銀行網(wǎng)點主任個人工作總結(jié)范文4篇

1、銀行網(wǎng)點主任個人工作總結(jié)范文 4 篇篇一：銀行網(wǎng)點主任個人工作總結(jié)回顧這半年來的工作，我在單位領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照單位領(lǐng)導的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：一、營業(yè)部的日常管理工作：營業(yè)部對我來說是再熟悉不過的工作領(lǐng)域。作為營業(yè)部的中層干部，自己清醒地認識到，我是營業(yè)部經(jīng)理的助手，有義務(wù)協(xié)助好開展一系列的工作，力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，

2、至今基本做到了事事有著落。上半年本人能認真做好各項領(lǐng)導交代的工作，沒有出現(xiàn)過一筆特大差錯，能按時完成報送各項會計報表和分析報告; 及時了解客戶情況，為領(lǐng)導決策提供依據(jù); 切實抓好本行業(yè)務(wù)管理的日常工作，按照審批制度，嚴格把關(guān) ;atm 機業(yè)務(wù)能堅持每天記帳、對帳、清帳等一系列業(yè)務(wù)，確保atm 能正常運作，不僅增加我行的中間業(yè)務(wù)收入， 也疏散了不少客戶在柜臺前的滯留 ; 在安全保衛(wèi)工作方面，本人能時時刻刻提醒自己及柜員決不可麻痹大意，掉以輕心，不得有任何松懈思想和僥幸心理， 嚴格按照規(guī)章制度辦事， 抓好各項安全工作， 確保萬無一失。 .二、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平：隨著扁平化的實施管理開始，我

3、們員工身上的擔子就很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離， 所以總不敢掉以輕心， 向書本、 向周圍的領(lǐng)導、同事學習。經(jīng)過不斷學習、不斷積累營業(yè)部的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問題和今后努力方向：半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，在吸存方面取得了一些成績

4、，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，營業(yè)部的工作由于是新系統(tǒng)上線后我接觸較少，對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余， 工作效率有待進一步提高 ; 第二， 有些工作還不夠過細， 一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位; 第三， 在工作中處理問題言行舉止不善于表達， 導致同事對我的誤解。在下半年里，本人決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為單位經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習金融專業(yè)知識和相關(guān)法律常識 ; 第二， 本著實事求是的原則， 做到上情下達、 下情上報 ; 真正做好領(lǐng)導的助手 ; 第三，注重本部門的工作

5、作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進我支行服務(wù)水平，積極為我支行創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。篇二：銀行網(wǎng)點個人工作總結(jié)20xx 年在行長室的領(lǐng)導下 , 各部門的幫助配合下 , 我們分理處全體員工認真學習、貫徹和落實各項規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“ * ” ，以服務(wù)工作為中心，結(jié)合分理處的工作實際，充分發(fā)揮分理處的服務(wù)窗口形象，做好全行的會計結(jié)算業(yè)務(wù)，為我行的全年工作做一份努力。一、做好日常的服務(wù)結(jié)算工作做為支行分理處，是一個大型綜合網(wǎng)點，既是對外服務(wù)窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對外做好服務(wù)工作，對內(nèi)做好結(jié)算

6、工作。2、 對每年二次的學校收費我們在人員上、 業(yè)務(wù)上給予最大的配合， 對收回的現(xiàn)金及時清點入庫， 并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學校， 將款項及時劃入財政。3、做好春節(jié)及5。 1 節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫員及網(wǎng)點的安全保衛(wèi)工作，考慮到分理處人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點要求做好入庫錢鈔的標準質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。4、參加 * 大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。5、 上半年協(xié)調(diào)三個部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作， 并對相關(guān)企業(yè)進行業(yè)務(wù)及電腦知識上的培訓， 努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。 至下半年， 為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長室關(guān)心下由

7、分理處與公司業(yè)務(wù)部負責電子銀行的安裝服務(wù)工作，除了安裝與業(yè)務(wù)知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯劃或漏劃等差錯。7、配合 * 支行做好對* 公司售房款的接款及清點工作。9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作（ 調(diào)為集團帳戶 ） 。10、應(yīng)電信局的邀請，由* 對電信局全轄的出納人員進行假幣培訓。11、代理業(yè)務(wù)處理從個人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到分理處處理，并將全行各儲蓄網(wǎng)點的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。12、 7 月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。13、 7 月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由分理處管庫人員進

8、行交接，同時，業(yè)務(wù)人員從分理處劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。15、 676 臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。二、提高服務(wù)質(zhì)量，保證各項業(yè)務(wù)的順利開展分理處集中了全行會計業(yè)務(wù)的大后臺，相對其他所有網(wǎng)點在業(yè)務(wù)水平上、業(yè)務(wù)范圍上、服務(wù)手段上要求更高，而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附，只有提高了業(yè)務(wù)處理能力，才能為客戶服務(wù)好。1、我們利用每星期二的例會，進行服務(wù)講評，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進行獎勵與處罰，以提高整體服務(wù)水平。2、 在服務(wù)講評后進行業(yè)務(wù)培訓， 特別是對新業(yè)務(wù)的培訓， 今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、委托

9、貸款的處理、 nova1.3 、 1.4 版本升級、更有今年最重要的帳務(wù)上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細應(yīng)付，從而以高業(yè)務(wù)水平來更好地服務(wù)客戶，提高服務(wù)水平。3、應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務(wù)要求。4、 tm 機的錢箱由各網(wǎng)點自行安裝，為分理處節(jié)約半個勞動力，因 * 所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加， 我們利用這次的 atm 管理方式的改變而改善柜臺壓力，同時將代理業(yè)務(wù)集中在二個窗口，并設(shè)一個“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經(jīng)過努力在四季度中

10、存款任務(wù)有了很快的發(fā)展。5、自 11 月以來，在行長室的布置下我們每天進行晨會制度，總結(jié)分理處前一日的工作情況，當天的工作安排、或傳達重要的會議信息等，并著重強調(diào)柜員的制度執(zhí)行。6、 經(jīng)過幾個月的努力，我們完成電信局、供電局、社保基金的委托收費通過電子交換系統(tǒng)的工作，前期我們化費大量的人力與時間和各商業(yè)銀行核對帳戶信息，保證了實時扣費的安全準確，得到了電信與供電部門的肯定。8、為加強銀企對帳，減少風險，銀企面對面對帳工作10 月份開始由分理處集中處理核對對帳結(jié)果， 在 11 月我們結(jié)合帳務(wù)上收工作的特點調(diào)整柜員崗位， 專門設(shè)置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務(wù)工作。三、配合做

11、好行里的服務(wù)工作及工會工作1、對各部門提出的要求及時解決，如會計結(jié)算部、公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、個人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決。如學校收費工作， 因分理處有xxxx 參加第九屆的技術(shù)比武， 人員本來就緊張， 但我們盡量安排出上門收費人員，同時安排員工加班加點完成了全部的現(xiàn)金清點與學生發(fā)票簽發(fā)打印工作。2、 分理處的業(yè)務(wù)種類多， 業(yè)務(wù)相對較忙， 再加柜員平時比較注重業(yè)務(wù)技能練習，分理處練就了許多技術(shù)能手，此次技術(shù)比武分理處派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績， * 、 * 、 * 三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽，其中 *參加了全國比賽并取得好成績。 她們成績的取得更有整個分理處員工的辛苦與努力。四、盡早安排順利完成年終決算工作今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網(wǎng)點，帳務(wù)上收支行分理處， 這次的年終決算對我們提出了更高的要求。1、 盡早安排，責任落實到人，將年終該做的事項詳列清單，并定出工作完成的 時間表。2、 核實清理帳戶，今年共清理長期不動帳戶個，總金額元，清