計(jì)量?jī)x表制造企業(yè)質(zhì)量管理的特點(diǎn)闡述

1、計(jì)量?jī)x表制造企業(yè)質(zhì)量管理的特點(diǎn)闡述“以質(zhì)量求生存以科技求發(fā)展”這是企業(yè)制勝的法寶。當(dāng)今時(shí)代隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展傳統(tǒng)的計(jì)量產(chǎn)品技術(shù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新的市場(chǎng)需求如何開(kāi)發(fā)新的高新技術(shù)計(jì)量產(chǎn)品提高計(jì)量產(chǎn)品的質(zhì)量和性能發(fā)揮計(jì)量技術(shù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的基礎(chǔ)作用是我們計(jì)量?jī)x表制造企業(yè)義不容辭的責(zé)任。在建立和實(shí)施“ISO9001質(zhì)量管理體系”和“計(jì)量檢測(cè)管理體系”過(guò)程中遇到不少問(wèn)題和難點(diǎn)經(jīng)過(guò)幾年來(lái)在工作過(guò)程中的不斷探索認(rèn)為計(jì)量?jī)x表制造企業(yè)的質(zhì)量管理有以下幾個(gè)特點(diǎn)一、必須建立完善的質(zhì)量管理體系和計(jì)量檢測(cè)體系這是提高產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)。首先要根據(jù)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求及企業(yè)的實(shí)際情況建立一套適合企業(yè)實(shí)際操作的管理體系文件

2、包括管理手冊(cè)、程序文件、支持性文件。文件多少取決于企業(yè)的規(guī)模、產(chǎn)品的流程和復(fù)雜程度等。但支持性文件產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、工藝文件、檢驗(yàn)文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、設(shè)備操作規(guī)程等必須齊全并不斷完善使員工的作業(yè)“有章可循有法可依”確保產(chǎn)品質(zhì)量的一致性和可靠性。其次企業(yè)將計(jì)量檢測(cè)體系融入ISO質(zhì)量管理體系編制相應(yīng)的質(zhì)量手冊(cè)和程序文件并使其成為企業(yè)總體系必不可少的一部分。體系文件化是基本要求體系運(yùn)行的好壞將反應(yīng)在文件中且文件也是對(duì)體系進(jìn)行評(píng)審的依據(jù)。企業(yè)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的計(jì)量管理監(jiān)督部門(mén)由主管技術(shù)的負(fù)責(zé)人直接領(lǐng)導(dǎo)。凡有關(guān)計(jì)量工作的重大問(wèn)題經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)決策后由計(jì)量管理監(jiān)督部門(mén)執(zhí)行。計(jì)量管理監(jiān)督部門(mén)配備一定數(shù)量的專(zhuān)職計(jì)量管理人員負(fù)

3、責(zé)宣傳貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)計(jì)量工作的法律、法規(guī)及方針政策負(fù)責(zé)計(jì)量考核、換證工作負(fù)責(zé)從計(jì)量器具的選型、安裝、調(diào)試、統(tǒng)計(jì)分析、維護(hù)、檢定的全過(guò)程管理。企業(yè)的計(jì)量管理部門(mén)還要制定計(jì)量器具的使用、維護(hù)、周期檢定制度計(jì)量器具的采購(gòu)、流轉(zhuǎn)、報(bào)廢制度計(jì)量人員崗位責(zé)任制和計(jì)量技術(shù)檔案、資料保管使用等管理制度并監(jiān)督執(zhí)行規(guī)范企業(yè)的計(jì)量工作。二、從產(chǎn)品質(zhì)量控制流程角度考慮需對(duì)以下幾環(huán)節(jié)重點(diǎn)實(shí)施控制。設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程的質(zhì)量控制為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高質(zhì)量加強(qiáng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的控制無(wú)疑是頭等重要的工作。設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的質(zhì)量控制點(diǎn)有許多方面對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)進(jìn)行策劃控制設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸入和輸出開(kāi)展設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證、設(shè)計(jì)確認(rèn)工作對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的更改加以控

4、制對(duì)新產(chǎn)品試進(jìn)行控制等。這些主要的質(zhì)量控制點(diǎn)還可以擴(kuò)展到更多的質(zhì)量控制小點(diǎn)進(jìn)一步細(xì)化質(zhì)量管理工作如恒壓供水設(shè)備質(zhì)量控制。1 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的輸入要清楚、明確。設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸入是開(kāi)展設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工作的依據(jù)對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)可以是合同、技術(shù)協(xié)議等。對(duì)產(chǎn)品下屬分系統(tǒng)來(lái)說(shuō)可以是產(chǎn)品總體方案、總體向分系統(tǒng)提出的任務(wù)書(shū)等。因此一要了解用戶(hù)如何使用產(chǎn)品即實(shí)際使用時(shí)要求產(chǎn)品達(dá)到的指標(biāo)含產(chǎn)品工作性能以及電器接口、機(jī)械接口、熱接口等要求以避免設(shè)計(jì)/檢驗(yàn)指標(biāo)與用戶(hù)實(shí)際使用情況出現(xiàn)偏差二要讓用戶(hù)了解自己產(chǎn)品的特性與用戶(hù)充分溝通優(yōu)化產(chǎn)品指標(biāo)既要考慮實(shí)際應(yīng)達(dá)到的工作性能同時(shí)應(yīng)與設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員溝通以使得這些要求得到真正落實(shí)。電池供電電磁流量計(jì)污水

5、流量計(jì)有的設(shè)計(jì)輸入也不盡合理設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員會(huì)提出不同意見(jiàn)這些意見(jiàn)可以通過(guò)溝通得到統(tǒng)一。實(shí)在統(tǒng)一不了的要通過(guò)上級(jí)來(lái)裁決。上級(jí)也一時(shí)定不了的可提出相應(yīng)的措施例如通過(guò)一段時(shí)間的工作或通過(guò)調(diào)研、試驗(yàn)再來(lái)確定。以上每一步工作應(yīng)在任務(wù)書(shū)中留下記錄不得以含糊不清的輸入來(lái)肓目開(kāi)展設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工作否則就會(huì)到交付時(shí)出現(xiàn)扯皮而影響任務(wù)的驗(yàn)收和交付。2 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸出應(yīng)滿(mǎn)足輸入的要求。設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸出應(yīng)滿(mǎn)足輸入的要求看起來(lái)這似乎是一種人們很容易理解的道理但在實(shí)踐中即不盡其然。有的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員并不把輸入要求當(dāng)回事特別是一些計(jì)量行業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中已經(jīng)做了修改但設(shè)計(jì)人員未對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)仍按照老標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)參數(shù)結(jié)果型式試驗(yàn)未通

6、過(guò)耽誤了設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)進(jìn)度。另外設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸出是經(jīng)過(guò)簽署批準(zhǔn)的是否認(rèn)真履行了簽署職責(zé)3 評(píng)審是設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)質(zhì)量控制的重要手段。設(shè)計(jì)評(píng)審是運(yùn)用早期報(bào)警原理發(fā)揮集體智慧在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程的關(guān)鍵階段或關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)由各方面具有權(quán)威水平的專(zhuān)家代表對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)做出正式、全面的檢查并把檢查結(jié)果形成文件。通過(guò)評(píng)審有利于及早發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題和不足提出糾正措施和完善設(shè)計(jì)建議避免出現(xiàn)大的反復(fù)以確保任務(wù)按時(shí)完成。所以設(shè)計(jì)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員不應(yīng)該把設(shè)計(jì)評(píng)審視為額外負(fù)擔(dān)而應(yīng)該端正態(tài)度嚴(yán)肅認(rèn)真的重視這項(xiàng)工作。設(shè)計(jì)評(píng)審要有設(shè)計(jì)評(píng)審的依據(jù)沒(méi)有了評(píng)審輸入就失去了評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則無(wú)法進(jìn)行評(píng)價(jià)也就做不了結(jié)論。設(shè)計(jì)報(bào)告是被審查的最重要的文件是設(shè)計(jì)輸出

7、成果的概括個(gè)總結(jié)它反映的是該項(xiàng)目的全面內(nèi)容。為了提高評(píng)審質(zhì)量提倡預(yù)先把評(píng)審資料包括輸入、輸出的資料提前送到評(píng)審專(zhuān)家手中。要關(guān)注設(shè)計(jì)評(píng)審專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)性要與被評(píng)審產(chǎn)品特性相關(guān)且應(yīng)全面避免對(duì)產(chǎn)品性能達(dá)到的程度所進(jìn)行的評(píng)審不到位即未能充分發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能提出有效的解決方案評(píng)審會(huì)議的組織者應(yīng)根據(jù)專(zhuān)家提出的意見(jiàn)逐項(xiàng)跟蹤落實(shí)。4 設(shè)計(jì)驗(yàn)證和確認(rèn)的控制。復(fù)雜產(chǎn)品的重要試驗(yàn)型式試驗(yàn)試驗(yàn)、模擬環(huán)境試驗(yàn)是設(shè)計(jì)驗(yàn)證和確認(rèn)控制的對(duì)象。試驗(yàn)控制的目的是保證試驗(yàn)結(jié)果的真實(shí)性、有效性。復(fù)雜產(chǎn)品的整機(jī)研究性試驗(yàn)和驗(yàn)收試驗(yàn)均應(yīng)進(jìn)行控制在試驗(yàn)前進(jìn)行準(zhǔn)備狀態(tài)檢查。檢查的主要內(nèi)容是:a試驗(yàn)大綱是否經(jīng)過(guò)簽署、有效b受試項(xiàng)目狀態(tài)如

8、何c試驗(yàn)組織建立情況d試驗(yàn)人員的責(zé)任是否明確e試驗(yàn)使用的測(cè)試設(shè)備有效性情況f試驗(yàn)環(huán)境條件滿(mǎn)足試驗(yàn)要求的情況溫度、濕度、場(chǎng)地g為試驗(yàn)配置必要的工具情況h試驗(yàn)場(chǎng)地用水、用電、用氣情況I故障應(yīng)急處理人員落實(shí)情況等。只有當(dāng)上述條件均得到滿(mǎn)足時(shí)才能開(kāi)展試驗(yàn)。試驗(yàn)結(jié)果應(yīng)如實(shí)記錄并由試驗(yàn)人員手寫(xiě)簽名。除了復(fù)雜產(chǎn)品的重要試驗(yàn)外一般試驗(yàn)前也應(yīng)由各試驗(yàn)人員自行做好試驗(yàn)前準(zhǔn)備工作如寫(xiě)出試驗(yàn)步驟準(zhǔn)備好有效的測(cè)試設(shè)備做好試驗(yàn)記錄等工作。5 設(shè)計(jì)更改控制。設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的更改主要指對(duì)已經(jīng)評(píng)審、驗(yàn)證或確認(rèn)的設(shè)計(jì)結(jié)果包括各階段成果的更改。這些更改應(yīng)加以記錄并保持記錄的方式應(yīng)有明確規(guī)定。應(yīng)確定并評(píng)審設(shè)計(jì)輸出中的任何更改以確定它們是

9、否會(huì)影響到以前批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)證或確認(rèn)的結(jié)果。當(dāng)整個(gè)設(shè)計(jì)的某一部分或環(huán)節(jié)發(fā)生更改時(shí)應(yīng)就其對(duì)整個(gè)產(chǎn)品的影響進(jìn)行評(píng)價(jià)。某一特性的改進(jìn)可能對(duì)其它特性產(chǎn)生不利的影響。當(dāng)發(fā)生重大的設(shè)計(jì)更改時(shí)也應(yīng)對(duì)驗(yàn)證程序進(jìn)行評(píng)審并做適當(dāng)?shù)男薷?。?dāng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的數(shù)量、復(fù)雜性以及隨之而來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)超過(guò)一定限度時(shí)應(yīng)考慮重新進(jìn)行設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審和設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)。設(shè)計(jì)文件完成后應(yīng)及時(shí)歸檔需投產(chǎn)加工的圖紙要從檔案中復(fù)制出來(lái)生產(chǎn)中要有改動(dòng)必須先辦理更改手續(xù)審批交檔案室再由檔案室更改后將新圖紙換發(fā)舊圖。樣機(jī)生產(chǎn)圖紙應(yīng)妥善保存以便樣機(jī)交付時(shí)配發(fā)給用戶(hù)不能隨意將樣機(jī)圖紙更改為批生產(chǎn)圖紙必須更改的應(yīng)考慮到互換性同時(shí)保存原圖繪制新圖辦理審批手續(xù)

10、再更改。2、原材料/元器件質(zhì)量控制1要充分認(rèn)識(shí)原材料研究的重要性對(duì)原材料性能研究應(yīng)設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)。可以采取獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)研究成果等方式以激發(fā)科研人員對(duì)此工作的積極性。在對(duì)原材料性能未能充分掌握之前可應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)統(tǒng)計(jì)各材料批次及所應(yīng)用產(chǎn)品的性能尋求產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。2應(yīng)把原材料/元器件從采購(gòu)文件的制定到最終使用的眾多環(huán)節(jié)貫穿起來(lái)其中相對(duì)重要的是采購(gòu)文件的制定。在制定過(guò)程中要與設(shè)計(jì)輸入類(lèi)文件作充分的對(duì)照包括用戶(hù)下達(dá)的設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)或相應(yīng)文件同時(shí)應(yīng)對(duì)采購(gòu)文件實(shí)施動(dòng)態(tài)管理在產(chǎn)品研制的不同階段一旦用戶(hù)對(duì)原材料/元器件的要求發(fā)生變化或者設(shè)計(jì)指標(biāo)的變化導(dǎo)致所用的原材料/元器件發(fā)生變化時(shí)應(yīng)及時(shí)修改采購(gòu)文件。采購(gòu)文件作為采購(gòu)的

11、源頭應(yīng)避免出錯(cuò)否則后續(xù)工作都是徒勞的而且還會(huì)給承制單位帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)損失或帶來(lái)其它方面的影響。3要加強(qiáng)對(duì)外協(xié)、外購(gòu)廠(chǎng)家產(chǎn)品質(zhì)量的控制。除了要執(zhí)行相應(yīng)的控制程序外這里主要指要加強(qiáng)對(duì)外協(xié)、外購(gòu)廠(chǎng)家生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)督尤其對(duì)那些產(chǎn)品質(zhì)量暫時(shí)尚可但還沒(méi)有較完善的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證手段的供方由于受產(chǎn)品數(shù)量、特性的影響通常承制單位只能選擇這樣的廠(chǎng)家做其供方。承制單位要積極幫助這些供方建立完整的質(zhì)量管理體系還要不斷地將外協(xié)、外購(gòu)產(chǎn)品的使用情況與生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)行溝通一旦有問(wèn)題要促使他們或與他們共同采取相應(yīng)的措施并對(duì)措施的有效性做驗(yàn)證。切忌采取只將外協(xié)、外購(gòu)不合格品簡(jiǎn)單剔除而不與供方進(jìn)行溝通的做法。3、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控

12、制“產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來(lái)的不是檢驗(yàn)出來(lái)的”這說(shuō)明生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制的重要性如果產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題通過(guò)下發(fā)各道工序的作業(yè)文件、插入式電磁流量計(jì)崗前培訓(xùn)、質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置、設(shè)備有效性檢查、首檢和巡檢等手段基本能將產(chǎn)品質(zhì)量控制好但還應(yīng)注意以下細(xì)節(jié)1減少人員的流動(dòng)性。尤其是對(duì)那些以手工操作為主、特殊工序較多的產(chǎn)品更應(yīng)如此可以針對(duì)人員的工作情況采取相應(yīng)的措施。如對(duì)工作出色的員工給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)提升工作崗位對(duì)人員的吸引力也可以使用其它方式激勵(lì)員工熱愛(ài)本職工作。這比換人操作導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)造成承制單位經(jīng)濟(jì)損失、聲譽(yù)的降低而付出的代價(jià)要小得多。2減少產(chǎn)品的流動(dòng)性。通過(guò)合理地編排研制、生產(chǎn)計(jì)劃可有效地避免產(chǎn)品的流動(dòng)性。一旦多個(gè)用戶(hù)提出的產(chǎn)品交付進(jìn)度重疊也可與用戶(hù)先行協(xié)調(diào)盡量將交付進(jìn)度錯(cuò)開(kāi)。還要加強(qiáng)產(chǎn)品研制、生產(chǎn)前期準(zhǔn)備的計(jì)劃性避免產(chǎn)品在裝配階段“撞車(chē)”。3加強(qiáng)操作人員的責(zé)任心。4充分發(fā)揮檢驗(yàn)人員對(duì)產(chǎn)品研制、生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)督檢查作用。應(yīng)做到3點(diǎn)1作業(yè)指導(dǎo)書(shū)或相應(yīng)文件中的檢驗(yàn)要點(diǎn)及檢驗(yàn)方法要規(guī)定到位使檢驗(yàn)操作有依據(jù)2檢驗(yàn)員親自操作3保證檢驗(yàn)員數(shù)量的充分性。4、售后服務(wù)質(zhì)量控制“售后服務(wù)質(zhì)量”是產(chǎn)品質(zhì)量的重要