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文檔簡介

1、招商會(huì)前期籌備工作招商會(huì)運(yùn)籌期:一、招商廣告的發(fā)布二、會(huì)場的選定及布置三、會(huì)前費(fèi)用預(yù)算(需要各個(gè)部門配合完成)四、接聽電話的技巧五、資料的傳真與郵寄來賓確認(rèn)及接站確認(rèn)招商會(huì)準(zhǔn)備期一、資料的準(zhǔn)備二、人員分組與協(xié)調(diào)三、課程的審定與演練四、會(huì)前動(dòng)員會(huì)及各小組工作流程演練五、工作人員提前進(jìn)駐會(huì)場招商會(huì)運(yùn)作期:一、會(huì)務(wù)組的工作流程二、登記組的工作流程三、接站組的工作流程(需要配合完成)四、會(huì)場組的工作流程五、后勤組的工作流程(需要配合完成)六、業(yè)務(wù)組的工作流程七、溝通組的工作流程八、主持人的工作流程九、授課人的工作流程十、公司留守人員的注意事項(xiàng)十一、用餐時(shí)注意事項(xiàng)十二、員工如何合理休息十三、突發(fā)事件及客

2、戶投訴的處置招商會(huì)促進(jìn)期:一、招商會(huì)結(jié)束來賓的撤離與返程安排二、會(huì)務(wù)組撤離酒店注意事項(xiàng)(需要配合完成)三、后勤組與酒店結(jié)算和注意事項(xiàng)(需要配合完成)四、業(yè)務(wù)組后期追款注意事項(xiàng)(需要配合完成)五、會(huì)后總結(jié)六、宣傳資料編輯與制作招商會(huì)運(yùn)籌期具體操作細(xì)節(jié):一、招商廣告的發(fā)布和眾營銷策劃認(rèn)為招商廣告的發(fā)布距招商會(huì)招開的時(shí)間也不能太近。一般定在招商會(huì)前半月左右發(fā)布。1發(fā)布時(shí)間:發(fā)布時(shí)間不能與會(huì)議時(shí)間相距太久。要做到投資者在看到廣告后我有充分的時(shí)間把資料寄去并電話進(jìn)行解釋、邀約和其有充分的準(zhǔn)備時(shí)間參與招商會(huì)議。如區(qū)域招商會(huì)可適當(dāng)將發(fā)布時(shí)間提前到10天之內(nèi)。2發(fā)布內(nèi)容:突出優(yōu)勢和重點(diǎn)。有限的空間說清楚有限的

3、訴求,何年何月何地參與什么樣的一個(gè)項(xiàng)目,來參與有何好處就足夠了3發(fā)布形式:一般以平面/半通欄/黑白稿形式發(fā)布??蛇x擇通欄或彩稿形式發(fā)布。4發(fā)布媒體選擇:以投資者偏好媒體為主。如區(qū)域招商會(huì)應(yīng)選擇當(dāng)?shù)匕l(fā)行量較大的媒體,如區(qū)域內(nèi)的主流電視廣告,報(bào)紙雜志廣告等?,F(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)的流行,選擇在網(wǎng)絡(luò)上推廣發(fā)布也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。5發(fā)布注意事項(xiàng):內(nèi)容一定要反復(fù)核對(duì),版面設(shè)計(jì)要獨(dú)具一格有沖擊力。咨詢電話必不可少。二. 會(huì)場的選定及布置招商會(huì)策劃前期籌備會(huì)場選擇規(guī)范:A交通便利:便利的交通能讓參會(huì)者容易找到給舉辦方減少麻煩,同時(shí)一般認(rèn)為交通便利的地方也是比較中心人氣旺的地點(diǎn),對(duì)后期招商會(huì)的成功舉辦有著相當(dāng)重要的意義。

4、B當(dāng)?shù)乇容^知名:會(huì)場不一定要有特別高的檔次。因?yàn)橥顿Y者越來越明白羊毛出在羊身上的道理,過渡的檔次會(huì)使他發(fā)生疑惑:這樣鋪張的公司能真正的兌現(xiàn)他服務(wù)許諾嗎?但也不能太過于低檔讓參會(huì)者舉辦方的實(shí)力。中等偏高即好。C最好是三位一休的場所比較好,集開會(huì),住宿,就餐于一體。根據(jù)不同的會(huì)議規(guī)模選擇不同的會(huì)議地點(diǎn)。會(huì)場要求整體環(huán)境舒適,溫度適宜,不壓抑,無噪音,光線充分,能滿足預(yù)期人員的座席,音響效果良好,具有數(shù)碼投影儀與幕布,白板,立式講臺(tái),飲水機(jī),產(chǎn)品展示柜等。場地的選擇在色彩方面應(yīng)該選擇比較高端的,到時(shí)設(shè)計(jì)包裝時(shí)才能完美交融。也能體現(xiàn)會(huì)議的高度。D會(huì)場的安排:為了增加會(huì)場內(nèi)的氣氛。如會(huì)場外圍沿街可以用彩

5、旗寫上此交會(huì)議的主題與口號(hào)沿街插上,會(huì)場外圍可以掛上條幅和升空氣球。入會(huì)場前可以寫上一條歡迎橫幅,進(jìn)入會(huì)場大廳要有簽到主題背景板簽到處,區(qū)域招商會(huì)或小型會(huì)議為了減少人員分流可將登記處布置在會(huì)務(wù)組)有本次會(huì)議的主題導(dǎo)引牌、會(huì)務(wù)組導(dǎo)引牌、會(huì)場導(dǎo)引牌、會(huì)場至衛(wèi)生間的導(dǎo)引牌、飲水區(qū)導(dǎo)引牌、吸煙區(qū)導(dǎo)引牌等,三. 招商會(huì)策劃電話邀約前期培訓(xùn)1 、電話邀約客戶是個(gè)講究技巧的活,不能打無準(zhǔn)備的仗。一般我們前期會(huì)對(duì)接聽人員做個(gè)專業(yè)的培訓(xùn),如如何開場,如何介紹此次招商會(huì),如何拉高招商會(huì)的高度調(diào)客戶的味口,客戶抗拒點(diǎn)解答等等。2、招商會(huì)策劃接聽電話的技巧:有幾部電話打過來,招商電話接聽第一責(zé)任人是商務(wù)拓展部或者相同

6、于整個(gè)職能的部門。內(nèi)線再轉(zhuǎn)到分管市場副總和常務(wù)副總處。每一個(gè)接聽招商電話得人必需正式填寫招商電話接聽表,詳細(xì)填寫各個(gè)項(xiàng)目,由商務(wù)拓展部每天匯總一次。區(qū)域招商會(huì)也必需安排專人負(fù)責(zé)接聽招商電話)某某某公司!或者“好,3、招商會(huì)策劃前臺(tái)接聽電話的規(guī)范語言是好。這里是某某公司。就直接轉(zhuǎn)到商務(wù)部,對(duì)方如果詢問招商信息。如果幾個(gè)內(nèi)線沒有人接聽,行政助理要詢問對(duì)方:好,現(xiàn)在不在能否留下你聯(lián)系方式,等他回來后我轉(zhuǎn)達(dá)給他讓他直接打電話給您”等等,千萬不可說他不在或者沒有人接聽就掛斷。首先是聆聽,4、招商會(huì)策劃接聽電話要言出必踐一旦答應(yīng)經(jīng)銷商或者咨詢者的事情。即使是沒有結(jié)果,也要通知一聲。比如說:下午查完后馬上給

7、你回話,后來下午一忙就忘了過來兩天再想起來打電話過去,對(duì)方說不想做了。一個(gè)小小的失誤就有可能造成很大的損失,因?yàn)閷?duì)方會(huì)想你連這點(diǎn)的許諾都做不到何況復(fù)雜的營銷服務(wù)許諾呢。一定要留有余地,5、招商會(huì)策劃接聽電話時(shí)要詳細(xì)記錄客戶的信息所在鄉(xiāng)村。職業(yè)或從事行業(yè),有無醫(yī)藥保健品操作經(jīng)驗(yàn),信息來源,有無時(shí)間參與招商會(huì),否需要寄資料,聯(lián)系電話(如有的客戶不愿留電話可說明電話是快件公司為了確認(rèn)詳細(xì)地址用,不否則快件公司不受理)一定要不卑不亢,6、招商會(huì)策劃逾越自己范圍的事件不要輕易作出許諾。以便讓上級(jí)有回旋余地,但是自己職權(quán)范圍以內(nèi)的事情要大膽拍板,防止給對(duì)方以羅嗦的印象。打款的階段等等。7、招商會(huì)策劃接聽招

8、商電話時(shí)。聽清楚對(duì)方要問什么,關(guān)心什么再能對(duì)癥解答,不要搶話,語言要言簡意賅,突出重點(diǎn)和優(yōu)勢。公司的產(chǎn)品遴選,區(qū)縣級(jí)招商的區(qū)域壟斷維護(hù),比較豐厚的價(jià)差,文化營銷和體驗(yàn)營銷,駐店?duì)I養(yǎng)師的咨詢。這幾個(gè)方面一定要了解清楚和解釋清楚。7如果遇到語言比較激烈或者偏激的詢問者。首先不要頂撞,最多說你考慮考慮,電話里只能談個(gè)框架,要不用傳真或者電子郵件的方式進(jìn)行交流等等。一定要按時(shí)答復(fù),8、招商會(huì)策劃接聽電話時(shí)公司的談判機(jī)密不能泄漏。比如說別的經(jīng)銷商成交的金額。應(yīng)該盡自己所能來解答,接聽交代的事情不推委。解釋不清楚的就記下來,等得到準(zhǔn)確答復(fù)后在回答給經(jīng)銷商。四. 資料的傳真與郵寄發(fā)放如有嘉賓需發(fā)請(qǐng)柬。1資料

9、發(fā)放的種類:邀請(qǐng)函、招商書、招商政策、產(chǎn)品彩頁。2資料發(fā)放的方式:特快專遞、快件、掛號(hào)、傳真、電郵。3資料發(fā)放的注意事項(xiàng):A邀請(qǐng)函的內(nèi)容與設(shè)計(jì)可先與總部溝通;不能出現(xiàn)錯(cuò)頁、漏頁、翻頁等現(xiàn)象;B各種資料的復(fù)印裝訂要注意。嚴(yán)禁出現(xiàn)張冠李戴;C信封的填寫與內(nèi)容一致。請(qǐng)柬一定要親自或找筆鋒流暢的人書寫;D如有必要附請(qǐng)柬的貴賓。以備聯(lián)系。E每套資料都應(yīng)附有商務(wù)拓展部的名片。五來賓確認(rèn)及接站確認(rèn)確認(rèn)方式分幾種情況: 1為了方便來賓確認(rèn)。電郵確認(rèn),信函確認(rèn),電話口頭確認(rèn)。需接站的來賓應(yīng)提供移動(dòng)通訊方式,以備急用。對(duì)其前來的意向一定要有個(gè)大概的認(rèn)識(shí),2無論是推薦還是通過其它信息來的客戶。省代理、市代

10、理、區(qū)縣級(jí)還是兼職拓展者,只有明確后才方便我方進(jìn)行有效的拓展與分組工作。尤其是信息來源一項(xiàng)一定要詢問清楚,防止出現(xiàn)拓展獎(jiǎng)勵(lì)糾紛。確定中途方式/達(dá)時(shí)間/否安排接站,3來賓動(dòng)身前再進(jìn)行一次電話溝通。并再次強(qiáng)調(diào)會(huì)場地址及乘車路線。4接站人員憑接站名單確認(rèn)接站人員并統(tǒng)一制作接站牌。牌上寫有明顯的識(shí)別文字如:某某某公司招商會(huì)接站處。有些航班或車次經(jīng)常出現(xiàn)晚點(diǎn),所以最好安排站內(nèi)接站人員長時(shí)間等候;詳細(xì)游覽接站組工作職責(zé)。中國品牌招商策劃第一機(jī)構(gòu)和眾營銷策劃認(rèn)為招商會(huì)策劃前期籌備十分重要,首先得保障參加招商會(huì)的人數(shù),而招商會(huì)策劃前期籌備就是解決客戶的來源問題,望企業(yè)慎重對(duì)待。  三、但愿有一天你會(huì)

11、記起,我曾默默地,毫無希望地愛過你。我這扇門曾為你打開,只為你一人打開,現(xiàn)在,我要把它關(guān)上了。四、你看我的時(shí)候我裝做在看別處,你在看別處的時(shí)候我在看你。五、陸上的人喜歡尋根究底,虛度很多的光陰。冬天擔(dān)憂夏天的遲來,夏天擔(dān)心冬天的將至。所以你們不停到處去追求一個(gè)遙不可及,四季如夏的地方,我并不羨慕。六、沒想到的是,一別竟是一輩子了。七、朋友們都羨慕我,其實(shí)羨慕他們的人是我。愛你,很久了,等你,也很久了,現(xiàn)在,我要離開你了,比很久很久還要久八、Do something today that your future self will thank you for. 從現(xiàn)在開始,做一些讓未來的你感謝現(xiàn)

12、在的自己的事。九、有個(gè)懂你的人,是最大的幸福。這個(gè)人,不一定十全十美,但他能讀懂你,能走進(jìn)你的心靈深處,能看懂你心里的一切。最懂你的人,總是會(huì)一直的在你身邊,默默守護(hù)你,不讓你受一點(diǎn)點(diǎn)的委屈。真正愛你的人不會(huì)說許多愛你的話,卻會(huì)做許多愛你的事。十、很久很久,沒有對(duì)方的消息,也不再想起這個(gè)人,也是不想再想起。十一、我不怕我會(huì)忘記他,他在我心底開出了花。十二、我還在原地等你,你卻已經(jīng)忘記曾來過這里。十三、那都是很好很好的,我卻偏偏不喜歡。十四、向來緣淺,奈何情深?十五、習(xí)慣難受,習(xí)慣思念,習(xí)慣等你,可是卻一直沒有習(xí)慣看不到你十六、愛一個(gè)人最好的方式,是經(jīng)營好自己,給對(duì)方一個(gè)優(yōu)質(zhì)的愛人。不是拼命對(duì)一

13、個(gè)人好,那人就會(huì)拼命愛你。俗世的感情難免有現(xiàn)實(shí)的一面:你有價(jià)值,你的付出才有人重視。蘇芩十七、雨水落下來是因?yàn)樘炜諢o法承受它的重量,眼淚掉下來是因?yàn)樾脑僖矡o法承受那樣的傷痛。十八、所謂長大,就是把原本看重的東西看輕一點(diǎn),原本看輕的東西看重一點(diǎn)。生活中只有一種英雄主義,那就是在認(rèn)清生活真相之后,依然熱愛生活。生活就像是跟老天對(duì)弈,對(duì)你而言,你走棋,那叫選擇;老天走棋,那叫挑戰(zhàn)。十九、我只想問你,若我回頭,你還在不在?二十、有些事是有很多機(jī)會(huì)去做的,卻一天一天推遲,想做的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)沒機(jī)會(huì)了。二十一、在下一個(gè)路口,思念某一種溫度。二十二、It doesn't matter how slow you are, as long as you're determined to get there, you'll get there. -不管你有多慢,都不要緊,只要你有決心,你最終都會(huì)到達(dá)想去的地方。二十三、當(dāng)我們擁有一只鞋子的時(shí)候,我們才會(huì)明白失去的另一只鞋子的滋味,失去的東西總是最好的。二十四、如果因?yàn)楹ε路蛛x而不敢在一起,那你吃飯的時(shí)候?yàn)槭裁床恢苯尤コ允?。二十五、花時(shí)間去解釋 不如花時(shí)間去證明二十六、睫毛下的傷城路過了誰的風(fēng)景誰的心

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