2022年旅居養(yǎng)老標準化服務建設方案范本

1、2022年旅居養(yǎng)老標準化服務建設方案范本池州馨人家養(yǎng)老服務有限公司池州馨人家養(yǎng)老服務有限公司居家養(yǎng)老服務方案隨著人口老齡化迅速發(fā)展，養(yǎng)老問題日益突出。為應對人口老齡化的嚴峻挑戰(zhàn)，滿足日益增長的社會養(yǎng)老服務需求，發(fā)揮養(yǎng)老服務業(yè)在推動經濟發(fā)展、促進就業(yè)、改善民生中的重要作用，按照“政府主導、政策扶持、社會參與、市場推動”的總體思路，我公司結合自身特點和當?shù)乩先松钐攸c，制定如下居家養(yǎng)老服務方案。一、工作目標和原則（一）工作目標。在市區(qū)范圍內各居民區(qū)設服務站點，建立一體化服務體系，全方位服務于老年人。（二）工作原則：1、堅持以人為本、人性化服務原則；2、堅持自愿原則；3、堅持因地制宜、資源整合共享原

2、則；二、服務對象、內容和方式（一）服務對象。為居住在轄區(qū)內的_周歲以上老年人及行動不便人群。（二）服務內容。1、生活照料。2、日常陪護。3、家政服務。4、文化娛樂服務。5、精神慰藉服務。6、健康咨詢服務。（三）服務方式。結合實際采取不同的服務方式，根據(jù)老年人的需求情況和1池州馨人家養(yǎng)老服務有限公司經濟條件，按照提供居家養(yǎng)老服務主體的不同，提供相應不同的有償服務。三、實施方案1、完善工作制度。制定居家養(yǎng)老服務工作制度，規(guī)范居家養(yǎng)老服務內容、方式和工作流程等。通過制定服務標準、服務流程和監(jiān)督評估辦法，規(guī)范服務行為，做到有章可循，實現(xiàn)依規(guī)服務。有關制度及服務內容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊

3、，方便社區(qū)老年人知曉。2、組建各類服務隊伍。包括專兼職服務隊伍，主要面向社會公開招聘。專兼職助老服務隊伍，人員由助老服務員組成（助老服務員優(yōu)先聘用下崗工作并經培訓合格后上崗）；志愿者服務隊伍（包括低齡老年人志愿者服務隊伍、青年志愿者服務隊伍等，主要為學生提供社會實踐機會）；專業(yè)服務隊伍，由具備家政、水電維修、醫(yī)療等專業(yè)特長的人員組成。3、制定工作人員職責。制定居家養(yǎng)老服務管理人員、專（兼）職助老服務員等工作人員職責。工作職責主要應包括服務理念、職業(yè)道德規(guī)范、工作內容或服務項目、業(yè)務技能標準、相關待遇、監(jiān)督約束規(guī)定和相應的獎懲措施等。通過明確各個崗位的職責定位和責任，實現(xiàn)規(guī)范服務，不斷提高服務質

4、量。4、對市區(qū)老年人狀況摸底并進行詳細分類建檔掌握困難老人、空巢老人、病殘老人、高齡老人，以及無償（指政府購買服務對象）、有償（主要指服務機構提供的服務對象）的老年人情況，并建立花名冊。建立老年人服務需求檔案。5、配置必要的硬件設施、設備有專門的場所，包括服務站辦公室（配備桌椅、電話、電腦、檔案柜（箱）等辦公設備）、室內外老年活動場所（配置電視、書報、文體器材等）等。6、簽訂服務協(xié)議。在對市區(qū)為老服務資源充分調查摸底的基礎上，尋找信譽好、服務有保障的2池州馨人家養(yǎng)老服務有限公司家政、醫(yī)療、餐飲、超市等服務商，如。衛(wèi)生服務站、物業(yè)、液化氣站、家電維修中心、餐飲店、法律援助中心等服務機構，并與之簽訂協(xié)議，成為我公司加盟商，實行掛牌服務，做為我公司的服務提供單位或提供者。7、印制服務手冊。發(fā)放助老服務卡、愛心助老卡、愛心優(yōu)惠卡、社區(qū)便民服務卡等，發(fā)放到老年人手上，加大宣傳，真正實現(xiàn)社會資