駟惠汽車(chē)配件管理系統(tǒng)方案書(shū)

1、 -汽車(chē)行業(yè)軟件管理專(zhuān)家駟惠汽車(chē)配件經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)汽車(chē)行業(yè)首選應(yīng)用解決方案駟惠軟件核心內(nèi)涵：穩(wěn)定、簡(jiǎn)捷、易學(xué)、實(shí)用駟惠軟件核心競(jìng)爭(zhēng)力：駟惠軟件因?qū)Ｗ⒍鴮?zhuān)業(yè)駟惠軟件項(xiàng)目部二OO九年一月第一節(jié) 公司簡(jiǎn)介上海駟惠軟件科技開(kāi)發(fā)有限公司（Shanghai sihui Software Technology Development CO.,Ltd），是一家專(zhuān)注于汽車(chē)行業(yè)信息化應(yīng)用研發(fā)、項(xiàng)目管理、實(shí)施服務(wù)的高科技信息企業(yè)。其解決方案主要涵蓋汽修、汽貿(mào)、汽配、汽車(chē)快修、輪胎業(yè)務(wù)、汽車(chē)美容、客戶(hù)關(guān)系管理等全方位信息化應(yīng)用體系。駟惠軟件源于汽車(chē)行業(yè)用戶(hù)的實(shí)際需求與應(yīng)用，源于駟惠人對(duì)汽車(chē)行業(yè)信息化多年應(yīng)用實(shí)際服務(wù)

2、的深刻理解與豐富的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以及同世界規(guī)模性的汽車(chē)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)合作將其先進(jìn)管理思想溶入并提煉出來(lái)的一套科學(xué)、穩(wěn)定、簡(jiǎn)捷、易學(xué)、實(shí)用的行業(yè)應(yīng)用管理軟件。我們不僅要做到優(yōu)秀，更力求卓越?！榜喕荨痹谕姸嗍澜?00強(qiáng)企業(yè)建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作關(guān)系中，使本司不僅接受了國(guó)際化的服務(wù)要求，也建立了一套嚴(yán)格、完善的服務(wù)體系，保障了每個(gè)項(xiàng)目的有序、順利、及時(shí)的成功交付?！罢\(chéng)信服務(wù)，滿(mǎn)意100”是駟惠人對(duì)客戶(hù)與伙伴的永久承諾！駟惠軟件致力于構(gòu)造的是一個(gè)多層次，全方位的信息服務(wù)體系。其產(chǎn)品與應(yīng)用方案全面，全國(guó)授權(quán)銷(xiāo)售服務(wù)機(jī)構(gòu)與辦事機(jī)構(gòu)分布均勻，最大限度保障了用戶(hù)的“快速響應(yīng)、就近服務(wù)”的原則?！白吭秸\(chéng)信創(chuàng)新責(zé)任”

3、是“駟惠”的經(jīng)營(yíng)理念！駟惠人將齊心協(xié)力，以客戶(hù)與伙伴為中心，以勇往直前的開(kāi)創(chuàng)進(jìn)取精神，以高度的社會(huì)責(zé)任感，以務(wù)實(shí)而專(zhuān)業(yè)的態(tài)度去實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的成功每一步。第二節(jié) 駟惠軟件，因?qū)Ｗ⒍鴮?zhuān)業(yè)駟惠汽車(chē)配件業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是專(zhuān)業(yè)為汽車(chē)配件經(jīng)銷(xiāo)、配件批發(fā)和汽車(chē)配件廠(chǎng)家配送中心的汽車(chē)配件經(jīng)營(yíng)企業(yè)研發(fā)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。主要功能包括汽配進(jìn)銷(xiāo)存管理、帳務(wù)管理、客戶(hù)關(guān)系管理等管理模塊。方便、嚴(yán)密的權(quán)限控制軟件模塊控制：企業(yè)根據(jù)管理需要，各模塊對(duì)不同部門(mén)的人員，進(jìn)行權(quán)限控制。價(jià)格權(quán)限控制：不同的部門(mén)，不同的員工對(duì)同一個(gè)商品的各項(xiàng)價(jià)格有不同的查看級(jí)別。倉(cāng)庫(kù)權(quán)限控制：不同的人對(duì)倉(cāng)庫(kù)有不同的查看和操作級(jí)別?？偡值隀?quán)限控制：不

4、同的店面可以根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要操作、查看不同的管理權(quán)限。單據(jù)權(quán)限控制：每個(gè)單據(jù)都可以設(shè)置權(quán)限，沒(méi)有授權(quán)的員工不能對(duì)該單據(jù)進(jìn)行操作。第三節(jié) 駟惠汽車(chē)配件經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用駟惠汽車(chē)配件經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)適用對(duì)象駟惠汽車(chē)配件管理系統(tǒng)是駟惠軟件旗下一款面向汽車(chē)配件生產(chǎn)、批發(fā)、汽配城零售企業(yè)的管理軟件。該軟件專(zhuān)業(yè)應(yīng)用于汽車(chē)配件、工程機(jī)械配件、摩托車(chē)配件、汽車(chē)油品、汽車(chē)裝飾、汽車(chē)輪胎等企業(yè)。全面覆蓋了這些企業(yè)管理的采購(gòu)管理、銷(xiāo)售管理、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管理、老板報(bào)表中心五大關(guān)鍵環(huán)節(jié)。駟惠軟件通過(guò)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)一體化的精細(xì)管理，目標(biāo)就是幫助企業(yè)“理清貨，管好帳”，輕輕松松做老板！駟惠汽車(chē)維修一體化管理系統(tǒng)特點(diǎn)以客戶(hù)資源為

5、中心，以實(shí)際的汽車(chē)配件經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)管理流程要求為依托，真正體現(xiàn)管理要求，為客戶(hù)提供高附加值的服務(wù)。駟惠軟件是充分從用戶(hù)實(shí)際的需求、管理與使用的角度；溶入國(guó)外的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)用管理軟件。軟件特點(diǎn)：專(zhuān)業(yè)、簡(jiǎn)便易用，使用見(jiàn)效快；模塊化組合管理，業(yè)務(wù)銜接緊密，；硬件投入低，并可以利用集中部署，實(shí)現(xiàn)異地同步辦公與業(yè)務(wù)管理。 配件進(jìn)銷(xiāo)存管理理清貨 【進(jìn)貨管理】提供：采購(gòu)計(jì)劃管理、進(jìn)貨單管理、采退管理、暫估入庫(kù)管理。采購(gòu)決策支持：通過(guò)歷史成交價(jià)格和歷史業(yè)務(wù)分析，駟惠軟件系統(tǒng)為您提供最優(yōu)惠、最合適的供應(yīng)商供選擇。靈活的采購(gòu)單據(jù)管理和查詢(xún)統(tǒng)計(jì)：提供不同配件在不同供應(yīng)商的采購(gòu)數(shù)量、價(jià)格分析，為下一次采購(gòu)作信息支持。

6、提供在途數(shù)量管理和查詢(xún)。暫估入庫(kù)業(yè)務(wù)管理：企業(yè)收到供應(yīng)商發(fā)來(lái)的貨物,但是未收到供應(yīng)商的發(fā)票，因此不知道貨物的實(shí)際成本是多少。所以進(jìn)行貨物入庫(kù)時(shí)要按估算成本進(jìn)行入庫(kù)。當(dāng)收到供應(yīng)商發(fā)票后，再正式確定成本以及應(yīng)付賬款。配件采購(gòu)管理導(dǎo)航圖（1）【銷(xiāo)售管理】提供：銷(xiāo)售訂單管理、銷(xiāo)售清單管理、銷(xiāo)售退回管理、換貨管理、贈(zèng)品管理、代銷(xiāo)管理。價(jià)格管理智能化：提供靈活的多種設(shè)置的銷(xiāo)售價(jià)格管理，實(shí)現(xiàn)不同客戶(hù)不同價(jià)也能自由準(zhǔn)確掌控。例如：針對(duì)單個(gè)客戶(hù)可以單獨(dú)設(shè)置該客戶(hù)的優(yōu)惠比例或享受折扣；針對(duì)單個(gè)商品信息可以設(shè)置不同類(lèi)型的客戶(hù)享受該商品的折扣?？茖W(xué)的訂單管理：銷(xiāo)售訂單管理，讓您的業(yè)務(wù)隨時(shí)隨地掌握，并及時(shí)備貨。 嚴(yán)密的

7、帳務(wù)控制：客戶(hù)信譽(yù)額度管理，不同信譽(yù)的客戶(hù)授予不同欠款額度，最大限度降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?？蛻?hù)欠款的還款期限設(shè)置，及時(shí)給予提醒。汽配特色銷(xiāo)售管理：支持多倉(cāng)庫(kù)打??；支持贈(zèng)品出庫(kù)、三包產(chǎn)品出庫(kù)管理。換貨管理：客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)了商品后因?yàn)楦鞣N原因需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更換時(shí)，開(kāi)具換貨單。委托代銷(xiāo)管理：企業(yè)同代理商（受托方）簽訂合同協(xié)議，讓代理商按協(xié)議價(jià)格拿貨先進(jìn)行銷(xiāo)售，待代理商銷(xiāo)售完或協(xié)議到期后再根據(jù)情況來(lái)進(jìn)行委托銷(xiāo)售結(jié)算，協(xié)議價(jià)和實(shí)際價(jià)的差價(jià)作為代理商的報(bào)酬，此時(shí)再確定企業(yè)的銷(xiāo)售收入。配件銷(xiāo)售管理導(dǎo)航圖（2）【庫(kù)房管理】提供：庫(kù)存管理、盤(pán)點(diǎn)管理、調(diào)撥管理、調(diào)價(jià)管理、拆卸管理、裝配管理。庫(kù)存管理嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范：強(qiáng)大的庫(kù)存查

8、詢(xún)和統(tǒng)計(jì)功能，提供進(jìn)銷(xiāo)存匯總表，進(jìn)銷(xiāo)存明細(xì)匯總統(tǒng)計(jì)。清晰的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)：提供強(qiáng)大的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)功能。調(diào)撥管理：提供企業(yè)內(nèi)部配件各倉(cāng)庫(kù)的調(diào)撥，提供內(nèi)部領(lǐng)料管理。提供內(nèi)部分公司之間的調(diào)出與調(diào)入。安全庫(kù)存管理：運(yùn)用安全庫(kù)存管理，時(shí)時(shí)掌握庫(kù)存數(shù)量，及時(shí)補(bǔ)貨。并根據(jù)銷(xiāo)售情況分析，提供庫(kù)存不同時(shí)間段安全數(shù)量的科學(xué)的合理化建議，力爭(zhēng)做到庫(kù)存數(shù)量的有效性。配件庫(kù)存管理導(dǎo)航圖（3） 財(cái)務(wù)管理管好帳提供：收款單、付款單；開(kāi)票單、收票單；應(yīng)收款總賬、明細(xì)帳查詢(xún)；應(yīng)付款總賬、明細(xì)賬查詢(xún)；帳齡分析管理；現(xiàn)金、銀行日記賬管理。時(shí)時(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膸?wù)管理：及時(shí)反映帳務(wù)往來(lái)信息、現(xiàn)金銀行信息；與帳務(wù)信息相關(guān)聯(lián)的票據(jù)信息管理；客戶(hù)信用額度管理

9、和控制。通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膸?wù)管理確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)資金安全、有效運(yùn)用。有效的往來(lái)票據(jù)管理：開(kāi)票、收票主要針對(duì)收、付款后的發(fā)票業(yè)務(wù)?？梢葬槍?duì)每筆收、付款進(jìn)行開(kāi)票、收票操作?？梢苑奖阖?cái)務(wù)的登記和以后的查詢(xún)統(tǒng)計(jì)?，F(xiàn)金、銀行日記帳管理：提供現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳管理及查詢(xún)。費(fèi)用管理：通過(guò)費(fèi)用錄入、費(fèi)用審批、費(fèi)用申請(qǐng)、費(fèi)用查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)，將公司的費(fèi)用系統(tǒng)的管理和控制。帳務(wù)管理主要功能導(dǎo)航圖（4） 客戶(hù)關(guān)系抓住機(jī)會(huì)，留住客戶(hù)客戶(hù)關(guān)系：建立互動(dòng)的客戶(hù)關(guān)系。建立完善的客戶(hù)信息、客戶(hù)消費(fèi)、客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)投訴檔案，將規(guī)范的服務(wù)管理貫穿在業(yè)務(wù)流程的始終，并為企業(yè)關(guān)懷客戶(hù)提供有效、科學(xué)的依據(jù)。客戶(hù)流失率分析：對(duì)客戶(hù)的業(yè)務(wù)往來(lái)信息進(jìn)行

10、分析，進(jìn)而細(xì)分客戶(hù)，為企業(yè)實(shí)施以個(gè)性化為目標(biāo)的差別化服務(wù)提供決策依據(jù)，力爭(zhēng)留住每一個(gè)老客戶(hù)?？蛻?hù)滿(mǎn)意率管理：企業(yè)客戶(hù)根據(jù)回訪(fǎng)和投訴情況，統(tǒng)計(jì)客戶(hù)滿(mǎn)意率狀況統(tǒng)計(jì)，企業(yè)根據(jù)統(tǒng)計(jì)情況來(lái)安排和干預(yù)員工相關(guān)工作和不合理的工作流程，提高客戶(hù)滿(mǎn)意率，從而改善不合理的工作流?？蛻?hù)關(guān)系管理主要功能導(dǎo)航圖（5） 審核管理和單據(jù)審核中心 企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行審核控制和審核管理。審核的流程和審核人員客戶(hù)可以自定義。按單據(jù)進(jìn)行設(shè)置，可指定每種業(yè)務(wù)單據(jù)的審核人，審核人可以為一人或多人。審核提醒：當(dāng)有需要你審核的單據(jù)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給你發(fā)來(lái)消息，提醒你對(duì)單據(jù)進(jìn)行審核。審核中心：審核中心里面有所有需要審核的單據(jù)

11、，并且審核中心里可以批量過(guò)賬，刪除單據(jù)，取消審核，退回上級(jí)流程等功能。 消息通知系統(tǒng)消息通知系統(tǒng)是針對(duì)上、下工作流業(yè)務(wù)溝通的需要而開(kāi)發(fā)的內(nèi)部消息通知系統(tǒng)，相關(guān)人員收到消息通知后，會(huì)在右下角有類(lèi)似QQ用戶(hù)上線(xiàn)信息提示，及時(shí)相應(yīng)相關(guān)工作。工作流消息通知系統(tǒng)與內(nèi)部消息系統(tǒng)完全融合。工作流消息通知系統(tǒng)：含進(jìn)貨入庫(kù)的通知、采退入庫(kù)的通知、銷(xiāo)售出庫(kù)的通知、銷(xiāo)退出庫(kù)的通知、調(diào)出調(diào)入的通知、維修流程的通知、單據(jù)審核、單據(jù)收款的通知等。 企業(yè)管理分析決策系統(tǒng)老板報(bào)表中心：獨(dú)立的老板報(bào)表中心為老板提供匯總統(tǒng)計(jì)任意時(shí)間段公司經(jīng)營(yíng)報(bào)表，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，進(jìn)貨業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，庫(kù)存報(bào)表分析，銷(xiāo)售成本、利潤(rùn)分析等，為公司決策提供有效決策支持。經(jīng)營(yíng)情況統(tǒng)計(jì)表經(jīng)營(yíng)分析：提供企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析的重要數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和報(bào)表分析、企業(yè)關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和經(jīng)營(yíng)信息提供提醒和報(bào)警設(shè)置，輔助員工處理日常工作、幫助老板經(jīng)營(yíng)決策。業(yè)績(jī)考核：按時(shí)