一對一工作流程

1、歐陽語創(chuàng)編對工作流程時間：2021.03.01創(chuàng)作：歐陽語_咨詢師簽約后填寫學(xué)員信息登記表（含學(xué)校、年級、成績、課程進度、學(xué)生性格、興趣爰好、學(xué)校表現(xiàn)、學(xué) 習(xí)自覺性、學(xué)習(xí)態(tài)度、家庭住址、家庭環(huán)境、父母期望 值等）二、學(xué)管師接檔建檔,準(zhǔn)備后續(xù)材料A、電子檔案B、手工檔案（繳費課時和科目、登記表、 試卷等）三、學(xué)管師確定教師人選及確定上課時間后及時告知三 方第一次課以前與學(xué)生通話：內(nèi)容包括學(xué)校學(xué)習(xí)進度、上 次考試的分?jǐn)?shù)，與老師溝通以后再跟學(xué)生溝通第一次課 講什么,需要帶什么。四、學(xué)管師第一次課后的三方回訪（如在現(xiàn)場馬上溝通,未在現(xiàn)場4小時內(nèi)電話回訪）要在學(xué)員第一次上課以后，及時的了解學(xué)員上課的情況

2、以及對學(xué)科教師的授課反映，及時的記錄學(xué)員的反 饋信息，保證以后課程的順利進行。三方溝通的技巧:歐陽語創(chuàng)編歐陽語創(chuàng)編與孩子溝通：老師講的能聽懂嗎？老師講的進度快不 快？比你們學(xué)校的老師講的好嗎？能跟上老師的思路嗎? 方法如何？與老師溝通：孩子基礎(chǔ)怎么樣？孩子能跟上進度嗎？上 課互動怎樣？上課狀態(tài)怎樣？上三個月能提高多少分?與家長溝通：闡述學(xué)生對老師的評價,老師對學(xué)生的評 價，作為學(xué)管師對學(xué)生的評價，對孩子的大致規(guī)化是什 么,對家長的要求，需要配合什么。（提出要求才是更高 的吸引）五. 學(xué)管師安排入學(xué)測試，學(xué)生簽字確認(rèn)歸檔（7個工 作日內(nèi)）入學(xué)測試安排在上2次課以后，可以用重點中學(xué)的 試卷測試,試

3、卷難度要針對學(xué)生程度安排。任課教師要 根據(jù)學(xué)生的課堂表現(xiàn)、入學(xué)測試分?jǐn)?shù)以及家長的反映寫 出個性化輔導(dǎo)方案。六、個性化輔導(dǎo)方案的發(fā)放及歸檔在學(xué)員第二次課程以后,通知家長到前臺領(lǐng)取個性 化輔導(dǎo)方案，并與家長進一步的溝通,了解學(xué)員更多的 信息。知道優(yōu)缺點，有利于老師更好的把握課堂，把握 學(xué)員的興趣點。七. 學(xué)管師的日常回訪,每次10-15分鐘（每周至少1次）歐陽語創(chuàng)編歐陽語創(chuàng)編回訪內(nèi)容一走要反映實質(zhì)性內(nèi)容，反映孩子上課的狀 態(tài)，詢問孩子在家的表現(xiàn)，探討學(xué)生問題以及如何解 決,回訪完畢一走做好充分的記錄，家長反饋的問題一 定規(guī)定在幾天內(nèi)幫助解決并做詳細(xì)記錄。八. 月測試卷及公立學(xué)校單元卷期中.期末卷試

4、卷分 析授課老師出具月測試卷，學(xué)管師安排測試，授課老師出 具試卷分析報告后，學(xué)管師反饋給家長及學(xué)生，家長簽 字確認(rèn)歸檔（46次課后）；學(xué)管師將學(xué)生在公立學(xué)校的試卷復(fù)印，并由任課教師進 行試卷分析和錯題講解、掌握情況反饋,學(xué)管師通知家 長領(lǐng)取，并歸檔。九. 學(xué)管師召開家長會并出具報告，家長簽字確認(rèn)歸檔 （兩月一次）參加家長會人員：教務(wù)主任、學(xué)管師、陪讀老師、全科 授課老師十.授課老師出具階段性輔導(dǎo)報告，家長簽字確認(rèn)歸檔（兩月一次）十一.學(xué)管師出具階段性總結(jié)報告，約家長面談續(xù)費（剩余10小時課程前后）十二、結(jié)束課程未續(xù)費或畢業(yè),學(xué)管師出具畢業(yè)總結(jié) 十三、學(xué)管師授課老師后續(xù)不定期跟蹤回訪（時間歐陽語創(chuàng)編歐陽語創(chuàng)編點：節(jié)假日.考試前后.天氣變化等）備注：1、要求學(xué)管師在學(xué)生上課前一天電話確認(rèn)任課教師和 學(xué)生家長，避免因其中一方有事使得課程無法正常進 行；2、為了更好的鼓勵進步學(xué)生以及宣傳智適應(yīng)教育的品 牌，在學(xué)校宣傳欄、微信群等都要及時地添加、更新優(yōu) 秀學(xué)員的進步信息，并給予進步學(xué)員物資鼓勵，如獎 狀、獎品等3、為了及時發(fā)現(xiàn)教師及學(xué)生在授課和學(xué)習(xí)中的問題， 做到