安徽大學(xué)管理信息系統(tǒng)MIS復(fù)習(xí)題

1、名詞解釋題： 1. 系統(tǒng)是由具有獨(dú)立功能的元素組成的整體，這些元素之間相互聯(lián)系、相互制約，共同完成系統(tǒng)的總目標(biāo)。管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)組成的能進(jìn)行信息的收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)能實(shí)測(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況；利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來；從企業(yè)的全局出發(fā)輔導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行決策；利用信息控制企業(yè)的行為；幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)。2. 管理信息系統(tǒng)的要素：系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)的方法和計(jì)算機(jī)應(yīng)用3. 可行性分析是指在當(dāng)前組織內(nèi)外的具體環(huán)境和現(xiàn)有條件下，某個(gè)項(xiàng)目投資的研制工作是否具備必要的資源及其他條件。對(duì)于信息系統(tǒng)而言，其可行性可以從技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性和運(yùn)行可行性來考慮。4.

2、 諾蘭模型指美國(guó)管理信息系統(tǒng)專家諾蘭提出的信息系統(tǒng)發(fā)展的階段理論，它把信息系統(tǒng)的成長(zhǎng)過程劃分為6個(gè)階段：初始階段、蔓延階段、控制階段（由計(jì)算機(jī)管理為主到數(shù)據(jù)管理為主轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時(shí)期）、集成階段（建立支持全企業(yè)信息需求系統(tǒng)，預(yù)算費(fèi)用迅速增長(zhǎng)）、數(shù)據(jù)管理階段、信息管理階段（成熟階段）5. 資源、資源的生命周期資源指被管理的對(duì)象，可以分為有形資源和無形資源。無形資源是指不具有產(chǎn)品形式的管理對(duì)象，及戰(zhàn)略計(jì)劃與控制；有形資源有2類，一類是關(guān)鍵性資源，指企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，一類是支持性資源，指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)必須使用和消耗的那些資源。資源的生命周期是指一項(xiàng)資源由取得到退出所經(jīng)歷的階段，1 產(chǎn)生階段（對(duì)資源的請(qǐng)求

3、、計(jì)劃階段）2 獲得階段（資源獲得的活動(dòng)）3 服務(wù)階段（資源的存儲(chǔ)、服務(wù)）4退出階段6.定義數(shù)據(jù)類的方法實(shí)體法：在分析中把與企業(yè)有關(guān)的可以獨(dú)立考慮的事物都可以定義為實(shí)體，每個(gè)實(shí)體根據(jù)資源的管理過程，可將其分解為計(jì)劃型、統(tǒng)計(jì)型、文檔型和業(yè)務(wù)型。功能法：在系統(tǒng)中每個(gè)功能都有相應(yīng)的輸入和輸出的數(shù)據(jù)類，對(duì)每個(gè)功能標(biāo)識(shí)出其輸入、輸出數(shù)據(jù)類，與第一種方法得到的數(shù)據(jù)類比較、調(diào)整，最后歸納出系統(tǒng)的數(shù)據(jù)類 6. 業(yè)務(wù)流程圖及基本符號(hào)、數(shù)據(jù)流程圖及基本符號(hào)業(yè)務(wù)流程分析采用的是自頂向下的方法,首先對(duì)高層管理業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，畫出高層管理的業(yè)務(wù)流程圖，再對(duì)每一個(gè)功能描述部分進(jìn)行分解，畫出詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程圖 基本符號(hào)： 業(yè)務(wù)

4、處理部門或單位數(shù)據(jù)流動(dòng)及方向 各類單證、報(bào)表 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)或存檔 業(yè)務(wù)功能描述數(shù)據(jù)流程圖就是用幾種簡(jiǎn)單的符號(hào)綜合描述信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、存儲(chǔ)、加工和流出的具體情況。外部實(shí)體（數(shù)據(jù)來源/去向Data Source/Sink）：不受系統(tǒng)控制，在系統(tǒng)以外的事物或人，它表達(dá)了該系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的外部來源和去處 在數(shù)據(jù)流的上方寫上數(shù)據(jù)流的名稱 處理功能：表達(dá)對(duì)數(shù)據(jù)處理的邏輯功能，也就是把流向它的數(shù)據(jù)進(jìn)行一定的變換處理，產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)7. 數(shù)據(jù)字典就是將數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理功能、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、外部實(shí)體等詳細(xì)情況加以記錄，并按照一定方式進(jìn)行排列所形成的一部關(guān)于數(shù)據(jù)的字典。數(shù)據(jù)字典是進(jìn)一步定義和描述所有數(shù)據(jù)項(xiàng)的

5、工具，是關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)。包括對(duì)一切動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)流）、靜態(tài)數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)存儲(chǔ)）和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以及相互關(guān)系等的說明。8. 數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理功能、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、外部實(shí)體數(shù)據(jù)元素是最小的數(shù)據(jù)組成單位，是不可再分的數(shù)據(jù)單位數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)9. 第一范式（1NF）、第二范式（2NF）、第三范式（3NF）第一規(guī)范化形式（簡(jiǎn)稱為一范式）是指在一個(gè)關(guān)系中沒有重復(fù)出現(xiàn)的數(shù)據(jù)組項(xiàng)。即關(guān)系中的每一個(gè)屬性都是不可分的數(shù)據(jù)項(xiàng)。如果在一個(gè)滿足一范式的表中，所有非關(guān)鍵字?jǐn)?shù)據(jù)元素都完全依賴于整個(gè)關(guān)鍵字，則稱這個(gè)表是第二規(guī)范化形式（簡(jiǎn)稱為二范式）。如果在一個(gè)滿足一范式的表中，假設(shè)A是其關(guān)鍵字，而Y，Z為非關(guān)鍵字?jǐn)?shù)據(jù)元素，并且YZ為空

6、，沒有AY,YZ存在，則稱這個(gè)關(guān)系是第三規(guī)范化形式。簡(jiǎn)稱為三范式。10. 系統(tǒng)的運(yùn)行效率主要是指系統(tǒng)的處理能力、運(yùn)行時(shí)間和響應(yīng)時(shí)間。其中，處理能力是根本因素，起決定性作用。11. 系統(tǒng)的處理能力、運(yùn)行時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間處理能力，指單位時(shí)間內(nèi)能夠處理事務(wù)的個(gè)數(shù)；運(yùn)行時(shí)間，指在批處理狀態(tài)下，系統(tǒng)運(yùn)行一次所需要的時(shí)間；響應(yīng)時(shí)間，指在聯(lián)機(jī)狀態(tài)下，在終端上向計(jì)算機(jī)發(fā)出一個(gè)請(qǐng)求，到計(jì)算機(jī)在終端上給出回答所用的時(shí)間。12. 系統(tǒng)的可靠性、可維護(hù)性、有效性、可修改性、通用性、實(shí)用性可靠性：指系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)對(duì)外界各種干擾的抵御能力，包括系統(tǒng)硬件、系統(tǒng)軟件和運(yùn)行環(huán)境的可靠性。衡量系統(tǒng)可靠性的指標(biāo)是“平均故障間隔時(shí)間”

7、?？删S護(hù)性，即“平均修復(fù)時(shí)間”有效性=平均故障間隔時(shí)間/（平均故障間隔時(shí)間+平均修復(fù)時(shí)間）系統(tǒng)的有效性大于零小于一，越接近于一，說明系統(tǒng)的有效性越高?？尚薷男灾感薷暮途S護(hù)系統(tǒng)的難易程度，也稱為系統(tǒng)的可變更性。通用性指同一軟件在不同組織的可應(yīng)用程度。實(shí)用性指系統(tǒng)為用戶所提供的信息的準(zhǔn)確程度、操作的簡(jiǎn)便性、輸出表格的實(shí)用性等。13. 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一項(xiàng)主要工具，用于表達(dá)系統(tǒng)內(nèi)各部分的組織結(jié)構(gòu)和相互關(guān)系，可反映模塊之間的調(diào)用關(guān)系，解決了傳統(tǒng)方法不能解決的問題。14. 模塊將能夠執(zhí)行某項(xiàng)動(dòng)作的若干條程序語句可做一個(gè)模塊模塊是指具有一定功能的可以用模塊名調(diào)用的一組程序語句，如函數(shù)、子程序等15

8、. 結(jié)構(gòu)圖的深度指結(jié)構(gòu)圖的層數(shù)；結(jié)構(gòu)圖的寬度指結(jié)構(gòu)圖一個(gè)層次上的模塊總數(shù)；深度和寬度反映了系統(tǒng)的大小和復(fù)雜程度。16. 模塊的耦合指兩個(gè)模塊之間的相互依賴關(guān)系模塊的內(nèi)聚指模塊內(nèi)部各組成部分為了執(zhí)行處理功能而組合在一起的相關(guān)程度17. 模塊的扇出表達(dá)了一個(gè)模塊與其直屬下級(jí)模塊的關(guān)系，模塊的扇出系數(shù)是指其直屬下級(jí)模塊的個(gè)數(shù)；模塊的扇入表達(dá)了一個(gè)模塊與其直屬上級(jí)模塊的關(guān)系，模塊的扇入系數(shù)是指其直屬上級(jí)模塊的個(gè)數(shù)。18. 事務(wù)分析:對(duì)事務(wù)性數(shù)據(jù)流程圖進(jìn)行變換，從而導(dǎo)出標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)圖的一種方法，是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一項(xiàng)主要設(shè)計(jì)策略。事務(wù)分析過程：1 分析數(shù)據(jù)流程圖，設(shè)計(jì)高層模塊，即主模塊；2 將處理分解成信

9、息系統(tǒng)的事務(wù)，設(shè)計(jì)每個(gè)事務(wù)處理模塊；3為每個(gè)事務(wù)處理模塊設(shè)計(jì)操作模塊變換分析：也是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一種設(shè)計(jì)策略，一般用于將較低層的數(shù)據(jù)流程圖轉(zhuǎn)換成結(jié)構(gòu)圖。19. 代碼就是代表系統(tǒng)中客觀存在的事物名稱、屬性或狀態(tài)的符號(hào)，可以是數(shù)字、字母或它們的組合；校驗(yàn)碼是根據(jù)事先規(guī)定好的數(shù)學(xué)方法及代碼本體計(jì)算出來的。當(dāng)自檢碼輸入計(jì)算機(jī)后，計(jì)算機(jī)按照同樣的數(shù)學(xué)方法，根據(jù)代碼本體進(jìn)行計(jì)算，將結(jié)果與校驗(yàn)位比較，檢驗(yàn)輸入的代碼是否正確。20. 測(cè)試就是為了發(fā)現(xiàn)程序中的錯(cuò)誤而執(zhí)行程序的過程，測(cè)試包括三方面，即設(shè)計(jì)“測(cè)試用例”，執(zhí)行被測(cè)程序和分析執(zhí)行結(jié)果并發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，信息系統(tǒng)的測(cè)試包括軟件測(cè)試、硬件測(cè)試和網(wǎng)絡(luò)測(cè)試等。調(diào)試就

10、是測(cè)試暴露錯(cuò)誤之后，找出錯(cuò)誤的具體位置并加以修改完善。21. 軟件測(cè)試方法分為兩類：動(dòng)態(tài)測(cè)試方法和靜態(tài)測(cè)試方法。動(dòng)態(tài)測(cè)試方法又分為黑盒測(cè)試方法和白盒測(cè)試方法，而靜態(tài)測(cè)試方法主要有程序?qū)彶闀?huì)、人工運(yùn)行和靜態(tài)檢查。22. 黑盒測(cè)試法把程序看成一個(gè)黑盒子，完全不考率程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和處理過程，只檢查程序能夠按規(guī)格說明書的規(guī)定正常使用是否適當(dāng)?shù)亟邮蛰斎霐?shù)據(jù)產(chǎn)生正確的輸出信息，并且保持外部信息（如數(shù)據(jù)庫(kù)或文件）的完整性。白盒測(cè)試法把程序看成一個(gè)透明的白盒子，完全了解程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和處理過程，按照程序內(nèi)部的邏輯測(cè)試程序，檢驗(yàn)程序中的每一條通道是否能按預(yù)定的要求正常工作。23. 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式24. 直接轉(zhuǎn)換

11、、并行轉(zhuǎn)換、分段轉(zhuǎn)換簡(jiǎn)答題1. 管理信息系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)的關(guān)系計(jì)算機(jī)并不一定是管理信息系統(tǒng)的必要條件，沒有計(jì)算機(jī)也有管理信息系統(tǒng)，事實(shí)上有了管理，就有了管理信息系統(tǒng)；計(jì)算機(jī)作為一種工具應(yīng)用于組織管理，應(yīng)用于管理信息系統(tǒng)，既滿足了信息處理的需求，又極大地推動(dòng)了管理信息系統(tǒng)的發(fā)展，同時(shí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用也促進(jìn)了計(jì)算機(jī)及信息技術(shù)的發(fā)展；2. 管理信息系統(tǒng)的功能數(shù)據(jù)處理功能：包括數(shù)據(jù)的收集和輸入、轉(zhuǎn)換、組織、傳輸、存儲(chǔ)、檢索和輸出等部分預(yù)測(cè)功能：運(yùn)用一定的數(shù)學(xué)方法和預(yù)測(cè)模型，利用歷史數(shù)據(jù)對(duì)未來進(jìn)行預(yù)測(cè)。系統(tǒng)的預(yù)測(cè)是管理計(jì)劃和管理決策工作的前提計(jì)劃功能：利用管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，對(duì)具體工作進(jìn)行合理的計(jì)劃和安排控制功能

12、：通過反饋信息，對(duì)整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)行情況進(jìn)行檢測(cè)、協(xié)調(diào)和控制，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行輔助決策功能：利用運(yùn)籌學(xué)的方法和技術(shù)，合理配置資源，為科學(xué)的決策提供依據(jù)（針對(duì)結(jié)構(gòu)化問題3. 結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的基本思想、一般過程、適用場(chǎng)合基本思想：用系統(tǒng)的思想、系統(tǒng)工程的方法，按用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化、自頂向下地對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。一般過程： 可行性分析、系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析（邏輯設(shè)計(jì)）、系統(tǒng)設(shè)計(jì)（物理設(shè)計(jì)）、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行管理和評(píng)價(jià)。適用場(chǎng)合：適合開發(fā)那些能夠預(yù)先定義需求。結(jié)構(gòu)化程度又比較高的大型事務(wù)性系統(tǒng)（TPS）和管理信息系統(tǒng)（MIS）。這種正規(guī)化的開方法不適用于

13、對(duì)小系統(tǒng)的開發(fā)。4. 原型化開發(fā)方法的基本思想、一般過程、適用場(chǎng)合基本思想就是根據(jù)用戶提出的需求，由用戶和開發(fā)者共同確定系統(tǒng)的基本要求和主要功能，并在較短時(shí)間內(nèi)建立一個(gè)實(shí)驗(yàn)性的、簡(jiǎn)單的小型系統(tǒng)，稱作“原型”，然后將原型交給用戶使用。用戶在使用過程中會(huì)產(chǎn)生新的需求，開發(fā)人員依據(jù)用戶提出的評(píng)價(jià)意見對(duì)簡(jiǎn)易原型進(jìn)行不斷的修改、補(bǔ)充和完善。如此不斷地反復(fù)修改，直至滿足用戶的需求，這就形成了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定、較為理想的管理信息系統(tǒng)?；鹃_發(fā)過程：可行性研究、識(shí)別基本需求、構(gòu)造初始原型、使用和驗(yàn)證原型、修正和改進(jìn)原型、判定原型完成、完成文檔并交付使用。原型化方法適用于1.需求不清，管理及業(yè)務(wù)處理不穩(wěn)定，需求常常

14、變化；2.規(guī)模小，不太復(fù)雜，而且不要求集中處理的系統(tǒng)；3.或者是有比較成熟借鑒經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)開發(fā)工作中；4.或用于開發(fā)信息系統(tǒng)中的最終用戶界面。5. 管理中應(yīng)用計(jì)算機(jī)的基本條件、成功建設(shè)管理信息系統(tǒng)的先決條件管理中應(yīng)用計(jì)算機(jī)的基本條件：1 企業(yè)規(guī)范化管理；2 領(lǐng)導(dǎo)重視，業(yè)務(wù)人員積極參與；3 擁有一支開發(fā)的專業(yè)隊(duì)伍；4 具備一定的資源條件成功建設(shè)管理信息系統(tǒng)的先決條件：1 組織的生存和發(fā)展需要；2內(nèi)部人員對(duì)現(xiàn)狀不滿；3 有建設(shè)規(guī)劃方案；4 高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持6. 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式及優(yōu)缺點(diǎn)結(jié)構(gòu)化生命周期法：優(yōu)點(diǎn)：1.有嚴(yán)密的系統(tǒng)分析和開發(fā)控制；2. 適用于開發(fā)大型事務(wù)型系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)；缺點(diǎn)：

15、1.過于耗費(fèi)資源；2.缺乏靈活性，可修改性差；3.不適用于開發(fā)信息需求不明確的系統(tǒng)原型化方法：優(yōu)點(diǎn)：1.系統(tǒng)開發(fā)效益高（開發(fā)周期短、費(fèi)用低）；2.系統(tǒng)適用性強(qiáng)（容易被用戶接受）；3.系統(tǒng)可維護(hù)性好；4.系統(tǒng)的可擴(kuò)展性強(qiáng)；5.易學(xué)易用性（用戶參與了整個(gè)開發(fā)過程，對(duì)系統(tǒng)比較了解）缺點(diǎn)：1缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)過程難以進(jìn)行控制；2.對(duì)系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境要求較高；3.用戶易缺乏耐心，出現(xiàn)急躁情緒；4.開發(fā)人員容易潛意識(shí)用原型取代系統(tǒng)分析；5.不適用于開發(fā)大的系統(tǒng)；6.易忽略文檔的編寫；7.由于原型結(jié)構(gòu)不一定合理，導(dǎo)致系統(tǒng)的運(yùn)行效率低7. 管理信息系統(tǒng)開發(fā)中存在的主要問題一 認(rèn)識(shí)偏差 ，不能擺正計(jì)算機(jī)

16、在MIS中的正確位置二 系統(tǒng)開發(fā)中存在的問題1 軟件開發(fā)生產(chǎn)率低，跟不上硬件的發(fā)展速度；2 軟件系統(tǒng)質(zhì)量低，不能滿足用戶的需求；3 軟件開發(fā)成本高；4 管理軟件跟不上發(fā)展需要，無法適應(yīng)管理的千變?nèi)f化三 對(duì)管理信息系統(tǒng)開發(fā)的關(guān)鍵把握不準(zhǔn)關(guān)鍵不是計(jì)算機(jī)各種功能，而是如何描述問題以及如何解決問題四 教育、理論體系落后教學(xué)重理論輕實(shí)踐，重視編程能力忽視系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)能力8. 總體規(guī)劃的重要性、任務(wù)、步驟管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的重要性體現(xiàn)在四個(gè)方面：1 總體規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)的前提條件；2 總體規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)的綱領(lǐng)；3總體規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)成功的保證；4總體規(guī)劃是系統(tǒng)驗(yàn)收評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。總體規(guī)劃的任務(wù)：1 從系統(tǒng)的全局

17、出發(fā)，在總體上確定管理信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)；2 提出系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先順序（將MIS分為若干子系統(tǒng)后，要確定子系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先順序）；3 進(jìn)行計(jì)算機(jī)的邏輯配置?？傮w規(guī)劃的步驟：1 總體規(guī)劃準(zhǔn)備；2 組織機(jī)構(gòu)調(diào)查；3定義管理目標(biāo)；4定義管理功能；5定義數(shù)據(jù)類；6定義信息結(jié)構(gòu)（子系統(tǒng)的劃分）；7確定總體結(jié)構(gòu)中的優(yōu)先順序（總體結(jié)構(gòu)中子系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先順序）；8對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行邏輯配置；9完成總體規(guī)劃報(bào)告，提出開發(fā)計(jì)劃。9. 由初始的U/C矩陣轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖的過程1把初始的U/C矩陣中功能這一列是否按功能組排列；2排列“數(shù)據(jù)類”這一行，使得矩陣中C靠近主對(duì)角線 ；3在調(diào)整的過程中，可以適當(dāng)?shù)卣{(diào)整功能組 ，

18、是U也盡可能靠近主對(duì)角線；4用粗實(shí)線框出功能組（字母C應(yīng)該盡量被圈入方框內(nèi)），并給功能組起一個(gè)名稱，每個(gè)功能組就是一個(gè)子系統(tǒng)；5尋找方框外的U，用箭頭把子系統(tǒng)聯(lián)系起來，表示子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交流；6刪除所有的字母C和U，并給子系統(tǒng)加上名稱，這樣就形成了新系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。10. 系統(tǒng)分析的目的、任務(wù)、步驟系統(tǒng)分析的目的：要弄清楚新系統(tǒng)將要做什么，建立新系統(tǒng)的邏輯模型系統(tǒng)分析的任務(wù)：系統(tǒng)分析員和用戶一起充分理解用戶的要求，并把用戶的要求用文檔形式表述出來。系統(tǒng)分析的工作步驟：1現(xiàn)行系統(tǒng)的調(diào)查與分析；2進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，建立數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯模型；3 確定新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)；4明確處理方式，提出系統(tǒng)分析總結(jié)報(bào)告。1

19、1. 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析的工具1對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行概要描述的工具業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖(Data Flow Diagram，DFD);2數(shù)據(jù)部分詳細(xì)描述的工具數(shù)據(jù)字典 （Data Dictionary 簡(jiǎn)稱DD）;3功能詳細(xì)描述的工具結(jié)構(gòu)式語言、判斷表和判斷樹;4數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯設(shè)計(jì)的工具數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)規(guī)范化 ;5數(shù)據(jù)存取分析的工具數(shù)據(jù)立即存取分析圖 .12. 數(shù)據(jù)流程圖的特點(diǎn)、繪制的基本思想數(shù)據(jù)流程圖的特點(diǎn)：概括性、抽象性繪制的基本思想：采用的是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法，自動(dòng)向下，由外向內(nèi)，逐層分解。數(shù)據(jù)流程圖的設(shè)計(jì)是一個(gè)由整體到局部、由粗到細(xì)、逐步地將一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)分解成若干個(gè)簡(jiǎn)單的子系統(tǒng)的過程。13. 數(shù)據(jù)流程圖

20、與程序框圖的區(qū)別程序框圖有嚴(yán)格的時(shí)間順序，有起始點(diǎn)和終止點(diǎn)，可以反映循環(huán)過程和條件判斷；數(shù)據(jù)流程圖則完全不反映時(shí)間順序，只反映數(shù)據(jù)的流向、自然的邏輯過程和必要地邏輯數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，不反映起始點(diǎn)和終止點(diǎn)。14. 數(shù)據(jù)字典的建立方式、條目數(shù)據(jù)字典的建立方式有三種：人工方式、自動(dòng)方式和半自動(dòng)方式。數(shù)據(jù)字典中有6類條目：數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理功能和外部實(shí)體。15. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)、目標(biāo)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)：以系統(tǒng)分析說明書為依據(jù)確定新系統(tǒng)在計(jì)算機(jī)內(nèi)應(yīng)該由哪些程序模塊組成，各模塊用什么方式連接在一起可以構(gòu)成一個(gè)最好的系統(tǒng)機(jī)內(nèi)結(jié)構(gòu)，使用某些工具將系統(tǒng)設(shè)計(jì)的成果表達(dá)出來，并對(duì)各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行設(shè)計(jì)。系統(tǒng)設(shè)

21、計(jì)的基本任務(wù)可以分為2方面：1 總體設(shè)計(jì)（概要設(shè)計(jì)），其基本任務(wù)是：將系統(tǒng)分為模塊決定每個(gè)模塊的功能決定模塊間的調(diào)用關(guān)系決定模塊的界面，及模塊間的數(shù)據(jù)傳遞總體設(shè)計(jì)的過程可分為2補(bǔ)：第一步由數(shù)據(jù)流程圖轉(zhuǎn)換為初始的結(jié)構(gòu)圖；第二步對(duì)初始的結(jié)構(gòu)圖進(jìn)行優(yōu)化2 詳細(xì)設(shè)計(jì)，具體包括：編碼設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)詳細(xì)設(shè)計(jì)輸入輸出界面（人機(jī)界面）設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)處理過程設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)：在保證實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)邏輯模型的基礎(chǔ)上，盡可能地提高系統(tǒng)的各項(xiàng)指標(biāo)。即系統(tǒng)的運(yùn)行效率、可靠性、可修改性、靈活性、通用性和實(shí)用性。16. 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖與數(shù)據(jù)流程圖的區(qū)別:1 數(shù)據(jù)流程圖著眼于數(shù)據(jù)流，從數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的流動(dòng)情況來考慮系統(tǒng)的；系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖著眼于控制

22、層次，從系統(tǒng)的功能層次上來考慮系統(tǒng)；2 數(shù)據(jù)流程圖反映的是系統(tǒng)的邏輯模型，即系統(tǒng)“做什么”；系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖反映的是系統(tǒng)的物理模型及系統(tǒng)功能是怎樣完成的，即系統(tǒng)“怎么做”；3 從時(shí)間上來說，數(shù)據(jù)流程圖在前，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖在后，數(shù)據(jù)流程圖是繪制結(jié)構(gòu)圖的依據(jù)。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖與程序框圖的區(qū)別：結(jié)構(gòu)圖用于表達(dá)系統(tǒng)內(nèi)各部分的組織結(jié)構(gòu)和相互關(guān)系，可反映模塊的調(diào)用與被調(diào)用關(guān)系，但它不反映模塊的調(diào)用次序、調(diào)用時(shí)間和調(diào)用次數(shù)，是從空間角度描述系統(tǒng)的層次特性；程序框圖說明程序的執(zhí)行步驟和執(zhí)行次數(shù)，主要描述了模塊的過程特性。17. 模塊的屬性：輸入和輸出、邏輯功能、運(yùn)行程序和內(nèi)部數(shù)據(jù)模塊的輸入、輸出時(shí)模塊與外部的信息交換，模塊的

23、邏輯功能指它能做什么事，表達(dá)了它如何把輸入轉(zhuǎn)化為輸出的。輸入、邏輯功能、輸出構(gòu)成一個(gè)模塊的外部特性。運(yùn)行程序指它如何用程序?qū)崿F(xiàn)這種邏輯功能，內(nèi)部數(shù)據(jù)是指屬于該模塊自己的數(shù)據(jù)，內(nèi)部數(shù)據(jù)和程序代碼是模塊的內(nèi)部特性，是看不見的?！鞍岛心K”只反映該模塊的外部屬性。18. 模塊的幾種耦合類型：1 簡(jiǎn)單耦合，兩個(gè)模塊之間僅僅存在調(diào)用和被調(diào)用關(guān)系，耦合度最低，是期望的模塊耦合方式2 數(shù)據(jù)耦合，兩個(gè)模塊之間不僅存在調(diào)用和被調(diào)用關(guān)系，而且模塊之間存在數(shù)據(jù)通信，即模塊之間的通信方式是數(shù)據(jù)傳遞，或稱參數(shù)交換3 控制耦合，兩個(gè)模塊之間不僅存在調(diào)用和被調(diào)用關(guān)系，而且存在控制信息的傳遞，這種控制信息實(shí)質(zhì)上是一個(gè)“標(biāo)識(shí)”

24、或一個(gè)“開關(guān)”，或表示一種“狀態(tài)”（控制耦合是可以避免的）4 公共耦合，兩個(gè)模塊都和一個(gè)公共數(shù)據(jù)域有關(guān)或與某一個(gè)公共環(huán)境聯(lián)系在一起5 內(nèi)容耦合，一個(gè)模塊與另一個(gè)模塊的內(nèi)部數(shù)據(jù)有關(guān)，使用該模塊的內(nèi)部數(shù)據(jù)或控制信息，耦合最強(qiáng)的連接關(guān)系，極大增強(qiáng)了系統(tǒng)的復(fù)雜性，給系統(tǒng)維護(hù)帶來極大的困難，應(yīng)避免使用內(nèi)聚類型：1 功能組合功能內(nèi)聚，一個(gè)模塊內(nèi)的各個(gè)組成部分的處理動(dòng)作全都為執(zhí)行同一個(gè)功能而存在，并且只執(zhí)行一個(gè)功能，是一個(gè)“暗盒”模塊 ，易于編程、調(diào)試和修改（內(nèi)聚性最高）2 順序組合順序內(nèi)聚，前一個(gè)處理動(dòng)作所產(chǎn)生的輸出數(shù)據(jù)是下一個(gè)處理動(dòng)作的輸入數(shù)據(jù)3 通信組合通信內(nèi)聚，各個(gè)組成部分的處理動(dòng)作都使用相同的輸入

25、數(shù)據(jù)，或者都產(chǎn)生相同的輸出數(shù)據(jù)4 過程組合過程內(nèi)聚，各個(gè)組成部分的處理動(dòng)作各不相同，相互之間沒有什么關(guān)系，但它們受同一個(gè)控制流支配，并依此決定它們的執(zhí)行順序5 暫時(shí)組合暫時(shí)內(nèi)聚，各個(gè)組成部分的處理動(dòng)作和時(shí)間有關(guān)6 邏輯組合邏輯內(nèi)聚，各個(gè)組成部分的處理動(dòng)作在邏輯上相似，但功能卻彼此不同或無關(guān)7 偶然組合偶然內(nèi)聚，各個(gè)組成部分的處理動(dòng)作彼此沒有任何關(guān)系，只是根據(jù)設(shè)計(jì)人員的個(gè)人喜好隨意混合在一起，完全“透明”的盒子，沒有可修改性，維護(hù)非常困難25. 模塊的控制范圍：指由它可以調(diào)用的所有下屬模塊及其本身所組成的集合模塊的影響范圍：指由該模塊中包含的判斷處理所影響到的所有其他模塊的集合，也稱模塊的作用范

26、圍兩者之間的關(guān)系：1 影響范圍超出控制范圍，有控制耦合 2 判斷點(diǎn)在層次結(jié)構(gòu)中的位置太高，影響范圍超出控制范圍，有控制耦合 3判斷點(diǎn)在層次結(jié)構(gòu)中的位置適中，影響范圍在控制范圍內(nèi)，但是仍不理想 4 理想的設(shè)計(jì)，影響范圍在控制范圍內(nèi) 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)應(yīng)遵循這樣的原則，對(duì)于任意具有判斷功能的模塊，其影響范圍都應(yīng)當(dāng)時(shí)其控制范圍的子集。如果在設(shè)計(jì)過程中，發(fā)現(xiàn)模塊作用范圍不在其控制范圍之內(nèi)，可以用“上移判點(diǎn)”或“下移受判斷影響的模塊，將它下移到判斷所在模塊的控制范圍內(nèi)”，或者將具有判斷功能的模塊合并到它的上層調(diào)用模塊中，從而提高判斷點(diǎn)的位置，加以改進(jìn)。19. 模塊設(shè)計(jì)的原則：1盡量采用低耦合形式，即盡可能采

27、用簡(jiǎn)單耦合和數(shù)據(jù)耦合，減少控制耦合，必要時(shí)使用公共耦合，但一定要將數(shù)量控制在最少，絕不能采用內(nèi)容耦合；2對(duì)于任意具有判斷功能的模塊，其影響范圍都應(yīng)當(dāng)是其控制范圍的子集.（模塊設(shè)計(jì)的第一條準(zhǔn)則：盡可能降低模塊之間的耦合程度，盡可能提高模塊內(nèi)部的組合程度。第二個(gè)準(zhǔn)則：對(duì)于任何一個(gè)模塊，其作用范圍應(yīng)當(dāng)是它的控制范圍的一個(gè)子集。）20. 模塊的扇出扇入原則：1模塊的扇出系數(shù)應(yīng)該適當(dāng)，過大意味著模塊的直屬下級(jí)模塊越多，表明它要控制許多模塊，所要做的事情也就越多，它的內(nèi)聚性可能越低；過小說明上下級(jí)模塊或本身過大，應(yīng)進(jìn)行分解，使結(jié)構(gòu)變得合理。2模塊的扇入系數(shù)越大，表明它要被多個(gè)上級(jí)模塊所調(diào)用，其系統(tǒng)通用性越

28、強(qiáng)，說明模塊分解得較好，在系統(tǒng)維護(hù)時(shí)能夠減少對(duì)同一功能的修改。3 一個(gè)較好的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)通常是：高層模塊的扇出系數(shù)較高，中層模塊的扇出系數(shù)較少，底層模塊有較高的扇入系數(shù)。21. 在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的變換分析中，如何找出邏輯輸入、主加工和邏輯輸出1 從物理輸入端開始，沿著每一個(gè)由數(shù)據(jù)源傳入的數(shù)據(jù)流的移動(dòng)方向進(jìn)行跟蹤，逐步向中心移動(dòng)，直到數(shù)據(jù)流不再被看作系統(tǒng)的輸入為止，這時(shí)它的前一個(gè)數(shù)據(jù)流就稱為邏輯輸入；2從物理輸出端開始，逆著每一個(gè)由數(shù)據(jù)源傳入的數(shù)據(jù)流的移動(dòng)方向進(jìn)行跟蹤，逐步向系統(tǒng)的中間移動(dòng)，直到找到離物理輸出端最遠(yuǎn)的，但仍可看作是系統(tǒng)輸出的那個(gè)數(shù)據(jù)流，即找到了邏輯輸出。3位于邏輯輸入和邏輯輸出之間的加工即

29、為主加工22. 代碼設(shè)計(jì)的原則：1惟一性：設(shè)計(jì)代碼代表的實(shí)體或?qū)傩晕┮?2 合理性，代碼結(jié)構(gòu)應(yīng)與相應(yīng)的分類體系相對(duì)應(yīng) 3 可擴(kuò)充性， 應(yīng)留有充分的余地，以備將來不斷擴(kuò)充的需要 4 簡(jiǎn)單性，結(jié)構(gòu)盡可能簡(jiǎn)單，盡可能短，以減少各種差錯(cuò) 5適用性，代碼盡可能反映對(duì)象的特點(diǎn)，以助記憶，便于填寫 6 規(guī)范性 ， 國(guó)家有關(guān)編碼標(biāo)準(zhǔn)是代碼設(shè)計(jì)的重要依據(jù)，已有標(biāo)準(zhǔn)的必須遵循。在一個(gè)代碼體系中，代碼結(jié)構(gòu)、類型、編寫格式必須統(tǒng)一 7 標(biāo)準(zhǔn)化和通用性，有一定的分組規(guī)則，從而在整個(gè)系統(tǒng)中具有通用性23. 輸出設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)：1輸出設(shè)計(jì)能否為使用者提供及時(shí)、準(zhǔn)確和全面的信息服務(wù)；2 輸出設(shè)計(jì) 是

30、否充分考慮和利用了各種輸出設(shè)備的功能；3 各種信息的輸出格式是否和原系統(tǒng)相一致；對(duì)于修改部分是否有充足的理由，是否征得了使用人員的同意；4 輸出的各種圖形或表格是否符合使用者的習(xí)慣，是否便于閱讀和理解；5 輸出設(shè)計(jì)是否為系統(tǒng)今后的發(fā)展變化留有一定的余地，輸出的表格是否為新增項(xiàng)目留有相應(yīng)的余地24. 輸入設(shè)計(jì)的原則：輸入設(shè)計(jì)是在保證系統(tǒng)輸入正確的前提下，做到輸入方法簡(jiǎn)單、迅速、經(jīng)濟(jì)、方便。為此輸入設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循以下原則：1 最小量原則：在滿足處理要求的前提下，輸入信息越少，出錯(cuò)的機(jī)會(huì)就越少，數(shù)據(jù)的一致性就越好；2 輸入過程簡(jiǎn)捷性原則； 3 早檢驗(yàn)原則：應(yīng)盡早對(duì)輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行檢驗(yàn)，及時(shí)改正錯(cuò)誤；4 盡

31、早使用處理形式的原則：輸入數(shù)據(jù)應(yīng)盡早地使用其所需處理形式記錄，避免轉(zhuǎn)換錯(cuò)誤25. 檢驗(yàn)輸入數(shù)據(jù)正確性的常用方法：1 重復(fù)輸入檢驗(yàn) 2 輸入核對(duì)檢驗(yàn) （逐一核對(duì)打印機(jī)或屏幕顯示的輸入數(shù)據(jù)） 3 控制總數(shù)檢驗(yàn)（可以檢驗(yàn)所有數(shù)值的項(xiàng)目） 4 記錄計(jì)數(shù)檢驗(yàn)（檢驗(yàn)是否有遺漏或重復(fù)） 5 合理性檢驗(yàn)（邏輯檢驗(yàn)，檢查數(shù)據(jù)項(xiàng)的值是否合乎邏輯） 6界限檢驗(yàn)（上限檢驗(yàn)、下限檢驗(yàn)、范圍檢驗(yàn)） 7格式檢驗(yàn)（錯(cuò)位檢驗(yàn)） 8 代碼校驗(yàn)位檢驗(yàn) 9 順序檢驗(yàn) 10 平衡檢驗(yàn) 等26. 人機(jī)對(duì)話設(shè)計(jì)的基本原則：1 相同的數(shù)據(jù)一次輸入，多次使用；一處輸入，多處引用2 盡量減少漢字輸入； 3 屏幕顯示形式直觀、清晰，貼近管理人員的

32、習(xí)慣；4 操作簡(jiǎn)單、方便； 5 數(shù)據(jù)錄入應(yīng)該有檢錯(cuò)、糾錯(cuò)和容錯(cuò)功能；6要有完善的幫助系統(tǒng)； 7 應(yīng)具有快速的系統(tǒng)響應(yīng)人機(jī)對(duì)話設(shè)計(jì)的方式：操作人員常常通過屏幕、鍵盤進(jìn)行交互，常用的交互方式有：1回答法：屏幕顯示問題，等待用戶回答，回答方式也應(yīng)在屏幕上提示；2 提問法：主要是用戶查詢； 3 菜單式：屏幕上顯示各種供選擇的操作27. 系統(tǒng)實(shí)施的主要任務(wù)：1設(shè)備的購(gòu)置與安裝 2 程序的編制與測(cè)試 3 數(shù)據(jù)的錄入 4 人員的培訓(xùn) 5 系統(tǒng)的測(cè)試、調(diào)試與轉(zhuǎn)換 6 28. 程序設(shè)計(jì)的基本要求：1 程序內(nèi)部文檔化的要求；2 數(shù)據(jù)說明格式要求（數(shù)據(jù)說明的次序應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化）；3 語句構(gòu)造要求（書寫程序時(shí)要使用簡(jiǎn)單清晰

33、地語句構(gòu)造）：不要為節(jié)省空間，把多個(gè)語句寫在同一行上；盡量避免復(fù)雜的條件判斷測(cè)試；盡量減少對(duì)“非”條件測(cè)試；盡量減少使用循環(huán)嵌套和條件嵌套；盡量是用括號(hào)使運(yùn)算次序直觀清晰4 輸入輸出要求：輸入數(shù)據(jù)要有完善的檢驗(yàn)措施；輸入格式設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單、直觀，布局合理；明確提示交互輸入請(qǐng)求，詳細(xì)說明可用的選擇及邊界數(shù)據(jù)；輸出報(bào)表要易讀易懂5 程序運(yùn)行要求：編程前腰優(yōu)化算法；仔細(xì)研究循環(huán)條件及嵌套循環(huán)，檢查是否有語句從內(nèi)向外移；盡量避免使用多維數(shù)組；盡量避免使用指針和復(fù)雜的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)；不要混合使用不同的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)這幾點(diǎn)對(duì)提高程序可讀性有很大的幫助，同時(shí)也改進(jìn)了程序的可維護(hù)性。程序設(shè)計(jì)的基本方法：程序設(shè)計(jì)采用結(jié)構(gòu)化程序

34、設(shè)計(jì)方法，所謂結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)是指用一組標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則和工具從事程序設(shè)計(jì)，這些準(zhǔn)則和工具包括一組基本控制結(jié)構(gòu)，自頂向下地?cái)U(kuò)展原則，模塊化和逐步求精。1 自頂向下的模塊化設(shè)計(jì)：先把程序高度概括，看做是一個(gè)最簡(jiǎn)單的控制結(jié)構(gòu)，即功能結(jié)構(gòu)為完成這個(gè)功能，進(jìn)一步分解成若干個(gè)較低一層的模塊，每一個(gè)下層模塊表達(dá)了一個(gè)較小的功能對(duì)擴(kuò)展出來的每一個(gè)下層模塊逐層擴(kuò)展，直到最低一層的每一個(gè)模塊都非常簡(jiǎn)單、功能很小，能容易地用程序?qū)崿F(xiàn)為止2 逐步求精，指把模塊的功能一步一步地分解成一組子功能，而這組子功能可以通過執(zhí)行若干個(gè)程序步來完成該模塊的全部功能。包括功能求精、數(shù)據(jù)求精和程序求精三個(gè)方面的過程。要注意的問題：1 不考慮

35、細(xì)節(jié)問題 2要考慮判斷問題 3要考慮數(shù)據(jù)對(duì)程序的影響29. 三種轉(zhuǎn)換方式的優(yōu)缺點(diǎn)及適用場(chǎng)合1 直接轉(zhuǎn)換方式：是在舊的系統(tǒng)停止運(yùn)行的某一時(shí)刻，新的系統(tǒng)立即投入運(yùn)行，舊系統(tǒng)的工作完全被新系統(tǒng)所取代。優(yōu)點(diǎn)：轉(zhuǎn)換簡(jiǎn)單、費(fèi)用最省 缺點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)性答，一旦新系統(tǒng)發(fā)生問題，可能造成意想不到的額損失 適用于系統(tǒng)的處理過程不太復(fù)雜、數(shù)據(jù)不很重要的場(chǎng)合。 2 并行轉(zhuǎn)換方式：指新舊系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行一段時(shí)間后，再有新系統(tǒng)代替舊系統(tǒng)，也稱為平行轉(zhuǎn)換方式。 優(yōu)點(diǎn)：轉(zhuǎn)換期間工作不間斷，新舊系統(tǒng)可以相互對(duì)比、審核，可靠性強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)小 缺點(diǎn)：費(fèi)用高 并行轉(zhuǎn)換的條件是系統(tǒng)的處理過程較復(fù)雜，另外系統(tǒng)的安全性、可靠性要求高。在銀行、財(cái)務(wù)和一些

36、企業(yè)的核心系統(tǒng)中，常用這種轉(zhuǎn)換方式。 3 分段轉(zhuǎn)換方式：指在新系統(tǒng)正式運(yùn)行前，按照子系統(tǒng)的功能或業(yè)務(wù)功能，一部分一部分地逐步代替舊系統(tǒng)，又稱逐步轉(zhuǎn)換或向?qū)袚Q 優(yōu)點(diǎn)：可以防止直接轉(zhuǎn)換的風(fēng)險(xiǎn)性，費(fèi)用又不會(huì)太高，轉(zhuǎn)換平穩(wěn)、可靠，易于管理缺點(diǎn)：在混合運(yùn)行過程中，須事先很好地考慮它們的接口適用于比較大的系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，新舊系統(tǒng)差別太大時(shí)則不宜采取這種方式30. 軟件維護(hù)的類型1 更正性維護(hù)這是指由于發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的錯(cuò)誤而引起的維護(hù)。工作內(nèi)容包括診斷問題與改正錯(cuò)誤。2、適應(yīng)性維護(hù)這是指為了適應(yīng)外界環(huán)境的變化而增加或修改系統(tǒng)部分功能的維護(hù)工作。例如，新的硬件系統(tǒng)問世，操作系統(tǒng)版本更新，應(yīng)用范圍擴(kuò)大。為適應(yīng)這些變化，信息系統(tǒng)需要進(jìn)行維護(hù)。3、完善性維護(hù)這是指為了改善系統(tǒng)功能或應(yīng)用戶的需要而增加新的功能的維護(hù)工作。系統(tǒng)經(jīng)過一個(gè)時(shí)期的