楊文華：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理-1-2天

1、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理企業(yè)中人才是競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)之一。人力資源是所有資源中最珍貴的資源，人又是生產(chǎn)力諸因素中最積極、最 活潑的第一資源因素。人力資源管理的重要性已經(jīng)被大多數(shù)的企業(yè)管理者認(rèn)可，除了企業(yè)人力資源部門 的人力資源管理外，其他各部門都擔(dān)任著對(duì)“人的管理，人力資源管理是各部門管理人員必不可少的技 能。 本課程通過(guò)企業(yè)選人、育人、用人、留人等幾個(gè)方面提高企業(yè)各部門管理者人力資源管理水平。課程目標(biāo)：? 增進(jìn)部門經(jīng)理對(duì)人力資源管理重要性的認(rèn)識(shí)；? 促進(jìn)部門經(jīng)理樹(shù)立正確的、前瞻性的人力資源管理觀念；? 強(qiáng)化部門經(jīng)理在人力資源規(guī)劃、招聘、職工開(kāi)展、崗位管理、績(jī)效管理和薪酬管理等方面的職能;? 提

2、高部門的總體績(jī)效；? 提上下屬對(duì)部門經(jīng)理的滿意度；讓部門經(jīng)理和職工一起成長(zhǎng)。受訓(xùn)對(duì)象：公司總經(jīng)理，副總，所有非人力資源部門的部門經(jīng)理及主管、公司人力資源部門所有人員培訓(xùn)大綱：1-2天引言：企業(yè)人才戰(zhàn)略評(píng)價(jià)體系互動(dòng)討論：企業(yè)選對(duì)人重要還是培養(yǎng)人重要? 企業(yè)人力資源管理的目的? 企業(yè)對(duì)外經(jīng)營(yíng)客戶，對(duì)內(nèi)經(jīng)營(yíng)人力資源? 企業(yè)人才戰(zhàn)略評(píng)價(jià)體系的建立? 職工勝任能力素質(zhì)模型及其應(yīng)用第一講企業(yè)如何選人1、招聘如何為公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)? 招聘如何為公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)? 招聘流程及可能的誤區(qū)內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點(diǎn)2、在招聘過(guò)程中如何為經(jīng)理建立必備的技能 ? 經(jīng)理怎樣控制招聘本錢? 人力資源部和部門經(jīng)理要各

3、盡其職? 為部門經(jīng)理建立必要的技能? 招聘中的誤區(qū)3、選才給公司帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及選才的類型 ? 選才如何給公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)? 人力資源部和其他部門的職責(zé)? 面試選才的方式4、面試的每個(gè)流程及流程中的考前須知 ? 求職申請(qǐng)表的重要性? 行為表現(xiàn)和面試相結(jié)合? 面試中怎樣區(qū)分“事實(shí)和“謊話5、面試的目標(biāo)和維度? 面試的目標(biāo)和維度? 考察銷售代表的目標(biāo)及維度? 考察部門秘書(shū)的維度? 察人力資源經(jīng)理的維度? 經(jīng)理怎樣根據(jù)維度設(shè)定面試方案? 怎樣做面試前的準(zhǔn)備工作6、結(jié)構(gòu)化面試的步驟及相關(guān)技巧 ? 面試準(zhǔn)備及技巧? 面試開(kāi)始的技巧? 結(jié)構(gòu)化面試? 結(jié)束面試的技巧7、專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧? 問(wèn)行為表現(xiàn)的問(wèn)

4、題? 做完整的關(guān)于行為表現(xiàn)記錄? 傾聽(tīng)時(shí)全神貫注? 掌握面試速度? 維護(hù)候選人的自尊非語(yǔ)言性暗示 8、結(jié)構(gòu)化面試之后的后續(xù)工作面試之后應(yīng)首先進(jìn)行評(píng)估 面試打分中可能出現(xiàn)的誤區(qū) 對(duì)關(guān)鍵職位的面試者做心理測(cè)評(píng) 取證的目的及如何進(jìn)行取證第二講企業(yè)如何育人1培訓(xùn)的戰(zhàn)略及實(shí)務(wù)? 公司培訓(xùn)開(kāi)展戰(zhàn)略的三個(gè)階段? 培訓(xùn)怎樣取得預(yù)期效果?成年人對(duì)培訓(xùn)的五個(gè)要求2、企業(yè)培訓(xùn)的流程及培訓(xùn)需求分析 ? 培訓(xùn)流程? 決定學(xué)員需求中存在的四個(gè)障礙? 培訓(xùn)需求分析3、如何確保培訓(xùn)中的效果? 訓(xùn)效果最大化的手段? 培訓(xùn)本錢控制一一最適當(dāng)?shù)牟攀亲詈玫?目前的四種培訓(xùn)渠道? 如何保證學(xué)以致用4、培訓(xùn)效果的追蹤及培訓(xùn)中常見(jiàn)誤區(qū)的防

5、止方法 ? 培訓(xùn)效果的評(píng)估? 培訓(xùn)評(píng)估的方法? 培訓(xùn)的誤區(qū)及防止方法5、新職工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)介紹? 新職工入職培訓(xùn)的目的? 入職培訓(xùn)應(yīng)覆蓋的話題? 入職培訓(xùn)的陷阱? 入職培訓(xùn)實(shí)際操作第三講企業(yè)如何用人1用人的真諦在于適才適崗? 企業(yè)如何使用處于不同開(kāi)展階段的職工? 職工根據(jù)年齡分為不同的職業(yè)開(kāi)展階段? 企業(yè)用人要區(qū)分不同的職業(yè)傾向? 不同的職工有不同的職業(yè)定位2、職工的職業(yè)生涯規(guī)劃? 如何設(shè)計(jì)職工的職業(yè)生涯? 如何做好公司的人才梯隊(duì)方案和人才測(cè)評(píng)3、現(xiàn)代企業(yè)職工個(gè)人生涯規(guī)劃管理影響個(gè)人職業(yè)生涯的因素個(gè)人職業(yè)生涯選擇原理一一人職匹配互動(dòng)測(cè)試：您適合做什么工作？職業(yè)興趣簡(jiǎn)易測(cè)試 ? 職工職業(yè)開(kāi)展通道4、現(xiàn)代企業(yè)職工職業(yè)生涯規(guī)劃?雙贏：個(gè)人職業(yè)方案與企業(yè)職業(yè)方案的管理? 為職工鋪好路：企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的根本內(nèi)容? 依“法規(guī)劃：企業(yè)職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)的原那么5、現(xiàn)代企業(yè)職工職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)務(wù)職業(yè)生涯規(guī)劃的分類職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟職業(yè)生涯規(guī)劃路線分析條條道路通羅馬：企業(yè)職業(yè)生涯方案的方法愿你更上一層樓：職業(yè)生涯開(kāi)展階梯第四講企業(yè)如何留人案例分析：高薪是否能夠留住人才?1人才為什么會(huì)流失職工流動(dòng)的原因分析一般原因分析 深層原因分析另類原因分析? 人才流失對(duì)企業(yè)所帶來(lái)的代價(jià)2