萬科項目開盤儀式流程

1、萬科項目開盤儀式流程XXX樓開盤搖號活動人員崗位責任分工及物料說明【活動總負責人】XX：XXX 【活動總協(xié)調(diào)人】XX：XXX【活動聯(lián)系人】XX：XXX XX：XXX l X月X日全體工作人員8點到場l 8點半至9點客戶到達現(xiàn)場等候搖號l 9點將全部購房意向卡對應的乒乓球投入搖號箱并開始抽取購房意向卡l 9點50分按搖號結(jié)果開始進行選房人員準備：l XXX工作人員：X人l 銀行工作人員：X人l 保安人員：X人l 保潔人員：X人l 售樓處全體工作人員：XX人區(qū)域負責人崗位名稱工作人員工作內(nèi)容物料停車區(qū)安全員X人維持停車場的秩序指引來賓進入售樓處XXX等候區(qū)銷售員X人為客戶答疑解惑樓盤表、房價表保潔

2、X人保持現(xiàn)場清潔清潔用品搖號區(qū)主持：XXX購房順序號板填寫（協(xié)助搖號）：XX購房順序號人工登記：XX購房順序號電腦登記：XX核對人員：XXX1. 9點現(xiàn)場封搖號箱（直接將對應購房意向卡號的乒乓球在公眾監(jiān)督下投入搖號箱后封箱）2. 現(xiàn)場主持：指引客戶搖號，維持購房意向卡。3. 協(xié)助選房：協(xié)助搖號，并將抽取的乒乓球進行收集。4. 選房板更新：并根據(jù)抽取的購房意向卡號在選房板上進行標記。5. 人工記錄：人工記錄購房意向卡與選房順序號對應表。6. 電腦記錄：將選房客戶順序號進行電腦錄入。7.信息核對：將人工登記表及電腦登記信息進行核對，確認無誤，將最終的客戶選房順位號明細單進行復印，發(fā)至各相關(guān)區(qū)域。音

3、響設(shè)備臺、AV手麥、條桌2張、乒乓球、球袋、搖號箱1個、乒乓球收集箱、白板筆、購房意向卡公示板1塊、簽字筆1支、客戶選房順位號明細單、禮儀桿4根、電源插座1個、區(qū)域告示牌、筆記本電腦一臺、對講機1臺、遮陽傘水吧臺服務員2人礦泉水5箱驗號/唱號區(qū)唱號及驗證登記號： XX安全員1名1、唱號：組織客戶進入選房區(qū)，當選房結(jié)束后對認購客戶信息進行公布1、 2、驗證客戶購房意向卡及身份證，邀請客戶進入選房等候區(qū)。3、 進入選房區(qū)的客戶號碼進行登記，提醒客戶帶齊購房意向卡，身份證復印件，并負責組織客流順序。區(qū)域告示牌1個、簽字筆1支、熒光筆1支、驗號/唱號臺（條桌1張）、客戶選房順位號明細單、對講機1臺、A

4、V手麥、打孔器XXX選房等候區(qū)XX1、為客戶答疑解惑2、協(xié)助客戶復印身份證3、和選房區(qū)工作人員溝通安排等候區(qū)客戶進入選房區(qū)折椅10把、易拉寶公示1套、條桌1張、礦泉水2箱、復印機1臺、電源插座1個、復印紙若干、銷控板（正反面）、區(qū)域告示牌、價格單保潔1人保持清潔清潔用品選房區(qū)、公示區(qū)、和等候區(qū)銷控板XX工作人員2名更新選房區(qū)、公示區(qū)和等候區(qū)X塊銷控板標貼（XXX）選房區(qū) XXX主銷控XXXX，填寫銷控表樓盤表1份、熒光筆、簽字筆副銷控XXX，協(xié)助客戶填寫選房確認單，回收購房意向選房確認單、價格表、文件框、簽字筆、桌牌、墊板、垃圾筐 、對講機1臺1、 劃銷控信息2、 收選房確認單第1聯(lián)票插1個引

5、導成功選房客戶進入交款區(qū)。認購書發(fā)放區(qū)XXXX認購書發(fā)放及登記預備認購書，認購書領(lǐng)取登記表，條桌1張，椅子1把，簽字筆1支，文件柜1個XXX變更收據(jù)及認購書填寫區(qū)銀行工作人員4名XXXX工作人員4名安全員：1人1、 協(xié)助財務區(qū)工作，協(xié)助在此填寫認購書、選房確認單上編順序號，該順序號僅為認購辦理順序號2、 及時通知等待客戶到空閑辦理處辦理3、 回收選房確認單第3聯(lián)區(qū)域告示牌、條桌8張、折椅40把、文件框10個、票插1個、電源插座2個.簽字筆12支、釘書器及釘、墊板、桌牌、糖果、果盤、垃圾盤。審核區(qū)XXX工作人員1名協(xié)助審核，XXX審核蓋章1、審核客戶認購書，蓋章確認，指引客戶領(lǐng)取禮品2、確認未簽

6、約客戶是否攜帶認購書，如有攜帶則回收區(qū)域告示牌、簽字筆4支、條桌2張，折椅8把保潔1人保持清潔清潔用品XX禮品發(fā)放處XXX1、成功認購客戶簽字2、審核信息無誤后，發(fā)放禮品及資料區(qū)域告示牌、登記表、簽字筆1支、禮品、條桌1張、折椅1把、資料袋出口維持秩序：安全員1人核查選房客戶是否領(lǐng)取禮品，已領(lǐng)取禮品客戶可離場，未領(lǐng)取禮品客戶需指引至禮品資料發(fā)放區(qū)XXX緊急事件處理會議室對于開盤過程中突發(fā)事件處理客服 后臺認購、及XX客服人員：XXXXX后臺認購、及XXXX錄入銷售接電XXX接電樣板間接待參觀人員2名樣板間講解員、保潔人員1名XXX樓搖號選房流程內(nèi)容： XXXX樓選房活動說明 本項目于XXX年X

7、XX月XX日在XXX接待中心進行1-5#樓選房活動，接待中心當日只針對已辦理意向卡的客戶開放，敬請諒解。 選房活動安排如下：等候：請參與選房活動的客戶于XXX月XX日8：309：00憑購房意向卡到接待中心現(xiàn)場等候搖號選房t 日只針對活動心， 。搖號：9點鐘將所有對應有效XXX樓購房意向卡的乒乓球在客戶監(jiān)督下投入搖號箱,搖號活動開始，現(xiàn)場抽取意向卡號，并同時進行現(xiàn)場公示。選房：9點50分全部購房意向卡號抽取完畢后，工作人員按照購房意向卡號通知客戶依次進入選房區(qū)進行選房?？蛻暨x定房屋后，由工作人員協(xié)助客戶填寫房號確認單，并領(lǐng)取認購資料。交款及填寫認購書：客戶持房號確認單及認購資料，至認購辦理區(qū)將原XXXXX收據(jù)換為定金收據(jù),工作人員協(xié)助客戶填寫認購書。審核：客戶持定金收據(jù)和填寫完畢的認購書至審核區(qū)進行審核蓋章。禮品發(fā)放：審核無誤后，客戶持定金收據(jù)和已蓋