2020年跨境電商培訓(xùn)總結(jié)

1、跨境電商培訓(xùn)總結(jié)引導(dǎo)語：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，跨境電商也如雨后春筍，掀起了跨境電商熱潮。下面是為大家的跨境電商培訓(xùn)總結(jié)， 希望對大家有所幫助！20XX年中國跨境電子商務(wù)發(fā)展迅猛，東莞市郵政局虎門分局為了順應(yīng)發(fā)展潮流， 積極組織并推動了華南跨境電商產(chǎn)業(yè)園項目。作為產(chǎn)業(yè)園服務(wù)內(nèi)容之一的培訓(xùn)班從20XX年 12 月份開始宣傳并著手準備，到 20XX年 3 月 1 日正式開班，并于 3 月 3 日圓滿結(jié)業(yè)。本次培訓(xùn)班得到局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、 阿里巴巴全球速賣通賣家運營項目經(jīng)理橫刀老師 ( 小二 ) 和速賣通大學(xué)講師們的大力支持。 現(xiàn)對此次培訓(xùn)班做如下總結(jié)：一、主要培訓(xùn)內(nèi)容( 一) 培訓(xùn)第一階段：速賣通基礎(chǔ)奠

2、定：速賣通大學(xué)提供優(yōu)秀的線上課程為學(xué)員“掃盲”，同時在第一階段結(jié)束之際引導(dǎo)所有學(xué)員總結(jié)問題，方便講師對癥下藥。( 二) 培訓(xùn)第二階段破冰儀式：在第二階段開始前夕，為了營造更好的學(xué)習氛圍，加強學(xué)員間的交流，我們組織了開展破冰活動。學(xué)員通過分組，確定組長、隊名、口號以及培訓(xùn)后一個月店鋪的經(jīng)營目標。設(shè)立團隊積分競賽，通過三輪游戲環(huán)節(jié)，學(xué)員們樹立了相互學(xué)習、相互分享、共同進步的團隊精神。開班儀式：本次培訓(xùn)的開班儀式由孫悅來主任做開班致辭，曾利玲主任也應(yīng)邀出席。課程設(shè)置：本次培訓(xùn)共有5 位速賣通金牌講師參加培訓(xùn)，并且有 2 位金牌講師做助教全程輔助，設(shè)置了以下課程： 1 、速賣通物流案例及操作指引，張何

3、文2 、速賣通商品行業(yè)選品和產(chǎn)品發(fā)布，華西瓦3 、速賣通數(shù)據(jù)分析和客戶服務(wù)，張峰4 、店鋪自主營銷，直通車如何推廣新品，李俊鋒5 、速賣通提升店鋪轉(zhuǎn)化率，張峰6 、視覺營銷，安鵬7 、如何運用網(wǎng)店 CRM挖掘老客戶價值，丁暉培訓(xùn)采用理論與實操相結(jié)合的方式。 在培訓(xùn)期間，每天晚上 7：309：00 為講師與學(xué)員交流時間，學(xué)員不僅要對一天的學(xué)習內(nèi)容作出總結(jié)和回顧， 同時還可以與講師做面對面的交流， 幫助學(xué)員加深對知識和技能的掌握。結(jié)業(yè)儀式：本次培訓(xùn)第二階段課程于 3 月 3 日晚結(jié)業(yè)。孫悅來主任應(yīng)邀出席結(jié)業(yè)儀式，并發(fā)表講話。曾利玲主任也應(yīng)邀出席，并與講師學(xué)員溝通交流，了解講師授課情況和學(xué)員學(xué)習情況

4、。(三) 培訓(xùn)第三階段第二階段培訓(xùn)結(jié)束后， 我們建立了華南跨境電商培訓(xùn)班的 QQ群、旺旺群以及微信群。引入速賣通服裝行業(yè)小二、講師，可以和學(xué)員進行實時的在線交流，進行輔導(dǎo)，便于培訓(xùn)后學(xué)員的繼續(xù)跟進。二、培訓(xùn)工作效果分析本次培訓(xùn)從 3 月 1 日至 3 月 3 日，共三天， 18 課時。本次培訓(xùn)班招生目標為 15 人，第二階段實到學(xué)員減至 10 人，其中兩人因在第一階段預(yù)習階段未完成店鋪的注冊和課程的自習， 未能順利通過考核并進入第二階段的學(xué)習; 三人因不能全程參加第二階段的全部學(xué)習課程，勒令退學(xué)處理 ; 一人因第二階段學(xué)習質(zhì)量不佳，予以更替學(xué)員處理。本次培訓(xùn)無遲到早退現(xiàn)象發(fā)生。課堂紀律良好，學(xué)

5、員反映積極。講師認真?zhèn)湔n，熱心分享，得到一致好評。1 、在工作人員與講師的密切配合下， 本次培訓(xùn)班教學(xué)目標實現(xiàn)，教學(xué)效果良好，學(xué)員反映滿意，通過統(tǒng)計教學(xué)質(zhì)量反饋表發(fā)現(xiàn) 80%以上的學(xué)員都期待下一期培訓(xùn)班的開展 ;2 、課程設(shè)置合理，理論與實操搭配教學(xué)，信息量適度，學(xué)員負擔合理 ;3 、實行小班制教學(xué)，對每位學(xué)員的經(jīng)營情況做具體分析，指導(dǎo)具有很強的針對性 ;4 、培訓(xùn)采取了教學(xué) +實操 +講師學(xué)員交流 +學(xué)員自我總結(jié)的創(chuàng)新培訓(xùn)方式，充分調(diào)動了學(xué)員的積極性。20XX年 6 月剛高中畢業(yè)的我正苦惱于選什么專業(yè)的時候，無意在網(wǎng)上看到“ OOFAY”培訓(xùn)中心。跨境電商是我的興趣之一，可由于我是高中畢業(yè)，

6、沒專業(yè)沒經(jīng)驗的生怕公司嫌棄什么之類的慶幸的是貴司給了我這個培訓(xùn)的機會。在我有幸來到“ OOFAY”培訓(xùn)公司的時候，因為是第一次接觸此類工作，什么都不懂?？墒俏液苄疫\，培訓(xùn)老師從最基本的表格開始教起。漸漸地，半個月的培訓(xùn)過去了。這半個月的培訓(xùn)與學(xué)習真的讓我受益匪淺，無形間感覺自己比上大學(xué)學(xué)習到的東西還要多，短短的十來天，我總結(jié)了幾點：第一，要有明確的目標，并端正自己的態(tài)度。如果你沒有一個明確的目標，你如何充實你的每一天 ?你選擇了這份工作就要盡可能的去琢磨、掌握畢竟要學(xué)的東西很多。第二，要虛心學(xué)習，不懂就問。在學(xué)習過程中，我們肯定會碰到很多問題，這時我們就要虛心請教，把問題一一解決，并做好相關(guān)的

7、筆記。同時，我們也不要怕犯錯，重要的是要知錯能改。第三，要有堅持不懈的精神。剛出來社會，怎么都會遇到一些不順意的事，只要你能堅持自己的本心， 什么挫敗都會為你的成功做鋪墊的。不管我們做什么，都要有明確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中虛心學(xué)習，堅持不懈。只有這樣我們才能做得更好。通過這次培訓(xùn)，我真的是受益終生。學(xué)的東西很廣也很實用，它為我們以后進一步走向社會打下了堅定的基礎(chǔ)。非常感謝“OOFAY”。本周的實訓(xùn)讓我對電子商務(wù)的內(nèi)容及其運行又有了全新的認識，雖然里面包含著很多艱辛， 但是我卻獲得了很多理論上學(xué)不到的知識。一個禮拜的實訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機技術(shù)、 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通

8、信技術(shù)， 實現(xiàn)整個商務(wù) ( 買賣 ) 過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù) ( 包括現(xiàn)金 ) 進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、 完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易 ( 買賣 ) 。我們從以下幾個方面可以來了解電子商務(wù)的有關(guān)內(nèi)容：一、消費品的數(shù)量和檔次，一方面意味著生活質(zhì)量空前提高，另一方面也意味著消費市場機制發(fā)生了歷史性變革。所以，消費者雖然功能簡單，但是推動整個摸擬環(huán)境市場動作的動力。二、商場是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一， 一方面作為賣方，為個人消費者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品 ; 另一方面商場還可

9、以作為買方，與其他商場或是生產(chǎn)廠家進行商務(wù)活動。 在電子商務(wù)中，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務(wù)通常是以 EDI 報文格式交換數(shù)據(jù)。 電子商務(wù)絕大多數(shù)都是完全按照物理上實際存在的商務(wù)流程來設(shè)計。三、銀行是指通過網(wǎng)絡(luò)或其它方式，實現(xiàn)將銀行服務(wù)于客戶的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離， 而且網(wǎng)上銀行使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時間。四、網(wǎng)絡(luò)營銷以 Inter 為基礎(chǔ)，及通信技術(shù)、信息技術(shù)、計算機技術(shù)為一體，跨越時空的限，使企業(yè)直接面對全球性、無間歇的市場。五、電子商務(wù)物流是伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展而產(chǎn)生的，這改變了傳統(tǒng)的物流方式。我們還對一些知名的網(wǎng)站進行了

10、分析，也對不同電子商務(wù)的交易模式的網(wǎng)站進行了比較總結(jié)。 深刻地對比了傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的不同，以及電子商務(wù)的優(yōu)越性。去在實訓(xùn)的過程中，有很多優(yōu)秀認真的人，借此機會向他們學(xué)習外，更能看到別人為了目標所付出的心力， 同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。 每一個同學(xué)在實訓(xùn)的過程中， 都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候看到題目無從下手的時候， 伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實習，讓我更深刻地認識到電子商務(wù)的特點和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習和體會到了電子商務(wù)的核心思想。 在親身實踐電子商務(wù)的過程中學(xué)習和提高。在這個摸擬中，通過廠家，商場，物流企業(yè)，外貿(mào)公司，銀行和消費者六個角色， 讓我對電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念。在不同的角色，從不同的角色參與其中，讓我更加認識到掌握實際應(yīng)用技能的重要性。 在現(xiàn)代的信息時代中， 多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)