大酒店工程部專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案

1、大酒店工程部專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案版本號(hào)：A編 號(hào)：XXX/ZXYA- -2010編 制：頒布日期：二00年四月十一日目 錄1編制目的 12適用范圍.13應(yīng)急原則4 事 故 類 型 和 危 險(xiǎn) 分析 15 職責(zé)與任務(wù) 26 事故預(yù)案 .26.1 火災(zāi)事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案 26.2 突發(fā)治安事件應(yīng)急預(yù)案 46.3 設(shè)施設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案 66.4 突發(fā)人生意外傷害事件應(yīng)急預(yù)案.106.5 自 然 災(zāi) 害 專 項(xiàng) 應(yīng) 急 預(yù)案 .12附件一酒店綜合應(yīng)急預(yù)案響應(yīng)等級(jí) 14附件二1 、 配 電 房 安 全 管 理 制度 152 、發(fā)電機(jī)房安全要求 163 、空調(diào)機(jī)房安全要求 174 、電 梯 安 全 管理 175 、

2、 施 工 現(xiàn) 場(chǎng) 安 全 要求 216 、 電器設(shè)施設(shè)備配置要求 247 、防 雷 措 施 要求 278 、 鍋 爐 房 安 全 管理 28工程部專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案1編制目的：確保本部門在發(fā)生各種突發(fā)事故時(shí)能夠沉著應(yīng) 對(duì)，減少事故危害，最大限度地保護(hù)賓客、員工、酒店人生 財(cái)產(chǎn)安全。2適用范圍：適用于工程部在發(fā)生火災(zāi)、突發(fā)治安事件、自 然災(zāi)害、設(shè)施設(shè)備故障、意外人生傷害事件時(shí)的應(yīng)急救援。3應(yīng)急原則：加強(qiáng)監(jiān)控，消除隱患；發(fā)現(xiàn)事故，及時(shí)匯報(bào)；領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，員工參與；自救互救，減少損失。4事故類型和危險(xiǎn)分析4.1事故類型：本部門涉及的主要事故類型有：火災(zāi)、突發(fā)治安事件、自然 災(zāi)害、臨時(shí)停電、停水、停氣、大面積、

3、長(zhǎng)時(shí)間設(shè)備故障、 電梯困人、高空墜落、電擊等。涉及的專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案有：設(shè)備設(shè)施故障專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、火災(zāi)事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)治 安事件專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、自然災(zāi)害專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)意外人 生傷亡專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案等。具4.2危險(xiǎn)分析具體內(nèi)容由各酒店完善1）工程部主要職責(zé)是負(fù)責(zé)賓館范圍內(nèi)的供電、給排水、供氣；電梯、電視、電話、空調(diào)、機(jī)械、音響的正常運(yùn)行及維 護(hù)、維修；避雷系統(tǒng)的維護(hù)和管理等。在工作中，可能會(huì)因 為主觀（操作失誤、防護(hù)不當(dāng)、違規(guī)操作等）、客觀（設(shè)備設(shè)施老化、區(qū)域性斷水、斷電、斷氣、顧客違規(guī)操作等）的 原因，導(dǎo)致火災(zāi)、臨時(shí)停電、停水、停氣、設(shè)備設(shè)施大面積、長(zhǎng)時(shí)間故障、電梯困人、雷擊、電擊、高空墜落等

4、事故 的發(fā)生。2）工程部在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)及維修時(shí)，可能會(huì)因溝通不當(dāng)、 工作方法欠缺等原因，與賓客發(fā)生糾紛，嚴(yán)重時(shí)導(dǎo)致治安事 件的發(fā)生。5職責(zé)與任務(wù)具體內(nèi)容由各酒店完善5.1工程部經(jīng)理職責(zé)1）負(fù)責(zé)指揮本部門所發(fā)生事故的應(yīng)急處置，確保措施得力， 盡量避免事故的擴(kuò)大。2）建立健全本部門安全管理制度和安全操作規(guī)程，并對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)督檢查。3）組織對(duì)所轄區(qū)域設(shè)施設(shè)備的安全檢查，消除隱患，改善 設(shè)備安全運(yùn)行條件，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。4）追查處理各類設(shè)施設(shè)備事故，從技術(shù)角度協(xié)助酒店應(yīng)急 救援辦公室調(diào)查事故原因。5.2工程部職員1）掌握酒店內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的用途、性能，設(shè)施設(shè)備發(fā)生突 發(fā)性故障時(shí)，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確

5、搶修。2）按規(guī)定要求對(duì)酒店內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn) 題及時(shí)解決。3）嚴(yán)格執(zhí)行酒店安全工作制度，對(duì)違章作業(yè)人員有權(quán)制止。4）發(fā)現(xiàn)事故及事故隱患時(shí)，立即上報(bào)。5）事故發(fā)生時(shí)，積極參與應(yīng)急救援。6事故預(yù)案6.1火災(zāi)事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案具體內(nèi)容由各酒店完善火災(zāi)事故可能發(fā)生的場(chǎng)所高低壓配電房、發(fā)電機(jī)房、空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房、施工現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)事故的監(jiān)控1）高低壓配電房、發(fā)電機(jī)房、空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房等不準(zhǔn) 堆放可燃雜物，禁止存放易燃易爆物品，嚴(yán)禁煙火。2）本部門或外單位因在賓館內(nèi)施工動(dòng)火時(shí)，必須到保安部 辦理動(dòng)火證，施工動(dòng)火前，必須采取切實(shí)有效的防火安全措 施，要有專人負(fù)責(zé)，動(dòng)火后應(yīng)認(rèn)真檢查現(xiàn)場(chǎng)，防止因遺留火

6、 種而引發(fā)火災(zāi)。3）各部門不得私自增加各種電器設(shè)備，亂拉、亂接電線。 需要增加功率的電器設(shè)備，必須經(jīng)工程部同意。4）嚴(yán)格維護(hù)管轄設(shè)施設(shè)備，定期進(jìn)行測(cè)試檢查，保證設(shè)備 完好?；馂?zāi)的分級(jí)針對(duì)火災(zāi)事故的嚴(yán)重程度及影響范圍，將火災(zāi)事故分為兩級(jí)：I級(jí)：事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的火勢(shì)兇猛、蔓延速度快、擴(kuò)散范圍廣、經(jīng) 判斷難于撲救?？诩?jí)：事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的火勢(shì)較小、蔓延速度慢、擴(kuò)散范圍僅限于 工程部管轄區(qū)域、經(jīng)判斷易于撲救。響應(yīng)分級(jí)：依據(jù)分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，將工程部轄區(qū)發(fā)生 的火災(zāi)響應(yīng)分為兩級(jí)。1）當(dāng)發(fā)生I級(jí)火災(zāi)事故時(shí)，啟動(dòng)酒店綜合預(yù)案中的口級(jí)響 應(yīng)，必要時(shí)啟動(dòng)I級(jí)響應(yīng)。2）當(dāng)發(fā)生H級(jí)火災(zāi)事故時(shí)，啟動(dòng)酒店綜合預(yù)案中川級(jí)響應(yīng)。處置程序1

7、）報(bào)告a）I級(jí)火災(zāi)報(bào)警：當(dāng)工程部工作人員發(fā)現(xiàn)I級(jí)火情時(shí)，立 即撥打賓館24小時(shí)值守電話，通知酒店應(yīng)急救援辦公室， 講清起火具體地點(diǎn)、燃燒何物、火勢(shì)大小、報(bào)警人姓名、身 份、所在部門、崗位等。b）n級(jí)火災(zāi)報(bào)警：當(dāng)工程部工作人員發(fā)現(xiàn)口級(jí)火情時(shí)，立 即通知工程部經(jīng)理，講清起火具體地點(diǎn)、燃燒何物、火勢(shì)大 小、報(bào)警人姓名等。2）救援a(chǎn)）工程部工作人員立即取用賓館內(nèi)設(shè)置的消防器材進(jìn)行滅火。火災(zāi)撲救時(shí)，必須根據(jù)不同的火災(zāi)類型，采用不同的方法滅火。如果沒(méi)有可能滅火，則盡可能減少助長(zhǎng)火勢(shì)的因素，如關(guān)閉門、窗等，然后立即離開現(xiàn)場(chǎng)。b）必要時(shí)，立即切斷賓館內(nèi)的電源和氣源。c）協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)救援人員盡快把賓館內(nèi)人員和重要財(cái)

8、產(chǎn)及文件 資料轉(zhuǎn)移、撤離。d）發(fā)生電氣火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即切斷電源，用粉質(zhì)滅火器或黃砂 撲救，嚴(yán)禁用水撲救。f）當(dāng)火情由賓館自己組織力量可以撲救時(shí)，雖不驚動(dòng)消防機(jī) 關(guān)，但事后必須報(bào)消防機(jī)關(guān)備案。6.2突發(fā)治安事件應(yīng)急預(yù)案具體內(nèi)容由各酒店完善突發(fā)治安事件監(jiān)控1）配備必要的防盜、防爆安全設(shè)施，如門窺鏡、防盜扣、 安全報(bào)警系統(tǒng)、防盜報(bào)警裝置、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、電子門 鎖系統(tǒng)等。2）加強(qiáng)本部門人員的素質(zhì)教育，減少部門人員在服務(wù)過(guò)程 中與賓客發(fā)生的糾紛。突發(fā)治安事件的等級(jí)I級(jí)：重大破壞性事件，如放火、爆炸等；重大刑事犯罪活 動(dòng)，如搶劫、兇殺等。級(jí)：擾亂公共場(chǎng)所秩序，打架、斗毆等。響應(yīng)分級(jí)：依據(jù)分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，將響應(yīng)分為兩級(jí)。1）當(dāng)發(fā)生I級(jí)突發(fā)治安事件時(shí)，啟動(dòng)酒店綜