計算機網(wǎng)絡故障分析及維護研究

1、計算機網(wǎng)絡故障分析及維護研究    摘要技術與網(wǎng)絡技術的結(jié)合實現(xiàn)人們生產(chǎn)、生活和學習模式的變革，技術的便捷性、低性和快速性使得網(wǎng)絡已經(jīng)成為人們進行數(shù)據(jù)傳輸、存儲和處理的一種重要方式之一，企業(yè)、政府部門等單位為了提高工作的效率分別建成了內(nèi)部局域網(wǎng)、外部網(wǎng)，并將之與國際互聯(lián)網(wǎng)進行了連接。在此背景下加強計算機網(wǎng)絡故障查處及維護有利于進一步提高計算機網(wǎng)絡的運行質(zhì)量。 關鍵詞計算機網(wǎng)絡 網(wǎng)絡故障 故障分析 網(wǎng)絡維護 計算機網(wǎng)絡是計算機技術的一重要應用領域，計算機網(wǎng)絡在數(shù)據(jù)獲取、傳輸、和處理方面具有方便快捷、高效、成本低廉的特征，但計算機網(wǎng)絡一旦發(fā)生故障，將會導致數(shù)

2、據(jù)獲取、傳輸和處理等方面的障礙，影響網(wǎng)絡用戶正常的使用，甚至會給用戶導致不必要的損失，因而加強計算機網(wǎng)絡故障分析及維護研究應該成為網(wǎng)絡部門的重要職責。 一、計算機網(wǎng)絡故障 計算機網(wǎng)絡故障是與網(wǎng)絡暢通相對應的一概念，計算機網(wǎng)絡故障主要是指計算機無法實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)或者無法實現(xiàn)全部聯(lián)網(wǎng)。引起計算機網(wǎng)絡故障的因素多種多樣但總的來說可以分為故障與故障，或硬件故障與軟件故障。物理故障或硬件故障可以包括電源線插頭沒有進行正常的連接，聯(lián)網(wǎng)電腦網(wǎng)卡、網(wǎng)線、集線器、交換機、路由器等故障、計算機硬盤、內(nèi)存、顯示器等故障也會不同程度影響到網(wǎng)絡用戶正常使用網(wǎng)絡。軟件故障是當前最常見的計算機網(wǎng)絡故障之一，常見的軟件故障有網(wǎng)絡協(xié)

3、議問題、網(wǎng)絡設備的配置和設置等問題造成的。 網(wǎng)絡故障目前已經(jīng)成為影響計算機網(wǎng)絡使用穩(wěn)定性的重要因素之一，加強對計算機網(wǎng)絡故障的分析和網(wǎng)絡維護已經(jīng)成為網(wǎng)絡用戶經(jīng)常性的工作之一。及時進行網(wǎng)絡故障分析和網(wǎng)絡維護也已經(jīng)成為保障網(wǎng)絡穩(wěn)定性的重要方式方法。 二、計算機網(wǎng)絡故障分析 計算機網(wǎng)絡故障主要分為硬件故障和軟件故障，對計算機網(wǎng)絡故障進行分析也主要可以從硬件與軟件兩個方面著手： （一）計算機網(wǎng)絡故障分析與診斷的基本方法 計算機網(wǎng)絡故障分析與診斷的原則可歸納為：由服務器到工作站（就是出現(xiàn)工作站不能入網(wǎng)的情況時，先確定服務器是否有問題）；由外部到內(nèi)部（即當有工作站出現(xiàn)網(wǎng)絡故障時，先檢查其外部直接可看到的設

4、備情況，如與之相連的交換機或集線器有沒有故障，電纜有無纏繞導致內(nèi)部線纜斷裂或接觸不良）；由軟件到硬件（就是網(wǎng)絡出故障后先從操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡協(xié)議、網(wǎng)卡驅(qū)動程序及配置上找原因。重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動或網(wǎng)絡協(xié)議、操作系統(tǒng)，看看故障是否消失。在確定排除軟件問題后再檢查硬件是否損壞。 （二）網(wǎng)絡硬件故障的分析與診斷方法 網(wǎng)絡中的硬件故障比較復雜，現(xiàn)就日常工作中常見的網(wǎng)絡連線問題和網(wǎng)卡問題來進行探討。如，網(wǎng)線至交換機或集線器之間的故障分析與診斷方法，故障診斷：通過看網(wǎng)卡指示燈集線器指示燈。首先，檢查網(wǎng)線是否插好；其次，若有數(shù)臺工作站同時出現(xiàn)網(wǎng)絡故障，則有可能是連接這些計算機的交換機或集線器出故障。如，網(wǎng)卡故障，故

5、障分析：這是最常發(fā)生的問題。如網(wǎng)卡設置錯誤，網(wǎng)卡在安裝過程中是否正確地設置中斷號，I/0端口地址，驅(qū)動程序是否出錯，網(wǎng)卡是否出故障等。 （三）網(wǎng)絡配置故障的分析與診斷 故障分析：網(wǎng)絡配置故障就是由網(wǎng)絡中的各項配置不當而產(chǎn)生的故障。它是一種較復雜的現(xiàn)象，不但要檢查服務器的各項配置、工作站的各項配置，還要根據(jù)出現(xiàn)的錯誤信息和現(xiàn)象查出原因。如，域名、計算機名和地址故障的分析與診斷。故障分析：在實際工作中經(jīng)常會出現(xiàn)在“網(wǎng)上鄰居”中看不到其它計算機或只能看到部分計算機，無法找到指定的計算機等現(xiàn)象。故障診斷：檢查網(wǎng)絡中每個域、每臺計算機的名稱是否唯一；檢查網(wǎng)絡中的計算機名是否和域名或工作組名重復，使用TC

6、P/IP時，檢查分配給網(wǎng)絡適配器的IP地址有無重復。在如協(xié)議故障的分析與診斷，故障分析：確認您所使用的協(xié)議與網(wǎng)絡上其它計算機使用的協(xié)議相同。否則，將看不到網(wǎng)絡上其它計算機。在配置和使用TCP/IP協(xié)議時的主要問題是IP地址、子網(wǎng)掩碼和路由問題。IP地址的分配復雜，分配不好，容易造成網(wǎng)絡混亂。因而，非網(wǎng)管人員不要隨意修改IP地址。 三、計算機網(wǎng)絡維護 計算機網(wǎng)絡維護是減少計算機網(wǎng)絡故障，維護計算機網(wǎng)絡穩(wěn)定性的重要的方式方法。計算機網(wǎng)絡維護一般來說包括以下方面： 1對硬件的維護。首先檢測聯(lián)網(wǎng)電腦網(wǎng)卡、網(wǎng)線、集線器、交換機、路由器等故障、計算機硬盤、內(nèi)存、顯示器等是否能夠正常運行，對臨近損壞的計算機

7、硬件要及時進行更換。同時要查看網(wǎng)卡是否進行了正確的安裝與配置。具體來說要確定聯(lián)網(wǎng)計算機硬件能夠達到聯(lián)網(wǎng)的基本要求，計算機配置的硬件不會與上網(wǎng)軟件發(fā)生沖突而導致不能正常聯(lián)網(wǎng)。 2對軟件的維護。軟件維護是計算機網(wǎng)絡維護的主要方面，具體來說主要包括， （1）計算機網(wǎng)絡設置的檢查。具體來說檢查服務器是否正常，訪問是否正常，以及檢查網(wǎng)絡服務、協(xié)議是否正常。 （2）對集線器、交換器和路由器等網(wǎng)絡設備的檢查。具體來說，包括檢測網(wǎng)絡設備的運行狀態(tài)，檢測網(wǎng)絡設備的系統(tǒng)配置。 （3）對網(wǎng)絡安全性的檢測。對網(wǎng)絡安全性的檢測主要包括，對服務器上安裝的防病毒軟件進行定期升級和維護，并對系統(tǒng)進行定期的查殺毒處理；對服務器

8、上安裝的防火墻做不定期的的系統(tǒng)版本升級，檢測是否有非法用戶入網(wǎng)入侵行為；對聯(lián)網(wǎng)計算機上的數(shù)據(jù)庫做安全加密處理并對加密方式和手段進行定期更新，以保障數(shù)據(jù)的安全性。 （4）網(wǎng)絡通暢性檢測。在進行網(wǎng)絡維護的過程，經(jīng)常會遇到網(wǎng)絡通訊不暢的問題，其具體表現(xiàn)為網(wǎng)絡中的某一結(jié)點pingq其他主機，顯示一個很小的數(shù)據(jù)包，需要幾百甚至幾千毫秒，傳輸文件非常慢，遇到這種情況應首先看集線器或交換機的狀態(tài)指示燈，并根據(jù)情況進行判斷。 計算機網(wǎng)絡是計算機技術的一重要應用領域，計算機網(wǎng)絡的便捷、高效、低廉為計算機網(wǎng)絡應用的增加提供了保障，但計算機網(wǎng)絡故障一旦發(fā)生就會給網(wǎng)絡用戶帶來使用上巨大不便，甚至造成巨大的損失。因而必須進一步加強計算機網(wǎng)絡故障分析與維護研究，提高網(wǎng)絡的穩(wěn)定性和安全性。 參考文獻： 1古新文，計算機網(wǎng)絡故障的歸類分析，載科技信息（學術研究）2007，（25）. 2張繼烈，局域網(wǎng)維護及其常見問題探討，載冶金叢刊2002，（2）. 3廖綺麗，計算機網(wǎng)絡故障分析及維護，載醫(yī)療衛(wèi)生裝備2005，（26） 4牛衛(wèi)紅，淺析網(wǎng)絡故障及排除方法，載鄭州牧業(yè)工程高等專科學校學報2005.8