《營(yíng)銷人員培訓(xùn)》

1、編輯ppt目 錄一、營(yíng)銷人員基本素養(yǎng)一、營(yíng)銷人員基本素養(yǎng)二、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)介紹二、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)介紹三、營(yíng)銷工作新動(dòng)向三、營(yíng)銷工作新動(dòng)向返回首頁(yè)返回首頁(yè)編輯ppt一、營(yíng)銷人員基本素養(yǎng)1 1、營(yíng)銷人員是企業(yè)和品牌的形象代表、營(yíng)銷人員是企業(yè)和品牌的形象代表2 2、營(yíng)銷人員是社會(huì)活動(dòng)家、營(yíng)銷人員是社會(huì)活動(dòng)家3 3、營(yíng)銷人員是聯(lián)系企業(yè)與市場(chǎng)（客戶）、營(yíng)銷人員是聯(lián)系企業(yè)與市場(chǎng)（客戶）的橋梁和紐帶的橋梁和紐帶返回目錄返回目錄編輯ppt1 1、營(yíng)銷人員是、營(yíng)銷人員是企業(yè)和品牌的形象代表企業(yè)和品牌的形象代表 營(yíng)銷人員的形象規(guī)范營(yíng)銷人員的形象規(guī)范 營(yíng)銷人員的著裝規(guī)范營(yíng)銷人員的著裝規(guī)范返回上層返回上層編輯ppt營(yíng)銷人員的形象

2、規(guī)范a:a:整潔美：整潔美：衣著得體、清新、干凈b:b:整體美：整體美：協(xié)調(diào)、和諧c:c:個(gè)性美：個(gè)性美：個(gè)人魅力d:d:協(xié)調(diào)美：協(xié)調(diào)美：TPO原則時(shí)間時(shí)間“time”time”、地點(diǎn)地點(diǎn)“place”place”、場(chǎng)合場(chǎng)合“OccasionOccasion返回上層返回上層編輯ppt營(yíng)銷人員的著裝規(guī)范a: 顏色搭配（三色原則）b:西裝的著裝規(guī)范c：手包及配飾規(guī)范（同色原則）示例示例示示例例.pdf.pdf返回上層返回上層編輯ppt2 2、營(yíng)銷人員是社會(huì)活動(dòng)家、營(yíng)銷人員是社會(huì)活動(dòng)家 營(yíng)銷人員的行為規(guī)范營(yíng)銷人員的行為規(guī)范 營(yíng)銷人員的語(yǔ)言規(guī)范營(yíng)銷人員的語(yǔ)言規(guī)范 常用的營(yíng)銷禮儀常用的營(yíng)銷禮儀返回上層返

3、回上層編輯ppt營(yíng)銷人員的行為規(guī)范f: f: 保持良好的形體姿勢(shì)（站有站相，保持良好的形體姿勢(shì)（站有站相， 坐有坐相）坐有坐相）a：積極的社會(huì)觀和價(jià)值觀積極的社會(huì)觀和價(jià)值觀b b：熱愛自己的企業(yè)和品牌：熱愛自己的企業(yè)和品牌c c：對(duì)客戶和自己企業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度：對(duì)客戶和自己企業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度d d：誠(chéng)實(shí)守信、正派的作風(fēng)：誠(chéng)實(shí)守信、正派的作風(fēng)e: e: 衣著得體、清新、干凈衣著得體、清新、干凈g:g:無(wú)不良行為無(wú)不良行為: :叼煙、摳耳、挖鼻、異味（酒 、蔥、香水等）返回上層返回上層編輯ppt營(yíng)銷人員的語(yǔ)言規(guī)范營(yíng)銷人員的語(yǔ)言規(guī)范 a:a:用語(yǔ)禮貌用語(yǔ)禮貌 、謙讓、用普通話、謙讓、用普通話b:b:

4、語(yǔ)言流暢，思維清晰，表達(dá)準(zhǔn)確語(yǔ)言流暢，思維清晰，表達(dá)準(zhǔn)確c:c:表情自然，眼神誠(chéng)懇，手勢(shì)規(guī)范、大方表情自然，眼神誠(chéng)懇，手勢(shì)規(guī)范、大方 d: d:善于傾聽，用心聽講，不隨便打斷對(duì)方善于傾聽，用心聽講，不隨便打斷對(duì)方的說話的說話e:e:語(yǔ)言的藝術(shù)性語(yǔ)言的藝術(shù)性 -適度的風(fēng)趣和幽默 ，拉近雙方距離返回上層返回上層編輯ppt常用的營(yíng)銷禮儀常用的營(yíng)銷禮儀返回上層返回上層編輯ppt3 3、營(yíng)銷人員是聯(lián)系企業(yè)與、營(yíng)銷人員是聯(lián)系企業(yè)與市場(chǎng)（客戶）的橋梁和紐帶市場(chǎng)（客戶）的橋梁和紐帶（1）市場(chǎng)調(diào)查的方法市場(chǎng)調(diào)查的方法（2） 業(yè)務(wù)的公關(guān)技巧業(yè)務(wù)的公關(guān)技巧（3）業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)要求業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)要求（4）對(duì)業(yè)務(wù)人員的

5、技能要求對(duì)業(yè)務(wù)人員的技能要求返回上層返回上層編輯ppt（1 1）市場(chǎng)調(diào)查的方法）市場(chǎng)調(diào)查的方法返回上層返回上層編輯ppt（2 2）業(yè)務(wù)的公關(guān)技巧）業(yè)務(wù)的公關(guān)技巧1 1 、找準(zhǔn)關(guān)鍵人。、找準(zhǔn)關(guān)鍵人。 一把手、分管領(lǐng)導(dǎo)、具體承辦人2 2 、做好基礎(chǔ)工作。、做好基礎(chǔ)工作。 評(píng)委、各部門有話語(yǔ)權(quán)的人，重要信息人（秘書、司機(jī)、門衛(wèi)）3 3 、平時(shí)培養(yǎng)感情，關(guān)鍵時(shí)刻起作用、平時(shí)培養(yǎng)感情，關(guān)鍵時(shí)刻起作用返回上層返回上層編輯ppt（3 3）業(yè)務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)要求）業(yè)務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)要求A A、勤奮：、勤奮：業(yè)精于勤B B、敬業(yè)：、敬業(yè)：用心對(duì)待，終有回報(bào)C C、自律：、自律：首先要戰(zhàn)勝自己D D、多站在對(duì)方的

6、立場(chǎng)上考慮問題、多站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問題 將心比心，以心換心返回上層返回上層編輯ppt（4 4）對(duì)業(yè)務(wù)人員的技能要求）對(duì)業(yè)務(wù)人員的技能要求A、專業(yè)：知其然，知其所以然，令人服氣、專業(yè)：知其然，知其所以然，令人服氣B、博學(xué)：受人尊重、博學(xué)：受人尊重返回上層返回上層編輯ppt二、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)介紹二、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)介紹1 1、專業(yè)（大型）招投標(biāo)工作介紹、專業(yè)（大型）招投標(biāo)工作介紹2 2、如何開發(fā)優(yōu)秀的加盟商、如何開發(fā)優(yōu)秀的加盟商返回上層返回上層編輯ppt1 1、專業(yè)（大型）招投標(biāo)工作介紹、專業(yè)（大型）招投標(biāo)工作介紹前期前期A A、信息收集、信息收集B B、認(rèn)真分析，做好選擇（有所為，有所不為）、認(rèn)真分析，做

7、好選擇（有所為，有所不為）C C、解讀標(biāo)書，制定針對(duì)性方案、解讀標(biāo)書，制定針對(duì)性方案返回上層返回上層編輯ppt中期中期A A、做好資質(zhì)、做好資質(zhì)（文件、證書、保證金等）B B、仔細(xì)審查樣品、仔細(xì)審查樣品C C、分析好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，揚(yáng)長(zhǎng)避短、分析好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，揚(yáng)長(zhǎng)避短返回上層返回上層編輯ppt現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)A A、組織工作有力、組織工作有力B B、分工明確，各負(fù)其責(zé)、分工明確，各負(fù)其責(zé)C C、企業(yè)和品牌形象的宣傳和造勢(shì)、企業(yè)和品牌形象的宣傳和造勢(shì)返回上層返回上層編輯ppt唱標(biāo)唱標(biāo)A、專業(yè)、專業(yè)B、邏輯和條理、邏輯和條理C、重點(diǎn)突出、重點(diǎn)突出D、語(yǔ)言有穿透力、語(yǔ)言有穿透力E、睿智、睿智F、適度的幽默、適度的幽

8、默G、緊盯關(guān)鍵評(píng)委、緊盯關(guān)鍵評(píng)委H、機(jī)智靈活、機(jī)智靈活I(lǐng)、忌說教式、忌說教式返回上層返回上層編輯ppt用最好的方法展示給評(píng)委和客戶用最好的方法展示給評(píng)委和客戶例：服飾投標(biāo)演示稿例：服飾投標(biāo)演示稿返回上層返回上層編輯ppt2 2、如何開發(fā)優(yōu)秀的加盟商、如何開發(fā)優(yōu)秀的加盟商（1 1）加盟商的正確評(píng)估）加盟商的正確評(píng)估（2 2）加盟商的開發(fā)途徑）加盟商的開發(fā)途徑（3 3）做好加盟商的支持、服務(wù)和管理工作）做好加盟商的支持、服務(wù)和管理工作返回上層返回上層編輯ppt（1 1）加盟商的正確評(píng)估）加盟商的正確評(píng)估返回上層返回上層編輯ppt（2 2）加盟商的開發(fā)途徑）加盟商的開發(fā)途徑A A、圈內(nèi)調(diào)查法、圈內(nèi)調(diào)

9、查法 地方專賣店，商場(chǎng)等專業(yè)場(chǎng)所。從門頭大小、形象、地方專賣店，商場(chǎng)等專業(yè)場(chǎng)所。從門頭大小、形象、經(jīng)營(yíng)情況等入手調(diào)查。經(jīng)營(yíng)情況等入手調(diào)查。B B、專題考察法、專題考察法 到招標(biāo)會(huì)，展覽會(huì)等現(xiàn)場(chǎng)，從業(yè)績(jī)和形象方面入手到招標(biāo)會(huì)，展覽會(huì)等現(xiàn)場(chǎng)，從業(yè)績(jī)和形象方面入手考察。考察。C C、圈內(nèi)交流，朋友介紹法、圈內(nèi)交流，朋友介紹法 突破一點(diǎn)，帶動(dòng)一面或一串。如一個(gè)品牌的加盟商突破一點(diǎn)，帶動(dòng)一面或一串。如一個(gè)品牌的加盟商找到有影響力的人，或在某一個(gè)區(qū)域開發(fā)出一個(gè)有找到有影響力的人，或在某一個(gè)區(qū)域開發(fā)出一個(gè)有代表性的帶頭人。代表性的帶頭人。返回上層返回上層編輯ppt做好加盟商的支持、服務(wù)和管理工作做好加盟商的支持、服務(wù)和管理工作 工作積極主動(dòng)，與加盟商團(tuán)結(jié)好工作積極主動(dòng)，與加盟商團(tuán)結(jié)好 分內(nèi)工作到位，與加盟商配合好分內(nèi)工作到位，與加盟商配合好 宣傳好公司政策，與加盟商溝通好宣傳好公司政策，與加盟商溝通好 執(zhí)行好公司政策，把加盟商管理好執(zhí)行好公司政策，把加盟商管理好返回上層返回上層編輯ppt三、營(yíng)銷工作新動(dòng)向三、營(yíng)銷