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文檔簡介

1、人事管理相關(guān)流程1.0部門職責2.0部門架構(gòu)3.0崗位說明4.0招聘、面試、入職管理4.1員工招聘管理工作程序招聘需求-招聘計劃 招聘資料準備渠道選擇及招聘工作內(nèi)容及考核提交需求: 計劃編制內(nèi):用人部門根據(jù)崗位缺編情況,及時(在員工正式提出離職申請時)向人 力資源部部提交員工需求申請(工作聯(lián)系單)。 計劃編制外:因崗位新增或超編儲備等原因需補充人員的,提前一個月向人力資源部提交需求,人力資源部核實并提交總經(jīng)理批準后統(tǒng)一組織招聘。招聘計劃:人力資源部根據(jù)各部門人員常規(guī)或及時性需求, 制訂招聘計劃并報批 實施,招聘計劃內(nèi)容主要包括常規(guī)性或及時性信息發(fā)布時間和渠道、 招聘成員、招聘工 作時間表、面試

2、選聘操作及時間安排、招聘費用預(yù)算等。材料準備 招聘廣告:招聘廣告包括本企業(yè)的概況介紹、招聘崗位、應(yīng)聘人員的基本條件、報名方式、報名時間、地點、報名需帶的證件、材料以及其它注意事項;內(nèi)部選拔則下發(fā)內(nèi) 部選拔通知。 公司宣傳資料:宣傳資料應(yīng)能體現(xiàn)公司的真實狀況及發(fā)展前景, 適時告知應(yīng)聘人員(用 于招聘會等大型招聘)。 測評材料:專業(yè)技術(shù)能力測試題為用人部門提供的專業(yè)考核試題。選擇招聘渠道及招聘:公司招聘的主要渠道有:參加人力交流會、網(wǎng)上招聘、刊 登報紙、信息張貼等。4.2員工面試、入職管理工作程序初步面試用人部門復(fù)試決定錄用人員入職辦理操作內(nèi)容應(yīng)聘人員到人力資源部填寫應(yīng)聘登記表,人力資源部進行初試

3、、篩選,對有 意向加入公司的應(yīng)聘人員進行價值觀、 職業(yè)選擇方向、性格特點、基礎(chǔ)能力等測試,通 過后推薦至用人部門復(fù)試(部分一線崗位采用試工三天方式);4.2.2.2 用人部門簽字確認并向人力資源部反饋, 遵循隔級審批原則生效后即進行入職手 續(xù)辦理(提交相關(guān)入職資料) 。中高層管理崗位視情況可做從業(yè)經(jīng)歷核實,并報總經(jīng)理室批準。4.2.2.4 因某環(huán)節(jié)未嚴格按時按流程履行導致員工出勤計算受影響的, 由該環(huán)節(jié)責任人承 擔。5.員工離職管理5.1 離職申請 員工填寫申請表直屬上級簽字部門簽字人力資源部備存 員工須提前 1 個月向其部門提出書面辭職請求;5.1.2 用人部門接受離職申請后,應(yīng)與員工進行談

4、話,了解離職原因,糾正心態(tài),并視 情況進行挽留;5.1.3 離職員工填寫的辭職申請書,經(jīng)部門負責人批準,及時(兩日內(nèi))轉(zhuǎn)至人力資源 部留存。管理人員或技術(shù)崗位員工離職申請須報總經(jīng)理審批。 離職員工未與新員工進行 交接或交接前未認真履行崗位職責的,以違反制度處理; 人力資源部應(yīng)與離職員工進行離職面談,主要內(nèi)容包括:離職原因、工作感受等, 建立離職談話記錄。5.2 離職手續(xù)的辦理 員工領(lǐng)取離職交接結(jié)算表填寫交接各項內(nèi)容部門簽字相關(guān)部門審核 簽字人力資源部審核簽字存檔5.2.1 員工填寫離職交接結(jié)算表 ,辦理離職交接,交接未完成的工作或需后續(xù)跟進的 工作,公司的文本資料、 工作用品、辦公鑰匙及其他屬

5、于公司的財物等 (可附交接清單), 部門負責人審核簽字;5.2.2 根據(jù)離職交接結(jié)算表 項目,相關(guān)部門均審核簽字無遺漏,轉(zhuǎn)人力資源部存檔;5.2.3 凡未辦理離職手續(xù)擅自離職者按曠工處理,由員工所在部門進行工作及物品離職 清查;人力資源部完成社保終止等其它事項辦理; 對于未遵循員工離職流程造成扣款、薪資結(jié)算有誤等問題,由環(huán)節(jié)責任人承擔。5.3.離職員工薪金結(jié)算5.3.1 離職人員手續(xù)辦理完畢,由財務(wù)部于次月十五日計發(fā)薪資; (如遇節(jié)假日可順延) 薪金扣除的項目包括:員工社保應(yīng)承擔的款項,拖欠公司的未還款項,違規(guī)扣款, 各項賠償金,培訓協(xié)議規(guī)定的服務(wù)期未滿的培訓費用等。6.0 試用轉(zhuǎn)正操作規(guī)定6

6、.1 試用轉(zhuǎn)正考核工作程序:申請(自評) 直屬上司評 部門負責人評 人力資源部審核 總經(jīng)理 審批。6.2 試用期:6.2.1 行政及管理崗位新聘人員試用期為兩個月,根據(jù)試用期間業(yè)績表現(xiàn)及工作表現(xiàn), 由用人部門確認,及時提交試用轉(zhuǎn)正申請表 ,報人力資源部審核;6.2.2 其它崗位新聘人員試用期為一個月。由用人部門根據(jù)表現(xiàn)進行考評確認,及時提 交試用轉(zhuǎn)正申請表 ,報人力資源部審核;其它因個人綜合表現(xiàn)獲總經(jīng)理批準的試用期限;6.2.4 技術(shù)崗位或管理人員轉(zhuǎn)正需提報總經(jīng)理審批; 轉(zhuǎn)正統(tǒng)一提報時間為每月底。轉(zhuǎn)正條件提前轉(zhuǎn)正申報條件: 工作表現(xiàn): 均能準確領(lǐng)會工作意圖, 且能積極主動的一次性提前、 達標的

7、完成工作任 務(wù); 規(guī)范遵守:評估期出勤率100%,無任何違規(guī)記錄;嚴格遵守公司制度,并起表率作 用; 綜合素質(zhì):銳意進取,工作適應(yīng)能力強;善于溝通,妥善、迅速地協(xié)調(diào)好與同事(或 各部門、各環(huán)節(jié))的工作關(guān)系;預(yù)見性強,分析判斷迅速準確; 考核期表現(xiàn)突出,考核表項目各類均為優(yōu)。正常轉(zhuǎn)正條件: 工作表現(xiàn):能較好的領(lǐng)會工作意圖,指導調(diào)整1-2次能按時按量完成工作任務(wù); 規(guī)范遵守:出勤率96%及以上,試用期間輕度過失不超過 3次,能較嚴格的遵守公 司制度; 綜合素質(zhì):能較快的適應(yīng)工作崗位,能較好的溝通協(xié)調(diào)好與同事(各部門、各環(huán)節(jié)) 的工作關(guān)系,能做出較為準確迅速的分析判斷; 考核期內(nèi)各項考核指標平均成績

8、為良。延長試用(界定): 工作表現(xiàn):能領(lǐng)會工作意圖,在上司的督促下經(jīng)多次指正后大致能完成工作任務(wù); 規(guī)范遵守:出勤率95%及以上,試用期間輕度過失超 3次;不能自覺的遵守公司的 有關(guān)制度。 綜合素質(zhì):基本能完成本職工作,能溝通協(xié)調(diào)以及基本理順與同事(各部門、環(huán)節(jié)) 的工作關(guān)系,但考慮欠周全,思路欠清晰; 考核期內(nèi)各項平均成績?yōu)橐话恪?.2.2.4 不予聘用(界定): 工作業(yè)績:在規(guī)定的時間內(nèi)僅能完成 80%以下的工作任務(wù),或完成質(zhì)量經(jīng)常不能達 標; 規(guī)范遵守:出勤率95%以下,試用期間輕度過失5次及以上; 綜合素質(zhì):適應(yīng)能力差,不能正常理順與同事(各部門、各環(huán)節(jié))的工作關(guān)系; 考核期內(nèi)各項平均

9、成績?yōu)椴睢?.0員工崗位異動管理7.1工作程序申請 獲批人力資源部通知 員工辦理交接手續(xù) 新崗位實習7.2操作內(nèi)容因公司(部門)的需要進行內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、調(diào)動,產(chǎn)生的員工流動(含部門、崗位的 變更),員工應(yīng)服從公司的統(tǒng)一安排,按公司人力資源部下發(fā)的書面通知或頒布的任命 書(主管及以上)到指定的崗位工作。721.1公司統(tǒng)一安排的員工內(nèi)部調(diào)動:(1)營運部門門店負責人以下員工、非營運部門主管以下員工調(diào)動由部門呈交員工 調(diào)動申請表上交人力資源部,審核合理性,同意后簽發(fā)轉(zhuǎn)崗?fù)ㄖ獑?,?zhí)行調(diào)動,員工 辦理交接手續(xù)。(2)營運部門門店負責人及以上員工、非營運部門主管及以上員工調(diào)動由部門呈交員 工調(diào)動申請表上交人力

10、資源部,審核合理性,由人力資源部統(tǒng)一協(xié)調(diào)辦理,報總經(jīng)理 室批準后執(zhí)行。并下發(fā)調(diào)動通知。(3)通知到崗:在發(fā)調(diào)動通知之前,部門應(yīng)與員工談話,告知調(diào)動原因、調(diào)入部門崗位、工資福利待遇等;之后完善調(diào)動手續(xù)等,員工辦理交接手續(xù),填寫工作交接表 , 新崗位報到,接受新崗位的培訓、考核。員工晉升當管理崗位空缺時,人力資源部根據(jù)需求情況下發(fā)內(nèi)部選拔通知,明確崗位要求、 參與條件,應(yīng)聘者到人力資源部填寫職位申請表,填表時經(jīng)所在部、組的同意,人 力資源部初步審核,并組織用人部門一起對應(yīng)聘者進行考核、 面試,店長及以上人員的 錄用須報總經(jīng)理審批。722.2職務(wù)晉升是員工職業(yè)發(fā)展的重要通道,各部門應(yīng)給予支持,若特殊

11、原因不同意員 工晉升申請的,應(yīng)提出該員工留任本部門崗位培養(yǎng)的職業(yè)發(fā)展方向, 并將充分合理的理 由書面上報人力資源部審核,店長級報總經(jīng)理審閱。通過選拔后,人力資源部通知部門及被聘者,被聘者辦理交接手續(xù),填寫工作 交接表;人力資源部下發(fā)轉(zhuǎn)崗或任命通知,新崗位報到,接受新崗位的培訓、考核。個人因發(fā)展或生活因素需要異動的: 僅限主管級以下,且綜合表現(xiàn)良好員工(非 外派),申請人填寫書面調(diào)動申請交直屬上司簽字、次上級確認;提交人力資源部審核 后,與對應(yīng)崗位負責人溝通確認,可考慮則按內(nèi)部選拔流程進行。不可考慮則及時反饋并明示原因正常調(diào)動晉升1、薪資提升2、職務(wù)晉升 薪崗位考核期8.0人事表格應(yīng)聘登記表填表

12、日期:姓名性另y出生年月照片籍貫學歷身高身份證號婚姻狀況家庭住址聯(lián)系電話應(yīng)聘部門崗位希望月薪受教育情況(從高到低)入校時間離校時間學校名稱系科專業(yè)學歷備注工作經(jīng)歷任職時間離職時間單位名稱所在部門擔任職位離職原因培訓經(jīng)歷受訓時間受訓項目受訓機構(gòu)證書備注家庭成員稱謂姓名年齡工作單位職務(wù)是否有親戚朋友在公司?有否稱謂姓名部門職務(wù)備注面試意見以上所填各項資料,如經(jīng)查核與事實不符者,本人愿受解雇處分。試用轉(zhuǎn)正考核評議表評議期試用期年 _月 日至年月日姓 名: 部 門: 到職日期: 職 務(wù):評價內(nèi)容自我評議(打2)部門(上級)評議(打2)優(yōu)良一般差優(yōu)良一般差綜合評議工 作 表 現(xiàn)工作質(zhì)量優(yōu)良 一般差工作態(tài)

13、度主動性計劃執(zhí)行 (選填)規(guī) 范 遵 守儀表規(guī)范優(yōu)良 一般差行為規(guī)范出勤綜 合 素 質(zhì)評價優(yōu)良一般差優(yōu)良一般差綜合評議適應(yīng)能力優(yōu)良 一般差創(chuàng)新能力(選填)組織協(xié)調(diào)能力 (選填)部門意見建議:正式任用 延長試用期 不予聘用 直屬上級簽字:經(jīng)理簽字:人力資源部意見簽字:總經(jīng)理審批簽字:員工晉升/調(diào)任申請表姓 名學歷出生日期晉升調(diào)任性另U專業(yè)健康狀況婚姻狀況入司日期:現(xiàn)崗位:工作時長:過往三年內(nèi)工作表現(xiàn)/工資情況年度公司/職位表現(xiàn)等級工資過往工作表現(xiàn)概述建議變動變動情況目前建議建議原因和意見部門職位職級工作地點薪資調(diào)動期限生效日期審核/審批審核/審批人原部門調(diào)入部門直屬主管部門負責人人力資源部總經(jīng)理離職移交結(jié)算表姓名:部門:工號:職務(wù):入職日期:離職日期:離 職 移 交員工個人物品交接:店鋪物品交接:接交人:確認人:主管上級由部門主管監(jiān)交后財務(wù)辦理部分離職移交手續(xù):本部門 (門店)出勤天數(shù):天,提成:,日達標:,周兄爭:,月達標:,排名獎:,銷售獎:,加班費:,病假:,事假:乍上必主人口甘口部門主管:日店長/負責人:日期:期.綜合管理部行政:應(yīng)退培訓費押金 款元。應(yīng)退款項合計:經(jīng)辦人簽字:元,應(yīng)退工牌押金應(yīng)扣款項合計:日期:兀,應(yīng)扣工服應(yīng)發(fā)工資款項元,應(yīng)退款項共計兀,應(yīng)扣款

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