn)輸調(diào)度專員崗位職責(zé)運(yùn)輸調(diào)度專員主要負(fù)責(zé)運(yùn)輸規(guī)章制度的草擬、車輛的調(diào)度、運(yùn)輸費(fèi)用處理等工作事項(xiàng)，保障藥劑的及時(shí)運(yùn)送和在裝車過程中的完好。其具體職責(zé)如下：Ø 協(xié)助供貨運(yùn)輸主管制定運(yùn)輸規(guī)章制度和安全管理制度，組織執(zhí)行并監(jiān)督；Ø 制訂月度運(yùn)輸計(jì)劃，報(bào)供貨運(yùn)輸主管審核后監(jiān)督執(zhí)行

13、；Ø 合理進(jìn)行車輛調(diào)度，確保運(yùn)輸效率；Ø 審核運(yùn)輸、保險(xiǎn)費(fèi)用，在相關(guān)單證上簽字；Ø 審核發(fā)運(yùn)要求，選擇最佳發(fā)運(yùn)路線和方式；Ø 組織實(shí)施專項(xiàng)運(yùn)輸方案，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織協(xié)調(diào)、跟蹤工作；Ø 處理運(yùn)輸事故，并負(fù)責(zé)善后事宜；Ø 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。（3） 供貨專員崗位職責(zé)供貨專員主要負(fù)責(zé)制訂供貨計(jì)劃，協(xié)調(diào)采購人或供應(yīng)商供貨需求，優(yōu)化供貨方案等工作，其具體職責(zé)如下：Ø 制訂藥劑供貨計(jì)劃，并組織執(zhí)行；Ø 監(jiān)控藥劑的發(fā)送及運(yùn)輸，以保證藥劑供貨的及時(shí)、安全；Ø 負(fù)責(zé)與采購人或供應(yīng)商進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)供貨過程中發(fā)生的問題；&#

14、216; 優(yōu)化藥劑供貨作業(yè)流程，不斷提高供貨工作效率；Ø 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。（4） 裝卸專員崗位職責(zé)裝卸專員的主要職責(zé)是組織裝卸人員做好藥劑出入庫時(shí)的裝卸搬運(yùn)工作，其具體職責(zé)如下：Ø 做好裝卸作業(yè)管理制度、流程建設(shè)；Ø 負(fù)責(zé)組織裝卸人員進(jìn)行藥劑裝卸作業(yè)，保證按時(shí)按量裝卸；Ø 負(fù)責(zé)組織藥劑裝載后的固封防護(hù)工作；Ø 根據(jù)倉儲(chǔ)作業(yè) 5S 管理要求，負(fù)責(zé)作業(yè)后的場(chǎng)地清掃和物資清理工作；Ø 負(fù)責(zé)裝卸人員的業(yè)務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律、現(xiàn)場(chǎng)管理等的日常檢查、督導(dǎo)、考核工作；Ø 完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。3.5 、緊急供貨保證措施若本項(xiàng)目因特殊情況

15、下，采購方采取緊急采購的方式。我公司在接到緊急采購?fù)ㄖ虿少徲?jì)劃后，第一時(shí)間啟動(dòng)緊急供貨預(yù)案，并立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，下發(fā)緊急供貨通知到相關(guān)部門，組織相關(guān) 部門及時(shí)供貨。1、我公司將根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況，建立合理的庫存量和最低庫存量，確保本項(xiàng)目因緊急或臨時(shí)供貨的需要。2、自接到采購方緊急采購?fù)ㄖ虿少徲?jì)劃后時(shí)，及時(shí)了解藥劑庫存情況，根據(jù)庫存情況及時(shí)供貨。如果庫存量不夠或沒有的情況下，我公司將根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)下達(dá)緊急供貨通知單到相應(yīng)的藥 劑生產(chǎn)商，及時(shí)保證采購方緊急采購的需求。3、根據(jù)采購方緊急采購?fù)ㄖ虿少徲?jì)劃后，及時(shí)配備專用運(yùn)輸車輛，最大限度的保證藥劑的暢通運(yùn)輸，并保證按采購方的要求及時(shí)送達(dá)指定

16、地點(diǎn)。3.6 、危險(xiǎn)化學(xué)品藥劑運(yùn)輸保證措施為保證本項(xiàng)目危險(xiǎn)化學(xué)品藥劑運(yùn)輸管理，杜絕和減少危險(xiǎn)化學(xué)品藥劑運(yùn)輸事故的發(fā)生，我公司針對(duì)本項(xiàng)目特制訂危險(xiǎn)化學(xué)品藥劑運(yùn)輸保障措施：一、運(yùn)輸過程中的安全保證措施1、危險(xiǎn)化學(xué)品藥劑使用相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)車輛,建立和使用 GPS 實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺(tái)、制定和執(zhí)行完善的安全管理制度和行之有效的應(yīng)急救援預(yù)案，杜絕超限、超載等違法違規(guī)行為。2、危險(xiǎn)化學(xué)品藥劑運(yùn)輸車輛：危險(xiǎn)化學(xué)品藥劑運(yùn)輸車輛必須滿足運(yùn)輸介質(zhì)要求并在檢驗(yàn)合格有效期內(nèi),必須安裝和使用GPS 定位系統(tǒng)，且裝有行車記錄儀。駕駛員、供貨員必須經(jīng)考試合格取得從業(yè)資格證書,持證上崗。3、危險(xiǎn)化學(xué)品藥劑儲(chǔ)存：建立完善的裝卸環(huán)節(jié)安全管理

17、制度、操作規(guī)程和應(yīng)急救援措施,有規(guī) 范的裝卸現(xiàn)場(chǎng)。使用的運(yùn)輸車輛必須是專用車輛，裝卸管理人員必須經(jīng)考試合格取得從業(yè)資格證書， 持證上崗。4、如屬危險(xiǎn)化學(xué)品藥劑，要到當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)部門辦理手續(xù)，如屬易制毒的化學(xué)藥劑，還要到當(dāng)?shù)毓膊块T辦理手續(xù)，必須嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。二、場(chǎng)地的安全保證措施1、裝卸環(huán)節(jié)的設(shè)置應(yīng)符合建筑、安全、環(huán)保、消防等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求；2、應(yīng)具有專用的罐車裝卸場(chǎng)地，裝卸場(chǎng)地應(yīng)滿足罐車回轉(zhuǎn)半徑和停靠位置的要求，且場(chǎng)地地面強(qiáng)度、水平度符合裝卸要求，危險(xiǎn)化學(xué)品藥劑儲(chǔ)存區(qū)與裝卸區(qū)之間應(yīng)有符合消防規(guī)定的安全間距；3、裝卸現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)配備足夠、有效的消防設(shè)施，并定期進(jìn)行檢查，確保其在使用有效

18、期內(nèi);4、應(yīng)在裝卸區(qū)域的重要部位設(shè)置安全警示標(biāo)志和報(bào)警電話；5、裝卸現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有良好的通風(fēng)設(shè)施，在通風(fēng)不良等異常情況下進(jìn)行操作、檢（維）修等活動(dòng)時(shí)， 必須有 2 名以上配備適用防護(hù)器具的操作人員進(jìn)行，并落實(shí)監(jiān)護(hù)措施；6、應(yīng)按規(guī)定設(shè)置裝車設(shè)施（平臺(tái)），并設(shè)置相應(yīng)的人體靜電泄放裝置；7、應(yīng)按規(guī)定采用密閉或半密閉裝車設(shè)施進(jìn)行裝車操作。8、易燃易爆化學(xué)品裝卸設(shè)備應(yīng)安裝防止設(shè)備、管道靜電積聚的設(shè)施（主要包括接地鏈、接地線、接地栓、接地網(wǎng)、靜電跨線并附靜電接地報(bào)警器等），檢測(cè)合格且在有效期內(nèi)；9、可燃、有毒氣體的監(jiān)測(cè)儀器、報(bào)警裝置應(yīng)靈敏，檢測(cè)合格且在有效期內(nèi)；10、危險(xiǎn)化學(xué)品藥劑裝卸環(huán)節(jié)應(yīng)具備充裝計(jì)量、控制器具，并采取有效的防超裝、超限措施， 以實(shí)現(xiàn)過程控制和監(jiān)控功能；11、罐車裝卸應(yīng)當(dāng)具備緊急切斷功能和裝卸系統(tǒng)緊急停車功能，以便在緊急情況下能夠迅速停止充裝和系統(tǒng)緊急停車。液化氣體充裝緊急切斷應(yīng)能在充裝操作點(diǎn)5 米以外或