企業(yè)管理人力資源開發(fā)與培訓(xùn)制度

1、人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度第一章總則第一條 目的 為了建立和健全 XX的人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度， 有計(jì)劃地組織經(jīng)理人和員工參加培訓(xùn)，不斷地提高經(jīng)理人和員工的職業(yè)化水平與崗位技能，滿足 XX可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要，特制定本管理制度。第二條 理念 學(xué)習(xí)是 XX經(jīng)理人和員工具備持續(xù)性價值創(chuàng)造能力的唯一途徑， XX 的人力資源開發(fā)與培訓(xùn)應(yīng)引導(dǎo)經(jīng)理人和員工做好個人職業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，并負(fù)責(zé)為經(jīng)理人和員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境和機(jī)會，推動學(xué)習(xí)型組織的建立。第三條 適用范圍 本制度適合 XX 及其下屬的二級單位所有人員，二級單位可根據(jù)單位實(shí)際情況參照本制度制定本單位的培訓(xùn)與教育管理辦法，并報(bào) XX人力資源部備案。第二章

2、培訓(xùn)職責(zé)第四條 XX 人力資源部作為 XX 人力資源開發(fā)和培訓(xùn)的歸口管理部門主要負(fù)責(zé)： XX培訓(xùn)與學(xué)習(xí)平臺的建立； XX人力資源開發(fā)培訓(xùn)整體方案的設(shè)計(jì)；相關(guān)管理制度體系的制定及培訓(xùn)項(xiàng)目的監(jiān)控； 組織實(shí)施針對 XX職能部及二級單位經(jīng)理人、后備經(jīng)理人和職能部員工的培訓(xùn)項(xiàng)目。第五條二級單位管理部門作為本單位有關(guān)員工培訓(xùn)項(xiàng)目的規(guī)（計(jì)）劃、組織和實(shí)施的主體責(zé)任部門，負(fù)責(zé)本單位的員工培訓(xùn)工作，并同 XX人力資源部的整體培訓(xùn)工作相銜接。第三章人力資源開發(fā)與培訓(xùn)體系第六條 XX 人力資源開發(fā)和培訓(xùn)體系直接為經(jīng)理人和員工個人的職業(yè)生涯發(fā)展服務(wù)。根據(jù)本宗旨， XX的培訓(xùn)體系分為以下四部分：新員工入職訓(xùn)練與發(fā)展計(jì)劃

3、；員工職業(yè)能力發(fā)展計(jì)劃；后備經(jīng)理人開發(fā)計(jì)劃；經(jīng)理人職業(yè)能力發(fā)展計(jì)劃。第四章培訓(xùn)計(jì)劃第七條年度培訓(xùn)計(jì)劃1、XX 人力資源部每年12 月份修訂人力資源開發(fā)與培訓(xùn)課程菜單，并在 XX內(nèi)部公布，供 XX總部及各二級單位相關(guān)部門及個人制定年度培訓(xùn)計(jì)劃參考。2、經(jīng)理人和員工個人根據(jù)所在職位工作的需要和個人職業(yè)生涯發(fā)展的規(guī)劃，于每年 12 月份制訂好下一年度個人培訓(xùn)與學(xué)習(xí)計(jì)劃，經(jīng)理人、后備經(jīng)理人及職能部員工、 二級單位員工的培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)XX人力資源部。3、人力資源部于每年12 月份負(fù)責(zé) XX下一年度經(jīng)理人和職能部員工以及二級單位員工開發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃的制定和審核，總經(jīng)理審批 （年度培訓(xùn)計(jì)劃表，附表 1），報(bào)集團(tuán)人力

4、資源部備案。4、XX年度培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整由人力資源部長審核，總經(jīng)理審批。第八條月度培訓(xùn)計(jì)劃每月人力資源部負(fù)責(zé)組織月度培訓(xùn)工作計(jì)劃與總結(jié)會議， 總結(jié) XX和各二級單位上一個月度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況 （月度培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表附表 3），同時討論下一個月份 XX和各二級單位的培訓(xùn)計(jì)劃， XX 培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)匯總形成 XX 整體月度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，并在 XX內(nèi)部公布。第五章培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施第九條 XX 人力資源部門根據(jù) 月度培訓(xùn)計(jì)劃表（附表 2），負(fù)責(zé)組織整個集團(tuán)具體培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施，制定培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施表 （附表 4）。第十條培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施前應(yīng)通過 XX內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息，培訓(xùn)對象為 XX職能部和二級單位的所有員工，以有效利用培訓(xùn)資

5、源。二級子公司的員工經(jīng)過本部門負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)可以參加 XX總部組織的培訓(xùn)，所需培訓(xùn)費(fèi)用由本部門劃轉(zhuǎn)至 XX人力資源部。第十一條 具體培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施形式包括 課堂教學(xué)、戶外拓展、讀書與知識分享計(jì)劃、培訓(xùn)沙龍 等形式。第十二條 內(nèi)部講師課酬按照 50-100 元/ 小時的標(biāo)準(zhǔn)支付，外聘講師培訓(xùn)費(fèi)用按照 200-400 元/ 小時的標(biāo)準(zhǔn)支付。第六章培訓(xùn)效果評 估第十三條 評估培訓(xùn)效果的方式因培訓(xùn)項(xiàng)目而異，人力資源部須對每次培訓(xùn)的效果作出相應(yīng)的評估和追蹤，依培訓(xùn)項(xiàng)目的特點(diǎn)由淺入深分別采用以下三級評估方式：1、一級評估：針對學(xué)員對課程及學(xué)習(xí)過程的滿意度進(jìn)行評估。 所有課程都必需進(jìn)行，培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)進(jìn)行問卷調(diào)查

6、并形成培訓(xùn)總結(jié)表 （附表 6），在培訓(xùn)結(jié)束后 5 天內(nèi)報(bào)人力資源部長 培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表 （附表 5）。2、二級評估：針對學(xué)員完成課程后的學(xué)習(xí)成效通過組織考試或?qū)嵉夭僮鞯冗M(jìn)行評估，結(jié)果匯總后報(bào)人力資源部長。3、三級評估：針對學(xué)員回到工作崗位后， 其行為或工作績效是否因培訓(xùn)而有預(yù)期中的改變進(jìn)行評估。 員工在培訓(xùn)結(jié)束后制定具體的行動計(jì)劃和績效改善計(jì)劃送直接上司備忘并報(bào)本單位培訓(xùn)主管備案， 3 個月后員工的直接上司負(fù)責(zé)作相關(guān)的績效評價和指導(dǎo)意見。 （培訓(xùn)效果跟蹤反饋表 附表7）第十四條 培訓(xùn)效果的評估方式必須在培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃時說明并切實(shí)執(zhí)行，人力資源部不定期對培訓(xùn)效果評估進(jìn)行抽查，對培訓(xùn)項(xiàng)目沒有進(jìn)行評

7、估的將采取如下方式的負(fù)激勵：1、學(xué)員不參與、配合培訓(xùn)效果評估（不協(xié)助調(diào)研、不制訂行動計(jì)劃或績效改進(jìn)計(jì)劃）或考核成績不合格等負(fù)激勵 100-300 元；2、員工直接上司在部屬接受培訓(xùn)后的第3 個月內(nèi)，沒有對員工的績效是否改進(jìn)作出評估及指導(dǎo)意見者，負(fù)激勵200-300 元；3、培訓(xùn)項(xiàng)目組織實(shí)施的培訓(xùn)主管沒做培訓(xùn)效果評估，視情負(fù)激勵 50-200 元。第十五條 XX 本部和二級單位均應(yīng)建立經(jīng)理人和員工個人的培訓(xùn)檔案，記錄員工的培訓(xùn)情況，以便查詢。第七章培訓(xùn)費(fèi)用第十六條 XX人力資源開發(fā)與培訓(xùn)主管負(fù)責(zé) XX年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，人力資源部部長審核（財(cái)務(wù)管理部會審） ，總經(jīng)理審批。二級子公司的年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)

8、算列入本單位年度費(fèi)用預(yù)算（本單位財(cái)務(wù)管理部門會審） ，單位領(lǐng)導(dǎo)審批，報(bào) XX人力資源部備案。第十七條 員工外出培訓(xùn)憑已審批外出培訓(xùn)申請表 （附表 8） 到所屬單位財(cái)務(wù)管理部門辦理借款手續(xù)，外出培訓(xùn)活動中開支的住宿費(fèi)、車船費(fèi)等由所屬部門承擔(dān)。第八章培訓(xùn)講師管理第十八條培訓(xùn)講師分為內(nèi)部講師和外部講師，XX 人力資源部應(yīng)集中建立培訓(xùn)講師檔案。第十九條內(nèi)部講師由 XX各級經(jīng)理人和優(yōu)秀員工構(gòu)成，各級經(jīng)理人負(fù)有培訓(xùn)員工的義務(wù)和責(zé)任，各級經(jīng)理人在本職工作同授課不相沖突的情況下，必須配合培訓(xùn)組織部門的工作。講授課時的數(shù)量、培訓(xùn)效果的調(diào)查將成為經(jīng)理人講師和員工講師績效考核的重要組成部分。第二十條 外部講師是通過

9、從公司外部聘請的授課講師， 外部培訓(xùn)講師的課酬根據(jù)實(shí)際情況和培訓(xùn)預(yù)算確定， 通過培訓(xùn)效果的評估決定是否繼續(xù)聘請?jiān)撝v師。第九章培訓(xùn)總結(jié)第二十一條 外出培訓(xùn)人員返回后， 須將所學(xué)知識整理成完整的學(xué)習(xí)資料，連同考核成績、結(jié)業(yè)證書復(fù)印件等相關(guān)資料送所屬部門人力資源培訓(xùn)主管處存檔。第二十二條外出培訓(xùn)人員有義務(wù)將培訓(xùn)時所學(xué)知識整理成文，作為講習(xí)材料，在 XX人力資源部的安排下向相關(guān)人員講授，有效利用外出培訓(xùn)成果。第二十三條凡參加外出培訓(xùn)人員，均應(yīng)相應(yīng)填寫外出培訓(xùn)申請表（附表 8），并在培訓(xùn)結(jié)束后填寫外出培訓(xùn)訓(xùn)練報(bào)告書 （附表 9），在返回后一周內(nèi)交所屬部門人力資源部培訓(xùn)主管處，否則進(jìn)行負(fù)激勵100-300

10、 元。第十章培訓(xùn)紀(jì)律第二十四條 參加培訓(xùn)的人員應(yīng)按時參加，因故不能參加培訓(xùn)者須提前一天辦理請假手續(xù)，請假條須由直接上司（至少是科室負(fù)責(zé)人）簽字。對于無故遲到、早退者負(fù)激勵 100-150 元；曠課者給予負(fù)激勵 100-500 元、擾亂培訓(xùn)秩序者負(fù)激勵 50-200 元，具體負(fù)激勵額度在每次培訓(xùn)通知中一并通知。 XX人力資源部將不定期地進(jìn)行抽查。第十一章附則第二十五條XX 以前頒布的相關(guān)制度與本制度相抵觸的，以本制度為準(zhǔn)。第二十六條 本制度的修訂權(quán)及解釋權(quán)歸 XX人力資源部， 本制度自頒布之日起實(shí)施。XX人力資源培訓(xùn)與開發(fā)操作指引一、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃1、年度計(jì)劃人力資源部提供人力資源培訓(xùn)與

11、開發(fā)課程體系課程作為參考績效考核結(jié)束后個人與直接上司績效面談就年度個人培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成一致新元人力資源部制定經(jīng)理人、后備經(jīng)理人和職能部員工年度培訓(xùn)計(jì)劃二級單位管理部門制定本單位員工年度培訓(xùn)計(jì)劃人力資源部部長審核新元總經(jīng)理審批二級單位管理部們審核二級單位領(lǐng)導(dǎo)審批新元人力資源部培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)匯編并制訂新元整體年度培訓(xùn)計(jì)劃2、月度計(jì)劃人力資源部負(fù)責(zé)組織新元月度培訓(xùn)總結(jié)與計(jì)劃會議人力資源部負(fù)責(zé)制訂新元月度培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)主管根據(jù)新元月度計(jì)劃制訂具體培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃二、培訓(xùn)費(fèi)用管理1、年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算人力資源部制訂年度經(jīng)理人、后備經(jīng)理人及職能部員工培訓(xùn)費(fèi)用人力資源部部長審核新元總經(jīng)理審批二級單位管理部門制訂本單位

12、員工年度培訓(xùn)費(fèi)用二級單位管理部門審核二級單位領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)新元人力資源部附表 1年度培訓(xùn)計(jì)劃表單位：序號培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算培訓(xùn)對象及人數(shù)預(yù)定培訓(xùn)時間合計(jì)編制：審核：審批：年月日附表 2年月份培訓(xùn)計(jì)劃表序號培訓(xùn)項(xiàng)目名稱培訓(xùn)起止時間培訓(xùn)地點(diǎn)教師培訓(xùn)人數(shù)課時預(yù)算培訓(xùn)費(fèi)用備注合計(jì)填表人：審核：審批：填表時間：附表 3年月份培訓(xùn)情況統(tǒng)計(jì)表序號 培訓(xùn)項(xiàng)目名稱培訓(xùn)起止時間培訓(xùn)地點(diǎn)教 師培訓(xùn)人數(shù)課時結(jié)算培訓(xùn)費(fèi)用備注合計(jì)填表人：審核：填表時間：附表 4培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施表年月日計(jì)劃項(xiàng)目具體內(nèi)容培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)對象和人數(shù)培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)性質(zhì)培訓(xùn)講師培訓(xùn)組織者培訓(xùn)費(fèi)用說明開發(fā)與培訓(xùn)主管審核意見主管部門領(lǐng)導(dǎo)意見XX 人力資

13、源部編制員工培訓(xùn)考勤記錄表培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)教師培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點(diǎn)編號部門姓名考勤情況考核結(jié)果考勤符號如下：出勤請假缺勤XX人力資源部編制附表 5培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表培訓(xùn)課程名稱 :組織部門 :姓名：（可以不填）（1） 培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)置如何？ A優(yōu)B .好C.尚可D.差（2） 教學(xué)方式如何 ?A優(yōu)B .好C.尚可D.差其它您認(rèn)為更好的形式：（3） 培訓(xùn)時間是否適當(dāng) ?A.太長B.適合C.較少（4） 培訓(xùn)師教授技巧如何？A不滿B .普通C.滿意D.非常滿意表達(dá)能力：速度清楚有條理態(tài)度：友善鼓勵參與（5） 參加此次培訓(xùn)感到有什么收獲?（可多選）A. 獲得了適用的新知識。B. 獲得了新的管理觀念。C. 理順了

14、過去工作中的一些模糊概念。D. 可以使用在工作上的一些有效的技巧或技術(shù)。E. 客觀地觀察我自己以及我的工作，幫助對過去自己的工作進(jìn)行總結(jié)與思考。其它（請?zhí)顚懀?1 ）2）3）（6）對本人工作上的幫助程度： A較?。?）整體上，您對這次課程的滿意程度是：B. 普通A不滿C.B .有效普通D.C.非常有效滿意 D. 非常滿意（8）其他建議事項(xiàng)：說明 : 1.本表請受訓(xùn)學(xué)員如實(shí)填寫, 并請?zhí)钔缀蠼唤M織部門。2. 請?jiān)谀阏J(rèn)可的選項(xiàng)上打勾。3. 請你給予真實(shí)的反映批評 , 以幫助我們對將來的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行改進(jìn)。謝謝您對我們工作的支持！XX人力資源部附表 6培訓(xùn)項(xiàng)目名稱項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)際項(xiàng)目培授課費(fèi)訓(xùn)交通費(fèi)費(fèi)食宿費(fèi)用雜費(fèi)合計(jì)學(xué) 員培意 見訓(xùn)各講 師方意 見意見培 訓(xùn)主 管意 見培訓(xùn)總結(jié)表年月日舉辦日期培訓(xùn)時數(shù)參加人數(shù)預(yù)算金額實(shí)際金額異常說明XX人力資源部編制附表 7培訓(xùn)結(jié)果追蹤反饋表學(xué)員姓名單位培訓(xùn)項(xiàng)目組織部門培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容（列明要求學(xué)員掌握的技能）以下請用人單位領(lǐng)導(dǎo)填寫：問題 用人單位意見讓學(xué)員學(xué)的技能學(xué)到了嗎？學(xué)后用在工作上了嗎？用后創(chuàng)造什么價值了嗎？您對我們的培訓(xùn)工作還有何要求？請用人單位盡力提供實(shí)踐機(jī)會，以保學(xué)以致用，還請費(fèi)心觀察、統(tǒng)計(jì)，并于培訓(xùn)結(jié)束三個月后填寫此表交還培訓(xùn)組織部門。非常感謝您的合作！XX人力資源部年月日附表 8外