護(hù)士文明用語示例

1、實(shí)用文檔高水醫(yī)院護(hù)士文明用語、禮儀規(guī)范前言護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分。 醫(yī)療工作活動(dòng)中，護(hù)士與病人接觸最 早，接觸次數(shù)最頻繁，護(hù)士的文明語言可以使病人感到溫暖、倍感親切、解除疑 慮、配合治療、融洽護(hù)患關(guān)系。文明用語在護(hù)理行業(yè)中，能反映出護(hù)士的思想，道德，文化修養(yǎng)和情感觀點(diǎn)。 正確、有效的使用文明用語，能體現(xiàn)出護(hù)士的個(gè)人素質(zhì)，提高護(hù)理質(zhì)量，不僅關(guān)系到護(hù)理工作的順利進(jìn)行，更能突出我們白衣天使的職業(yè)形象。因此，作為一個(gè)護(hù)理工作者，在與病人接觸交流過程中，應(yīng)該注重自己的語言修養(yǎng)和交流技巧。一、常用文明用語1、做到見面問聲“您好”，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字不離口，禮貌稱呼，互相謙讓，語調(diào)溫和，語言優(yōu)

2、美，面帶微笑，語義中肯。如：您好！請(qǐng)！請(qǐng)進(jìn)！請(qǐng)坐！請(qǐng)走好！請(qǐng)休息！請(qǐng)稍候！對(duì)不起。沒關(guān)系。別客 氣。謝謝！不用謝！2、請(qǐng)問您哪兒不舒服？3、請(qǐng)不要著急，慢慢講！4、祝您早日康復(fù)。5、您有什么不清楚，我可以為您解釋。6、請(qǐng)配合一下。7、您有什么需要我?guī)椭鷨幔?、請(qǐng)依次排隊(duì)等候！9、請(qǐng)稍候片刻，我馬上為您檢查（治療、辦理）。10、您提的意見很好，我們一定會(huì)認(rèn)真改進(jìn)的。11、感謝您對(duì)我們工作的理解和支持。12、歡迎您檢查指導(dǎo)工作，請(qǐng)多提寶貴意見。13、當(dāng)病區(qū)有人抽煙時(shí)：“您好，醫(yī)院里禁止抽煙，因?yàn)槲鼰煵粌H影響您的身體健 康和藥物治療，而且也會(huì)影響其他病人，請(qǐng)不要再吸煙”。如果病人及時(shí)滅掉煙蒂， 應(yīng)及

3、時(shí)地說：“謝謝您的合作！ ”14、當(dāng)病人提意見時(shí)，應(yīng)說：“你提的意見我們誠懇接受，我們將把您的意見轉(zhuǎn)告 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，謝謝您的幫助。我們將努力改進(jìn)我們的工作?！?5、當(dāng)病人提出表揚(yáng)時(shí)，應(yīng)說：“XX,你不必客氣，這是我們應(yīng)盡的義務(wù)。”16、當(dāng)病人送禮物時(shí)，應(yīng)說：“同志，您的心意我們收下了，但禮物請(qǐng)您帶回去， 我們的職責(zé)就是全心全意為人民服務(wù)，我們的工作還有許多不足之處，請(qǐng)您多提 寶貴意見?！?7、領(lǐng)導(dǎo)檢查工作時(shí)，應(yīng)停下手中的活，起身熱情招呼：“歡迎您檢查指導(dǎo)工作?！?領(lǐng)導(dǎo)離開時(shí)應(yīng)說：“謝謝指導(dǎo)，請(qǐng)慢走！”18、平時(shí)見到病人、領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩應(yīng)主動(dòng)問好，不應(yīng)爭(zhēng)搶電梯或樓道，如遇急事需先行者，應(yīng)表示歉意

4、：“很抱歉，我先走一步！”服飾文明規(guī)范1、 護(hù)理人員上班一律著規(guī)定工作服、帽、褲(夏季可著裙服)、軟底鞋或坡跟白色工作鞋。2、 工作服應(yīng)量體裁衣、熨燙平整，保持衣扣完整，無破損，無污跡，并按規(guī)定佩戴有姓名的胸卡。3、 著淺色(肉色或白色)襪，工作服內(nèi)衣領(lǐng)不可過高、顏色反差不可過于明顯，自己的衣、褲、裙不得超露工作服、工作褲的底邊。4、 不佩戴外露首飾，如項(xiàng)鏈、耳環(huán)、手鏈、戒指、腳鏈等。5、 女同志發(fā)型一般為短發(fā)或盤發(fā)，長(zhǎng)發(fā)上盤，頭發(fā)周圍固定，前劉海不得過眉。6、 淡妝上崗，不得濃妝艷抹、留長(zhǎng)指甲、涂有色指甲油。7、 院區(qū)內(nèi)不得穿拖鞋、背心、超短褲。8、 外出期間應(yīng)著便裝，不得穿工作服進(jìn)食堂就餐

5、或出入其他公共場(chǎng)所。三、院內(nèi)舉止文明規(guī)范1、 舉止端莊，行走大方，不勾肩搭背，不打鬧，不邊走邊吃東西，及在醫(yī)院內(nèi)吸煙。2、 遇到同事或熟悉的病人及外單位客人，應(yīng)主動(dòng)做出禮節(jié)示意或問候。3、 車進(jìn)入院區(qū)并按指定地點(diǎn)整齊停放，不亂停亂放。4、 愛護(hù)宣傳設(shè)施及環(huán)境綠化，不破壞宣傳品。5、 科室內(nèi)環(huán)境保持整潔，物品資料按規(guī)范放置。6、 對(duì)問路病人要熱情和藹地給予指引，遇到病員發(fā)生問題時(shí)，應(yīng)主動(dòng)幫助。四、接電話時(shí)文明用語電話是雙方語言交流、互通信息、商討工作的一種快捷途徑，因此，護(hù)士在 接電話時(shí)要迅速接聽，表現(xiàn)出熱情和誠懇，不能有任何不耐煩，聚精會(huì)神接 聽，并及時(shí)轉(zhuǎn)告。(1)您好，這是*科，請(qǐng)問您有什么

6、需要幫助的？(2)您找*"請(qǐng)稍后。(3)對(duì)不起，您找的人不在，需要我轉(zhuǎn)告嗎？(4)對(duì)不起，您撥錯(cuò)了，請(qǐng)重新?lián)堋?5)電話響及時(shí)接聽，二聲以上接聽是最佳時(shí)間。四聲響后拿起電話，應(yīng) 有道歉聲，如：你好，讓你久等了。不好意思。(6) 詢問對(duì)方姓名時(shí)，應(yīng)說，請(qǐng)問你貴姓？不能直接問你叫什么名字？說話不可快過慢。語氣語速適中。接打工作電話不超過 3分鐘。(7)愛護(hù)電話設(shè)備，不亂扔亂砸電話機(jī)，遇有故障及時(shí)請(qǐng)總機(jī)維修.(8)上班時(shí)應(yīng)關(guān)閉手機(jī)或設(shè)置在振動(dòng)狀態(tài)， 查房及治療操作期間不得接電 話。五、服務(wù)忌語:1、 不知道，去問醫(yī)生。2、 你怎么這么煩，又來了？3、 動(dòng)作快點(diǎn)，這么慢，像你這樣，我們忙也忙

7、死了。4、 打針總是痛的，叫啥？你靜脈生的不好，沒有辦法打5、 家屬陪著干啥？叫家屬做。六、護(hù)理人員工作守則護(hù)理工作守則是護(hù)理人員在護(hù)理活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則，廣大護(hù)理人員應(yīng) 按“守則”要求，恪守職業(yè)道德，克服工作中的缺陷和不足，努力爭(zhēng)做文明服務(wù) 的實(shí)踐者。一個(gè)中心：堅(jiān)持以病人為中心。一要為病人著想，急之所急，想之所想，幫之 所需。二個(gè)服務(wù)：熱情為全體患者服務(wù)，對(duì)待患者無貧富，貴賤之分。三無：在護(hù)理工作中，做到無糾紛，無差錯(cuò)，無事故。四輕：在護(hù)理工作中，做到說話輕，走路輕，關(guān)門輕，操作輕。五心：待病人熱心，護(hù)理工作專心，解答文明耐心，接受意見虛心，執(zhí)行醫(yī)囑細(xì) 心。六聲：病人來有迎聲，問有回聲，

8、走有送聲，合作有謝聲，工作失誤時(shí)有道歉聲， 接電話時(shí)有問候聲。七不：不擅自離崗位，不以貌取人，不聊天，上班時(shí)不做私事，不上班時(shí)打私人 電話，不叫病人或陪客做護(hù)士職責(zé)范圍內(nèi)的事，不做損害病人利益的事。八及時(shí)：衛(wèi)生整頓及時(shí)，健康教育及時(shí)，巡視病人及時(shí)，觀察病情及時(shí)，護(hù)理處置及時(shí)，報(bào)告醫(yī)師及時(shí)，心理疏導(dǎo)及時(shí)，協(xié)助及時(shí)。九知道：知道病人的床號(hào)、姓名、診斷病情、治療、飲食、護(hù)理、心理狀態(tài)、檢查的陽性結(jié)果。做到：1、病人詢問時(shí)，做到熱情禮貌，有問必答2、病人誤解時(shí)，做到和顏悅色，耐心解釋3、病人急躁時(shí)，做到輕言細(xì)語，勸解安慰4、病人不合作時(shí)，做到耐心解說，爭(zhēng)取配合，平息事態(tài)5、病人罵人時(shí)，做到不罵不還口，

9、化解矛盾6、病人有意見時(shí)，做到主動(dòng)檢查，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)7、搶救危重病人時(shí)，做到刻不容緩，爭(zhēng)分奪秒8、接待老年或兒童病人時(shí)，做到格外小心，優(yōu)先照顧9、接待熟人時(shí)，做到堅(jiān)持原則，按制度規(guī)定辦理。七、護(hù)理工作失誤時(shí)文明用語護(hù)理工作的失誤是個(gè)別現(xiàn)象，但也會(huì)給病人造成痛苦，甚至引起醫(yī)患糾紛，因此， 當(dāng)護(hù)理工作出現(xiàn)失誤時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)主動(dòng)作自我批評(píng)，向病人誠懇道歉，表示改 進(jìn)工作。1、.對(duì)不起，剛才穿刺沒有成功，請(qǐng)?jiān)倥浜弦淮危x謝”。一般連續(xù)失誤兩次(穿 刺)，應(yīng)換人操作。對(duì)不起給您增加痛苦了，我另請(qǐng)一位有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士來為 您注射。2、很抱歉，我下一次一定注意。3、謝謝您提出的意見。各科室服務(wù)文明用語1、導(dǎo)診

10、護(hù)士文明用語咨詢臺(tái)是專門負(fù)責(zé)解答就診病人及家屬提出的問題，導(dǎo)醫(yī)服務(wù)是為病人提供優(yōu)質(zhì)、全程服務(wù)的首站，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士要做到積極主動(dòng)、熱情待人，有問必答， 不能敷衍了事，不可冷淡生硬。引導(dǎo)病人和攙扶病人到相關(guān)科室就診。(1)您好，歡迎您來我院就醫(yī)。(2)您好，請(qǐng)問你看那個(gè)科室？你那里不舒服？(3)根據(jù)您說的情況、提供的資料，建議您找我院的 *科診治。(4)您要找的*科*室在*樓*問，請(qǐng)這邊走。請(qǐng)跟我來。(5)請(qǐng)問您需要什么幫助嗎？(6)門診病人較多時(shí)，分診護(hù)士應(yīng)禮貌待人，耐心解釋，按病情輕重緩急引 導(dǎo)病人就診。您好，別著急，我會(huì)按先后順序告知您。* (尊稱)，現(xiàn)在輪到您看病了，請(qǐng)這邊走。2、輸液室護(hù)士文

11、明用語門診輸液室治療時(shí)間先后不一，治療途徑不一，病人病情不一，因此，護(hù)士 要認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致、一視同仁、語詞清晰、語調(diào)溫和。1、 您好，是來輸液的嗎？請(qǐng)坐。2、請(qǐng)問您叫什么名字？我好給你準(zhǔn)備配藥。3、您好，輸液時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)，大約需要 2小時(shí)，你是否先去一下衛(wèi)生問？4、小朋友，不要害怕，勇敢些，姐姐給你輕輕地扎，打完針病很快就會(huì)好起來 哦。5、“我是XX,今天由我來為您注射,請(qǐng)問您今天想注射 那個(gè)手？(有什么要 求)？ ”請(qǐng)您把衣袖往上拉一點(diǎn)，我為您輸液。打針會(huì)有點(diǎn)痛，請(qǐng)不要緊張。輸 好液調(diào)節(jié)滴速，告知患者不可隨意調(diào)節(jié)滴速，告知藥物的作用和副作用。注意事 項(xiàng)。6、請(qǐng)問您叫什么名字，以前用過這種藥

12、嗎？過不過敏？家里人有沒有過敏的？7、現(xiàn)在給你做XX過敏試驗(yàn)，需要等20分鐘觀察結(jié)果，請(qǐng)不要離開，也別用手 摸它，20分鐘后，我來看結(jié)果。如有不舒服的感覺，請(qǐng)及時(shí)告訴我8、現(xiàn)在給您打XX針，請(qǐng)您把褲子往下拉一點(diǎn)，我給您打針，請(qǐng)不要緊張，可能 有一點(diǎn)兒酸脹感，一會(huì)兒就好。9、打這個(gè)針會(huì)稍有點(diǎn)疼，請(qǐng)堅(jiān)持一下好嗎？10、針打完后，應(yīng)囑咐病人：”請(qǐng)按壓3到5分鐘，不要揉。"10、 老人家，請(qǐng)穿好衣服，不要著涼、11、 注射完了，謝謝合作。2次不成功就12、穿刺失敗，說對(duì)不起，給你增加痛苦了，請(qǐng)?jiān)倥浜弦淮魏脝? 換人穿刺。3、住院部病人護(hù)理服務(wù)文明用語一、 入院首次接診人性化尊稱制度 要根據(jù)病

13、人的年齡，性別，職業(yè)，職稱選擇合適的尊稱，如“王大爺，張女士，李老師，張科長(zhǎng)”等。禁止直呼姓名，禁止直呼床號(hào)。病人新入院時(shí)，疾病痛苦、環(huán)境生疏、心情緊張，護(hù)士在給病人安排住院時(shí)， 要熱情接待，體貼入微，耐心細(xì)致。1、您好，請(qǐng)坐，這兒有椅子，這里是住院部，請(qǐng)讓我看一下你的住院證，好，請(qǐng)先測(cè)體重”，并記錄結(jié)果，我馬上為您安排床位，請(qǐng)先坐一下。2、床位安排好了，請(qǐng)跟我來。（鋪床后返回護(hù)士站扶病人或幫忙提物）我現(xiàn)在帶 您到病房。3、 到病房后應(yīng)說：“這是您的床鋪，這是您用的床頭柜和椅子，如有事，請(qǐng)叫我，我也會(huì)隨時(shí)來看你?！彪x開病室時(shí)，應(yīng)說：“您先休息，請(qǐng)不要離開， 您的管床醫(yī)生馬上會(huì)來為您診治。”4、

14、 我是您的責(zé)任護(hù)士，我叫*,在您住院期間，我將負(fù)責(zé)您的護(hù)理，如果您有什么事，可以隨時(shí)叫我。5、 現(xiàn)在給您測(cè)一下體溫、脈搏，呼吸，血壓，請(qǐng)配合一下（不在護(hù)士站做四測(cè)）?，F(xiàn)在給您介紹一下病區(qū)的有關(guān)情況（住院須知及入院宣教內(nèi)容），還 有不清楚的地方，請(qǐng)?jiān)賮韱枴?、 您的主管醫(yī)生是X X X , 一會(huì)兒他就過來看您。7、 請(qǐng)稍等，我馬上給您辦。8、 請(qǐng)問你叫什么名字？9、 請(qǐng)問您多大年齡了，或請(qǐng)問您多少歲？10、 您現(xiàn)在是哪里不舒服？ 二、住院患者各項(xiàng)檢查1、x線檢查：XX嗎？您好！根據(jù)您的病情醫(yī)生給你開了 x線檢查，我現(xiàn)在帶您 去做檢查。請(qǐng)取下你身上的金屬物品。2、B超：XX嗎？您好！根據(jù)您的病情醫(yī)

15、生給你開了 B超檢查婦科常規(guī)和全腹部 檢查，請(qǐng)你空腹晚上12后不要吃飯喝水，明天早上憋上小便，我?guī)z查 。3、生化項(xiàng)目檢查，XX嗎？您好！您需要做血常規(guī)，凝血，血脂，肝腎功檢查 這幾項(xiàng)檢查，今晚8點(diǎn)您就不能吃東西了 12點(diǎn)后不能喝水，一直到明天早上空腹 給您采血。4、采血時(shí)會(huì)有點(diǎn)疼，請(qǐng)忍耐一下，采完血后請(qǐng)按壓 5分鐘不要揉針眼，謝謝您的 合作。5、大小便常規(guī)檢查：XX嗎？您好！請(qǐng)您明天早上 6點(diǎn)一8點(diǎn)留取好標(biāo)本，小便 留取中段尿，將您的標(biāo)本放到走廊有一個(gè)大小便放置處。二、巡視病房1、（晨護(hù)時(shí)）您好，昨晚休息得好嗎？感覺怎么樣？現(xiàn)在我們來幫您整理床鋪， 請(qǐng)將XX雜物放進(jìn)紙簍里，注意保持病室整

16、潔，謝謝您的配合。2、讓我看看你輸液的手，沒事吧？沒有什么不舒服吧？您感覺怎樣 （觀察液體流暢情況、局部）？需要幫助嗎？（喝水、入廁）3、您的液體馬上就要輸完了，請(qǐng)不要擔(dān)心，我馬上給您更換。4、您好，我是護(hù)士xxx,今晚我值班，現(xiàn)在來看您。感覺怎么樣？晚上如有什 么事，請(qǐng)盡管告訴我，我也會(huì)按時(shí)來看你的。5、病人不舒服時(shí)，請(qǐng)不要緊張，我馬上給您處理（找醫(yī)生來處理）。四、病房管理1、對(duì)不起，為了保持病房整潔，請(qǐng)您將XX物品放在XX處。2、對(duì)不起，病房需要安靜，請(qǐng)您說話聲音小一點(diǎn)（將電視音量調(diào)低一些）好嗎？3、為了保證您的治療和護(hù)理安全，住院期間請(qǐng)您不要外出，對(duì)您的身體恢復(fù)不利， 希望您配合醫(yī)院的治

17、療?！?、對(duì)不起，請(qǐng)不要在病區(qū)內(nèi)吸煙。謝謝合作！5、冬天為病人打開病室窗戶通風(fēng)，并告知病人：“為了保持病室空氣新鮮，需要定時(shí)開窗通風(fēng)，希望您能配合！”6、當(dāng)病人親屬探視時(shí)，要熱情招呼，耐心宣傳探視注意事項(xiàng)，告訴探視者：“您探望的病人住在X病室X床?！?五、健康教育時(shí)文明用語健康教育是護(hù)士一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，目的是使病人提高健康意識(shí)、了解防病 知識(shí)，要?jiǎng)訂T病人積極參與。護(hù)士首先要學(xué)會(huì)溝通技巧，健康教育前認(rèn)真準(zhǔn)備， 做到內(nèi)容科學(xué)實(shí)用，語言通俗易懂，語言客觀懇切，注意保護(hù)病人的自尊心。 1、您好，我是xx護(hù)士，現(xiàn)在想占用您一點(diǎn)時(shí)間，向您介紹有關(guān)您的疾病和治療 方面的知識(shí)。2、請(qǐng)放心！醫(yī)生對(duì)您的疾病治療

18、會(huì)進(jìn)行認(rèn)真地研究，確定出最佳的治療方案。3、今天由我為您進(jìn)行健康教育，您有什么問題可以咨詢我，我會(huì)耐心幫你解答。4、我們希望您了解這些相關(guān)常識(shí)，積極配合治療，祝您早日康復(fù)。六、通知補(bǔ)交費(fèi)時(shí)文明用語住院病人因住院時(shí)間長(zhǎng)短，病情變化不一，診治檢查等客觀因素影響，部分 病人會(huì)出現(xiàn)預(yù)交費(fèi)不夠，需要護(hù)士通知補(bǔ)交費(fèi)用。護(hù)士首先要清楚有無欠款，通 知時(shí)語氣要溫和，尊重病人，客觀地說明情況得體處理。1、您好，您的住院預(yù)交款可能不夠，請(qǐng)到住院處補(bǔ)繳一些，以免影響你的治療， 謝謝配合！2、您要辦理出院手續(xù)，請(qǐng)稍等，您可能還需補(bǔ)交住院費(fèi)，請(qǐng)您準(zhǔn)備好到交費(fèi)處結(jié) 賬。七、手術(shù)前后1、手術(shù)前日：您好，明日*大夫?qū)槟中g(shù)

19、，現(xiàn)在我給您做術(shù)前準(zhǔn) 備，請(qǐng)別緊張、害怕，我們會(huì)給您安排好一切的，好好休息，積 極配合，將有利于手術(shù)的成功，手術(shù)前后還應(yīng)注意一下問題（按各種手術(shù)要求進(jìn)行指導(dǎo))。2、手術(shù)后：*同志，手術(shù)已做好了，請(qǐng)放心，現(xiàn)在你需要好好休息， 有事隨時(shí)叫我，請(qǐng)留一名家屬，其余可回去休息來，傷口疼嗎？ 一般麻醉過后，傷口都有些疼痛，要堅(jiān)強(qiáng)些，盡量忍耐，疼痛難 以忍受時(shí)，可以給您注射止痛劑，但盡量不用或少用，因?yàn)橹雇?劑對(duì)身體不好。隨時(shí)按手術(shù)的種類，進(jìn)行病情觀察，康復(fù)指導(dǎo)，詢問腹脹，排氣, 排尿等情況。八、出院指導(dǎo)1、當(dāng)病人出院時(shí)，交代注意事項(xiàng)應(yīng)說：“您好，經(jīng)過這段時(shí)間的住院治療，您的 病已基本痊愈，今天要出院了，真

20、為您高興，請(qǐng)多多保重。2、這是醫(yī)生給您開的藥，請(qǐng)您飯前(后)服用，注意多喝水，一定要記得按時(shí)用 藥。出院后活動(dòng)要適量，飲食要注意 XXX并定期到醫(yī)院復(fù)查，住院期間我們的 工作還有不周到的地方，請(qǐng)您諒解?！辈⒃儐枺骸澳€有什么需要幫助的嗎？” “需 要我為您送一下行李嗎？ ”。2、病人病情穩(wěn)定需要出院時(shí)，應(yīng)說：“目前，您的病情已基本穩(wěn)定，回去后按時(shí) 服藥，如病情變化，請(qǐng)隨時(shí)來院診治?！?、病人出院時(shí)，道聲：“請(qǐng)慢走！”4、您好，為了改進(jìn)我們的服務(wù)，請(qǐng)幫我填一張滿意度調(diào)查表，請(qǐng)您多提寶貴意見 和建議！5、您提的意見很好，我們一定會(huì)認(rèn)真改進(jìn)的。感謝您對(duì)我們工作的理解與支持。您走好，祝您早日康復(fù)。6、

21、 回家后一定要保持樂觀開朗的心情，避免生氣，焦慮，激動(dòng)等不良的情緒 哦,以利于你身體恢復(fù)。7、出院后您有什么問題，可以打電話咨詢。我們科的電話號(hào)碼是 *請(qǐng)病人(或家屬)支持工作時(shí)文明用語護(hù)理工作的圓滿完成，需要病人及家屬的大力支持及配合，因此，護(hù)士在提 醒病人(家屬)遵守院規(guī)和請(qǐng)病人(家屬)支持工作時(shí)，要以商量、征求的 方式說話，做到態(tài)度有禮、語氣謙和、語義合理，杜絕命令式、訓(xùn)斥式、粗 暴式等不文明言行。(1)您好，為了您和其他病人的健康，請(qǐng)不要再病房?jī)?nèi)吸煙(2)為保護(hù)床單清潔，我來幫助您整理床鋪，行嗎？(3)您的床頭柜(床鋪下)物品太多，我們一起整理一下，好嗎？(4)您需要一個(gè)清潔、安靜、舒適的環(huán)境，請(qǐng)不要一次來這么多人看望好 嗎？(5)個(gè)人物品請(qǐng)您妥善保管，貴重財(cái)物請(qǐng)您隨身攜帶，以免丟失，造成不 必要的麻煩。(6) 病人暫時(shí)不能進(jìn)食，請(qǐng)等通氣后才能少食多餐，而且應(yīng)該避免油膩 食物。(7)今天您感覺怎么樣？昨天晚上睡得好嗎？傷口還疼嗎？還有什么不舒服？（8）今天您可以下床活動(dòng)了，但不要走出房間，我會(huì)幫助您的4、手術(shù)室護(hù)士日常用語手術(shù)病人術(shù)前對(duì)手術(shù)不了解，易產(chǎn)生恐懼心理，顧慮較多，護(hù)士要講清術(shù)前 準(zhǔn)備的目的和意義，術(shù)后注意事項(xiàng)，打消病人顧慮，樹