2022年優(yōu)秀勞動模范先進事跡材料.doc

1、2022年優(yōu)秀勞動模范先進事跡材料優(yōu)秀勞動模范先進事跡材料近年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，石光供電所張春海同志認真實踐 三個代表 的重要思想，本著 安全是基礎(chǔ)、效益為核心、服務(wù)為宗旨 指導(dǎo)思想，按照 求真、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新 的工作作風，堅持 一手抓營銷管理、一手抓優(yōu)質(zhì)服務(wù) 的工作思路，有力地促進了石光供電所各項工作開展，雙文明建設(shè)同步發(fā)展，在各個方面取得了可喜成績?，F(xiàn)總結(jié)匯報如下：一、實行電費儲蓄 切實減輕農(nóng)民用電負擔農(nóng)村用電 三電 三亂 ，過去一直是群眾反映的熱點、焦點問題，也是多年來黨和政府一貫重視，密切關(guān)注的一項工作。多年來，傳統(tǒng)的電費收繳方式，使電力職工陷于繁瑣復(fù)雜的結(jié)算業(yè)務(wù)之中，既容

2、易造成 三電 三亂 和電費流失現(xiàn)象，又不利于電力職工為群眾服務(wù)。為了從根本上遏制 三電 三亂 現(xiàn)象回頭，2009年4月，根據(jù)公司關(guān)于改革電費收費方式的要求，本著便利于民的指導(dǎo)思想，張春海同志帶領(lǐng)供電所全體員工完成了電費郵政儲蓄工作。通過一年多的工作，全鎮(zhèn)15個行政村全部實行電費儲蓄，參加銀行代付電費客戶達9636戶，戶儲蓄率達到90%以上，代扣成功率達到94%，位居全公司供電所前列。實行 電費儲蓄 一方面能夠保證電費的及時、足額收繳，杜絕電費流失，另一方面能夠嚴格執(zhí)行電價政策，杜絕 亂收費、亂加價、亂攤派 現(xiàn)象，從根本上減輕了農(nóng)民的用電負擔。二、加強崗位技能培訓(xùn) 全面提高人員整體素質(zhì)為了全面提

3、高供電所人員的整體素質(zhì)，張春海同志經(jīng)常對員工進行崗位知識和技能培訓(xùn)，并在供電所內(nèi)部定期舉行技術(shù)大比武、崗位知識競賽活動，進一步激發(fā)全體員工學習業(yè)務(wù)知識、鉆研業(yè)務(wù)的積極性。2009年在公司組織第二屆農(nóng)村電工知識競賽活動中，石光所代表隊由于成績顯著，公司推薦李萬功等三位同志代表供電公司參加市組織的競賽活動，由于刻苦努力、出色發(fā)揮，最終榮獲市團體第一名，為供電公司爭得了榮譽。三、改變觀念 深化農(nóng)電體制改革體改結(jié)束后，由于打破了原有的屬地界限，大部分職工出村管理，如何對沒有電工的行政村進行管理、如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以及怎樣讓員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境是擺在全所員工面前最現(xiàn)實的問題。對于上述這些問題，由于沒

4、有現(xiàn)成經(jīng)驗可以借鑒，只有從實際出發(fā)，立足現(xiàn)實，全所職工知難而上、不等不靠，充分發(fā)揮各自的主觀能動性，所內(nèi)先后組織全體職工出謀獻策，提出了許多好的建議和辦法，比如：給沒有電工的村發(fā)放便民服務(wù)卡，寫明服務(wù)人的姓名、電話號碼，以及舉報電話等讓客戶一目了然。從而緩解了供用電矛盾，密切了電群關(guān)系，真正使 人民電業(yè)為人民 的服務(wù)宗旨得到充分體現(xiàn)，使問題一一得到解決。如今的石光供電所各項工作已步入良性循環(huán)的軌道。全所員工，上下一心、撲下身子干工作、愛崗敬業(yè)講奉獻，形成了 比 學 趕 幫 超 的良好氛圍，進一步增強了全所員工的責任心、凝聚力和向心力。四、真抓實干 嚴格考核五、加強文明建設(shè) 提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平20

5、09年石光供電所以 金橋工程 為載體，以 優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠 服務(wù)為宗旨，嚴格履行 九項服務(wù)承諾 ，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為客戶辦了許多好事、實事，如：第三供電班，對沒有設(shè)電工的村，做到隨叫隨到，李寨村一菜農(nóng)要求澆地，班里接到電話后5分鐘趕到，為其接線安裝。十分鐘澆完地又給他去了線，該村群眾對及時用電十分滿意；2009年9月16日深夜，天下著大雨，所內(nèi)值班人員接到郭寨村一客戶家中沒電的電話，立即前去維修，當看到同志們趕到后，這名客戶很激動，執(zhí)意到天亮后再維修，一直說只要你們能來，我就放心了，事后我們才得知是這名客戶在考驗村內(nèi)沒有電工，用電是否有保證；去年由于連降大雨，一場大風造成樹木連根拔起，多處高低壓電桿被樹砸斷，造成部分線路停電，接到報修電話就是接到命令，所里立即組織人員，10分鐘后趕到現(xiàn)場移開了導(dǎo)線上面的樹木，接通了砸斷的導(dǎo)線，當村民看到同志們踏著泥濘前來搶修，非常感動，也自發(fā)地組織起來幫助搶修。在最短的時間內(nèi)恢復(fù)送電，受到了群眾的贊譽，樹立了石光供電所良好的外部形象。成績和榮譽只能說明過去,成績面前張春海同志并沒有駐足。相信今后，石光供電所將會在張春海同志帶領(lǐng)下，以建設(shè)一流供電企業(yè)為契機，進一步規(guī)范服務(wù)行為，延伸服務(wù)內(nèi)涵，為