醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)半年工作總結(jié)

1、精品文檔醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)半年工作總結(jié)年初我院與衛(wèi)生局長（任?？疲┖炗喠素?zé)任狀，圍繞行業(yè) 糾風(fēng)的十七項工作任務(wù)，逐項分解落實情況如下：1 、系統(tǒng)地開展職業(yè)道德和法紀教育。x 月份聘請律師做了職業(yè)教育和法制教育。x 月下旬由醫(yī)務(wù)科長做醫(yī)療法制、法規(guī)教育。x 月份繼續(xù)請黃律師講法制教育課。責(zé)任狀簽后就在院周會上宣讀了全部內(nèi)容，并與科主任 提由了 “三級承諾”、“三級負責(zé)的要求”，并追查責(zé)任的 制度，把十七項任務(wù)分解落實到實際工作中。介紹衛(wèi)生局公 布的22位社會監(jiān)督員和我院聘請的監(jiān)督員，用制度和法律 約束員工行為。職業(yè)道德教育，在“三好一滿意”中由現(xiàn)的問題及解決 處理，每2周一次院周會上都以重復(fù)的

2、工作方式不間斷的加 以解決（請看院周會記錄），覆蓋面達到了 100%2 、行風(fēng)建設(shè)中的典型事例和人物，樹典型工作。醫(yī)院成功搶救、起死回生 2例重癥患者（兒內(nèi)、內(nèi)科）， 電臺就此事做了廣播宣傳。今年我院成功免費搶救治療 1例“三無病人”，全體醫(yī) 務(wù)人員向該患者傾注愛心，細心照顧1個月。注重工作中優(yōu)秀醫(yī)護人員及時吸收培養(yǎng)黨的積極分子。收到表揚信10幾封及感謝錦旗數(shù)十面。3 、建立誠信管理評價體系：(1) 建立全員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評檔案，按月考評，并與績效 桂鉤。(2) 落實到具體部門負責(zé)(人事科、醫(yī)務(wù)科、護理部)4 、全面落實醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)承諾制(1) “三級承諾，三級負責(zé)”并按此實施。(2) 與科室工作

3、業(yè)績桂鉤，績效管理，獎罰結(jié)合。5 、進一步完善便民設(shè)施，在門診開展“一站式服務(wù)”活 動，為患者提供便捷服務(wù)。(1) “一站式服務(wù)”：導(dǎo)診、咨詢、預(yù)約治療一站式。(2) 各種便民設(shè)備：輪椅、擔(dān)架、開水。(3) 標識明確、醒目：引導(dǎo)患者方便就醫(yī)。(4) 醫(yī)院4部電梯全部開放。6 、繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作我院屬民營醫(yī)院，對藥品回扣及耗材回扣問題基本杜 絕，因為進由都是由尚總本人聯(lián)絡(luò)和掌握。7 、專項治理工作關(guān)于醫(yī)務(wù)人員收“紅包”問題，醫(yī)院有專門處罰規(guī)定 (見資料)，嚴懲不殆。目前無收受紅包和私收費現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn) 后立即除名。關(guān)于紅包問題醫(yī)患協(xié)議書中寫的很清楚(見資料)。8 、嚴禁各種形式的開單提成我院

4、不準許開單提成我院的薪酬待遇是：(1) 基本工資(按職及能力)；(2) 績效工資：收入-成本=績效；效益X 30%績效額；績效額-綜合指標缺陷扣款=應(yīng)得績效額。(3) 績效額考慮每個人的工作量化指標(數(shù)量)。個人績效額=(1)+(2)+(3) o對藥品比例我們定期檢查處方，指導(dǎo)合理用藥，對超標 者由醫(yī)生自負并罰款。9 、有效遏制不合理檢查，不合理用藥等過度醫(yī)療行為(1) 關(guān)于這方面有各種規(guī)章制度約束(文件)和處罰規(guī)定。(2) 單病種限價按政策執(zhí)行。(3) “臨床路徑”的開展，進一步規(guī)范醫(yī)療行為。(4) 定期進行處方及醫(yī)囑點評，規(guī)范和糾正存在問題。10 、繼續(xù)實施醫(yī)療收費陽光工程，全面落實醫(yī)療衛(wèi)

5、生服 務(wù)收費公示制度，認真執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)收費價格規(guī)定，實 行住院患者醫(yī)療費用一日清單制，完善由院患者費用結(jié)算前 內(nèi)部審核制。嚴禁一切不合理收費現(xiàn)象發(fā)生。(1) 醫(yī)院有物價小組嚴格控制(制定、檢查)。(2) 醫(yī)?？曝撠?zé)具體審核。(3) 不合理收費投訴按法處理。(4) 在醫(yī)院顯要位置公示我院醫(yī)療價格。11 、嚴格落實衛(wèi)生部有關(guān)嚴禁科室經(jīng)濟承包的相關(guān)規(guī)定。我院無對外承包科室，我院眼科是與營口眼病醫(yī)院合作。12 、保質(zhì)保量按時完成衛(wèi)生行風(fēng)社會評議和質(zhì)量萬里行 工作。(1) 我院在大廳設(shè)立意見箱，收集社會評議，征求群眾 意見。(2) 收集整理群眾意見，作為醫(yī)院工作整改的重要依據(jù)。13 、建立健全群眾投

6、訴受理接待機制，認真接待和受理 群眾來信、來訪，嚴格落實首訪負責(zé)制，強化督察督辦工作, 努力把問題解決在基層(1) 接待投訴有專門部門，由醫(yī)務(wù)科和護理部具體負責(zé)。(2) 處理有流程。(3) 有時限(3天一7天)。14 、加強社會監(jiān)督員隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮社會監(jiān)督員在 衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)中的作用，年內(nèi)召開督察員會議或上門征 求意見不少于兩次。(正在落實)15 、完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評價制度，并嚴格落實與職工各種利益直接桂鉤的工作要求，醫(yī)德考核建檔率達100%(1)月考核與績效、聘用、晉升桂鉤。(2) 全員建檔。16 、全面落實糾風(fēng)工作”一把手”負責(zé)制，進一步明確 領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，加強對行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)和檢查，強化內(nèi) 外監(jiān)督約束機制，嚴肅查處違法違紀行為，認真落實糾風(fēng)工 作責(zé)任追究制度。每周三上午911點為院長由診、接待日。17 、年底社會滿意度要達到 80額上總之，我院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和“三好一滿意”工作方面做了 一些工作，但尚有很多差距，需不斷加以客服和完善。(1) 服務(wù)態(tài)度方面：仍有個別人缺乏熱情、耐心、缺乏 理性、有待進一步培訓(xùn)。(2) 服務(wù)深度方面：對患者開展健康教育，生院后康復(fù) 指導(dǎo)，定期回訪做不到位，目前正在解決中。(3) 優(yōu)質(zhì)護理人手顯得不夠，工作向未完全到位，正在 著手解決中。(4) 、對醫(yī)患之間發(fā)生的矛盾處理技巧向待提高。目前我們的解決方式為