個人營銷年度總結

1、個人營銷年度總結轉眼間， 20xx 年已將過去，我現(xiàn)在已是河套酒業(yè)的正式員工。回首近一年來 的工作，我已逐漸融入到這個大集體之中。自 20xx 年 4 月份開始在辦事處實習， 7 月份在總廠培訓，至 8 月份分配到呼辦旗縣部工作，這段時間內我一直履行業(yè) 務職責和義務，并在辦事處領導帶領下積極開展各項業(yè)務工作，現(xiàn)根椐近一年來 的工作實踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：一、懷揣感恩的心來工作 首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往 各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔任業(yè)務工作，并分配到旗縣部擔任駐武川業(yè)務 員，這使我對在呼辦實習期間的工作表現(xiàn)給予充

2、分的肯定，讓我在日后的整個工 作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘 記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務成 績來回報辦事處領導的信任。再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作 上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進行良好恰當?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和 工作想法，以使我的業(yè)務工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法 上執(zhí)不同看法時，他也很少以領導者身份自居將事情直接強制執(zhí)行，而是通過講 道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減 少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。在生活上，

3、部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房， 聯(lián)系取暖用的火爐子，由于武川氣候較冷風又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注 意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質修養(yǎng)逐漸提高 第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心，怎樣積極 主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認真負責。我作為旗縣部的業(yè)務 員，深深地感到肩負的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口，自己 的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一 項工作， 認真遵守勞動紀律， 保證按時出勤， 堅守崗位都是必須做到的 ! 所以提高 自身的素質

4、就變的尤為重要，必須高標準、高規(guī)格的要求自己，加強自己的業(yè)務 技能。2、銷售知識、工作能力和業(yè)務水平的鍛煉我今年 4 月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔任部門基本業(yè)務工作，協(xié)助 部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領導請教、向 同事學習，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內理清部門工作，熟悉了業(yè)務 流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在 8 月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美。 ”這一高目標，開拓 創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，并在余限的時間里，通過武川 客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領導、職工接觸洽談，為

5、下一步工作打好 基礎。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷 的學習酒中的文化和學問，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學習說 話辦事的方法與技巧 ! 這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉 !3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作 為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協(xié)調關系，除了 做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在 上下級關系， 無論是份內、份外工作都一視同仁， 對領導安排的工作絲毫不馬虎、 怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭 在要求的期限內提前完成，

6、另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在 開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，并達到預 期的效果，保質保量的完成業(yè)務工作，同時在工作中學習各個方面的知識，努力 鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。三、自身能力的欠缺，日后仍需努力1、自身心態(tài)的不成熟 性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當時的反應都表現(xiàn)在 臉上，當工作比較順利、達到個人短時間內的預期目標的時候，我的心態(tài)就會有 點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總 是有點慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自 己的弱點，讓自己

7、更適合干這份工作 !心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都 顯的有點單調和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉轉，整個人 也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調整，我現(xiàn)完全可以應 對現(xiàn)有的工作任務和工作環(huán)境。 將自己的年少輕狂拋掉， 平淡的對待事情的發(fā)展， 將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更 大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給 自己帶來更大的工作興趣。2、工作能力的 . 欠缺 把握客戶心態(tài)不夠準確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕 信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得

8、到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極 少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確 導致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導致工作失誤。在工作中我很少動腦筋思考問題， 即使思考了也不夠細致， 思維方式比較單。 一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領導的交待辦事，極少動腦琢磨 客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經(jīng)常對事情 周密、細致的思考和全面的分析，從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業(yè)務 員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷 客戶的真實情況。四、20xx 年駐武川工作計劃 總結一年來的工

9、作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其 他業(yè)務員和同行學習， 2010 年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長補短， 重點 做好以下幾個方面的工作：1、切實落實崗位職責， 認真履行本職工作。 盡心盡力完成區(qū)域銷售任務并及 時催回貨款，負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并及時整理 上報領導，嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。2、努力做好現(xiàn)有工作的同時， 盡快計劃在武川尋找有實力、 有關系背景的代 理商，主要做高端的河王、 五星等酒水銷售， 以擴大銷售渠道提高業(yè)務銷售成績。3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度， 爭取把這一薄弱渠道作起來， 并對武 川銷售市場的二批商維護進行合

10、理適當?shù)恼D，使維護金發(fā)揮更大的效用。4、在今后的工作中， 要抓住各種不同的客戶爭取更充分、 更準確的分析、 處 理好各項業(yè)務工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務需求，能夠恰當?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務關系，來羸得更多更好的客戶。5、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、 技能及通過銷售實戰(zhàn)來完 善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，并且在工作上要具有較高的 敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，并積極完成領導交辦的其它工作。6、為確保完成全年銷售任務， 自己平時就積極搜集信息并及時匯總， 力爭在 新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。綜上所述，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。

11、比如有創(chuàng)造 性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這 些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸 取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從 而把工作做到更好更細更完善。辭舊迎新，展望 20xx 年，在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度， 刻苦學習業(yè)務知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平 來努力完成辦事處的銷售任務和目標，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻，同 時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。20xx 年已經(jīng)過去， 在這將近一年的時間中我通過努力的工作， 收獲了許多寶 貴的

12、經(jīng)驗。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結。 目的在于吸取教訓，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信 心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的銷售工作進行簡要的 總結：銷售工作總結、分析 在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要 非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷 售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。 2010 年初，我都是 在曹經(jīng)理的帶領下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來 的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是 4 月份本人的銷售

13、業(yè)績 及能力才有所提升。 .職業(yè)心態(tài)的調整 銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快 激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒 有別人經(jīng)驗多， 那么我和別人比耐心 ; 如果我沒有別人單子多， 那么我和別人比服 務。重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把 B 類的客戶當成 A 類來接待， 就這樣我才比其他人多一個 A類，多一個A類就多一個機會?；卦L，對客戶做到 每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做 一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重 點客戶上。自己工作中的不足： 在銷售

14、工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打 擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、 盡快提高自己的銷售技能。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全 面開展 20xx 年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下 :一; 對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關系。二; 因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。三; 要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習， 開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的 銷售方式今年對自己有以下要求：1：每月應該盡最大努力完成銷售目標。2：一周一小結，每月一大結， 看看有哪些工作上的失誤， 及

15、時改正下次不要 再犯。3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求， 再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。4：對客戶不能再有爆燥的心態(tài)， 一定要本著長京行的服務理念 “愛您超您所 想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。5：要不斷加強業(yè)務方面的學習， 多看書，上網(wǎng)查閱相關資料， 與同行們交流， 向他們學習更好的方式方法。8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不 斷增長業(yè)務技能。9：為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創(chuàng)造更多利潤。時光荏苒歲月如梭， 不知不覺中已到了 20xx 年年末， 回首這一年來， 不禁感 慨萬千，在這一年中，我在車間主任及各位同事的支持與幫助下， 嚴格要求

16、自己 , 按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過這一年來的學習與工作， 各方面的能力都有所提高，沒有辜負大家對我的信任，現(xiàn)將本年度的主要工作情 況總結如下：一、遵守各項規(guī)章制度、認真工作、使自己工作效率不斷得到提高。 愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵 守公司的各項規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱 情積極、認真地完成好每一項任務、并履行崗位職責。因為工作的特殊性和精確 性，在工作中我嚴格要求自己要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。20xx年度在車間主任的領導下，工藝員的指導下，我?guī)ьI本班組和其他同事 共同參與并生產了 42批丹參提取液其中包括 11批石硫法中試，合格率達到 100%。 我除了寫實際記錄外還負責參與編寫了 45批GM主記錄及相關輔助記錄。在生產 以上這些批丹參提取液中，我已經(jīng)熟練掌握了生產工藝流程及設備操作技能。二、 積極配合領導、團結同事、相互學習。尊重領導、服從命令、積極配合工作 ; 平日里多關心同事、 團結一體、互相學 習。工作中我們都是彼此的老師 , 往往從別人的身上看到自己的影子， 有好的也有 壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相從看問題、到解決問題 上都給了我新的機會和經(jīng)驗。互并肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中我 受益非淺，從做事、到做人