系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱

1、系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱一、考試說明1 考試目標(biāo)通過木考試的合格人員能夠掌握系統(tǒng)集成項(xiàng)II管理的知識(shí)體系；具備管理系統(tǒng)集成項(xiàng)II的能力；能根據(jù)需求組織制泄可行的項(xiàng)目管理計(jì)劃；能夠阻止項(xiàng)II實(shí)施，對項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控并能根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)做出調(diào)整，系統(tǒng)地監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施過程的績效，保證項(xiàng)目在一定的約束條件下達(dá)到既定的項(xiàng)目目標(biāo)；能分析和評估項(xiàng)目管理計(jì)劃和成果；能對項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，制定并適時(shí)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施；能協(xié)調(diào)系統(tǒng)集成項(xiàng)目所涉及的相關(guān)單位和人員：具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。2 考試要求（1）學(xué)握計(jì)算機(jī)軟件、網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)集成只是；（2）學(xué)握系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理知識(shí)、方法和工具；（3）熟悉信息化知

2、識(shí)；（4）熟悉系統(tǒng)集成有關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；（5）熟悉系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師職業(yè)道德要求；（6） 了解信息安全知識(shí)與安全管理體系；（7） 了解信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識(shí)；（8） 了解信息系統(tǒng)服務(wù)的管理、軟件過程改進(jìn)等相關(guān)體系；（9）熟練閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料。3 .考試科目設(shè)置（1） 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)，考試時(shí)間為150分鐘，筆試，選擇題：（2）系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理應(yīng)用技術(shù)（案例分析），考試時(shí)間為150分鐘，筆試，問答題。二、考試范圍考試科目1:系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)1信息化知識(shí)1.1 信息化概念信息與信息化 國家信息化體系要素 國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略12電子政務(wù) 電子政務(wù)的概念和內(nèi)

3、容 電子政務(wù)建設(shè)的知道思想和原則 電子政務(wù)建設(shè)的目標(biāo)和主要任務(wù)13企業(yè)信息化與電子商務(wù) 企業(yè)信息化 企業(yè)資源規(guī)劃（ERP） 客戶關(guān)系管理（CRM） 供應(yīng)鏈管理（SCM） 企業(yè)應(yīng)用集成 電子商務(wù)1.4商業(yè)智能（BI）2 .信息系統(tǒng)服務(wù)停理2.1 信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè) 信息系統(tǒng)服務(wù)的內(nèi)容 信息系統(tǒng)集成（概念、類型和發(fā)展） 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理（必要性、概念、內(nèi)容和發(fā)展）22信息系統(tǒng)服務(wù)管理體系23信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理的必要性和意義 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法（原則、管理辦法和匚作流程） 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級(jí)條件 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理專業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)管理2.4 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理 信息系

4、統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理的必要性、意義和主要內(nèi)容 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理辦法 信息系統(tǒng)匚程監(jiān)理資質(zhì)等級(jí)條件 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資質(zhì)管理3 信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識(shí)3.1 信息系統(tǒng)建設(shè)信息系統(tǒng)的生命周期、各階段目標(biāo)及主要工作內(nèi)容信息系統(tǒng)開發(fā)方法3.2 信息系統(tǒng)設(shè)計(jì) 方案設(shè)計(jì) 系統(tǒng)架構(gòu) 設(shè)備、DBMS和技術(shù)選型3.3 軟件工程 軟件需求分析與定于 軟件設(shè)計(jì)、測試與維護(hù) 軟件質(zhì)審:保證及質(zhì)疑評價(jià) 軟件配置管理 軟件過程管理 軟件開發(fā)工具 軟件復(fù)用3.4 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì) 面向?qū)ο蟮幕靖拍?統(tǒng)一建模語言UML與可視化建模 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析 而向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計(jì)3.5 軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（軟件架構(gòu)） 軟件體

5、系結(jié)構(gòu)定義 典型體系結(jié)構(gòu) 軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法 軟件體系結(jié)構(gòu)分析與評估 軟件中間件3.6 典型應(yīng)用集成技術(shù) 數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術(shù) WebService技術(shù) J2EE結(jié)構(gòu) .NET結(jié)構(gòu) 軟件引擎技術(shù)（流程引擎、Ajax引擎） 軟件及其在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的重要性 常用軟件標(biāo)準(zhǔn)（COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB）3.7 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議 Internet技術(shù)及應(yīng)用 網(wǎng)絡(luò)分類 網(wǎng)絡(luò)管理 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器 網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù) 無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù) 綜合布線、機(jī)房工程 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)與實(shí)施4 .項(xiàng)目管理一般知識(shí)4j項(xiàng)目管理的理論基礎(chǔ)與體系 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的

6、概念 系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn) 項(xiàng)目干系人 項(xiàng)目管理知識(shí)體系的構(gòu)成 項(xiàng)目管理專業(yè)領(lǐng)域關(guān)注點(diǎn)42項(xiàng)目的組織 組織的體系、文化與風(fēng)格 組織結(jié)構(gòu)4.3 項(xiàng)目的生命周期 項(xiàng)目生命周期的特征 項(xiàng)目階段的特征 項(xiàng)目生命周期與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系4.4 典型的信息系統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期模型瀑布模型 V模型 原型化模型 螺旋模型 送模型4.5單個(gè)項(xiàng)目的管理過程 項(xiàng)目過程 項(xiàng)H管理過程組 過程的交互5立項(xiàng)管理5.1 立項(xiàng)管理內(nèi)容5.1.1 需求分析需求分析的概念需求分析的方法5.1.2 項(xiàng)目建議書項(xiàng)目建議書的內(nèi)容 項(xiàng)目建議書的編制方法513項(xiàng)目可行性研究報(bào)告 項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的內(nèi)容 項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的編制方法514招投

7、標(biāo) 招投標(biāo)的主要過程 招投標(biāo)的關(guān)鍵產(chǎn)物52建設(shè)方的立項(xiàng)管理521立項(xiàng)中請書（項(xiàng)目建議書）的編寫、提交和獲得批準(zhǔn)522項(xiàng)目的可行性研究 初步可行性研究、詳細(xì)可行性研究的方法 項(xiàng)目論證評估的過程和方法 項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的編寫、提交和獲得批準(zhǔn)523項(xiàng)目招標(biāo) 招標(biāo)文件的內(nèi)容和編制方法 招標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)的制定 評標(biāo)的過程 選定項(xiàng)目承建方的過程和方法53承建方的立項(xiàng)管理53.1項(xiàng)目識(shí)別532項(xiàng)目論證 承建方技術(shù)能力可行性分析的方法 承建方人力及其他資源配置能力可行性的人系方法 項(xiàng)目財(cái)務(wù)可行性分析的過程和方法 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析的方法 對可能的其他投標(biāo)者的相關(guān)情況分析533投標(biāo) 組建設(shè)標(biāo)小組 投標(biāo)文件的內(nèi)容和編制方

8、法 投標(biāo)活動(dòng)的過程 投標(biāo)關(guān)注要點(diǎn)5.4鑒定合同5.4.1 投標(biāo)方與候選供應(yīng)方談判的要點(diǎn)5.4.2 建設(shè)方與承建方鑒定合同的過程和要點(diǎn)6.項(xiàng)目整體管理6.1 項(xiàng)H整理管理的含義、作用和過程62項(xiàng)目啟動(dòng)621項(xiàng)目啟動(dòng)所包括的內(nèi)容622制定項(xiàng)目章程 項(xiàng)目章程的作用和內(nèi)容 項(xiàng)目章程制定的依據(jù) 項(xiàng)目章程制定所采用的技術(shù)和工具 項(xiàng)目章程制定的成果623選擇項(xiàng)目經(jīng)理6.3 編制初步范用說明書6.4 項(xiàng)目計(jì)戈（管理641項(xiàng)目計(jì)劃的含義和作用6.4.1 項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容項(xiàng)目計(jì)劃的主體內(nèi)容項(xiàng)目計(jì)劃的輔助內(nèi)容6.4.2 項(xiàng)目計(jì)劃編制 項(xiàng)目計(jì)劃編制過程所遵循的基木原則 項(xiàng)目計(jì)劃編制過程 項(xiàng)目計(jì)劃編制過程所采用的技術(shù)和工

9、具 項(xiàng)目計(jì)劃編制過程的輸入、輸出6.4.3 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施 實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃所要求的必備素質(zhì) 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施所采用的主要技術(shù)和工具 可交付物的定義和可能的表現(xiàn)形式 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施過程的輸入、輸出6.4.4 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的監(jiān)控 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控的含義 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控的主要內(nèi)容 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控所采取的技術(shù)和工具 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控的輸入、輸出6.5 項(xiàng)目整體變更管理651項(xiàng)目更變基木概念 項(xiàng)目變更的含義 項(xiàng)目變更的分類 項(xiàng)目變更產(chǎn)生的原因6.5.2 變更管理的基木原則6.5.3 變更管理的組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理委員會(huì)（變更控制委員會(huì)）項(xiàng)目三方齊有專人負(fù)責(zé)變更管理6.5.4變更管理的工作程序 提出與接受變更申諸

10、對變更的初審 變更方案論證 項(xiàng)目管理委員會(huì)（變更控制委員會(huì)）審查 發(fā)出變更通知并開始實(shí)施 變更實(shí)施的監(jiān)控 變更效來的評估 判斷發(fā)生變更后的項(xiàng)目是否已經(jīng)納入正常軌道655變更管理工作內(nèi)容 嚴(yán)格控制項(xiàng)目變更審核的提交 對進(jìn)度、成木、質(zhì)呈和合同變更的控制與協(xié)調(diào)6.5.6 變更管理所采用的技術(shù)和工具6.5.7 變更管理的輸入和輸出6.5.8 變更管理與配置管理之間的關(guān)系6.6項(xiàng)目收尾管理6.6.1 項(xiàng)目收尾的內(nèi)容 項(xiàng)目驗(yàn)收 項(xiàng)目總結(jié) 項(xiàng)目審計(jì)6.6.2 項(xiàng)目收尾所采用的技術(shù)和匚具6.6.3 項(xiàng)目收尾的輸入、輸出6.6.4 對信息系統(tǒng)后續(xù)工作的支持665項(xiàng)目組人員轉(zhuǎn)移7項(xiàng)目范圍管理7.1 項(xiàng)目范囤和項(xiàng)目

11、范憎管理7.1 j項(xiàng)目范囤的定義7.2 .2項(xiàng)目范圍管理的作用713項(xiàng)目范用符理的主要過程7.2 范國計(jì)劃編制和范圍說明書7.2.1 范用計(jì)劃過程所用的技術(shù)和工具722范I罰計(jì)劃過程的輸入、輸出7.3 范囤定義和工作分解結(jié)構(gòu)7.3.1 范圍定義 項(xiàng)目范圍定義的內(nèi)容和作用 項(xiàng)目發(fā)文定義的輸入、輸出732范圍說明書 項(xiàng)目論證 系統(tǒng)描述 項(xiàng)目可交付物的描述 項(xiàng)目成功要素的描述1.1.3 工作分解結(jié)構(gòu) WBS的作用和意義 WBS包含的內(nèi)容1.1.4 創(chuàng)建WBS所采用的方法 使用知道方針 類比法 自頂向下法、自底向上法1.1.5 WBS創(chuàng)建工作的輸入、輸出7.4 項(xiàng)日范圍確認(rèn)7.4.1 項(xiàng)目范圍確認(rèn)的工

12、作要點(diǎn) 制定并執(zhí)行確認(rèn)程序 項(xiàng)目干系人對項(xiàng)目范圍的正式承認(rèn) 讓系統(tǒng)的使用者有效參與 項(xiàng)目各階段的確認(rèn)與項(xiàng)目戢終驗(yàn)收的確認(rèn)742項(xiàng)目范憎確認(rèn)所采用的方法743項(xiàng)目范I制確認(rèn)的輸入、輸出7.5 項(xiàng)目范憎控制7.5.1 項(xiàng)目范用控制設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容7.5.2 項(xiàng)目范用控制與項(xiàng)目整體變更管理的聯(lián)系753項(xiàng)目范國控制與用八需求變更的聯(lián)系7.5.4 項(xiàng)目范I制控制設(shè)計(jì)所用的技術(shù)和工具755項(xiàng)目范圍控制的輸入、輸出&項(xiàng)目進(jìn)度管理8.1項(xiàng)目進(jìn)度管理相關(guān)概念&1.1項(xiàng)目進(jìn)度管理的含義和作用8.1.2項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要活動(dòng)和過程8.2活動(dòng)定義 活動(dòng)定義與工作分解結(jié)構(gòu)的關(guān)系 里程碑 活動(dòng)定義所采用的技術(shù)和工具 活動(dòng)定

13、義的輸入、輸出8.3 活動(dòng)排序8.3.1 活動(dòng)排序采用的技術(shù)個(gè)工具832活動(dòng)排序的輸入、輸出8.4 活動(dòng)資源估算8.4.1 活動(dòng)資源估算所遵循的基木原則8.4.2 活動(dòng)資源估算所采用的主要方法和技術(shù)專家判斷按活動(dòng)口底向上的估算1.2 .3活動(dòng)資源估算所采用的工具84.4 活動(dòng)資源估算的輸入、輸出84.5 動(dòng)歷時(shí)估算&5活動(dòng)歷時(shí)估算內(nèi)涵8.5.2活動(dòng)歷時(shí)估算所采用的主要技術(shù)和工具專家判斷、類比估算、基于定量的歷時(shí)、歷時(shí)的三點(diǎn)估算。最人活動(dòng)歷時(shí)853活動(dòng)歷時(shí)估算的輸入、輸出84.6 定進(jìn)度計(jì)劃84.6.1 度計(jì)劃編制工作所包括的主要內(nèi)容84.6.2 度計(jì)劃編制的主要約束條件84.6.3 劃編制所采

14、用的主要技術(shù)和工具關(guān)鍵路法（CPM）、計(jì)劃評審技術(shù)（PERT）、歷時(shí)壓縮技術(shù)66.4 進(jìn)度編制計(jì)劃的輸入、輸出66.5 日進(jìn)度控制66.5.1 目進(jìn)度控制概念、主要活動(dòng)和步驟872項(xiàng)目進(jìn)度控制的技術(shù)和匚具&7.3項(xiàng)目進(jìn)度控制的輸入、輸出9項(xiàng)目成本管理91項(xiàng)目成木管理概念及相關(guān)術(shù)語9.1.1 成本與成木停理要概念 項(xiàng)目成木概念及其構(gòu)成 項(xiàng)目成木管理概念、作用和意義 項(xiàng)目成本失控原因 項(xiàng)目成本管理的過程9.1.2 相關(guān)術(shù)語 全生命周期成本 可變成.木、固定成木、宜接成木、間接成木 管理儲(chǔ)備 基準(zhǔn)913制定項(xiàng)目成本管理計(jì)劃92項(xiàng)目成本估算9.2.1 項(xiàng)目成木估算的主要相關(guān)因索922項(xiàng)目成本估算的主要

15、步驟識(shí)別并分析項(xiàng)目成木的構(gòu)成科目 估算每一成本科目的成本大小 分析成木估算結(jié)果，協(xié)調(diào)各種成本之間的比例關(guān)系923項(xiàng)目成木估算所采用的技術(shù)和工具 類比估算法（自項(xiàng)向下估算法）、自底向上估算法 參數(shù)模型法924項(xiàng)目成,木估算的輸入、輸出93項(xiàng)目成木預(yù)算93.1 項(xiàng)目成木預(yù)算及作用932制定項(xiàng)目成本預(yù)算的步驟 將項(xiàng)目總成木分?jǐn)偟巾?xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的各個(gè)匚作包 將各個(gè)工作包成木再分配到該工作包所包含的各項(xiàng)活動(dòng)上 確定各項(xiàng)成木預(yù)算支出的時(shí)間計(jì)劃及項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃933項(xiàng)目成本預(yù)算的技術(shù)和工具 類比估算法（自項(xiàng)向下估算法）、自底向上估算法 參數(shù)模型法934項(xiàng)忖成木預(yù)算的輸入、輸出93.2 目成本控制93.2

16、.1 目成木控制主要內(nèi)容93.2.2 目成本控制所用的技術(shù)的工具93.2.3 值分析 掙值管理概念 掙值管理的計(jì)算方法 利用掙值計(jì)算結(jié)果進(jìn)行整體控制944項(xiàng)忖成本控制的輸入、輸出10項(xiàng)目質(zhì)量管理10質(zhì)量管理基礎(chǔ)1011質(zhì)星、質(zhì)最管理、質(zhì)疑保證、質(zhì)量控制1012項(xiàng)目質(zhì)量管理基本原則和目標(biāo)1013項(xiàng)11質(zhì)星管理主要活動(dòng)和流程10.1.4國際質(zhì)址標(biāo)準(zhǔn) IS09000系列、全而質(zhì)量管理（TQM）、六西格瑪（6o）10.1.5軟件過程改進(jìn)與能力成熟度模型 CMM/CMMI SJT11234/SJT11235102制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃1.1.1 1制定項(xiàng)目質(zhì)屋計(jì)劃包含的主要活動(dòng)1022制定項(xiàng)目質(zhì)最計(jì)劃所采用的

17、主要技術(shù)、工具和方法 效益/成木分析 基準(zhǔn)比較 流程圖 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 質(zhì)量成本分析1023制定項(xiàng)目質(zhì)鼠計(jì)劃工作的輸入、輸出10.3 項(xiàng)目質(zhì)量保證1031項(xiàng)目質(zhì)耋保證活動(dòng) 產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)的質(zhì)雖保證 管理過程的質(zhì)呈保證1032項(xiàng)目質(zhì)量保證的技術(shù)、方法 項(xiàng)目質(zhì)星管理通用方法 過程分析 項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)1033項(xiàng)目質(zhì)呈保證工作的輸入、輸出10.4 項(xiàng)目質(zhì)星控制10.4.1 項(xiàng)目質(zhì)雖控制的意義、具體的實(shí)施過程與組織1042項(xiàng)目質(zhì)量控制的技術(shù)、工具和方法 測試、檢查、統(tǒng)計(jì)抽樣 因果圖、帕累托圖、控制圖、流程圖 六西格瑪1 0.4.3項(xiàng)目質(zhì)量控制的輸入、輸出11 項(xiàng)目人力資源管理11j項(xiàng)目人力資源管理有關(guān)概念動(dòng)機(jī)

18、、權(quán)力、責(zé)任、績效11.2項(xiàng)目人力資源計(jì)劃規(guī)定11.2.1 制定人力資源管理計(jì)劃的技術(shù)和工具 組織結(jié)構(gòu)圖 組織分解結(jié)構(gòu)（OBS） 責(zé)任分配矩陣（RAM） 人力資源模板 人際網(wǎng)絡(luò)1122人員配備管理計(jì)劃的作用和內(nèi)容1.3 .3制定人力資源計(jì)劃工作的輸入、輸出1.4 3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)1.4.1 1組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人力資源獲取人力資源分配1.4.2 2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基木概念1.4.3 3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要目標(biāo) 成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)階段 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的可能形式和應(yīng)用 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效評估的主要內(nèi)容和作用1.5 4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理1141項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的含義和內(nèi)容1142項(xiàng)

19、目團(tuán)隊(duì)管理的方法11.4.3沖突管理1144項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)竹理的輸入、輸出12 .項(xiàng)目溝通管理12.1 項(xiàng)目溝通管理的基木概念12.1.1 溝通和溝通管理和含義及特點(diǎn)12.1.2 溝通模型及有效溝通原則12.2 溝通管理計(jì)劃編輯12.2.1 溝通管理計(jì)劃的主要內(nèi)容 描述信息收集和文件歸檔的結(jié)構(gòu) 描述信息發(fā)送的對象、時(shí)間、方式 項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)報(bào)告的格式 用于創(chuàng)建和獲得信息的日程衣 項(xiàng)目干系人溝通分析 更新溝通管理計(jì)劃的方法1222溝通管理計(jì)劃編制的技術(shù)、方法1223溝通管理計(jì)劃編制的輸入、輸出12.3 信息分發(fā)12.3.1 常用的溝通方式及其優(yōu)缺點(diǎn)12.3.2 用于信息分發(fā)技術(shù)、方法12.3.3 信息分

20、發(fā)的輸入、輸出12.3.4 組織過程資產(chǎn)的含義和表現(xiàn)形式12.4 績效報(bào)告12.4.1 績效報(bào)告的內(nèi)容12.4.2 績效報(bào)告的主要步驟12.4.3 狀態(tài)評審會(huì)議12.4.4 績效報(bào)告的主要步驟技術(shù)和匚具12.4.5 績效報(bào)告過程的輸入、輸出12.5 項(xiàng)目干系人管理1251項(xiàng)目干系人管理的含義12.5.1 項(xiàng)目干系人管理的技術(shù)的匚具12.5.2 項(xiàng)目干系人管理的輸入、輸出13 項(xiàng)目合同管理13.1 項(xiàng)目合同13.1.1 合同的概念 廣義合同概念和狹義合同概念 信息系統(tǒng)工程合同1312合同的法律特征 合同當(dāng)事人自愿達(dá)成 合同當(dāng)事人法律地位平等 合同的設(shè)立、變更和終止13.1.3項(xiàng)目管理中的合同模型

21、及有效合同原則13.2 項(xiàng)目合同的分類13.2.1 按信息系統(tǒng)范圍劃分總承包合同、單項(xiàng)任務(wù)承包合同、分包合同1322按項(xiàng)目付款方式劃分總價(jià)合同、單價(jià)合同、成本加酬金合同13.3 項(xiàng)目合同簽訂13.3.1 項(xiàng)目合同的內(nèi)容 當(dāng)事人各自權(quán)利、義務(wù) 信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)星的要求 建設(shè)單位提交有關(guān)基礎(chǔ)資料的期限 承建單位提交階段性及最終成果的期限 項(xiàng)目費(fèi)用及工程款的支付方式 項(xiàng)目變更約定 當(dāng)事人Z間的其他協(xié)作條件 違約貴任13.3.2 項(xiàng)目合同簽訂的注意事項(xiàng) 當(dāng)事人的法律資格 驗(yàn)收時(shí)間 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)支持服務(wù) 損害賠償 保密約定 知識(shí)產(chǎn)權(quán)約定 合同附件13.4 項(xiàng)目合同管理13.4.1 合同管理及作用13.4

22、.2 合同管理的主要內(nèi)容合同的簽訂管理、合同的履行管理、合同變更管理、合同檔案的管理合同管理的依據(jù)、合同管理的工具和技術(shù)、合同管理的交付物13.5 項(xiàng)目合同索賠處理13.5.1 索賠概念和類型1352索貼構(gòu)成條件和依據(jù) 合同索賠構(gòu)成條件 常見合同索賠事由 合同索賠依據(jù)13.5.3 索賠的處理 索賠程序 索賠事件處理的原則 索賠總向通知與索賠報(bào)告 索賠審核 賠償協(xié)商、裁決和仲裁1354合同違約的管理 對建設(shè)單位違約的管理、對承建單位違約的管理、對其他類型違約的管理14項(xiàng)目采購管理14j采購管理的相關(guān)概念和主要過程14.1.1 采購的含義和作用14.1.2 采購管理的主要過程14.2編制采購計(jì)劃1

23、4.2.1 用于采購計(jì)劃編制工作的技術(shù)、方法 自制、外購決策分析 向?qū)＜疫M(jìn)行咨詢1422采購計(jì)劃編制工作的輸入、輸出1423工作說明書（SOW） 工作說明書概念 工作說明書編寫要求 工作說明書內(nèi)容要點(diǎn)143編制詢價(jià)計(jì)劃143.1 常見的詢價(jià)文件 方案邀請書（RFP 報(bào)價(jià)邀請書（RFQ） 詢價(jià)計(jì)劃編制過程常用到的其他文件143.2 2確定對投標(biāo)的評判標(biāo)準(zhǔn)14.4 詢價(jià)14.5 招標(biāo)14.5.1 招標(biāo)人及權(quán)利和義務(wù)1452招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的法律地位招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)14.5.3 招標(biāo)方式公開招標(biāo)、邀諸招標(biāo)14.5.4 招標(biāo)程序1455投標(biāo)14.5.6 開標(biāo)、評標(biāo)和中標(biāo)14.5.7 相

24、關(guān)法律貴任 法律責(zé)任概念 招標(biāo)人的責(zé)任 投標(biāo)人的責(zé)任 其他相關(guān)人的責(zé)任14.6合同及合同收尾14.6.1 采購合同管理要點(diǎn)1462合同收尾 合同收尾的主要內(nèi)容 采購審計(jì) 合同收毛的輸入、輸出15信息（文檔）與配置管理15.1 信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）及其管理15.1.1 信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）含義信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）種類15.2信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）管理的規(guī)則和方法15.2配置管理15.2.1 配置管理有關(guān)概念 配置項(xiàng) 配置庫 配置管理活動(dòng)和流程 配置管理系統(tǒng) 基線15.2.2 制定配置管理計(jì)劃 配迓管理計(jì)劃編制工作的基木步驟 配置管理計(jì)劃的

25、主要內(nèi)容1523配置識(shí)別與監(jiān)理基線 配置識(shí)別的基本步驟 配置識(shí)別的常用方法和原則 監(jiān)理基線的目的及其在項(xiàng)目實(shí)施中的應(yīng)用15.2.4監(jiān)理配置管理系統(tǒng) 建立配置管理系統(tǒng)的基本步驟 配置庫管理系統(tǒng)的基木結(jié)構(gòu)1525版本管理 配置項(xiàng)狀態(tài)變遷規(guī)則 配置項(xiàng)版本號(hào)控制 配置項(xiàng)版本控制流程1526配置狀態(tài)報(bào)告 配迓狀態(tài)報(bào)告的內(nèi)容 狀態(tài)說明1527配置審核 實(shí)施配置審核的作用 實(shí)施配置審核的方法16項(xiàng)日變更管理16.1 項(xiàng)目變更基本概念16.1.1 項(xiàng)目變更的含義16.1.2 項(xiàng)目變更的分類1613項(xiàng)目變更產(chǎn)生的原因16.2 變更仔理的基本原則16.3 變更停理組織機(jī)構(gòu)與工作程序16.3.1 組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理委

26、員會(huì)（變更控制委員會(huì)）變更管理設(shè)計(jì)的項(xiàng)目三方163.2 工作程序 提出與接受變更申請 對變更的初審 變更方案論證 項(xiàng)目管理委員會(huì)審查 發(fā)出變更通知并開始實(shí)施 變更實(shí)施的監(jiān)控 變更效果的評估 判斷發(fā)生變更后的項(xiàng)目是否已經(jīng)納入正常軌道163.3 目變更符理的工作內(nèi)容163.3.1 格控制項(xiàng)目變更申請的提交1642變更控制 對進(jìn)度變更的控制、對成本變更的控制、對合同變更的控制16.4.3變更管理與其他項(xiàng)目管理要素之間的關(guān)系 變更管理與整體管理 變更管理與配置管理17.信息系統(tǒng)安全管理17.1 信息安全管理17.1.1 信息安全含義及目標(biāo)17.1.2 信息安全管理的內(nèi)容17.2 信息系統(tǒng)安全17.2.

27、1 信息系統(tǒng)安全概念1722信息系統(tǒng)安全屬性17.2.3 信息系統(tǒng)安全管理體系組織機(jī)構(gòu)體系、管理體系、技術(shù)體系17.3 物理安全管理17.4 計(jì)算機(jī)機(jī)房與設(shè)施安全 計(jì)算機(jī)機(jī)房 電源 計(jì)算機(jī)設(shè)備 通信線路17.3.2 技術(shù)控制檢查監(jiān)控系統(tǒng)人員入/出機(jī)房和操作權(quán)限范幗控制17.3.3 環(huán)境與人身安全17.3.4 電磁泄漏計(jì)算機(jī)設(shè)備防電磁泄露計(jì)算機(jī)設(shè)備的電磁輻射標(biāo)準(zhǔn)和電磁兼容標(biāo)準(zhǔn)17.4人員安全管理17.4.1 安全整治17.4.2 崗位安全考核與培訓(xùn)17.4.3 離崗人員安全管理17.4.4 軟件安全檢測與驗(yàn)收17.5應(yīng)用系統(tǒng)安全管理17.5.1 應(yīng)用系統(tǒng)安全概念 應(yīng)用系統(tǒng)的可靠性 應(yīng)用系統(tǒng)的安全

28、問題 應(yīng)用系統(tǒng)安全管理的實(shí)施17.5.2 應(yīng)用軟件開發(fā)的質(zhì)雖保證1753應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)彳J：中的安全管理 系統(tǒng)運(yùn)行安全審核目標(biāo) 系統(tǒng)運(yùn)行安全與保密的層次構(gòu)成 系統(tǒng)運(yùn)行安全檢查與記錄 系統(tǒng)運(yùn)行停理制度17.5.4 應(yīng)用軟件維護(hù)安全管理 應(yīng)用軟件維護(hù)活動(dòng)的類別 應(yīng)用軟件維護(hù)的安全竹理目標(biāo) 應(yīng)用軟件維護(hù)的工作項(xiàng) 應(yīng)用軟件維護(hù)執(zhí)行步驟18項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理18.1 風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理18.1.1 風(fēng)險(xiǎn)含義和屬性161.2 風(fēng)險(xiǎn)管理含義161.3 3風(fēng)險(xiǎn)管理的主要活動(dòng)和流程18.2制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃18.2.1 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的內(nèi)容 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃 等閑應(yīng)急措施 應(yīng)急儲(chǔ)備18.2.2 制怎風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的方法與技術(shù)1823制

29、定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的輸入、輸出18.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別18.3.1 風(fēng)險(xiǎn)事件和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別含義18.3.2 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法18.3.3 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)另IJ的輸入、輸出18.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析18.4.1 定性風(fēng)險(xiǎn)分析的方法風(fēng)險(xiǎn)概率和影響的評估風(fēng)險(xiǎn)（識(shí)別檢查）登記表18.4.2定性風(fēng)險(xiǎn)分析的輸入、輸出18.5定量風(fēng)險(xiǎn)分析18.5.1 數(shù)據(jù)收集和表示的方法及應(yīng)用期望貨幣值（EMV） 計(jì)算分析因子（DSMC） 計(jì)劃評審技術(shù)（PERT） 蒙特卡羅（MonteCarlo）分析 風(fēng)險(xiǎn)（識(shí)別檢資）登記表18.6 應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的基本描施（規(guī)避、接受、減輕、轉(zhuǎn)移）18.7 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控18.7風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的目的和主要工作內(nèi)容 分析監(jiān)控的目的 執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)

30、管理計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)管理流程 采取應(yīng)急措施 采取權(quán)變措施1.1 7.2用于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的技術(shù)、方法1.3 .3風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過程的輸入、輸出19 .項(xiàng)目收尾管理19.1 項(xiàng)目收尾的內(nèi)容 項(xiàng)目驗(yàn)收 項(xiàng)目總結(jié) 項(xiàng)目評估審計(jì)19.2 對信息系用后續(xù)工作的支持19.3 姓名組人員轉(zhuǎn)移20 .只是產(chǎn)權(quán)管理20.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理概念20.2 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理相關(guān)法律法規(guī)20.3 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理1:作的發(fā)文和內(nèi)容20.4 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理要項(xiàng)21 .法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范21.1 法律合同法、招投標(biāo)法、著作權(quán)法、政府采購法21.2 軟件工程的國家標(biāo)準(zhǔn)2121基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) 軟件工程術(shù)語GB/T11457-1995 信息處理數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)資源圖的 文件編輯符號(hào)及約定GB1526-1989 信息處理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置圖符號(hào)及約定GB/T14085-19932122開發(fā)標(biāo)準(zhǔn) 信息技術(shù)軟件生存周期過程GB/T8566-2001 軟件支持環(huán)境GB/T15853-1995 軟件維護(hù)指南GB/T14079-19932123文檔標(biāo)準(zhǔn) 軟件文檔管理指南GB/T16680-1996 計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南GB/T8567-1988 計(jì)算機(jī)軟件需求說明編制指南GB/T9385-198821.2.4管理標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)算機(jī)軟件配置管理計(jì)劃規(guī)范GB/T12505-1990 信息技術(shù)軟件產(chǎn)品評價(jià)質(zhì)星特性及其使用指南