基本術(shù)語(yǔ)培訓(xùn)

1、基本術(shù)語(yǔ)1. 互聯(lián)網(wǎng)基本術(shù)語(yǔ)1) 門戶網(wǎng)站門戶網(wǎng)站最初提供搜索引擎、 目錄服務(wù)， 后來(lái)由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈， 門戶網(wǎng)站不得不快速 地拓展各種新的業(yè)務(wù)類型， 希望通過(guò)門類眾多的業(yè)務(wù)來(lái)吸引和留住互聯(lián)網(wǎng)用戶， 以至于目前 門戶網(wǎng)站的業(yè)務(wù)包羅萬(wàn)象，成為網(wǎng)絡(luò)世界的“百貨商場(chǎng)”或“網(wǎng)絡(luò)超市” 。 從現(xiàn)在的情況來(lái) 看，門戶網(wǎng)站主要提供新聞、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)接入、聊天室、電子公告牌、免費(fèi)郵箱、影音 資訊、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲、免費(fèi)網(wǎng)頁(yè)空間，等等。在我國(guó)，典型的門戶網(wǎng)站有 新浪網(wǎng)、網(wǎng)易和搜狐網(wǎng)等。2) 網(wǎng)站流量 通常說(shuō)的網(wǎng)站流量( traffic )是指網(wǎng)站的訪問(wèn)量，是用來(lái)描述訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站的用戶數(shù)量以及

2、用戶所瀏覽的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量等指標(biāo)， 常用的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)包括網(wǎng)站的獨(dú)立用戶數(shù)量、 總用戶數(shù)量 (含 重復(fù)訪問(wèn)者) 、網(wǎng)頁(yè)瀏覽數(shù)量、每個(gè)用戶的頁(yè)面瀏覽數(shù)量、用戶在網(wǎng)站的平均停留時(shí)間等。3) 網(wǎng)絡(luò)推廣 網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)。4) 網(wǎng)絡(luò)廣告 網(wǎng)絡(luò)廣告就是在網(wǎng)絡(luò)上做的廣告。利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、 多媒體的方法， 在互 聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告， 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運(yùn)作方式。 與傳統(tǒng)的四 大傳播媒體(報(bào)紙、雜志、電視、廣播)廣告及近來(lái)備受垂青的戶外廣告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告具 有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，是實(shí)施現(xiàn)代營(yíng)銷媒體戰(zhàn)略的重要一部分。 Internet 是一個(gè)全新的廣告媒 體，速度最

3、快效果很理想， 是中小企業(yè)擴(kuò)展壯大的很好途徑， 對(duì)于廣泛開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)的公司 更是如此。5) 轉(zhuǎn)換率Conversions Rates,又稱轉(zhuǎn)化率。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里，轉(zhuǎn)化率是指用戶進(jìn)行了相應(yīng)目標(biāo)行動(dòng)的 訪問(wèn)次數(shù)與總訪問(wèn)次數(shù)的比率。 要注意，這里所指的相應(yīng)的行動(dòng)可以是用戶登錄、 用戶注冊(cè)、 用戶訂閱、 用戶下載、用戶購(gòu)買等一些列用戶行為,因此網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率是一個(gè)廣義的概念。以 用戶登錄為例,如果每 100 次訪問(wèn)中,就有 10 個(gè)登錄網(wǎng)站,那么此網(wǎng)站的登錄轉(zhuǎn)化率就為 10%,而最后有 2 個(gè)用戶訂閱,則訂閱轉(zhuǎn)化率為 2%,有一個(gè)用戶下訂單購(gòu)買,則購(gòu)買轉(zhuǎn)化 率為 1%。這里需要注意的是,目前很多人將網(wǎng)站轉(zhuǎn)

4、化率僅僅定義為注冊(cè)轉(zhuǎn)化率或者訂單轉(zhuǎn)換率，這都是狹義的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率概念。轉(zhuǎn)換率=進(jìn)行了相應(yīng)的動(dòng)作的訪問(wèn)量/總訪問(wèn)量，衡量網(wǎng)站內(nèi)容對(duì)訪問(wèn)者的吸引程度以及網(wǎng)站的宣傳效果。6) 跳出率跳出率是指僅瀏覽了一個(gè)頁(yè)面就離開(kāi)的用戶占一組頁(yè)面或一個(gè)頁(yè)面訪問(wèn)次數(shù)的百分比。跳出次數(shù)是指訪問(wèn)者不訪問(wèn)您網(wǎng)站的其他任何一頁(yè)便從進(jìn)入頁(yè)退出的次數(shù)。所以跳出率的算法就是：瀏覽了一個(gè)頁(yè)面就離開(kāi)網(wǎng)站的次數(shù) /進(jìn)入網(wǎng)站的次數(shù) =跳出率。7) 二跳率二跳率的概念是當(dāng)網(wǎng)站頁(yè)面展開(kāi)后,用戶在頁(yè)面上產(chǎn)生的首次點(diǎn)擊被稱為“二跳”,二跳的次數(shù)即為“二跳量” 。二跳量與瀏覽量的比值稱為頁(yè)面的二跳率。這是一個(gè)衡量外部流量質(zhì) 量的重要指標(biāo)。8) PR

5、值PR值全稱為PageRank網(wǎng)頁(yè)級(jí)別)是Google用于評(píng)測(cè)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)“重要性”的一種方法。9) Web1.0web1.0 時(shí)代是一個(gè)群雄并起,逐鹿網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代, 是第一代互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱。 Web1.0 的主 要特點(diǎn)在于用戶通過(guò)瀏覽器獲取信息。10) Web2.0Web2.0 是相對(duì) Web1.0 的新的一類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱。 Web2.0 更注重用戶的交互作用， 用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的瀏覽者， 也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者。 所謂網(wǎng)站內(nèi)容的制造者是說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)上 的每一個(gè)用戶不再僅僅是互聯(lián)網(wǎng)的讀者， 同時(shí)也成為互聯(lián)網(wǎng)的作者； 不再僅僅是在互聯(lián)網(wǎng)上 沖浪，同時(shí)也成為波浪制造者 ; 在模式上由單純的“讀”向“寫(xiě)

6、”以及“共同建設(shè)”發(fā)展； 由被動(dòng)地接收互聯(lián)網(wǎng)信息向主動(dòng)創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)展，從而更加人性化！11) SNSSNS全稱Social Networking Services，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng) 絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。也指社會(huì)現(xiàn)有已成熟普及的信息載體，如短信SMS服務(wù)。SNS的另一種常用解釋：全稱 Social Network Site，即"社交網(wǎng)站”或“社交網(wǎng)”。12) 微博微博，即微博客(MicroBlog)的簡(jiǎn)稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平 臺(tái)，用戶可以通過(guò) WEB WAP以及各種客戶端組件個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分

7、享。2. 電子商務(wù)基本術(shù)語(yǔ)1 ) 電子商務(wù)電子商務(wù)(Electronic Commerce)的定義：以電子及電子技術(shù)為手段，以商務(wù)為核心，把原 來(lái)傳統(tǒng)的銷售、 購(gòu)物渠道移到互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)， 打破國(guó)家與地區(qū)有形無(wú)形的壁壘， 使生產(chǎn)企業(yè)達(dá) 到全球化，網(wǎng)絡(luò)化，無(wú)形化，個(gè)性化、一體化。通俗來(lái)說(shuō)就是指利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的 電子通信方式， 買賣雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。 電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為 基礎(chǔ)，以電子化方式為手段， 以商務(wù)活動(dòng)為主體， 在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。2) 網(wǎng)上商城網(wǎng)上商城類似于現(xiàn)實(shí)世界當(dāng)中的商店， 差別是利用電子商務(wù)的各種手段， 達(dá)成從買到賣的過(guò) 程的虛擬商店，

8、從而減少中間環(huán)節(jié)，消除運(yùn)輸成本和代理中間的差價(jià)。3) 網(wǎng)上支付網(wǎng)上支付是電子支付的一種形式， 它是通過(guò)第三方提供的與銀行之間的支付接口進(jìn)行的即時(shí) 支付方式， 這種方式的好處在于可以直接把資金從用戶的銀行卡中轉(zhuǎn)賬到網(wǎng)站賬戶中，匯款馬上到賬， 不需要人工確認(rèn)?？蛻艉蜕碳抑g可采用信用卡、 電子錢包、電子支票和電子現(xiàn) 金等多種電子支付方式進(jìn)行網(wǎng)上支付，采用在網(wǎng)上電子支付的方式節(jié)省了交易的開(kāi)銷。1. B2BB2B是英文Bus in ess to Bus in ess(商家對(duì)商家) 的縮寫(xiě)，是商家(泛指企業(yè))對(duì)商家的電子商務(wù) 模式， 即企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。這些過(guò)程包括：發(fā)

9、布供 求信息，訂貨及確認(rèn)訂貨，支付過(guò)程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過(guò)程等。國(guó)內(nèi)目前比較知名的 B2B 網(wǎng)站綜合類：阿里巴巴、慧聰網(wǎng)，網(wǎng)盛生意寶、環(huán)球資 源網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)庫(kù)、敦煌網(wǎng)等；垂直類：中國(guó)化工網(wǎng)等。2. B2CB2C是英文Bus in ess to Con sumer(商家對(duì)客戶) 的縮寫(xiě)，就是通常說(shuō)的商業(yè)零售，直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。 這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主， 主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi) 展在線銷售活動(dòng)。B2C模式是我國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營(yíng)為標(biāo)志。國(guó)內(nèi)目前比較知名的B2C網(wǎng)站綜合類：京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜、易迅網(wǎng)、一號(hào)店等；垂直類：新蛋、好樂(lè)買、凡客誠(chéng)品、酷運(yùn)動(dòng)、左岸女人等。3. C2CC2C是英文 Consumer to Consumer (個(gè)人對(duì)個(gè)人)的縮寫(xiě)， C2C同B2B、B2C一樣，都是電 子商務(wù)的模式之一。不同的是C2C是個(gè)人對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)模式， C2C商務(wù)平臺(tái)就是通過(guò)為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)， 使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣， 而買方可以自行選擇 商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。國(guó)內(nèi)