網(wǎng)絡(luò)營銷方數(shù)據(jù)庫營銷

1、電子郵件營銷方案數(shù)帆提供從郵件營銷平臺(tái)搭建、活動(dòng)策劃、EDM設(shè)計(jì)到郵件列表租用的整套許可式電子郵件營銷解決方案。電子郵件營銷優(yōu)勢(shì)數(shù)帆擁有超過1億基礎(chǔ)郵件列表（Mailing List），1000萬活躍的郵件列表，通過與數(shù)據(jù)倉庫的匹配，可以獲知Email地址擁有者的地理信息、人口統(tǒng)計(jì)信息、既往消費(fèi)行為、興趣愛好等。數(shù)帆可以為企業(yè)提供一整套的電子郵件營銷解決方案，通過最經(jīng)濟(jì)有效的方式可達(dá)成企業(yè)與目標(biāo)客戶一對(duì)一的交流，快速便捷的發(fā)送個(gè)性化郵件，達(dá)到發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)的信息和廣告的目的，提升產(chǎn)品和服務(wù)品牌，并最終擴(kuò)大銷售。 強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)的許可式電子郵件營銷平臺(tái)利用LVC負(fù)載均衡技術(shù)構(gòu)建郵件服務(wù)器

2、集群保證郵件到達(dá)率，日投遞量超過200萬封可以提供詳細(xì)的打開、點(diǎn)擊、IP、退訂、彈回等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)電子郵件營銷核心業(yè)務(wù)提供許可式電子郵件營銷幫助企業(yè)建立數(shù)據(jù)庫：對(duì)目標(biāo)客戶的所在區(qū)域和價(jià)值進(jìn)行匹配細(xì)分，針對(duì)性發(fā)送郵件和產(chǎn)品服務(wù)與會(huì)員進(jìn)行互動(dòng)營銷活動(dòng)：網(wǎng)站、產(chǎn)品的宣傳，促進(jìn)消費(fèi)者的二次購買客戶溝通：更加頻繁地加強(qiáng)溝通，通知新產(chǎn)品上市、行銷活動(dòng)等，加強(qiáng)互動(dòng)營銷客戶服務(wù)：更高質(zhì)量、更全面的服務(wù)渠道，例如VIP俱樂部會(huì)員，客戶俱樂部等市場(chǎng)調(diào)查：外部客戶在線調(diào)查品牌建設(shè)：提升品牌的曝光率，進(jìn)行品牌的長期建設(shè)提供專業(yè)的郵件設(shè)計(jì)，如將陳述性語句改為引導(dǎo)性語句，加上下劃線和指示性詞語，即可將郵件點(diǎn)擊率提供8%發(fā)送個(gè)

3、性化電子郵件 ，每封郵件的標(biāo)題和內(nèi)容都是基于變量而生成，讓目標(biāo)客戶看到他想看到的內(nèi)容搭建電子郵件營銷系統(tǒng)，可以與CRM、ERP、BI、CMS、E-Commerce等系統(tǒng)進(jìn)行整合電子郵件營銷服務(wù)流程1、篩選數(shù)據(jù)：按照項(xiàng)目需求，選擇使用客戶自有郵件列表或者數(shù)帆郵件列表，根據(jù)地理信息、人口統(tǒng)計(jì)信息、既往消費(fèi)行為、興趣愛好等進(jìn)行篩選。2、郵件設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)兩封郵件，并進(jìn)行各大主流郵箱的兼容性測(cè)試及垃圾郵件指數(shù)測(cè)試，避免郵件進(jìn)入垃圾箱。3、發(fā)送測(cè)試：從目標(biāo)郵件列表中挑選兩份樣本，使用設(shè)計(jì)好的兩封郵件和標(biāo)題進(jìn)行A/B測(cè)試，選擇打開率和點(diǎn)擊率較高的一組，作為正式發(fā)送的內(nèi)容。4、發(fā)送和跟蹤：添加郵件跟蹤代碼，按照

4、少量多批次的原則進(jìn)行發(fā)送，一周后提供詳細(xì)的打開、點(diǎn)擊、IP、退訂、彈回等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，制作評(píng)估報(bào)告，為后續(xù)營銷提供數(shù)據(jù)依據(jù)。電子郵件營銷統(tǒng)計(jì)報(bào)表網(wǎng)絡(luò)營銷方案數(shù)帆提供獨(dú)有的數(shù)據(jù)庫營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷整合解決方案，利用數(shù)字化的媒體，幫助企業(yè)在微觀上精準(zhǔn)定位目標(biāo)群體，在宏觀上迅速傳播品牌，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)推廣。網(wǎng)絡(luò)營銷核心業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)口碑營銷服務(wù)(EPR)1、論壇營銷（bbs）：利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái)，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。2、問答營銷（WIKI）：遵守問答站點(diǎn)（百度，天涯等）的發(fā)問或回答規(guī)則.然后巧妙地運(yùn)用軟文,讓自己的產(chǎn)品口碑、服務(wù)

5、口碑植入問答里面，達(dá)到第三方口碑效應(yīng)。營銷方式既能與潛在消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)，又能植入商家廣告，是做品牌口碑、營銷不錯(cuò)的營銷方式之一。3、社區(qū)營銷（sns）：SNS營銷，隨著網(wǎng)絡(luò)社區(qū)化而興起的營銷方式。SNS社區(qū)在中國快速發(fā)展時(shí)間并不長，但是SNS現(xiàn)在已經(jīng)成為備受廣大用戶歡迎的一種網(wǎng)絡(luò)交際模式。SNS營銷就是利用SNS網(wǎng)站的分享和共享功能，在六維理論的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的一種營銷。通過病毒式傳播的手段，讓產(chǎn)品被更多的人知道。4、博客營銷（BLOG）：博客具有知識(shí)性、自主性、共享性等基本特征，正是博客這種性質(zhì)決定了博客營銷是一種基于包括思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式的個(gè)人知識(shí)資源，它的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。因此，開展博客營

6、銷的基礎(chǔ)問題是對(duì)某個(gè)領(lǐng)域知識(shí)的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用，并通過對(duì)知識(shí)的傳播達(dá)到營銷信息傳遞的目的。博客營銷是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷的工具。公司、企業(yè)或者個(gè)人利用博客這種網(wǎng)絡(luò)交互性平臺(tái)，發(fā)布并更新企業(yè)、公司或個(gè)人的相關(guān)概況及信息，并且密切關(guān)注并及時(shí)回復(fù)平臺(tái)上客戶對(duì)于企業(yè)或個(gè)人的相關(guān)疑問以及咨詢，并通過較強(qiáng)的博客平臺(tái)幫助企業(yè)或公司零成本獲得較前排位，以達(dá)到宣傳目的的營銷手段。5、微博營銷：微博是手機(jī)短信、社交網(wǎng)站、博客和IM等四大產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)的集成者。微博在短期內(nèi)對(duì)博客、SNS社區(qū)短期會(huì)產(chǎn)生一定的沖擊。微博與博客、SNS社區(qū)具有很高的用戶重合比例，用戶使用目的上具有一定的相似性，微博對(duì)用戶的

7、粘性更強(qiáng)，并且用戶使用微博后減少了登錄博客、SNS社區(qū)的次數(shù)。6、新聞稿/軟文營銷：通過互聯(lián)網(wǎng)第三方媒體(傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站、地方門戶網(wǎng)站、行業(yè)門戶網(wǎng)站等)以及全國各類論壇、博客、信息港等渠道傳播，合理有效的推廣企業(yè)信息(企業(yè)日常新聞稿、企業(yè)項(xiàng)目宣傳軟文稿等)，利用互聯(lián)網(wǎng)第三方媒體的特性(新聞傳播速度快、覆蓋面廣、持續(xù)時(shí)間久、轉(zhuǎn)載率高等)，向網(wǎng)民定向傳播企業(yè)品牌信息，重點(diǎn)提高企業(yè)品牌的知名度、好感度、忠誠度!7、公關(guān)活動(dòng)：通過引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的傳媒技術(shù)，與不同傳媒平臺(tái)緊密合作，為各大品牌公司產(chǎn)品上市活動(dòng)，記者發(fā)布會(huì)，路演活動(dòng)，商務(wù)會(huì)議活動(dòng)等各種商業(yè)文化活動(dòng)提供全方位的解決方案。此外，本機(jī)構(gòu)為響應(yīng)中宣部

8、大力發(fā)展文化娛樂產(chǎn)業(yè)的號(hào)召，提供全流程的極富創(chuàng)意的娛樂營銷活動(dòng)，讓企業(yè)的品牌嵌入娛樂的元素。8、事件營銷：通過策劃、組織和利用具有新聞價(jià)值、社會(huì)影響以及名人效應(yīng)的人物或事件，吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度、樹立良好品牌形象、并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)。數(shù)據(jù)庫營銷方案數(shù)帆提供整套的數(shù)據(jù)庫營銷方案，幫助企業(yè)識(shí)別、分析、選擇和發(fā)掘市場(chǎng)營銷機(jī)會(huì)，高效率而又富有成果地開展?fàn)I銷活動(dòng)，包括分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、確定營銷組合、管理營銷活動(dòng)。 可以根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，搭建核心數(shù)據(jù)庫，建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM，進(jìn)行客戶細(xì)分與分析，尋找并確認(rèn)最精準(zhǔn)的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)規(guī)劃

9、營銷方案，以最有效的方式為企業(yè)進(jìn)行客戶維護(hù)、品牌傳播、活動(dòng)推廣、銷售線索挖掘等。數(shù)據(jù)庫營銷優(yōu)勢(shì)數(shù)帆數(shù)據(jù)庫營銷（Database Marketing Service）業(yè)務(wù)使用網(wǎng)絡(luò)爬蟲搜集公開的網(wǎng)絡(luò)信息，整合獲得許可授權(quán)的商業(yè)信息，建立了擁有海量個(gè)人信息和企業(yè)信息的數(shù)據(jù)倉庫，通過數(shù)據(jù)挖據(jù)和分析，為每一條數(shù)據(jù)生成標(biāo)簽云：地理標(biāo)簽（國家、省、市、縣/區(qū)），人口統(tǒng)計(jì)標(biāo)簽（姓名、性別、年齡、家庭、教育狀況、職業(yè)、公司、收入）、既往消費(fèi)行為標(biāo)簽（金融投資理財(cái)、旅游、培訓(xùn)、普通購物、房主、車主、珠寶/黃金/奢侈品）、興趣愛好標(biāo)簽。數(shù)據(jù)庫營銷核心業(yè)務(wù)電子郵件營銷EDM（Email Direct Marketin

10、g）手機(jī)短信營銷SMS（Short Messaging Service）直郵廣告營銷DM（Direct Mail）外呼電話營銷TM（Telemarketing）數(shù)據(jù)整合營銷DC（Data Consolidation）數(shù)據(jù)庫營銷服務(wù)流程1、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析企業(yè)的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，確定處于產(chǎn)品導(dǎo)入期、產(chǎn)品成熟期或產(chǎn)品衰退期，進(jìn)行目標(biāo)人群定位，通過數(shù)帆的標(biāo)簽云技術(shù)，對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行清晰描述（地理標(biāo)簽、人口統(tǒng)計(jì)標(biāo)簽、既往消費(fèi)行為標(biāo)簽、興趣偏好標(biāo)簽等），完善營銷決策，規(guī)劃數(shù)據(jù)庫營銷方案。2、確定項(xiàng)目目標(biāo)根據(jù)目標(biāo)人群的喜好特性，遵循“品牌告知”、“印象加深”、“購起欲望”、“刺激行動(dòng)”、“產(chǎn)生購買”、“定期維系”

11、、“口碑相傳”和“重復(fù)消費(fèi)”的營銷流程，為企業(yè)明確每個(gè)階段每個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)。3、確定營銷組合數(shù)帆根據(jù)不同的項(xiàng)目目標(biāo)，篩選匹配出精準(zhǔn)的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，為企業(yè)設(shè)計(jì)最合適的組合營銷手段。不同的營銷手段，在費(fèi)用、到達(dá)/打開率 、信任度、強(qiáng)迫度方面各有不同。營銷手段費(fèi)用到達(dá)/打開率信任度強(qiáng)迫度EDM低低低低SMS低高低中TM高中中高DM中低高低4、管理營銷活動(dòng)數(shù)帆以數(shù)據(jù)為指標(biāo)，項(xiàng)目執(zhí)行流程嚴(yán)格遵循測(cè)試、執(zhí)行、反饋調(diào)整、達(dá)成目標(biāo)、總結(jié)分析。某EDM項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)概況一、商業(yè)數(shù)據(jù)庫定制數(shù)帆為企業(yè)快速建立精準(zhǔn)的商業(yè)數(shù)據(jù)庫，同時(shí)整合原有會(huì)員數(shù)據(jù)，進(jìn)行科學(xué)的分析管理，達(dá)到最好的會(huì)員營銷效果。商業(yè)數(shù)據(jù)庫是一家企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)展

12、開的基礎(chǔ)核心，是基于長期營銷的結(jié)果數(shù)據(jù)庫，非外部性通用數(shù)據(jù)庫。通常來源應(yīng)該是一些垂直數(shù)據(jù)庫資源，及動(dòng)態(tài)性數(shù)據(jù)庫資源。往往存在于眾多垂直媒體及政府或機(jī)構(gòu)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫中。目前市場(chǎng)上的數(shù)據(jù)庫營銷公司的數(shù)據(jù)庫資源，都是屬于企業(yè)外部性通用數(shù)據(jù)庫，由于中國的數(shù)據(jù)庫營銷市場(chǎng)發(fā)展的時(shí)間比較短，導(dǎo)致目前市場(chǎng)上的數(shù)據(jù)庫都是以底層數(shù) 據(jù)庫形式存在為主，缺少真正意義上的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫。即在廣度上，能夠滿足大規(guī)模數(shù)據(jù)庫營銷手段的需求，但是在深度上，無法有很多的垂直數(shù)據(jù)庫提供服務(wù)支持。數(shù)帆可以幫助企業(yè)建立以核心數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)的營銷機(jī)制，圍繞企業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫來統(tǒng)籌規(guī)劃業(yè)務(wù)，人員及營銷計(jì)劃，理順企業(yè)管理模式，為數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化營銷建立基

13、礎(chǔ)。二、會(huì)員數(shù)據(jù)管理和營銷數(shù)帆具備提供整套的數(shù)據(jù)管理服務(wù),幫助企業(yè)建立統(tǒng)一、規(guī)范、準(zhǔn)確、有效的客戶數(shù)據(jù)庫,并根據(jù)數(shù)據(jù)分析提供有商業(yè)價(jià)值的信息和觀點(diǎn),發(fā)揮數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值。1、數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估服務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估：數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率數(shù)據(jù)庫性能評(píng)估：數(shù)據(jù)庫易用性數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)分析：數(shù)據(jù)完整性分析2、數(shù)據(jù)整合服務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化：數(shù)據(jù)文件格式轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)字段及字典表：定義數(shù)據(jù)字段內(nèi)容規(guī)范：整理數(shù)據(jù)匹配：數(shù)據(jù)內(nèi)容匹配、代碼匹配、死亡數(shù)據(jù)匹配數(shù)據(jù)查刪重：精確查刪重、模糊查重、人工查重、系統(tǒng)自動(dòng)刪重及數(shù)據(jù)合并3、數(shù)據(jù)日常維護(hù)管理服務(wù)新數(shù)據(jù)補(bǔ)充更新：企業(yè)新客戶數(shù)據(jù)整理/規(guī)范、內(nèi)部數(shù)據(jù)的錄入、外部數(shù)據(jù)的錄入（市場(chǎng)活動(dòng)的反饋信息）數(shù)據(jù)定期

14、清洗/更新/刪除：刪除非列名的客戶、刪除消失企業(yè)/個(gè)人、更新變更企業(yè)/個(gè)人信息、標(biāo)識(shí)高信用風(fēng)險(xiǎn)客戶、標(biāo)識(shí)總詢價(jià)卻不訂貨客戶數(shù)據(jù)管理流程的制定與執(zhí)行：數(shù)據(jù)源規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制定、相關(guān)部門的數(shù)據(jù)流設(shè)計(jì)、(銷售,市場(chǎng),渠道,客服等)、數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控體系4、客戶的保留和提升營銷：客戶關(guān)懷、活動(dòng)促銷、品牌化服務(wù)推廣服務(wù)：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)創(chuàng)新與改善管理：客戶關(guān)系管理、渠道服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定 呼叫中心外包優(yōu)勢(shì)數(shù)帆擁有1000座席的呼叫中心和海量的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，以O(shè)utbound Call和Inbound Call為主要服務(wù)方式，為客戶提供呼叫中心外包和電話營銷（Telemarketing）整體解決方案，可以幫助企業(yè)更為高效的

15、鎖定并捕捉那些具有潛在需求目標(biāo)客戶，最大化地滿足客戶需求。呼叫中心外包核心業(yè)務(wù)委托招聘：簡歷，電話、性向測(cè)試、群體面試，招聘并輸送合適人才定向培養(yǎng)：根據(jù)企業(yè)需求批量定向培養(yǎng)呼叫中心人才市場(chǎng)調(diào)研：數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險(xiǎn)分析、定制問卷調(diào)查、滿意度調(diào)查電話銷售：數(shù)據(jù)庫營銷，產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品推廣、金融銷售（車險(xiǎn)）、電信增值服務(wù)電話銷售電話邀約：會(huì)議邀請(qǐng)、試駕邀約、看房邀約、其他邀約客戶服務(wù)：客戶投訴處理、電話受理服務(wù)、技術(shù)支持會(huì)員管理：客戶發(fā)展、客戶維護(hù)、客戶關(guān)懷、積分兌換、優(yōu)惠兌換業(yè)務(wù)催辦：欠款催辦、賬單催辦數(shù)據(jù)管理：數(shù)據(jù)整理，字段清洗，數(shù)據(jù)核實(shí)、決策信息發(fā)掘銷售線索挖掘服務(wù)流程語音營銷業(yè)務(wù)語音營銷業(yè)務(wù)（專業(yè)電話語音互動(dòng)營銷）是一款適用于所有具有產(chǎn)品或服務(wù)推廣需求的企事業(yè)單位的在線運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)，集電話營銷、傳真營銷、呼叫中心功能于一體， 是數(shù)帆直復(fù)營銷機(jī)構(gòu)根據(jù)市場(chǎng)需求開發(fā)出來的新型的自動(dòng)外呼系統(tǒng)。語音營銷系統(tǒng)通過在線網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營銷服務(wù)系統(tǒng)群呼潛在目標(biāo)用戶，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)播報(bào)廣告語音、傳真?zhèn)魉图敖勇犎斯ぷ`活設(shè)置自動(dòng)轉(zhuǎn)接，座席電話可以任意設(shè)置，引導(dǎo)客戶溝通，篩選潛在用戶群，直接鎖定目標(biāo)用戶！以最低的開拓成本，精確找尋最直接的目標(biāo)用戶！呼叫中心外包服務(wù)流程1、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：嚴(yán)格按照客戶的要求篩選出目標(biāo)群體數(shù)據(jù)，