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文檔簡介
1、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)合作協(xié)議范本甲方:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:傳真:電子信箱:乙方:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:電子信箱: 匯款賬號(開戶行)雙方就乙方利用甲方短信平臺(tái)為最終用戶提供短消息信息服務(wù),本著平等互利、優(yōu)勢互補(bǔ)、公平雙贏、共同發(fā)展的原則,經(jīng)認(rèn)真研究和友好磋商,特簽訂本協(xié)議。一、合作內(nèi)容(一)甲乙雙方就業(yè)務(wù)開展合作。乙方確保在雙方協(xié)議期限內(nèi)不再與第三方進(jìn)行類似合作,否則將視為違約。(二)乙方負(fù)責(zé)和決定對最終用戶提供信息服務(wù)的內(nèi)容和用戶宣傳推廣工作,甲方通過其渠道資源為乙方提供市場推廣的支持。(三)乙方應(yīng)保證向用戶提供的 及相關(guān)服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良并及時(shí)更新,如因信息質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量問題引起的用戶投訴,其經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失由乙
2、方承擔(dān),并妥善處理此類投訴的客戶服務(wù)工作。(四)甲方負(fù)責(zé)提供服務(wù)的全部技術(shù)及設(shè)備,并負(fù)責(zé)技術(shù)平臺(tái)搭建,用戶數(shù)據(jù)庫管理及對乙方的技術(shù)支持、技術(shù)接口,保證滿足業(yè)務(wù)需求。(五)甲方負(fù)責(zé)通過為乙方完成費(fèi)的代計(jì)費(fèi)和代收費(fèi)工作。(六)甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)“ ”和“ ”兩家移動(dòng)運(yùn)營商,保證信息發(fā)送的及時(shí)和不丟失,凡因信息下發(fā)通道不暢引起的用戶投訴和經(jīng)濟(jì)損失,全部責(zé)任由甲方承擔(dān),如因運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)和用戶手機(jī)設(shè)置等問題造成的投訴,甲乙雙方應(yīng)及時(shí)溝通確認(rèn),并向用戶合理解釋,獲得諒解。二、雙方的責(zé)任與權(quán)利(一)甲方責(zé)任:1、 甲方負(fù)責(zé)本項(xiàng)目 平臺(tái), 通道的提供和日常維護(hù)工作;2、甲方負(fù)責(zé)向 , 申報(bào)全網(wǎng)業(yè)務(wù),服務(wù)計(jì)費(fèi)和服務(wù)費(fèi)收
3、取工作;3、 甲方負(fù)責(zé)信息接入標(biāo)準(zhǔn)的制訂, 并為乙方提供規(guī)范的接口標(biāo)準(zhǔn);4、 甲方負(fù)責(zé)為乙方提供后臺(tái)應(yīng)用程序接口函數(shù)包, 并負(fù)責(zé)在信息接入具體程序開發(fā)時(shí)的技術(shù)指導(dǎo);5、甲方負(fù)責(zé)乙方接入的透明傳輸,并保證所傳信息內(nèi)容的完整性;6、甲方負(fù)責(zé)自身 平臺(tái)系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定,負(fù)責(zé)對服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營狀況進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)異常時(shí)應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào),并及時(shí)處理;7、 對于非甲方系統(tǒng)所引起的任何故障, 甲方都應(yīng)及時(shí)通知乙方, 并配合乙方共同對故障原因進(jìn)行分析及處理; 如因甲方系統(tǒng)所引起的任何故障,甲方都應(yīng)及時(shí)通知乙方,如乙方因此而造成損失,甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償;8、甲方有權(quán)對乙方所發(fā)送的信息量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及監(jiān)控。(二)乙方責(zé)任:1、
4、 乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)信息服務(wù)以及所發(fā)送信息內(nèi)容的編輯及提供;2、 乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)信息服務(wù)及短信內(nèi)容合法性、 政策性及安全性,保證互聯(lián)網(wǎng)及手機(jī)短信息的內(nèi)容遵循有關(guān)法律,法規(guī)以及電信管理部門的有關(guān)規(guī)定,并承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任;3、 乙方應(yīng)保證本合作項(xiàng)目信息內(nèi)容的完整性、 及時(shí)性、 準(zhǔn)確性,如單純因乙方提供的信息錯(cuò)誤而引起的責(zé)任糾紛,由乙方承擔(dān)責(zé)任;4、 乙方不得利用此信息接入通道來傳送未經(jīng)最終用戶同意接收的任何信息;5、乙方負(fù)責(zé)自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定; 6、 乙方負(fù)責(zé)最終用戶各種信息資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的最終確定, 并負(fù)責(zé) 承擔(dān)由此引起的相關(guān)糾紛。(三)甲乙雙方均應(yīng)保留推送信息內(nèi)容歷史資料個(gè)月, 以提供有關(guān)部
5、門查詢, 如果因甲方的原因造成政治或其它事故,則由甲方承擔(dān)全部責(zé)任,如由乙方的原因造成政治或其它事故,則乙方承擔(dān)全部責(zé)任。三、利益分配(一)雙方費(fèi)用結(jié)算以甲方多業(yè)務(wù)平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn),以乙方統(tǒng)計(jì)結(jié)果為 次核定依據(jù)。(二) 甲乙雙方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有較大差異 (誤差超過%)或雙方有異議,雙方承諾在以雙方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)均值的基礎(chǔ)上先進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)算,并積極安排專人找出兩者差異的原因所在,協(xié)商解決。(三)本合作項(xiàng)目產(chǎn)生的業(yè)務(wù)收入,雙方按比例分成,具體如下:1、按以上項(xiàng)規(guī)定,每月從運(yùn)營商處結(jié)算回來的實(shí)收信息費(fèi),扣除相應(yīng)稅負(fù)后( 以下稱可分配收入) ,甲乙雙方按如下辦法分成:( 1)可分配收入 元以下時(shí),按甲方%,乙方
6、%分成;( 2)可分配收入 元以上(含元) ,元以下時(shí),按甲方%,乙方 %分成;( 3)可分配收入 元以上(含元) ,按甲方 %,乙方 %分成。2、實(shí)收信息費(fèi)定義:在sp 定價(jià)的信息費(fèi)中,扣除如下列的各項(xiàng)費(fèi)用后,付給甲方的實(shí)際凈收入??鄢M(fèi)用為:( 1 ) 代收服務(wù)費(fèi): 信息費(fèi)的 %, 信息費(fèi)的 %;( 2) 不均衡通道費(fèi)成本: 元-元/ 條標(biāo)準(zhǔn)收?。ò匆曳皆虏痪庀滦卸绦帕髁繀⒄?新合作模式執(zhí)行。 ) ;( 3)壞賬:以當(dāng)月移動(dòng), 結(jié)算提供的壞賬比例為準(zhǔn)。3、短信服務(wù)費(fèi)按月進(jìn)行計(jì)費(fèi),計(jì)費(fèi)周期為每月 日 時(shí)起至本月月底時(shí)止(即下月 日 時(shí)前) ,對不足 月的應(yīng)按當(dāng)月實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)量結(jié)清相關(guān)費(fèi)用
7、。(四)結(jié)算時(shí)間:甲方每月提供相關(guān)結(jié)算單據(jù)后,以傳真或快遞 / 郵件等方式及時(shí)通知乙方, 雙方共同進(jìn)行收入分成確認(rèn)。 甲方于移動(dòng)通信運(yùn)營商支付款項(xiàng)到賬后 工作日內(nèi)將乙方分成款付至乙方指定賬戶。1、 用戶信息費(fèi)結(jié)算: 對 sp 的結(jié)算政策是當(dāng)月費(fèi)用在下月對賬并結(jié)算。 所以甲方應(yīng)在和 結(jié)算完成后,于計(jì)費(fèi)月下月的月底前 (即計(jì)費(fèi)完成_個(gè)月內(nèi))完成與乙方的對賬結(jié)算。2、 用戶信息費(fèi)結(jié)算: 對 sp 的結(jié)算政策是當(dāng)月費(fèi)用在下月對賬,下下月結(jié)算。所以甲乙雙方應(yīng)在甲方和結(jié)算完成后的月底前結(jié)清費(fèi)用。(5) 甲方按上述期限與乙方結(jié)算費(fèi)用。 排除不可抗力因素,如甲方自結(jié)算終止日起個(gè)工作日內(nèi)未能完成與乙方的結(jié)算工作
8、,將視為違約。(6) 如果移動(dòng), 的收費(fèi)政策發(fā)生改變, 甲方應(yīng)書面通知乙方,甲乙雙方經(jīng)協(xié)商后,合理調(diào)整利益分配條款。四、協(xié)議的生效和終止(一) 本協(xié)議書有效期為 年, 自甲乙雙方簽字, 蓋章之日起生效。(二)協(xié)議有效期內(nèi),甲乙雙方都不得單方面解除合約,以下情況除外: 當(dāng)一方不能按照協(xié)議履行義務(wù)并經(jīng)對方通知后 日內(nèi)不能補(bǔ)救其違約行為,守約方有權(quán)終止合作并要求違約方進(jìn)行賠償。(三)若合作雙方中任一方在合同期內(nèi)提出終止合作,應(yīng)提前個(gè)月書面通知對方, 由雙方協(xié)商是否變更或解除本協(xié)議以及善后義務(wù)的處理。(四)合作期間如因政策變化或其它不可抗力因素而必須終止或修改本協(xié)議時(shí),雙方應(yīng)本著互諒互讓的精神友好協(xié)商
9、,共同修改或終止本協(xié)議。五、客戶服務(wù)體系(一)乙方作為客戶服務(wù)第一人應(yīng)在網(wǎng)站上向使用網(wǎng)站服務(wù)和接受信息的手機(jī)用戶公布自己的客戶服務(wù)體系,并及時(shí)解答短信息內(nèi)容及網(wǎng)站服務(wù)方面的問題,同時(shí)向甲方客服中心反映因信息下發(fā)通道引起的客戶投訴。(二)甲方作為客戶服務(wù)第二人在接到乙方客戶投訴后,應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)與運(yùn)營商協(xié)調(diào)并解決由于通信網(wǎng)絡(luò)問題引起的乙方客戶的咨詢和投訴。甲方有義務(wù)經(jīng)常監(jiān)督,檢查并指導(dǎo)乙方短信內(nèi)容,以符合 和的合作要求。(三)甲方客服聯(lián)系方式: ;乙方客服聯(lián)系方式: 。六、技術(shù)支持與培訓(xùn)(一)為保證本協(xié)議合作的良性發(fā)展,甲乙雙方有必要就技術(shù)支持和提高信息流量,擴(kuò)大用戶群和加強(qiáng)售后服務(wù)問題保持經(jīng)常
10、的聯(lián)絡(luò),交流和培訓(xùn)。(二)技術(shù)支持聯(lián)系方式:甲方: ;乙方: 。七、違約責(zé)任(一)對于上述約定條款,甲乙雙方均應(yīng)遵守執(zhí)行。如一方違約,違約方應(yīng)承擔(dān)由此帶來的一切后果,并賠償守約方由此帶來的損失。(二)本協(xié)議有效期內(nèi),如乙方發(fā)送的信息內(nèi)容不符合“ ” 和“ ” 要求 (按 “ ” 和“ ”管理辦法執(zhí)行) ,經(jīng)甲方協(xié)商提醒不能及時(shí)改正時(shí),按照 ,要求, 甲方有權(quán)利立即終止向乙方用戶發(fā)送信息。 并要求乙方賠償為此甲方所遭受的經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失。(三) 乙方在增加或減少與在本協(xié)議項(xiàng)下短信業(yè)務(wù)和價(jià)格時(shí),必須先向甲方申報(bào), 通過甲方向 運(yùn)營商進(jìn)行更改和測試申報(bào),如因乙方未申報(bào)和測試造成運(yùn)營商對甲方處罰,其責(zé)任
11、和經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。(四)乙方通過甲方通道發(fā)送的信息內(nèi)容和條數(shù)要嚴(yán)格按照已經(jīng) 受理和測試通過的要求執(zhí)行, 如甲方發(fā)現(xiàn)乙方違反規(guī)定群發(fā),做純代收費(fèi)業(yè)務(wù),利用包月計(jì)費(fèi)超多條數(shù)發(fā)送信息及違反和短信發(fā)送的管理規(guī)定,甲方有權(quán)要求乙方立即改正, 由此所造成的經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失應(yīng)完全由乙方賠償。 因甲方原因,不能保證所提供的信息通道的質(zhì)量,或因甲方責(zé)任影響保質(zhì)保量傳送乙方的信息時(shí),經(jīng)協(xié)調(diào)無效,乙方有權(quán)利單方面終止本協(xié)議和合作,由此所造成的經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失應(yīng)完全由甲方賠償。八、保密規(guī)定凡涉及商務(wù)及技術(shù)的專有保密信息,未經(jīng)信息的所有權(quán)方事先書面同意,另一方不得向任何第三方披露,因不遵守該條款而引發(fā)的后果,由披露方負(fù)責(zé),并賠償因此給對方造成的損失。九、其他規(guī)定(一)甲方、乙方就本協(xié)議項(xiàng)下合作事宜達(dá)成的任何補(bǔ)充協(xié)議,實(shí)施方案等文件,均構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。(二)本協(xié)議一式份,甲方、乙方各持份,甲方、乙方的授權(quán)代表簽字,并
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