IT研發(fā)部管理制度

1、IT 研發(fā)部管理制度為加強對公司軟件研發(fā)部門工作管理，縮短開發(fā)周期，提高軟件開發(fā)質量，降低開發(fā)成本，提高開發(fā)效率，特制定軟件研發(fā)部管理制度。第一章、總則為保證日常工作正常有序的進行，讓開發(fā)中各個環(huán)節(jié)更緊湊，更 可控，需要盡可能實現(xiàn)軟件研發(fā)部項目管理的正規(guī)化， 工作過程的流程 化，以便提高軟件質量和開發(fā)效率， 達到項目能按質按量按期交付的目 標。1、軟件開發(fā)總體遵循項目管理和軟件工程的基本原則。2、項目管理涉及項目立項、項目計劃和監(jiān)控、配置管理。3、軟件工程涉及需求分析、系統(tǒng)設計、軟件實現(xiàn)、系統(tǒng)測試、用 戶測試、試運行、系統(tǒng)驗收、系統(tǒng)上線和數(shù)據(jù)遷移、產(chǎn)品維護。第二章、階段成果根據(jù)軟件工程的過程理

2、論并結合公司目前的實際情況，制定以下 工作流程，并規(guī)定了各個重要環(huán)節(jié)需要提交的交付物。1、立項：市場需求分析（或者合同） 、項目立項申請表、項目風 險分析清單。2、需求分析：軟件需求報告或設計方案、需求規(guī)格說明書。3、總體設計：概要設計說明書或功能模塊描述。4、詳細設計：詳細設計說明書，包括軟件接口說明、單元測試計劃。5、軟件實現(xiàn)：軟件功能說明、源代碼、源代碼說明或者注釋6、產(chǎn)品測試：測試報告7、產(chǎn)品發(fā)布：產(chǎn)品說明書、使用手冊8產(chǎn)品維護：問題反饋記錄9、項目總結：提交客戶方的項目總結和公司項目匯報的PPT軟件過程成果表:段 階人 責 負注 備需求階段17告明影泌和少怖 部塾苑分計 尢釦壽部設1

3、7 書 明 說 求 需 務 業(yè)及優(yōu) 圍最 范臨 也如 闡纖案 需內技經(jīng)求程 仙n工所解 便了 方時 目干度 項目進 定項目 制有項人 KX系 側干設計階段詳 務 業(yè)匕匕 乙丁 各厶冃2O俄統(tǒng)討存流等分，施測始署 分計實及開部 部設分程，慮 尢析部編試考程流ee用圖 使程 要流 需和 所圖 目構 項結高匸 和件師 剛軟程1717告17 檔 文 更 變 務 業(yè)用況 中情 程更 過變 發(fā)膽 開需 錄務 記業(yè)實現(xiàn)階段17文匕匕 3 厶冃 開功 件件 軟軟 錄的 記現(xiàn)戰(zhàn)師 帥工聯(lián)開果明碼 代 源戰(zhàn)師 W工模個每提行 對進針塊戰(zhàn)師 W工測試階段告報)證 驗a,W 方的 的能 試性 測與 目能 項功 錄統(tǒng)

4、記系程T7帀 試0 測M統(tǒng) 復至定 反直穩(wěn)17程T7帀 試0 測上線及運行告部護告17告錄告 己艮 扌告紅足 目不 項及第三章、崗位設置根據(jù)公司目前的開發(fā)過程主要分為分析、開發(fā)、測試三個階段分析階段完成用戶需求文檔的編寫，系統(tǒng)總體設計的編寫；開發(fā)階段完 成設計文檔的編寫，代碼的編寫、代碼的維護。測試階段完成系統(tǒng)的測 試，測試文檔及其他材料。通過逐漸的調整崗位，明確工作職責， 逐步 實現(xiàn)項目經(jīng)理，需求分析工程師，高級軟件開發(fā)工程師，軟件開發(fā)工程 師，測試工程師的崗位設置崗位工作內容責任項目經(jīng)理1、選定項目組成員，成立項目組，安排任務分工。2、與客戶進行溝通和協(xié)調（業(yè)務需求或非業(yè)務需求方 面），以

5、及需求調研工作。3、制定項目開發(fā)計劃，包括需求，設計，編碼，測試 這幾個階段的計劃。4、估計項目開發(fā)費用。5、制定小組開發(fā)進度表，對組內人員工作進度監(jiān)控。6、對文檔的質量進行檢查、把關。7、對組內成員的工作進行指導。&定期召開項目會議，把控項目風險和進度。1、對客戶的溝通協(xié)調工 作負責。2、對軟件的開發(fā)效率、 質量、費用負責。3、對系統(tǒng)總體設計、詳 細設計文檔質量負責。4、對整個項目的進度， 質量，成本，風險等負責。崗位工作內容責任需求分析 工程師1、與客戶進行溝通，負責需求調研工作，匯總需求分 析文檔，并編與系統(tǒng)總體設計方案。2、遇見需求變更時，分析需求變更內容，并于項目經(jīng) 理一起負責對需求

6、變更進行評估。3、與高級軟件開發(fā)工程師一起完成詳細設計文檔的 編寫。1、對用戶的需求分析的 質量負責。2、對項目組所有成員正 確理解項目需求負 責。高級軟件 開發(fā)工程師1、負責系統(tǒng)的模塊設計，詳細設計文檔。2、繪制界面原型demo等，設計功能使用的具體描述、行為者、前置條件、后置條件、UI描述、業(yè)務流程/子流程/分支流程，界面說明等，完成大部分的前端設計， 小部分的后端設計。3、負責技術難度大的模塊的代碼或者公用模塊代碼的 編寫、維護。4、對自己負責模塊的詳細設計、代碼編寫。5、對小組內人員進行技術指導。1、對組內人員的開發(fā)效 率負責。2、對產(chǎn)品整體風格負責。3、對項目整體設計流程 負責。4、

7、對自己模塊的開發(fā)效 率和質量負責。軟件開發(fā)工程 師1、與項目經(jīng)理溝通和確認某個模塊的需求和實現(xiàn)方法。2、負責某個模塊的代碼編寫、維護。3、對其他模塊的代碼的維護。4、負責與測試人員的交互，處理測試人員的問題。1、對自己模塊的開發(fā)效 率和質量負責。測試工程師1、根據(jù)用戶需求分析和系統(tǒng)總體設計，編寫測試文檔 和測試用例。2、對系統(tǒng)的功能、性能、異常進行測試。3、編寫測試文檔和操作指導手冊。1、對測試的質量負責。2、對測試文檔和操作手 冊的質量負責。第四章、項目立項1、需求分析工程師進行應用調查與分析，確認軟件的應用需求。2、成立項目評審會，開發(fā)總監(jiān)、部門經(jīng)理和指定人員必須參加。 對項目進行可行性研

8、究，編寫項目建議書，評估項目的難度和工作量， 形成可行性研究報告。3、根據(jù)項目配置的優(yōu)劣成立項目開發(fā)組，制定軟件開發(fā)計劃，確定項目經(jīng)理，由部門和項目經(jīng)理共同來確定具體項目配置， 知識技能 要求，團隊成員及團隊的角色。第五章、項目計劃與監(jiān)控1、以項目為單位，項目經(jīng)理負責整個項目的計劃、組織和控制。2、在整個項目過程中，項目經(jīng)理定期檢查項目進度和完成情況， 調整人員分工和安排。3、項目計劃需要變更時，需要明確變更內容并及時匯報。項目 經(jīng)理需要說明客戶變更原因并將變更說明提交公司領導審核， 以便根據(jù) 變更內容及時調整計劃。 。第六章、需求分析1、對用戶提出的需求進行分析匯總，梳理用戶的業(yè)務流程和詳

9、細的功能定義。2、做出簡單的界面原型，與客戶進行有效的溝通，編寫需求詳細說明書。3、根據(jù)現(xiàn)有條件進行估計，制定項目進度，制定詳細的軟件開 發(fā)計劃。第七章、總體設計1、在該階段確定總體結構和軟件開發(fā)架構，文件命名規(guī)范，編 碼規(guī)范。可按軟件需求劃分成子系統(tǒng)， 也可直接定義目標系統(tǒng)的功能模 塊及各個功能模塊的關系。3、確定軟件模塊結構，給出每個功能模塊的功能描述、數(shù)據(jù)接 口描述，并完成系統(tǒng)概要設計說明書。4、完成數(shù)據(jù)庫的設計，并編寫數(shù)據(jù)庫設計說明書。5、完成的文檔需提交公司進行歸檔管理。第八章、詳細設計1、調整前一步設計的不足，確認各模塊之間的詳細接口信息。2、設計功能使用的具體描述、行為者、前置條

10、件、后置條件、UI描述、業(yè)務流程/子流程/分支流程，界面說明等。3、確定模塊內的數(shù)據(jù)流或控制流，對每個程序模塊必須確定所 有輸入、輸出和處理功能。4、匯總并提交所有相關文檔，審核確認質量和進度。第九章、軟件實現(xiàn)1、項目組根據(jù)概要設計說明書、詳細設計說明書制定系統(tǒng)實現(xiàn) 計劃2、有條件的情況下保證開發(fā)、測試和生產(chǎn)環(huán)境獨立。選擇軟件 工具，明確項目成員的職責分工， 按照編碼規(guī)范和詳細設計實現(xiàn)軟件功 能。3 、代碼應滿足結構良好，清晰易讀，且與設計一致，符合編碼 規(guī)范。4、開發(fā)人員需要軟件實現(xiàn)過程中編寫軟件功能說明，源代碼說 明。軟件功能說明文檔應說明項目名稱、編號、軟件名稱和版本號， 軟 件功能、主

11、要功能實現(xiàn)過程。 源代碼說明應說明項目編號、 源代碼類名 稱、編寫人員、編寫日期、變更履歷、功能、全局變量、數(shù)據(jù)庫字典、函數(shù)功能、接口。該文檔包含在源代碼文件中，以注釋形式存在5、項目組進行單元測試和集成測試。開發(fā)人員處理測試人員反 饋的測試問題， 并以書面形式反饋主要問題及解決辦法， 直至系統(tǒng)運行 穩(wěn)定。6、匯總并提交所有相關文檔，提交公司備案，形成項目知識庫。第十章、軟件測試1、根據(jù)單據(jù)測試和集成測試兩個過程，制定測試計劃。按階段 設計測試實例，并將測試結果記錄，未通過的的反饋給開發(fā)人員調整。2、完成測試文檔、操作手冊、安裝維護手冊的編寫。第十一章、用戶培訓1、準備用戶培訓計劃、培訓手冊2

12、、確定培訓時間、培訓地點，向用戶進行系統(tǒng)使用培訓、操作 指導及提供軟件操作手冊。3、保留培訓簽到表，用戶意見等存檔。第十二章、系統(tǒng)上線1、制定上線計劃，確定上線工作時間表，部署的環(huán)境。2、上線操作步驟以及問題處理步驟；3、根據(jù)軟件特點、客戶需求進行軟件部署，并記錄軟件部署和 運行結果；4、項目組根據(jù)系統(tǒng)運行請款對系統(tǒng)進行優(yōu)化，記錄系統(tǒng)的運行情況、系統(tǒng)問題和處理后的版本第十三章、系統(tǒng)驗收1、驗收工作準備，按要求整理項目成果物，打印裝訂成冊，并 提交客戶方。2、系統(tǒng)主要使用部門及信息技術部門聯(lián)合成立項目驗收小組， 從需求功能及技術需求層面對系統(tǒng)進行綜合評估和項目成果物的審核， 根據(jù)驗收情況形成系統(tǒng)

13、驗收報告3、應用部門及信息技術部門負責人根據(jù)系統(tǒng)試運行情況簽署驗 收意見。第十四章、產(chǎn)品維護1、調出項目主要開發(fā)人員，按照合同要求安排維護人員對系統(tǒng) 進行技術支持。2、系統(tǒng)需求變更或調整，記錄變更原因和軟件及源代碼的版本 控制，按照軟件變更要求對系統(tǒng)進行維護。第章十五、源碼和文檔1、源代碼 /文檔管理采用版本控制軟件 Visual SourceSafe。2、按項目的階段性完成源代碼、文檔的上傳。項目負責人每天 對代碼進行檢查，開發(fā)總監(jiān)或部門經(jīng)理定期進行抽查。3、文檔分為項目文檔和個人文檔，文檔上傳前進行歸類和匯總第十六章、質量檢查1、項目負責人每天要檢查成員的工作完成情況，特別是新員工 的工作進展；2、工作抽查制度：不定期的進行抽檢，并將檢查對象、檢查時 間、檢查內容、檢查結果反饋給被抽檢人。3、內部審核制度：針對業(yè)務需求、概要設計 （功能界面、數(shù)據(jù)庫 ） 或疑難問題組織評審會，提出意見或解決方案。第十七章、文檔規(guī)范1、需按照軟件實施的階段落實成果物，參照軟件過程提交成 果表。2、如果客戶有特殊要求，請按照客戶要求的規(guī)范完成。并將最 終的問題提交公司歸檔備份。第十八章、軟件變更為規(guī)范軟件變更與維護管理，特制定本制度。本制度適用于應用 系統(tǒng)開發(fā)完畢并正式上線， 移交給客戶方之后的運行支持及系統(tǒng)變更工 作。1、系統(tǒng)變更工作可分為功能完善維護、系統(tǒng)缺陷修改、統(tǒng)計報 表生