企業(yè)職能戰(zhàn)略（ppT10）.ppT

1、本講重點(diǎn) 職能部門策略的定義（記） 理解各種職能戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略（公司戰(zhàn)略）、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的聯(lián)系 生產(chǎn)策略 研發(fā)策略 人力資源策略 產(chǎn)品戰(zhàn)略 市場(chǎng)營(yíng)銷策略 財(cái)務(wù)策略 回憶第一講內(nèi)容: P9 定義: P355 職能策略與總體戰(zhàn)略的區(qū)別 （1）期限 （2）具體性 （3）職權(quán)與參與 制定職能策略的意義 （1）它闡明、明確和檢驗(yàn)公司戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，而不僅僅是受其制約； （2）精心制定職能策略，可使公司戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略明朗化，以指導(dǎo)各項(xiàng)具體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 （3） 可使公司戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略具體化，以將戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)落到實(shí)處。 （4）可使公司戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略面向行動(dòng)，以檢驗(yàn)其是否正確、可行。 （5）從上述意義上講，只有

2、提煉出切合實(shí)際的職能策略，企業(yè)公司戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略才有實(shí)際的操作價(jià)值，否則，企業(yè)戰(zhàn)略就難能湊效。 （6）職能戰(zhàn)略是公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與實(shí)際達(dá)成預(yù)期戰(zhàn)略目標(biāo)之間的一座橋梁。 （7）企業(yè)職能戰(zhàn)略一般可分為營(yíng)銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略等。職能部門策略的定義職能部門策略的定義生產(chǎn)策略生產(chǎn)策略 生產(chǎn)策略的含義 就是企業(yè)在生產(chǎn)的成本、質(zhì)量流程等方面建立和發(fā)展相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本途徑，它規(guī)定了企業(yè)在生產(chǎn)制造和采購(gòu)部門的工作方向，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略服務(wù)。 生產(chǎn)系統(tǒng)的目標(biāo) （P362） 功能目標(biāo)和屬性目標(biāo) 生產(chǎn)決策（P368）記 生產(chǎn)策略的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論 研發(fā)策略研發(fā)策略 研發(fā)的概念研究

3、與開(kāi)發(fā)包括科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究，以及新產(chǎn)品、新工藝的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。（P385-386） 企業(yè)研發(fā) 對(duì)于企業(yè)來(lái)講，研究與開(kāi)發(fā)涉及市場(chǎng)、技術(shù)、產(chǎn)品、生產(chǎn)、組織等各方面，其中主要是技術(shù)、產(chǎn)品和生產(chǎn)方面的研究與開(kāi)發(fā)。 研發(fā)策略的選擇（P392） 為市場(chǎng)擴(kuò)張和多元化經(jīng)營(yíng)而采用的進(jìn)攻型研發(fā)策略 獨(dú)立研發(fā)中心、雄厚財(cái)力、專利保護(hù)、高風(fēng)險(xiǎn)但可能高利潤(rùn) 為保持和支撐企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)在其主要市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位防御型研發(fā)策略 情報(bào)人員、具有較高的消化創(chuàng)新吸收能力、研發(fā)條件較好 技術(shù)引進(jìn)型研發(fā)策略 沒(méi)有研發(fā)機(jī)構(gòu)、財(cái)力有限、模仿能力強(qiáng) 依賴型策略人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略 人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的含義就是指有效發(fā)掘企業(yè)和社會(huì)上的人力

4、資源，積極地提高員工的智慧和能力，所進(jìn)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃和方略。 可供選擇的人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略方案：引進(jìn)人才戰(zhàn)略借用人才戰(zhàn)略招聘人才戰(zhàn)略自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略定向培養(yǎng)人才戰(zhàn)略鼓勵(lì)自學(xué)成才戰(zhàn)略人力資源管理模型（P408） 投入期： 以新領(lǐng)先新品完善新產(chǎn)品形象 成長(zhǎng)期： 新品生產(chǎn)擴(kuò)大化新品名牌戰(zhàn)略 成熟期： 改進(jìn)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)低價(jià)產(chǎn)品差異化 衰退期： 集中戰(zhàn)略收益戰(zhàn)略退出戰(zhàn)略 務(wù)必結(jié)合書(shū)P160-168的內(nèi)容產(chǎn)品的生命周期策略產(chǎn)品的生命周期策略100上上年年度度銷銷售售量量上上年年度度銷銷售售量量本本年年度度銷銷售售量量銷銷售售增增長(zhǎng)長(zhǎng)率率西門提供公司治理結(jié)構(gòu)、崗位分析、職位評(píng)價(jià)、招聘、培訓(xùn)與能西門提供公司治理結(jié)

5、構(gòu)、崗位分析、職位評(píng)價(jià)、招聘、培訓(xùn)與能力發(fā)展、考核和激勵(lì)機(jī)制、人力資源規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等方面力發(fā)展、考核和激勵(lì)機(jī)制、人力資源規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等方面的咨詢服務(wù)和培訓(xùn)。的咨詢服務(wù)和培訓(xùn)。企業(yè)典型問(wèn)題解決方法員工缺乏工作熱情，人心渙散企業(yè)難以吸引和留住人才收入分配不合理，培養(yǎng)機(jī)制不明確缺乏有凝聚力的企業(yè)文化，形式主義盛行可預(yù)計(jì)的項(xiàng)目結(jié)果明確人力資源管理關(guān)鍵問(wèn)題所在建立健全目標(biāo)管理體系、績(jī)效評(píng)價(jià)制度及薪酬體系長(zhǎng)期激勵(lì)方案設(shè)計(jì)企業(yè)文化改進(jìn)方案完整的人力資源管理體系員工工作效率及熱情的提高有吸引力的工作環(huán)境，吸引人才充滿凝聚力的企業(yè)文化（1）營(yíng)銷戰(zhàn)略。格蘭仕集團(tuán)在微波爐市場(chǎng)上的營(yíng)銷戰(zhàn)略主要包括以下內(nèi)容

6、：第一，培育市場(chǎng)，通過(guò)贈(zèng)送微波爐食譜等圖書(shū)、在報(bào)刊上開(kāi)辟專欄等方式，培育中國(guó)的微波爐市場(chǎng)。第二，啟動(dòng)市場(chǎng)，通過(guò)建立全國(guó)性的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，主要是與各地代理商合作，共同啟動(dòng)微波爐市場(chǎng)。第三，占領(lǐng)市場(chǎng)，在微波爐市場(chǎng)上主要通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)方式，而在電飯煲市場(chǎng)上，通過(guò)多年的贈(zèng)送活動(dòng)來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。第四，鞏固市場(chǎng)，通過(guò)不斷推出新產(chǎn)品，針對(duì)不同的市場(chǎng)區(qū)隔推出合適的產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)。還有，通過(guò)提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和水平來(lái)鞏固市場(chǎng)。例如，格蘭仕推出的“四心級(jí)”服務(wù)（為顧客誠(chéng)心、精心，讓顧客安心、放心），“三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”的規(guī)范服務(wù)，! 一地購(gòu)物、全國(guó)維修的跨區(qū)域服務(wù)等，都是格蘭什鞏固市場(chǎng)的重要策略。（2）研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。格蘭仕的技

7、術(shù)戰(zhàn)略經(jīng)歷了引進(jìn)、消化吸收、合作開(kāi)發(fā)、自主開(kāi)發(fā)這些階段。在1997年以前，格蘭仕集團(tuán)主要是引進(jìn)、消化吸收為重點(diǎn)，從1992年引進(jìn)東芝公司的生產(chǎn)線和技術(shù)，到1996年引進(jìn)全球范圍內(nèi)最先進(jìn)的微波爐生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，并在消化吸收的基礎(chǔ)上進(jìn)行集成。1997年，格蘭仕集團(tuán)設(shè)立研究與開(kāi)發(fā)部門，1998年又在美國(guó)設(shè)立技術(shù)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)，開(kāi)始走向合作和自主開(kāi)發(fā)的新階段。（3）財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。為適應(yīng)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略需要，格蘭仕集團(tuán)自1998年開(kāi)始聘請(qǐng)全世界著名的咨詢公司Andersen公司為財(cái)務(wù)顧問(wèn)，具體制定和實(shí)施格蘭仕的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。這在中國(guó)企業(yè)，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中是罕見(jiàn)的。以Andersen公司的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，可以推斷，格蘭性集團(tuán)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)將會(huì)取到巨大的作用。（4）人才戰(zhàn)略。引進(jìn)人才并大膽使用是格蘭仕集團(tuán)的傳統(tǒng)性策略。早在1991