IATF1694920人力資源管理

1、過 程 分 析 工 作 表 （ 烏 龜 圖 ） 由誰進行？ （能力/技能/知識/培訓(xùn)）1、 人事行政部2、 各單位主管3、 講師或培訓(xùn)機構(gòu)使用什么方式進行 （材料/設(shè)備/裝置）1、 人才交流會2、 面談3、 培訓(xùn)輸 入 （要求是什么？）1、 崗位職責(zé)要求2、 招聘計劃3、 培訓(xùn)計劃4、 培訓(xùn)資料輸 出 （將要交付的是什么？）1、 面談記錄表2、 合格人員3、 員工檔案4、 培訓(xùn)記錄過 程 填寫COP或過程名稱人力資源管理使用的關(guān)鍵準(zhǔn)則是什么？ （測量/評估）1、 培訓(xùn)覆蓋率100%2、 培訓(xùn)合格率>90%3、 特殊崗位持證上崗率100%如何做？ （作業(yè)指導(dǎo)書/方法/程序/技術(shù)）1、 管理

2、職責(zé)程序2、 人力資源管理程序1 目的規(guī)定了對從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員，給予適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)驗使其能滿足相關(guān)工作的要求，以控制公司的戰(zhàn)略性培訓(xùn)活動，提高員工的整體素質(zhì),確保體系的有效運作。2 范圍 適用于公司質(zhì)量體系內(nèi)從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的所有人員。3 定義無4 職責(zé)4.1 員工招聘：人事行政部根據(jù)公司生產(chǎn)需要制定崗位配置表； 各相關(guān)部門根據(jù)實際需要填寫增員申請表；人事行政部根據(jù)崗位配置和增員申請制定年度招聘計劃。4.2 員工培訓(xùn)：人事行政部負(fù)責(zé)根據(jù)需要對從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員進行教育和培訓(xùn)的組織和管理，即培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計劃編制和組織實施、建立培訓(xùn)檔案。4.3 各部門負(fù)責(zé)配

3、合人事行政部進行培訓(xùn)的實施，并進行本部門的相關(guān)培訓(xùn)。4.4 總經(jīng)理負(fù)責(zé)年度招聘計劃和培訓(xùn)計劃的批準(zhǔn).5程序內(nèi)容5.1員工招聘管理。人事行政部每年年底根據(jù)各部門人員需求制定下一年度招聘計劃。人事行政部根據(jù)各部門對招聘人員的崗位要求；通過參加人才交流會選擇合適的人才。通過面試雙向選擇后，雙方達(dá)成初步錄用意向。被錄用人員根據(jù)人事行政部通知報到日期來公司辦理錄用手續(xù)：將健康證、相片（一寸七張）、身份證、學(xué)歷證、資格等級證書、特殊崗位證書及其他相關(guān)培訓(xùn)證明等的原件、復(fù)印件交給人事行政部；經(jīng)人事行政部對證書審核后原件由個人保存；復(fù)印件存檔。需住宿公司的人員由人事課統(tǒng)一辦理住宿手續(xù)。上述手續(xù)完成后，由人事課

4、組織新員工依培訓(xùn)流程進行培訓(xùn)；培訓(xùn)合格后由各相應(yīng)部門將所需的新員工領(lǐng)入工作崗位進行試用（試用期三個月）。 招聘考核準(zhǔn)則是：增員需求完成率、招聘要求符合率5.2員工培訓(xùn)管理：人事行政部制定并組織實施管理職責(zé)程序，根據(jù)公司質(zhì)量管理體系的要求，確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作崗位的人員所必要的能力。對從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員，應(yīng)按管理職責(zé)程序規(guī)定的要求進行培訓(xùn)和考核評定，確保其具備應(yīng)有的能力。人事行政部在每年11月份向各相關(guān)部門發(fā)放“培訓(xùn)意向表”，各部門根據(jù)各自的培訓(xùn)需要填寫“培訓(xùn)意向表”，并在12月份之前報人事課。人事行政部根據(jù)各部門的意向，結(jié)合公司實際在每年12月份制訂下一年度的各級人員教育和培訓(xùn)計劃

5、，包括新員工培訓(xùn)，在職/轉(zhuǎn)崗員工內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)和特殊技能培訓(xùn)，培訓(xùn)計劃經(jīng)管理部經(jīng)理審核，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。培訓(xùn)計劃應(yīng)包括從公司高層領(lǐng)導(dǎo)到普通員工的各級人員；有:質(zhì)量體系培訓(xùn)、產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量技術(shù)培訓(xùn)、特殊工種培訓(xùn)等。遇特殊情況需計劃外培訓(xùn)，應(yīng)作為補充部分列入培訓(xùn)計劃中。人事行政部在每次計劃實施前應(yīng)會同相關(guān)部門制定培訓(xùn)方案，確定培訓(xùn)對象、內(nèi)容、時間、師資和考核辦法等，以保證教育和培訓(xùn)的質(zhì)量。52.8人事行政部根據(jù)制定的方案，提前3天以書面的形式通知參加培訓(xùn)的人員。各相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)計劃作好安排，確保本部門人員按時參加培訓(xùn)。如需要申請外部講師，人事課應(yīng)填寫 “外部講師申請表”經(jīng)管理部經(jīng)理審核，主

6、管副總批準(zhǔn)。內(nèi)訓(xùn)講師聘用原則：曾經(jīng)參加廠外受訓(xùn)者，有結(jié)業(yè)證書，從事相關(guān)工作3年以上廠內(nèi)經(jīng)驗者亦可。每次培訓(xùn)后都可以各種形式進行考核，以評價培訓(xùn)的有效性。每年的質(zhì)量目標(biāo)確定后，在年初可以各種形式向從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作崗位的人員進行一次質(zhì)量目標(biāo)的教育或培訓(xùn)，確保員工認(rèn)識到所從事活動的相關(guān)性和重要性，以及如何為實現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻。對所有從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員都必須經(jīng)過一定形式的培訓(xùn)，并考核合格，經(jīng)認(rèn)識行政部審核取得資格認(rèn)可后發(fā)證上崗。培訓(xùn)有效性評價:認(rèn)識行政部每年統(tǒng)計每個員工所接受的與質(zhì)量相關(guān)的所有培訓(xùn)，由部門主管對部門內(nèi)員工、總經(jīng)理對部門主管，根據(jù)其表現(xiàn)進行培訓(xùn)有效性評價。操作工、檢驗

7、員等崗位技能培訓(xùn)有效性通過操作考核來進行。評價結(jié)果進行記錄，對評價認(rèn)為效果不佳的培訓(xùn)，認(rèn)識行政部根據(jù)該員工崗位職責(zé)的需要決定是否重新安排培訓(xùn)和/或考核。新招員工在完成報名、面試、實踐操作，直至審核后方準(zhǔn)予試用,對新進廠的每一位員工，都應(yīng)由人事行政部安排填寫“員工資料卡”，并就其從事的工作崗位的操作規(guī)程、質(zhì)量意識和安全生產(chǎn)等方面進行進廠教育或培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后發(fā)證上崗。凡因工作需要轉(zhuǎn)崗的員工，人事行政部應(yīng)對其進行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)后方可轉(zhuǎn)崗。澆鑄、熱處理和噴漆等特殊工序的操作員工應(yīng)通過專業(yè)培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后持證上崗。對公司的電工、鍋爐工、電焊工、駕駛員和計量員等特殊工種的作業(yè)人員，應(yīng)根據(jù)有關(guān)的規(guī)定參加

8、有資格的單位組織的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后持證上崗。人事行政部應(yīng)定期采用技術(shù)練兵、操作比武或其他的再教育方式，以評審培訓(xùn)效果，并不斷提高員工的意識、技術(shù)和能力。人事行政部應(yīng)根據(jù)人員情況將培訓(xùn)或進修情況加以匯總，匯總情況應(yīng)清楚表明已實施或尚待實施的措施，應(yīng)使培訓(xùn)狀態(tài)一目了然。員工培訓(xùn)考核準(zhǔn)則是：培訓(xùn)計劃完成率、員工培訓(xùn)合格率5.3人事行政部應(yīng)通過合理化建議、勞動競賽、宣傳、會議等手段調(diào)動全體員工的積極性和提高質(zhì)量意識。5.4品管部應(yīng)通過一般信息、質(zhì)量月報、圖表等展示介紹質(zhì)量狀況等信息，使員工理解并獲取規(guī)定目標(biāo)和已實現(xiàn)目標(biāo)之間的對比情況。5.5人事行政部保存從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作人員招聘、教育培訓(xùn)記錄及統(tǒng)計結(jié)果。5.6公司應(yīng)制定員工激厲措施，以提高員工積極性。6 相關(guān)文件 無7 使用表單7.1 增員申請表7.2 年度培訓(xùn)需求表 7.3 培訓(xùn)作業(yè)流程圖 7.4 教育培訓(xùn)申請書 7.5 外部講師申請表 7.6 培訓(xùn)記錄表 7.7 員工資料卡 7.8 特定技能培訓(xùn)登記表附件一：員工招聘流程圖 人員需求信息相關(guān)部門確定增員申請表人事行政