數(shù)據(jù)挖掘?qū)嶒?yàn)報(bào)告

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上數(shù)據(jù)挖掘?qū)嶒?yàn)報(bào)告一、實(shí)驗(yàn)名稱：有線電視服務(wù)銷售（C&R 樹(shù)）二、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、學(xué)習(xí)和了解數(shù)據(jù)挖掘的基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)使用SPSS Clementine軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘分析。2、掌握數(shù)據(jù)挖掘過(guò)程的一般流程。三、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)分類和回歸樹(shù)節(jié)點(diǎn)（C&R 樹(shù)）是一種基于樹(shù)的分類和預(yù)測(cè)方法，此方法使用遞歸分區(qū)將訓(xùn)練記錄分割為多個(gè)具有相似輸出字段值的段。本示例將 C&R 樹(shù)應(yīng)用于某市場(chǎng)研究，其中的目標(biāo)字段為有意預(yù)訂有線電視交互服務(wù)。預(yù)測(cè)變量字段包括年齡、性別、教育、收入類別、每天看電視的時(shí)間和子女?dāng)?shù)（按有序集合編碼，因?yàn)橹?8 表示 8 個(gè)或更多）。此示例使用名為 n

2、ewschancart.str 的流，該流引用名為 NewsChan.sav 的數(shù)據(jù)文件。這些文件可在任何 Clementine Client 安裝程序的 Demos 目錄中找到。此目錄可通過(guò) Windows“開(kāi)始”菜單的 Clementine 程序組進(jìn)行訪問(wèn)。文件 newschancart.str 位于 Base_Module 目錄下。四、實(shí)驗(yàn)過(guò)程1.在 Demos 文件夾中添加指向 NewsChan.sav 的 SPSS 文件源節(jié)點(diǎn)，為流添加類型節(jié)點(diǎn)。2. 在“類型”選項(xiàng)卡中，單擊讀取值以將字段實(shí)例化。選擇 NEWSCHAN 并將其類型設(shè)置為標(biāo)志，將其方向設(shè)置為輸出。其他所有字段用作預(yù)測(cè)變

3、量（輸入）。單擊確定。3. 將 C&R 樹(shù)節(jié)點(diǎn)連接到類型節(jié)點(diǎn)。在“模型”選項(xiàng)卡上，選擇啟動(dòng)交互會(huì)話作為構(gòu)建選項(xiàng)。這樣，在執(zhí)行節(jié)點(diǎn)時(shí)將啟動(dòng)“交互樹(shù)”窗口，通過(guò)該窗口可以在生成模型之前生成并編輯樹(shù)。4. 在“專家”選項(xiàng)卡上選擇專家模式并選擇修剪樹(shù)和使用標(biāo)準(zhǔn)誤規(guī)則。將最小雜質(zhì)改變值設(shè)置為 0.003。增加此值可避免進(jìn)行改進(jìn)意義十分微小的分割，從而傾向于生成較簡(jiǎn)單的樹(shù)。5. 要指定停止標(biāo)準(zhǔn)，可在“專家”選項(xiàng)卡上單擊停止。在“停止標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)話框中選擇使用絕對(duì)值。將最小絕對(duì)臨界值更改為 25 和 10，然后單擊確定。6. 執(zhí)行節(jié)點(diǎn)。此時(shí)將出現(xiàn)交互樹(shù)窗口，在其中可以生成并編輯樹(shù)。最初，僅顯示根節(jié)點(diǎn)。統(tǒng)

4、計(jì)指出訓(xùn)練數(shù)據(jù)中有 442 條記錄。由于樹(shù)已展開(kāi)，所有記錄將落入此節(jié)點(diǎn)。在整個(gè)示例中，有 215 個(gè)記錄對(duì)預(yù)訂的響應(yīng)為是，其總響應(yīng)率接近 49%。使用樹(shù)模型，我們可以嘗試是否能夠通過(guò)找到最有可能作出積極響應(yīng)的子組來(lái)提高此匹配率。7. 在“查看器”選項(xiàng)卡中，選擇根節(jié)點(diǎn)（如果尚未選中），然后從菜單中選擇： 樹(shù)生成樹(shù)和修剪8. 生成的樹(shù)具有五層和五個(gè)終端節(jié)點(diǎn)。（要查看整個(gè)樹(shù)，可單擊減小縮放按鈕或單擊工具欄右側(cè)的樹(shù)映射窗口按鈕。）如果尚未選中修剪選項(xiàng)，則樹(shù)可能會(huì)復(fù)雜得多。修剪操作基于成本復(fù)雜性算法，此算法可根據(jù)終端節(jié)點(diǎn)數(shù)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。 9. 放大前幾個(gè)節(jié)點(diǎn)，可以看到第一個(gè)節(jié)點(diǎn)是按年齡進(jìn)行分割

5、的，第二個(gè)節(jié)點(diǎn)是按收入進(jìn)行分割的。查看節(jié)點(diǎn) 2，可以看到只要將樣本限制在年齡超過(guò) 40.5 歲的用戶，就可以將響應(yīng)率增加到近 68%。10. 對(duì)于年齡低于 40 歲的用戶，響應(yīng)率較之非常低，但在此響應(yīng)率較低的樹(shù)分支的節(jié)點(diǎn) 4 之下，顯示出即使對(duì)于此組，也可以將其分割成若干個(gè)響應(yīng)率提高了 35%（年齡低于 40 歲的用戶的總響應(yīng)率）的子組。例如，節(jié)點(diǎn) 13 的匹配率為 60%。11. 下一步，我們將檢查此樹(shù)的收益表。從收益指數(shù)百分比可看出每個(gè)節(jié)點(diǎn)上給定目標(biāo)類別的比例與總體比例間的差異有多大。單擊交互樹(shù)窗口底部的收益選項(xiàng)卡檢查收益。選擇 1 作為目標(biāo)類別以查看響應(yīng)是的收益。與預(yù)期的一樣，節(jié)點(diǎn) 2

6、和 13 顯示具有最高的指數(shù) (%) 值。指數(shù)值大于 100% 的節(jié)點(diǎn)表示，通過(guò)從這些節(jié)點(diǎn)中選擇記錄而不是從整個(gè)樣本中隨機(jī)選擇記錄，能夠有更多的機(jī)會(huì)找到愿意接受預(yù)訂的用戶。查看此示例中的指數(shù)值可看到，節(jié)點(diǎn) 2 在整個(gè)示例中具有最高可能的指數(shù)值接近 140%。這表示，從這些記錄中獲得積極響應(yīng)的可能性幾乎是隨機(jī)選擇的 1.4 倍。 要查看提升圖表，可單擊工具欄上的分位數(shù)按鈕并確保從下拉列表中選中十分位數(shù)。此操作可進(jìn)一步在工具欄中激活“圖表”按鈕（因?yàn)橹挥性诜治粩?shù)視圖中才可查看圖表）。單擊圖表按鈕并從相鄰的下拉列表中選擇提升以查看提升圖表。提升圖表對(duì)表中指數(shù) (%) 列中的值進(jìn)行了繪制。此圖表將每個(gè)

7、增量中具有積極響應(yīng)的記錄的百分比與訓(xùn)練數(shù)據(jù)集中具有積極響應(yīng)的記錄的總百分比作了比較。 12. 使用決策樹(shù)時(shí)，共有幾個(gè)選項(xiàng)可用于生成或?qū)С鰰?huì)話結(jié)果。其中兩個(gè)常用的選項(xiàng)為根據(jù)當(dāng)前樹(shù)生成模型或根據(jù)當(dāng)前樹(shù)生成選擇節(jié)點(diǎn)。這些選項(xiàng)會(huì)在下面各節(jié)中進(jìn)行說(shuō)明。根據(jù)當(dāng)前樹(shù)生成模型可使用此流生成模型，該模型可根據(jù)分配到節(jié)點(diǎn)的記錄的積極響應(yīng)率對(duì)這些記錄進(jìn)行評(píng)分。在交互樹(shù)窗口的“查看器”選項(xiàng)卡上，從“生成”菜單中選擇生成模型。13. 此時(shí)將出現(xiàn)“生成新模型”對(duì)話框。在“生成新模型”對(duì)話框中，輸入新模型的名稱（可選），然后單擊確定。該模型位于流工作區(qū)中。14. 在流工作區(qū)中，將生成的 NEWSCHAN1 模型連接到類型節(jié)

8、點(diǎn)。在生成的 NEWSCHAN1 模型中，單擊設(shè)置選項(xiàng)卡，選擇計(jì)算置信度和規(guī)則 ID，然后單擊確定。15. 連接表節(jié)點(diǎn)并執(zhí)行流。16. 已執(zhí)行的表中顯示了可能接受有線電視服務(wù)預(yù)訂的用戶的記錄。$R-NEWSCHAN 列顯示了對(duì)這些記錄的預(yù)測(cè)結(jié)果。如果某記錄顯示的值為 1，則可以預(yù)測(cè)該用戶對(duì)預(yù)訂的響應(yīng)為是。 如果需要，可將此生成的模型保存到模型選項(xiàng)板上以備將來(lái)的數(shù)據(jù)使用。右鍵單擊流中的 NEWSCHAN1 模型并選擇添加到模型選項(xiàng)板。然后單擊模型選項(xiàng)板上的模型并選擇保存模型。17. 生成選擇節(jié)點(diǎn)還可以生成選擇節(jié)點(diǎn)，該節(jié)點(diǎn)包括所有落在節(jié)點(diǎn) 2 和 13 中的記錄。然后，可以使用具有新數(shù)據(jù)的選擇節(jié)點(diǎn)

9、確定哪些用戶最有可能對(duì)預(yù)訂做出積極的響應(yīng)。在交互樹(shù)窗口中，按住 Ctrl 鍵并單擊以選擇節(jié)點(diǎn) 2 和 13。從“生成”菜單中，選擇選擇節(jié)點(diǎn)。生成的選擇節(jié)點(diǎn)位于流工作區(qū)中。18. 該生成的選擇節(jié)點(diǎn)可根據(jù)在交互樹(shù)窗口中為節(jié)點(diǎn) 2 和 13 選擇的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)構(gòu)建表達(dá)式。將生成的選擇節(jié)點(diǎn)連接到流中的類型節(jié)點(diǎn)上。將表連接到選擇節(jié)點(diǎn)并執(zhí)行該表以查看記錄。注意，此次僅選中 226 個(gè)記錄而不是原來(lái)的 442 個(gè)記錄。今后還可將此選擇節(jié)點(diǎn)應(yīng)用于其他數(shù)據(jù)集中；可根據(jù)同樣的已定義的年齡、收入、教育和性別屬性過(guò)濾這些新數(shù)據(jù)。五、實(shí)驗(yàn)總結(jié)本示例演示了如何在市場(chǎng)研究中應(yīng)用 C&R 樹(shù)節(jié)點(diǎn)和決策樹(shù)來(lái)確定那些愿意預(yù)訂有

10、線電視交互服務(wù)的用戶。通過(guò)使用預(yù)測(cè)變量，例如年齡、性別、教育、收入類別、每天看電視的時(shí)間和子女?dāng)?shù)，我們可以預(yù)測(cè)和分類響應(yīng)以便在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲取最高響應(yīng)率。樹(shù)模型使用簡(jiǎn)單，易于理解。系統(tǒng)將構(gòu)建樹(shù)并遞歸分割每個(gè)分支直到符合一個(gè)或多個(gè)停止標(biāo)準(zhǔn)為止。然后，可根據(jù)使用的建模方法在每個(gè)分割處自動(dòng)選擇最合適的預(yù)測(cè)變量。下午13：0017：00度。全體員工都必須自覺(jué)遵守工作時(shí)間，實(shí)行不定時(shí)工作制的員工不必打卡。打卡次數(shù)：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。打卡時(shí)間：打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間和下班離崗時(shí)間； 因公外出不能打卡：因公外出不能打卡應(yīng)填寫(xiě)外勤登記表,注

11、明外出日期、事由、外勤起止時(shí)間。因公外出需事先申請(qǐng)，如因特殊情況不能事先申請(qǐng)，應(yīng)在事畢到崗當(dāng)日完成申請(qǐng)、審批手續(xù)，否則按曠工處理。因停電、卡鐘（工卡）故障未打卡的員工，上班前、下班后要及時(shí)到部門(mén)考勤員處填寫(xiě)未打卡補(bǔ)簽申請(qǐng)表，由直接主管簽字證明當(dāng)日的出勤狀況，報(bào)部門(mén)經(jīng)理、人力資源部批準(zhǔn)后，月底由部門(mén)考勤員據(jù)此上報(bào)考勤。上述情況考勤由各部門(mén)或分公司和項(xiàng)目文員協(xié)助人力資源部進(jìn)行管理。手工考勤制度手工考勤制申請(qǐng)：由于工作性質(zhì)，員工無(wú)法正常打卡（如外圍人員、出差），可由各部門(mén)提出人員名單，經(jīng)主管副總批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部審批備案。參與手工考勤的員工，需由其主管部門(mén)

12、的部門(mén)考勤員(文員)或部門(mén)指定人員進(jìn)行考勤管理，并于每月26日前向人力資源部遞交考勤報(bào)表。參與手工考勤的員工如有請(qǐng)假情況發(fā)生，應(yīng)遵守相關(guān)請(qǐng)、休假制度，如實(shí)填報(bào)相關(guān)表單。 外派員工在外派工作期間的考勤,需在外派公司打卡記錄;如遇中途出差,持出差證明,出差期間的考勤在出差地所在公司打卡記錄;3.2加班管理3.2.1定義加班是指員工在節(jié)假日或公司規(guī)定的休息日仍照常工作的情況。A現(xiàn)場(chǎng)管理人員和勞務(wù)人員的加班應(yīng)嚴(yán)格控制，各部門(mén)應(yīng)按月工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，合理安排工作班次。部門(mén)經(jīng)理要嚴(yán)格審批員工排班表，保證員工有效工時(shí)達(dá)到要求。凡是達(dá)到月工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)扣減員工本人的存休或工資；對(duì)超出月工時(shí)

13、標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)說(shuō)明理由，報(bào)主管副總和人力資源部審批。 B因員工月薪工資中的補(bǔ)貼已包括延時(shí)工作補(bǔ)貼，所以延時(shí)工作在4小時(shí)（不含）以下的，不再另計(jì)加班工資。因工作需要，一般員工延時(shí)工作4小時(shí)至8小時(shí)可申報(bào)加班半天，超過(guò)8小時(shí)可申報(bào)加班1天。對(duì)主管(含)以上管理人員，一般情況下延時(shí)工作不計(jì)加班，因特殊情況經(jīng)總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的延時(shí)工作，可按以上標(biāo)準(zhǔn)計(jì)加班。員工加班應(yīng)提前申請(qǐng)，事先填寫(xiě)加班申請(qǐng)表，因無(wú)法確定加班工時(shí)的，應(yīng)在本次加班完成后3個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)填加班申請(qǐng)表。加班申請(qǐng)表經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意，主管副總經(jīng)理審核報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后有效。加班申請(qǐng)表必須事前當(dāng)月內(nèi)上報(bào)有效，如遇特殊情況，也必須在一周內(nèi)上報(bào)至

14、總經(jīng)理批準(zhǔn)。如未履行上述程序，視為乙方自愿加班。員工加班，也應(yīng)按規(guī)定打卡，沒(méi)有打卡記錄的加班，公司不予承認(rèn)；有打卡記錄但無(wú)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)的加班，公司不予承認(rèn)加班。原則上，參加公司組織的各種培訓(xùn)、集體活動(dòng)不計(jì)加班。加班工資的補(bǔ)償：?jiǎn)T工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排補(bǔ)休。原則上，員工加班以倒休形式補(bǔ)休的，公司將根據(jù)工作需要統(tǒng)一安排在春節(jié)前后補(bǔ)休。加班可按1：1的比例沖抵病、事假。3.2.3加班的申請(qǐng)、審批、確認(rèn)流程加班申請(qǐng)表在各部門(mén)文員處領(lǐng)取，加班統(tǒng)計(jì)周期為上月26日至本月25日。員工加班也要按規(guī)定打卡，沒(méi)有打卡記錄的加

15、班，公司不予承認(rèn)。各部門(mén)的考勤員(文員)負(fù)責(zé)加班申請(qǐng)表的保管及加班申報(bào)。員工加班應(yīng)提前申請(qǐng)，事先填寫(xiě)加班申請(qǐng)表加班前到部門(mén)考勤員(文員)處領(lǐng)取加班申請(qǐng)表，加班申請(qǐng)表經(jīng)項(xiàng)目管理中心或部門(mén)經(jīng)理同意，主管副總審核，總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后有效。填寫(xiě)并履行完審批手續(xù)后交由部門(mén)考勤員(文員)保管。部門(mén)考勤員（文員）負(fù)責(zé)檢查、復(fù)核確認(rèn)考勤記錄的真實(shí)有效性并在每月27日匯總交人力資源部，逾期未交的加班記錄公司不予承認(rèn)。從群體上看，中專 畢業(yè)生的劣勢(shì)是閱歷較少、知識(shí)層次相對(duì)不高;優(yōu)勢(shì)是學(xué)校專業(yè)設(shè)置大多貼近市場(chǎng)實(shí)際、貼近一線需要，且中專畢業(yè)生年青、肯吃苦、可塑性強(qiáng)。從個(gè)體來(lái)說(shuō)，每位畢業(yè)生的優(yōu)勢(shì)與長(zhǎng)項(xiàng)又各不

16、相同，如有相當(dāng)一部分畢業(yè)生動(dòng)手操作能力較好;有些學(xué)生非常上進(jìn)，上學(xué)期間還同時(shí)參加了職業(yè)資格考試或自學(xué)考試。所以，在實(shí)事求是，不弄虛作假的前提下，要特別注意揚(yáng)長(zhǎng)避短，從而在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，打動(dòng)聘任者。沒(méi)有重點(diǎn)和章法的寫(xiě)作易使文章顯得頭緒不清、條理紊亂。非常熱愛(ài)市場(chǎng)銷售工作，有著十分飽滿的創(chuàng)業(yè)激情。在××××兩年從事現(xiàn)磨現(xiàn)煮的咖啡市場(chǎng)銷售工作中積累了大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和客戶資源。與省內(nèi)主要的二百多家咖啡店鋪經(jīng)銷商建立了十分密切的聯(lián)系，并在行業(yè)中擁有廣泛的業(yè)務(wù)關(guān)系。在去年某省的咖啡博覽會(huì)上為公司首次簽定了海外的定單。能團(tuán)結(jié)自己的同事一起取得優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)。合理分配

17、自我介紹的時(shí)間前文說(shuō)過(guò)，自我介紹一般也就持續(xù)13分鐘，所以應(yīng)聘者得合理分配時(shí)間。常規(guī)安排是：第一段用于表述個(gè)人基本情況，中段重點(diǎn)談自己的工作經(jīng)歷或社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，最后展望下自己的職位理想。但如果自我介紹被要求在1分鐘完成，應(yīng)聘者就要有所側(cè)重，突出最有料的一點(diǎn)。在實(shí)踐中，有些應(yīng)聘者試圖在短短的時(shí)間內(nèi)吐露自己的全部經(jīng)歷，而有些應(yīng)聘者則是三言兩語(yǔ)就完成了自我介紹，這些都是不明智的做法。突出和應(yīng)聘職位相關(guān)的信息自我介紹的內(nèi)容不宜太多的停留在諸如姓名、教育經(jīng)歷等部分上，因?yàn)槊嬖嚬倏梢栽趹?yīng)聘者的簡(jiǎn)歷上一目了然地看到這些內(nèi)容。應(yīng)聘者應(yīng)該在自我介紹時(shí)選擇一至兩項(xiàng)跟自己所應(yīng)聘的職位相關(guān)的經(jīng)歷和成績(jī)作簡(jiǎn)述，以證明自己確實(shí)有能力勝任所應(yīng)聘的工作職位。一個(gè)讓人更有機(jī)會(huì)在面試中出彩的方法是在做一段自我介紹后適當(dāng)停頓。比如在“我曾在大學(xué)期間組織過(guò)有2000人參與的大型校園活動(dòng)”之后的停頓可能會(huì)引導(dǎo)面試官去問(wèn)“那是什么樣的活動(dòng)呢？”，這樣做的目的是為面試的深入打下基礎(chǔ)。一切以事實(shí)說(shuō)話在證明自己確實(shí)有能力勝任所 應(yīng)聘的工作職位時(shí)，應(yīng)聘者可以使用一些小