




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、精選優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿4篇在不斷進(jìn)步的時代,我們總不得不需要用到發(fā)言稿,發(fā)言稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。你所見過的發(fā)言稿是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿4篇,希望能夠幫助到大家。優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿 篇1尊敬的張總、各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:大家上午好!我是來自導(dǎo)游部的張磊,今天非常榮幸能夠在xx旅游15周年的年會上代表導(dǎo)游部作年會發(fā)言。感謝公司一直以來對我的培養(yǎng)和肯定,也感謝同事和家人對我的支持與幫助。此時此刻我站在這個講臺上,心情非常激動,有些話想同大家一起分享。20xx年5月我來到公司,擔(dān)任導(dǎo)游工作,從那時起,我就嚴(yán)謹(jǐn)用心地對待每一個團(tuán)隊,認(rèn)真熱情的服務(wù)于每
2、一位游客,每接到一個計劃都提前做團(tuán)隊前的準(zhǔn)備工作。作為一名xx的地接導(dǎo)游,我告訴自己必須要腳踏實地、穩(wěn)扎穩(wěn)打,把山東全線中一個又一個城市概況和景點熟練掌握,力求在我接待的每一個團(tuán)隊中都拿出最出色的導(dǎo)游詞和講解實力,用自己的知識來豐富客人的行程、讓游客真正的感受到好客山東人的熱情!想起當(dāng)年那個剛剛走出校門、初出茅廬涉世未深的我,是在公司的企業(yè)精神和文化的感染下,讓我一個游蕩在外的兼職導(dǎo)游實現(xiàn)了真正的蛻變!明白了自己不僅僅是單純的講解服務(wù),更是宣揚傳遞更多的美景與真情。用更加豐富的知識武裝自己,用待客如親的工作態(tài)度去對待每一個團(tuán)隊。作為xx的地接導(dǎo)游,在省內(nèi)各個旅游城市扮演著不用的角色,在詩情畫意
3、的濟(jì)南,我們是腹有詩書氣自華的才子;在雄偉壯麗的泰山,我們是指點江山縱橫捭闔的帝王;在東方圣城的曲阜,我們是學(xué)富五車才高八斗的儒生;在歐陸風(fēng)情帆船之都的青島,我們是休閑度假品鑒建筑的專家;在山海仙境的煙臺,我們是古城歷史品酒文化的向?qū)?;在環(huán)保人居的威海,我們是甲午海戰(zhàn)韓國風(fēng)情的宣導(dǎo)等等等等,這一個個鮮活的畫面勾勒出“好客山東”的最美藍(lán)圖,鼓舞著每一位xx導(dǎo)游踐行著“文化圣地度假天堂”的神圣使命,做好山東完美形象的民間宣傳大使,我們當(dāng)然不辱使命。作為全陪和領(lǐng)隊,依舊勤勤懇懇兢兢業(yè)業(yè)。在北京、在云南、在四川、在海南,在中國大陸的土地上,都有我們堅毅的腳步;在港澳、在臺灣、在泰新馬、在韓國、在世界各
4、地,都有我們忙碌的身影。連續(xù)套團(tuán)、凌晨接機、半夜下團(tuán)、一年四季在世界各地的路上奔跑團(tuán)里有年邁的老人他們精心照顧著,團(tuán)里有頑皮的孩子他們精心看護(hù)著記得在臺灣的蘇花公路上由于臺風(fēng)侵襲、連日大雨,導(dǎo)致泥石流滑坡道路塌陷,資深領(lǐng)隊王廣娟用自己堅強的意志安慰著游客,等待著救援隊伍的到來;五星導(dǎo)游杜文冰在團(tuán)隊行進(jìn)中無微不至的照顧七旬老人,為行動不便的游客洗澡擦拭身體;優(yōu)秀導(dǎo)游趙振毅在東北內(nèi)蒙專列上,有一位游客突患急性腸炎拉肚子以致虛脫,他用紙巾幫客人擦拭大小便,全團(tuán)游客看到后豎起大拇指,試問這些誰能做到?還有劉曉燕、李宗偉全年帶團(tuán)達(dá)到278天以上,平均一個月休息不到7天,這還不包括他們?nèi)デ鄭u煙臺徐州的飛機
5、,需要提前一天趕到,還有來公司報賬的時間。在他們心里沒有周末和假期,更沒有更多的時間去陪伴家人,因為他們知道越是假期,工作就會越加忙碌,這就是xx人,而他們卻僅僅是xx導(dǎo)游部一個小小的縮影。當(dāng)然,導(dǎo)游隊伍絕不是完美的,也有問題處理不當(dāng)、解決不好的情況,但是這些反而促使我們更加努力學(xué)習(xí)、充電,溝通交流,進(jìn)行投訴的案例分析,從中汲取教訓(xùn)。因為經(jīng)歷所以堅強,因為磨煉所以成熟!因為進(jìn)取和厚道所以我們xx人茁壯成長!面對一個個繁瑣難纏的團(tuán)隊問題,面對一個個尖酸刻薄無理取鬧的游客,他們從不逃避,敢于面對!想盡一切辦法解決問題。正所謂“天道酬勤”,游客的贊賞、公司的肯定、不斷鼓勵著我們!曾經(jīng)的委屈,曾經(jīng)的辛
6、酸在這個時候都顯得那么微不足道!今年我們總共接待了2800多個團(tuán)隊,收到游客錦旗13面,表揚信443封,表揚電話593個,團(tuán)隊意見反饋滿意率達(dá)到97.35%,比去年滿意度提高了1.35%,取得這樣的成績最離不開張總的教導(dǎo)。對于導(dǎo)游工作,張總一直非常重視,他常教導(dǎo)我們說:導(dǎo)游是xx的臉面,是xx的形象!正是因為有張總的嚴(yán)格要求才有了xx人引以為豪的自信。工作中,我們導(dǎo)游隊伍同樣也是按照張總的要求來規(guī)范自己,導(dǎo)游在團(tuán)上的服務(wù)講解、一言一行都關(guān)乎著團(tuán)隊質(zhì)量,代表著xx旅游的形象!我們時刻戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰!在認(rèn)同公司企業(yè)文化的同時,懂得進(jìn)取與厚道,追隨xx的企業(yè)愿景,為做中國最負(fù)責(zé)任的旅游企業(yè)盡一份
7、力!努力做最負(fù)責(zé)任的xx人!在此,我代表導(dǎo)游部衷心地感謝張總對導(dǎo)游的關(guān)心與重視,是您循循善誘孜孜不倦的教導(dǎo),讓我們懂得xx品牌的來之不易,對此我們只有盡心竭力努力工作。同時感謝王總,她就像是一位授業(yè)恩師,認(rèn)真細(xì)心的教授帶團(tuán)經(jīng)驗和指導(dǎo)前進(jìn)方向,不辭辛苦地組織了一次又一次的導(dǎo)游實地踩點培訓(xùn),壯大了導(dǎo)游隊伍,制定了導(dǎo)游地接、全陪、領(lǐng)隊全面發(fā)展的具體思路,為我們工作排解壓力、傾聽心聲,讓我們端正態(tài)度、好好帶團(tuán),當(dāng)我們面對問題和困難時總是給予莫大的支持與鼓勵。還要感謝柏姐,她就像一個大姐姐一樣照顧我們指導(dǎo)我們精心派團(tuán);還要感謝各部門的計調(diào)同事,感謝財務(wù)部的同事,感謝與我并肩作戰(zhàn)的導(dǎo)游同事,更感謝與我風(fēng)雨
8、同舟的車隊司機大哥們,最重要的是要感謝我們偉大的家屬們,正是有了你們的鼓勵和支持,才有了我們前進(jìn)的動力!真誠地向大家說一聲:親,你們辛苦了20xx年已經(jīng)悄然而至,導(dǎo)游培訓(xùn)工作已經(jīng)進(jìn)行了一半。讓我們導(dǎo)游齊心協(xié)力在新年伊始努力學(xué)習(xí)厲兵秣馬,練就出一個頂呱呱、響當(dāng)當(dāng)?shù)年犖?,一起來迎接新的一年新的挑?zhàn),收獲更多成功和喜悅。我們回眸過去,為曾經(jīng)的成績喝彩,更要信心百倍地展望未來。在此,我代表導(dǎo)游部全體員工祝愿xx旅游龍騰虎躍再攀高峰,早日成為中國旅游業(yè)的NO.1。謝謝大家優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿 篇2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!我是中餐樓面主管,彭志明;很榮幸能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言。今天我能站在這
9、里,與領(lǐng)導(dǎo)的栽培、同事的幫助和其它部門的支持是分不開的。雖然剛來這里的大家庭時候,對酒店服務(wù)這個行業(yè)還不是很熟悉,但是,上級的關(guān)心和同事的幫助讓我進(jìn)步很大,使我逐漸成長成為一名合格的服務(wù)到管理人員。沒有名都大酒店為我提供的這個舞臺,就沒有今天的我。在此我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事。 我以我自己能做一名專業(yè)管理的服務(wù)人員而驕傲。雖然我的工作是對樓面經(jīng)理負(fù)責(zé),全面協(xié)助餐廳經(jīng)理搞好日常管理和搞好服務(wù)員工作!管理好樓面全部工作,但我從不覺得它卑薄,因為我每天帶著一班很為我的工作支持我的下屬都在幫助別人,賓客從我這里得到滿意的服務(wù),我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足,找到快樂。還有每天做好我的本職工作!管
10、好下面的員工!也得到上面的支持;專業(yè)技能與經(jīng)驗也從中得到提升。中餐部是酒店的形象的一部份,中餐每一位員工的一言一行都代表著酒店。作為中餐部的一員,我深感自己崗位的重要性,所以工作中從不敢有半點馬虎,認(rèn)認(rèn)真真對好工作每一個環(huán)節(jié),以免給客人造成對我們不滿,也以免造成酒店損失,和酒店的形象,名譽也將會在客人的心目中大打折扣。 其實 我覺得自己只是做了自己該做的事情,酒店卻給了我這么多的榮譽,我不會因此而有半點的驕傲,它只會鞭策我不斷的進(jìn)步,將工作做得更好。謝謝!再祝酒店生意蒸蒸日上。優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿 篇3各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的伙伴們:大家上午好。我是來自xx組的xx,今天能在大會上發(fā)言,我感到莫大的
11、榮幸。漫游長江,才知道什么是壯麗!登上昆侖,才知道什么是雄偉!經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),才知道什么是熱情服務(wù)、無私奉獻(xiàn)、感恩社會!我要感謝王老師對我們的精心輔導(dǎo),連日來,您不辭辛勞,耐心指導(dǎo),是您讓日常生活中那些看似不經(jīng)意的小故事,成為我們學(xué)習(xí)的榜樣、工作的動力,是您的教導(dǎo)讓我們對服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)有了全新的認(rèn)識。每天早上,當(dāng)我穿上整潔的工作服,面帶著微笑,來到xx超市時,我的心情就顯得格外舒暢,這是因為xx超市友好的環(huán)境,團(tuán)結(jié)的氛圍,就象是一個溫馨的大家庭!我在這里快樂著并感動著,更重要的是我在這里學(xué)會了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻(xiàn)。作為一名員工,我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客,踏著夕
12、陽送走最后一位顧客,以優(yōu)雅的氣質(zhì),嶄新的面貌,讓顧客希冀而來、滿意而去,把到這里購物當(dāng)成一種享受,以真誠服務(wù)換來顧客真情,使我們的工作生動而多彩!工作中,我深刻體會到:只有給顧客以關(guān)愛,視顧客為親人,才能獲得顧客的回報。古人云:凡事必做于細(xì),大事必做于校超市無小事,件件都重要,做好每一件小事,就是不簡單。沒有十全十美的商品,但有百分之百的服務(wù)。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大,我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。在競爭日益激烈的今天,我們更需要提高服務(wù)意識,端正服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)品質(zhì),以熱情的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的行動,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我為自己是這個光榮集體的一員而感到自豪,
13、它激勵我在自己的崗位上熱情服務(wù)、努力工作,奉獻(xiàn)出一份光和熱,化被動為主動,自覺維護(hù)xx超市的形象和榮譽,開創(chuàng)更加美好的未來!謝謝大家!優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿 篇4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好!我叫XXX是XXX部維修班長,20xx年我獲得了優(yōu)秀員工的光榮稱號,這表明公司領(lǐng)導(dǎo)對一線員工的關(guān)注和重視,這對我們一線員工是莫大的鞭策和鼓勵。在春節(jié)即將到來之際,我首先向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們拜個早年,祝大家節(jié)日愉快,萬事順意,祝愿公司在新的一年里更上一層樓! 大家知道,物業(yè)服務(wù)工作十分瑣碎,但是,責(zé)任又十分重大。在過去的一年里,我們始終按照工作準(zhǔn)則開展工作,始終“把業(yè)主的呼聲當(dāng)作第一信號,把業(yè)主的滿意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn)?!狈e極為小區(qū)業(yè)主提供良好的物業(yè)服務(wù)。在供暖工作中,
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025人教版(2024)小學(xué)美術(shù)一年級下冊教學(xué)計劃、教學(xué)設(shè)計及教學(xué)反思(附目錄)
- 2023槽式太陽能集熱器技術(shù)條件
- 小產(chǎn)權(quán)購房協(xié)議書
- 旅游業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)流程管理辦法
- 亮化工程廠家供貨合同
- 合伙合作工程協(xié)議書
- 商標(biāo)權(quán)轉(zhuǎn)讓合同書8篇
- 房屋遺產(chǎn)分配協(xié)議書
- 建筑器材購銷合同范本
- 水環(huán)真空泵市場分析及競爭策略分析報告
- 2025高考數(shù)學(xué)專項復(fù)習(xí):圓中鬼魅阿波羅尼斯圓(含答案)
- 2024年新課標(biāo)培訓(xùn)2022年小學(xué)英語新課標(biāo)學(xué)習(xí)培訓(xùn)課件
- 中學(xué)八年級信息技術(shù)Excel-電子表格教案
- 哲學(xué)與人生 第二課 樹立科學(xué)的世界觀2.1
- 巖石破碎型泥水平衡頂管施工工法
- 人教A版(2019)高中數(shù)學(xué)選擇性必修第二冊 《數(shù)列的相關(guān)概念》教學(xué)設(shè)計
- 醫(yī)療信息共享與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療管理制度
- 2024新版有限空間作業(yè)安全大培訓(xùn)
- 九年級語文下冊-【《孔乙己》課后習(xí)題參考答案】
- 人教版高中英語必修二詞匯表(默寫版)
- 2024年浙江省寧波市外事服務(wù)中心招聘2人歷年(高頻重點復(fù)習(xí)提升訓(xùn)練)共500題附帶答案詳解
評論
0/150
提交評論